Beschaffung eines Ticketsystems für die Spielzeiten 2011/2012 bis 2015

Bundesstadt Bonn, Liegenschaftsamt, Zentraler Vergabeservice (Amt 23-02)

Das Theater Bonn verkauft als eigener Veranstalter in 2 Vorverkaufsstellen jährlich ca. 180 000 Karten für sich und ca. 45 000 Karten für das Beethovenorchester. Weiterhin werden die Abendkassen an bis zu 16 Spielstätten bedient. Insgesamt werden ca. 20 Lizenzen genutzt. Die Veranstaltungen werden im eigenen Haus generiert. Ein Teil der Karten wird über fremde Vorverkaufsstellen, die sich im Raum Bonn-Köln-Rhein-Sieg-Kreis befinden, verkauft.
Ein Großteil der Kunden sind Großkunden und Abonnenten, so dass über das Ticketsystem rund 30 verschiedene Abo-Varianten abgewickelt werden.
Anforderung an das Ticketsystem:
— Ticketverkaufssystem inkl. umfangreicher Abonnementfunktionalitäten (Platzabonnement/Wahlabonnement/ Scheckabonnement),
— Einbindung eines Fahrausweises im ÖPNV als Zusatzfunktion (KombiTicket),
— Ticketdruck via Print@Home inkl. Fahrausweis im ÖPNV (Print@HomePLUS),
— Einlass-Kontroll-System in verschiedenen Ausprägungen (online/offline),
— Webauftritt bzw. Webshop mit integrierter Möglichkeit zur Einlösung von Mitgliederkarten (inkl. Zahlungsverkehr, Platzgenauer Buchung und Print@Home),
— Verkauf über lokale Verkaufstellen im Raum Bonn/Köln (min. 30, General-Anzeiger und Galeria Kaufhof obligatorisch),
— Verkauf über Verkaufsstellen in NRW/bundesweit,
— Einbindung in regionale Internet-Ticketportale,
— Einbindung in regionale Internet-Städteportale, -Medienportale, -Veranstalterportale,
— Einbindung in bundesweite Internet-Portale wie z.B. Eventim,
— Verkauf über regionale Callcenter,
— Einbindung in eine lokale Medienpräsenz und Vermarktungsmöglichkeiten,
— Integration von Medienaktionen/Verkaufsstellenaktionen und sonstigen Vertriebsaktionen inkl. Auswertungsmöglichkeiten,
— Umfangreiche Kundenverwaltung,
— Umfangreiches Reporting, Export ins MS Excel zur Weiterverarbeitung,
— Automatische Erstellung der Statistiken für den Deutschen Bühnenverein,
— E-Mail Export aller angelegten Daten,
— Automatische Erstellung von Tantieme-Abrechnungen mit den Theaterverlagen,
— Erstellung der Veranstaltungsrapporte (Darstellung der div. Einnahmearten),
— Schnittstelle Finanzbuchhaltung (SAP),
— Mitgliederverwaltung,
— Einsatz von Vorteilskarten, sogenannten "Cards", wie bspw. Familiy Card, Jugendcard ...,
— Übernahme bestehender Daten aus dem (bisherigen) Software-Systemen: CTS,
— Spielstätten/Saalpläne,
— Automatisierte Kundendatenim- und export,
— Automatisierte Übernahme von Abonnement-Platzdaten (Platzdatenübernahme),
— Projektteam zur Einführung der Software mit hoher regionaler Produktpräsenz,
— Schulungen aller Software-Module regional,
— Technischer Support vor Ort.
Das System muss zur Spielzeit 2011/15 Spielzeitbeginn (1.8.2011) eingeführt sein. Der Abonnementsverkauf beginnt ab 1.4.2011, so dass zu diesem Zeitpunkt alle Daten übernommen und die Veranstaltungen der neuen Spielzeit eingerichtet sein müssen.Die Abonnentenübernahme muss spätestens zum 1.4.2011 erfolgt sein. Der Vorverkauf für die neue Spielzeit beginnt am 15.4.2011.
Technische Voraussetzungen:
Sofern das System auf Servern des Theaters bzw. der Stadt Bonn eingerichtet wird, müssen folgende Voraussetzungen vorliegen:
Die Anwendung muss multiuserfähig sein und einschränkungsfrei auf der jeweils aktuellsten Citrix XenAPPPlattform im Farmbetrieb installiert und betrieben werden können. Dies bedingt u. a.
a. die vollständige Automatisierungsmöglichkeit der Anwendungsinstallation auf der XenApp-Plattform (z. B. ohne Online-Lizenzierung während der Installation);
b. die herstellerseitige Bereitstellung von entsprechenden msi-Installationsfiles;
c. die vollständige Ablage dynamischer Anwendungsdaten in einem relationalen Datenbankmanagementsystem (MS SQL 2005 oder MySQL) und keine Datenablage auf den Citrix XenApp-Servern.
Für die Anwendung bedeutet das, dass sie clusterfähig betrieben werden muss und auch SQL-Instanzen-Namen auf dem SQL-Cluster unterstützt.
d. für die Ablage von statischen Daten (z. B. Formulare etc.) idealerweise die Möglichkeit der Verwendung von gesonderten Fileshares außerhalb der Citrix XenApp-Umgebung;
e. für die Anwendungsausführung kein Erfordernis für Schreib- bzw. Ändern-Rechte des Endbenutzers innerhalb der XenApp-Umgebung.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2011-02-22. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-01-20.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Bietergemeinschaft Bonnticket / Der Ticketservice

