Beantwortung telefonischer und elektronischer Bürgeranfragen (sog. "Bürgerservice")
Bundesministerium für Gesundheit
Die an das BMG gerichteten telefonischen und elektronischen Bürgeranfragen sollen von dem Dienstleister als erste Anlaufstelle, sogenannter „First Level“, beantwortet werden. Für die künftigen Aufgaben im D115-Verbund soll der Dienstleister auch die weitere Beantwortung, sogenanntes „Second Level“, übernehmen.
DeadlineDie Frist für den Eingang der Angebote war 2012-01-17. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-12-06.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
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Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2011-12-06 | Auftragsbekanntmachung |
| 2012-03-29 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Auftragsbekanntmachung (2011-12-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Datenerfassung
Menge oder Umfang:
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Datenerfassung 📦
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Bundesministerium für Gesundheit
Postanschrift: Friedrichstr. 108-110
Postleitzahl: 10117
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.bundesgesundheitsministerium.de 🌏
E-Mail: vergabe-buergerservice@bmg.bund.de 📧
Telefon: +49 30184414337 📞
Fax: +49 30184411921 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-12-06 📅
Einreichungsfrist: 2012-01-17 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-12-10 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 238-384755
ABl. S-Ausgabe: 238
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Menge oder Umfang:
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 300 000,00 💰
1 800 000,00 💰
Beschreibung der Optionen:
Referenznummer: KS3-15231/002
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Bundesrepublik Deutschland.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Mindeststandards:
Technische und berufliche Fähigkeiten:
Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien:
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅
Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2012-04-30 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️
Sonstige Sprachen: Rechtsbehelfsbelehrung: Es handelt sich um eine Dienstleistung gemäß § 3 Abs. 1 VOL/A-EG. Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, werden vor dem Zuschlag gemäß § 101 a GWB informiert. Voraussetzung für ein Nachprüfungsverfahren ist, dass der Verstoß gegenüber der Vergabestelle schriftlich gerügt wird. Ein Bieter kann seine Nichtberücksichtigung im Nachprüfungsverfahren bei der Vergabekammer überprüfen lassen. Der Antrag ist unzulässig, soweit:— der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat (§ 107 Abs. 3 Nr. 1 GWB),— der Antragsteller Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat,— der Antragsteller Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat,— mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 107 Abs. 3 Nr. 4 GWB). Nach Ablauf dieser Frist ist gegen diese Entscheidung kein Rechtsmittel mehr möglich.
Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Herrn Altenburg
Internetadresse: www.bundesgesundheitsministerium.de 🌏
Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2012-04-01 📅
Datum des Endes: 2016-03-31 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: KS3-15231/002
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt Vergabekammer des Bundes beim
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 22894990 📞
Internetadresse: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Fax: +49 2289499400 📠
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Bundesministerium für Gesundheit, Ref. KS 3
Postanschrift: 11055 Berlin
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10117
Telefon: +49 30184410 📞
Internetadresse: http://www.bundesgesundheitsministerium.de 🌏
Fax: +49 30184411921 📠
Quelle: OJS 2011/S 238-384755 (2011-12-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Datenerfassung
Menge oder Umfang:
Details enthalten die erläuternden Unterlagen zu dieser Ausschreibung, welche als elektronische Version im Ausschreibungsportal des BMG veröffentlicht sind.Link zum Portal: http://www.bmg.bund.de/ministerium/aufgaben-und-organisation/ausschreibungen.html.1 300 000,001 800 000,00
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Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Datenerfassung 📦
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Bundesministerium für Gesundheit
Postanschrift: Friedrichstr. 108-110
Postleitzahl: 10117
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.bundesgesundheitsministerium.de 🌏
E-Mail: vergabe-buergerservice@bmg.bund.de 📧
Telefon: +49 30184414337 📞
Fax: +49 30184411921 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-12-06 📅
Einreichungsfrist: 2012-01-17 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-12-10 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 238-384755
ABl. S-Ausgabe: 238
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Die an das BMG gerichteten telefonischen und elektronischen Bürgeranfragen sollen von dem Dienstleister als erste Anlaufstelle, sogenannter „First Level“, beantwortet werden. Für die künftigen Aufgaben im D115-Verbund soll der Dienstleister auch die weitere Beantwortung, sogenanntes „Second Level“, übernehmen.
Mehr anzeigen
Details enthalten die erläuternden Unterlagen zu dieser Ausschreibung, welche als elektronische Version im Ausschreibungsportal des BMG veröffentlicht sind.
1 800 000,00 💰
Beschreibung der Optionen:
Der Leistungsbeginn soll spätestens am 1.4.2012 erfolgen. Der Vertrag hat eine feste Laufzeit von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Zuschlagserteilung. Der Vergabestelle steht die Option zur Verlängerung des Vertragsverhältnisses von 2 x 1 Jahr oder 1 x 2 Jahren zu.
