Auswahl, Anpassung und Einführung eines CRM-Systems für die Kassenärztliche Vereinigung Hessen

Kassenärztliche Vereinigung Hessen

Projektgegenstand ist die Erstellung eines CRM-Systems als Gesamtsystem. Das Gesamtsystem besteht aus einer vorbereitenden Pflichtenhefterstellung, einer CRM-Standardsoftware, Customizing sowie kundenspezifischen Änderungen bzw. Erweiterungen der Standardsoftware, Übernahme von Altdaten,
Schnittstellenentwicklung und/oder anwendungsübergreifendes Workflow Management zur Kopplung mit bestehenden IT- und TK-Systemen, Installation und vollständige Integration dieses Systems in die Systemlandschaft des Auftraggebers, Überlassung eines Entwicklungs- und Testsystems sowie eines Schulungssystems, Schulungen, Unterstützung während der Pilotierung. Projektziel ist die Aufnahme des Wirkbetriebes zum 2.1.2012. Der Auftragnehmer leistet darüber hinaus für die Dauer von 36 Monaten Systemserviceleistungen und bietet optionale Unterstützungsleistungen (Beratung, Konzeption, Programmierung) an.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2011-04-28. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-03-07.

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2011-03-07 Auftragsbekanntmachung
Auftragsbekanntmachung (2011-03-07)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwareprogrammierung und -beratung
Menge oder Umfang:
600 Lizenzen zzgl. Option auf weitere 300 Lizenzen; alternativ Unternehmenslizenz.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwareprogrammierung und -beratung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Postanschrift: Georg-Voigt-Straße 15
Postleitzahl: 60325
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://www.kvhessen.de 🌏
E-Mail: vergabe_crm@kvhessen.de 📧
Telefon: +49 6979502-602 📞

Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-03-07 📅
Einreichungsfrist: 2011-04-28 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-03-10 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 48-079030
ABl. S-Ausgabe: 48

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Projektgegenstand ist die Erstellung eines CRM-Systems als Gesamtsystem. Das Gesamtsystem besteht aus einer vorbereitenden Pflichtenhefterstellung, einer CRM-Standardsoftware, Customizing sowie kundenspezifischen Änderungen bzw. Erweiterungen der Standardsoftware, Übernahme von Altdaten,
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Schnittstellenentwicklung und/oder anwendungsübergreifendes Workflow Management zur Kopplung mit bestehenden IT- und TK-Systemen, Installation und vollständige Integration dieses Systems in die Systemlandschaft des Auftraggebers, Überlassung eines Entwicklungs- und Testsystems sowie eines Schulungssystems, Schulungen, Unterstützung während der Pilotierung. Projektziel ist die Aufnahme des Wirkbetriebes zum 2.1.2012. Der Auftragnehmer leistet darüber hinaus für die Dauer von 36 Monaten Systemserviceleistungen und bietet optionale Unterstützungsleistungen (Beratung, Konzeption, Programmierung) an.
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Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Frankfurt.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung: Siehe Vergabeunterlagen.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Siehe Vergabeunterlagen.
Technische und berufliche Fähigkeiten: Siehe Vergabeunterlagen.
Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien: Entfällt.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Siehe Vergabeunterlagen.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Siehe Vergabeunterlagen.
Namen und berufliche Qualifikationen des Personals

Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2011-07-28 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Kassenärztliche Vereinigung Hessen

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Hessen bei dem Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Luisenplatz 2
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6151120 📞
Fax: +49 6151126313 📠
Quelle: OJS 2011/S 048-079030 (2011-03-07)