Wer?

• Bundesstadt Bonn, Liegenschaftsamt, Zentraler Vergabeservice (Amt 23-02)

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung › Datenverarbeitungsdienste

Wo?

• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2011-01-20	Auftragsbekanntmachung
2011-01-24	Ergänzende Angaben
2011-11-07	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2011-01-20)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Datenverarbeitungsdienste
Menge oder Umfang: 0,00
Gesamtwert des Auftrags: 0,00 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Datenverarbeitungsdienste 📦

Verfahren
Verfahrensart: Nicht offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Postanschrift: Berliner Platz 2
Postleitzahl: 53103
Postort: Bonn
Kontakt
Internetadresse: http://www.bonn.de/ausschreibungen 🌏
E-Mail: georg.ludwigs@bonn.de 📧
Telefon: +49 228773679 📞
Fax: +49 228773602 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-01-20 📅
Einreichungsfrist: 2011-02-22 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-01-22 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 15-023270
ABl. S-Ausgabe: 15

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Ein Großteil der Kunden sind Großkunden und Abonnenten, so dass über das Ticketsystem rund 30 verschiedene Abo-Varianten abgewickelt werden.

Anforderung an das Ticketsystem:

— Ticketverkaufssystem inkl. umfangreicher Abonnementfunktionalitäten (Platzabonnement/Wahlabonnement/ Scheckabonnement),

— Einbindung eines Fahrausweises im ÖPNV als Zusatzfunktion (KombiTicket),

— Ticketdruck via Print@Home inkl. Fahrausweis im ÖPNV (Print@HomePLUS),

— Einlass-Kontroll-System in verschiedenen Ausprägungen (online/offline),

— Webauftritt bzw. Webshop mit integrierter Möglichkeit zur Einlösung von Mitgliederkarten (inkl. Zahlungsverkehr, Platzgenauer Buchung und Print@Home),

— Verkauf über lokale Verkaufstellen im Raum Bonn/Köln (min. 30, General-Anzeiger und Galeria Kaufhof obligatorisch),

— Verkauf über Verkaufsstellen in NRW/bundesweit,

— Einbindung in regionale Internet-Ticketportale,

— Einbindung in regionale Internet-Städteportale, -Medienportale, -Veranstalterportale,

— Einbindung in bundesweite Internet-Portale wie z.B. Eventim,

— Verkauf über regionale Callcenter,

— Einbindung in eine lokale Medienpräsenz und Vermarktungsmöglichkeiten,

— Integration von Medienaktionen/Verkaufsstellenaktionen und sonstigen Vertriebsaktionen inkl. Auswertungsmöglichkeiten,

