Neuere Beschaffungen, bei denen der Anbieter ARGE Silverbullet A/S/M1nd-set/Proviso-Marktforschung und Marketingberatung erwähnt wird
2019-04-01Flughafen München_2018-1001669_Passagierbefragungen am Flughafen München (Flughafen München GmbH)
Durchführung von mind. 3 kontinuierlichen, primären Längsschnittstudien (persönliche Interviews) am Flughafen München zur Evaluation der passagierbezogenen Leistungen und Passagierstrukturen:
a) Passagierzufriedenheitsbefragung: Passagiererlebnisindex (PEI);
b) Erhebung im Rahmen des Airport Service Quality Programmes (ASQ) des Airport Council International (ACI);
c) Fluggastbefragung (FGB) zur Erhebung von Strukturdaten.
Einzelleistungen:
— Methodik: Programmierung der Fragebögen (mehrsprachig) sowie …
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