Mehr anzeigen
Weitere Details enthalten die erläuternden Unterlagen zu dieser Ausschreibung, welche als elektronische Version im Ausschreibungsportal des BMG veröffentlicht sind.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Bundesrepublik Deutschland.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Details enthalten die erläuternden Unterlagen zu dieser Ausschreibung, welche als elektronische Version im Ausschreibungsportal des BMG veröffentlicht sind.
Details enthalten die erläuternden Unterlagen zu dieser Ausschreibung, welche als elektronische Version im Ausschreibungsportal des BMG veröffentlicht sind.
Details enthalten die erläuternden Unterlagen zu dieser Ausschreibung, welche als elektronische Version im Ausschreibungsportal des BMG veröffentlicht sind.
Details enthalten die erläuternden Unterlagen zu dieser Ausschreibung, welche als elektronische Version im Ausschreibungsportal des BMG veröffentlicht sind.
Geforderte Kautionen und Garantien:
Details enthalten die erläuternden Unterlagen zu dieser Ausschreibung, welche als elektronische Version im Ausschreibungsportal des BMG veröffentlicht sind.
Details enthalten die erläuternden Unterlagen zu dieser Ausschreibung, welche als elektronische Version im Ausschreibungsportal des BMG veröffentlicht sind.
Details enthalten die erläuternden Unterlagen zu dieser Ausschreibung, welche als elektronische Version im Ausschreibungsportal des BMG veröffentlicht sind.
Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2012-04-30 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️
Sonstige Sprachen: Rechtsbehelfsbelehrung: Es handelt sich um eine Dienstleistung gemäß § 3 Abs. 1 VOL/A-EG. Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, werden vor dem Zuschlag gemäß § 101 a GWB informiert. Voraussetzung für ein Nachprüfungsverfahren ist, dass der Verstoß gegenüber der Vergabestelle schriftlich gerügt wird. Ein Bieter kann seine Nichtberücksichtigung im Nachprüfungsverfahren bei der Vergabekammer überprüfen lassen. Der Antrag ist unzulässig, soweit:— der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat (§ 107 Abs. 3 Nr. 1 GWB),— der Antragsteller Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat,— der Antragsteller Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat,— mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 107 Abs. 3 Nr. 4 GWB). Nach Ablauf dieser Frist ist gegen diese Entscheidung kein Rechtsmittel mehr möglich.
Rechtsbehelfsbelehrung: Es handelt sich um eine Dienstleistung gemäß § 3 Abs. 1 VOL/A-EG. Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, werden vor dem Zuschlag gemäß § 101 a GWB informiert. Voraussetzung für ein Nachprüfungsverfahren ist, dass der Verstoß gegenüber der Vergabestelle schriftlich gerügt wird. Ein Bieter kann seine Nichtberücksichtigung im Nachprüfungsverfahren bei der Vergabekammer überprüfen lassen. Der Antrag ist unzulässig, soweit:
Mehr anzeigen
— der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat (§ 107 Abs. 3 Nr. 1 GWB),
— der Antragsteller Verstöße gegen Vergabevorschriften, die…
… aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat,
… erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat,
— mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 107 Abs. 3 Nr. 4 GWB). Nach Ablauf dieser Frist ist gegen diese Entscheidung kein Rechtsmittel mehr möglich.
Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Herrn Altenburg
Internetadresse: www.bundesgesundheitsministerium.de 🌏
Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2012-04-01 📅
Datum des Endes: 2016-03-31 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: KS3-15231/002
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt Vergabekammer des Bundes beim
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 22894990 📞
Internetadresse: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Fax: +49 2289499400 📠
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Bundesministerium für Gesundheit, Ref. KS 3
Postanschrift: 11055 Berlin
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10117
Telefon: +49 30184410 📞
Internetadresse: http://www.bundesgesundheitsministerium.de 🌏
Fax: +49 30184411921 📠
Quelle: OJS 2011/S 238-384755 (2011-12-06)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2012-03-29)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 800 000,00 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-03-29 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-04-03 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 65-105564
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 238-384755
ABl. S-Ausgabe: 65
Objekt
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: DE-300.
Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Preis (30)
2. Leistungskonzept (35)
3. Praxistest (35)
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2012-02-17 📅
Name: Telemark Rostock Kommunikations- und Marketinggesellschaft mbH
Postanschrift: Am Hechtgraben 1c
Postort: Rostock
Postleitzahl: 18147
Land: Deutschland 🇩🇪
Internetadresse: www.telemark-rostock.de 🌏
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt Vergabekammer des Bundes
Quelle: OJS 2012/S 065-105564 (2012-03-29)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 800 000,00 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-03-29 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-04-03 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 65-105564
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 238-384755
ABl. S-Ausgabe: 65
Objekt
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: DE-300.
Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Preis (30)
2. Leistungskonzept (35)
3. Praxistest (35)
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2012-02-17 📅
Name: Telemark Rostock Kommunikations- und Marketinggesellschaft mbH
Postanschrift: Am Hechtgraben 1c
Postort: Rostock
Postleitzahl: 18147
Land: Deutschland 🇩🇪
Internetadresse: www.telemark-rostock.de 🌏
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt Vergabekammer des Bundes
Quelle: OJS 2012/S 065-105564 (2012-03-29)
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