— Umfangreiche Kundenverwaltung,

— Umfangreiches Reporting, Export ins MS Excel zur Weiterverarbeitung,

— Automatische Erstellung der Statistiken für den Deutschen Bühnenverein,

— E-Mail Export aller angelegten Daten,

— Automatische Erstellung von Tantieme-Abrechnungen mit den Theaterverlagen,

— Erstellung der Veranstaltungsrapporte (Darstellung der div. Einnahmearten),

— Schnittstelle Finanzbuchhaltung (SAP),

— Mitgliederverwaltung,

— Einsatz von Vorteilskarten, sogenannten "Cards", wie bspw. Familiy Card, Jugendcard ...,

— Übernahme bestehender Daten aus dem (bisherigen) Software-Systemen: CTS,

— Spielstätten/Saalpläne,

— Automatisierte Kundendatenim- und export,

— Automatisierte Übernahme von Abonnement-Platzdaten (Platzdatenübernahme),

— Projektteam zur Einführung der Software mit hoher regionaler Produktpräsenz,

— Schulungen aller Software-Module regional,

— Technischer Support vor Ort.

Das System muss zur Spielzeit 2011/15 Spielzeitbeginn (1.8.2011) eingeführt sein. Der Abonnementsverkauf beginnt ab 1.4.2011, so dass zu diesem Zeitpunkt alle Daten übernommen und die Veranstaltungen der neuen Spielzeit eingerichtet sein müssen.Die Abonnentenübernahme muss spätestens zum 1.4.2011 erfolgt sein. Der Vorverkauf für die neue Spielzeit beginnt am 15.4.2011.

Technische Voraussetzungen:

Sofern das System auf Servern des Theaters bzw. der Stadt Bonn eingerichtet wird, müssen folgende Voraussetzungen vorliegen:

Die Anwendung muss multiuserfähig sein und einschränkungsfrei auf der jeweils aktuellsten Citrix XenAPPPlattform im Farmbetrieb installiert und betrieben werden können. Dies bedingt u. a.

a. die vollständige Automatisierungsmöglichkeit der Anwendungsinstallation auf der XenApp-Plattform (z. B. ohne Online-Lizenzierung während der Installation);

b. die herstellerseitige Bereitstellung von entsprechenden msi-Installationsfiles;

c. die vollständige Ablage dynamischer Anwendungsdaten in einem relationalen Datenbankmanagementsystem (MS SQL 2005 oder MySQL) und keine Datenablage auf den Citrix XenApp-Servern.

Für die Anwendung bedeutet das, dass sie clusterfähig betrieben werden muss und auch SQL-Instanzen-Namen auf dem SQL-Cluster unterstützt.

d. für die Ablage von statischen Daten (z. B. Formulare etc.) idealerweise die Möglichkeit der Verwendung von gesonderten Fileshares außerhalb der Citrix XenApp-Umgebung;

e. für die Anwendungsausführung kein Erfordernis für Schreib- bzw. Ändern-Rechte des Endbenutzers innerhalb der XenApp-Umgebung.

Es werden Varianten akzeptiert ✅
Referenznummer: 41-116443
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Bonn.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Mit dem Teilnahmeantrag sind vorzulegen:

— Nachweis der Eintragung in das Berufsregister (Handwerksrolle, IHK oder vergleichbares Verzeichnis) seines Sitzes oder Wohnsitzes.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Mit dem Teilnahmeantrag sind vorzulegen:

— Angaben über den Umsatz der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre, soweit der Umsatz Leistungen betrifft, die mit der zu vergebenen Leistung vergleichbar sind unter Einschluss des Anteils bei gemeinsam mit anderen Unternehmen ausgeführten Aufträgen,

— Angaben über die ausgeführten Leistungen der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre, die mit der zu vergebenen Leistung vergleichbar sind (Referenzliste).

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Mit dem Teilnahmeantrag sind vorzulegen:

— Angabe der Zahl der in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren jahresdurchschnittlich beschäftigten Arbeitskräfte, ggf. gegliedert nach Lohngruppen mit gesondert ausgewiesenem technischem Leitungspersonal.

Nachweise über:

— Verkauf über lokale Verkaufstellen im Raum Bonn/Köln (min. 30, Verkaufsstellen VVK des General-Anzeiger Bonn und Galeria Kaufhof Bonn, Bonn obligatorisch),

— Verkauf über Verkaufsstellen in NRW/bundesweit,

— Einbindung in regionale Internet-Ticketportale,

— Einbindung in regionale Internet-Städteportale, -Medienportale, -Veranstalterportale,

— Einbindung in bundesweite Internet-Portale,

— Verkauf über regionale Callcenter,

— Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung (SAP),

— Einbindung eines Fahrausweises im ÖPNV als Zusatzfunktion (KombiTicket),

— Ticketdruck via Print@Home inkl. Fahrausweis im ÖPNV (Print@HomePLUS).

Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien: — einer Vertragserfüllungsbürgschaft i. H. v. 5 % wird vorbehalten.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: — näheres enthalten die Vergabeunterlagen.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: — gesamtschuldnerisch haftend.

Verfahren
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Bundesstadt Bonn, Liegenschaftsamt, Zentraler Vergabeservice (Amt 23-02)
Kontakt
Kontaktperson: Zentraler Vergabeservice (Amt 23-02)
Herrn Georg Ludwigs
Internetadresse: www.bonn.de/ausschreibungen 🌏
Name: Bundesstadt Bonn, Kulturamt (Amt 41-9)
Postanschrift: Am Michaelshof 9
Postleitzahl: 53177
Kontaktperson: Kulturamt (Amt 41-9)
Herrn Johannes Herzog
Telefon: +49 22877-8145 📞
E-Mail: johannes.herzog@bonn.de 📧
Fax: +49 22877-8146 📠
URL für weitere Informationen: www.bonn.de/ausschreibungen 🌏

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2011-03-15 📅
Datum des Endes: 2015-07-31 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 41-116443

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Bezirkregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Telefon: +49 221147-3116 📞
Internetadresse: www.bezreg-koeln.nrw.de 🌏
Fax: +49 221147-2889 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Hinsichtlich der Fristen zur Einlegung von Rechtsbehelfen wird auf § 107 Abs. 3 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) verwiesen.

§ 107 lautet wie folgt: Einleitung; Antrag.

(1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse am Auftrag hat und eine Verletzung in seinen Rechten. Nach § 106 Abs. 7 durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu Entstehen droht;

(3) Der Antrag ist unzulässig, soweit:

1. der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat;

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden;

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden;

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrages nach § 101b Abs. 1 Nr. 2 § 101a Abs. 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2011/S 015-023270 (2011-01-20)

Ergänzende Angaben (2011-01-24)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-01-24 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-01-29 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 20-030934
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 15-023270
ABl. S-Ausgabe: 20
Quelle: OJS 2011/S 020-030934 (2011-01-24)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2011-11-07)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 314 745,00 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Bundesstadt Bonn, Zentrales Vergabeamt (Amt 25)
Postleitzahl: 53111
Kontakt
Internetadresse: http://www.bonn.de 🌏
E-Mail: zentralesvergabeamt@bonn.de 📧
Telefon: +49 22877-4343 📞
Fax: +49 22877-3602 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-11-07 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-11-10 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 216-351651
ABl. S-Ausgabe: 216

Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 41-121750 bzw. 41-116443

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2011-04-12 📅
Name: Bietergemeinschaft Bonnticket / Der Ticketservice
Postanschrift: Platz der Vereinten Nationen 2
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: veranstalterservice@bonnticket.de 📧
Internetadresse: www.bonnticket.de 🌏
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Frau Svenja Schulte
E-Mail: vergabekammer@bezreg-koeln.nrw.de 📧

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Bezirksregierung Köln
Telefon: +49 2211473116 📞
Fax: +49 2211472889 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

§ 107 lautet wie folgt:

Einleitung; Antrag.

(1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein.

(2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse am Auftrag hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Abs. 7 durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, daß dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht.

1. der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrages nach § 101b Abs. 1 Nr. 2. § 101a Abs. 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Quelle: OJS 2011/S 216-351651 (2011-11-07)

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