Einführung einer neuen Vertriebs- und Anwendungssoftware für den deutschen Energiemarkt, Module: Billing, Marktkommunikation und Kundenservice

SWN Stadtwerke Neumünster GmbH

Erstellung eines Implementierungskonzeptes, Erstellung Bedarfsliste aller Hard-, Software und sonstige Komponenten, fachliche und technische Unterstützung bei Planung und Umsetzung, Lieferung und Bereitstellung der Softwarelizenzen, Implementierung aller sich aus der Konzeption ergebender Szenarien einschl. ggf. erforderlicher Anpassungs- und Entwicklungsaufwände, Dokumentation der Implementierten Lösung als Grundlage für eine Verfahrensbeschreibung, Anbindung der beim Auftraggeber vorhandenen Subsysteme, Migration der relevanten Daten aus dem Altsystem, Schulung der Keyuser bzw. Anwender und der Mitarbeiter im Systembetrieb.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2011-06-15. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-05-27.

Wer?

• SWN Stadtwerke Neumünster GmbH

Wie?

• Softwarepaket und Informationssysteme › Branchenspezifisches Softwarepaket

Wo?

• Schleswig-Holstein › Neumünster, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2011-05-27	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2011-05-27)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Branchenspezifisches Softwarepaket
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Branchenspezifisches Softwarepaket 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Postanschrift: Bismarckstraße 51
Postleitzahl: 24534
Postort: Neumünster
Kontakt
Internetadresse: http://www.stadtwerke-neumuenster.de 🌏
E-Mail: m.rieper@swn.net 📧
Telefon: +49 4321202240 📞
Fax: +49 4321202400 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-05-27 📅
Einreichungsfrist: 2011-06-15 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-06-01 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 105-172508
ABl. S-Ausgabe: 105
Zusätzliche Informationen

Die in Ziffer III.2 genannten Nachweise und Erklärungen sind mit dem Teilnahmeantrag einzureichen, möglichst in der Reihenfolge der Veröffentlichung. Fehlende Erklärungen und Nachweise führen grundsätzlich zum Ausschluss des Bewerbers vom weiteren Verfahren. Der Auftraggeber behält sich jedoch vor, einzelne Nachweise und Erklärungen von Bewerbern nachzufordern, um eine ausreichende Anzahl von Teilnehmern (vgl. nachfolgende Ziffer 2.) zur Angebotsabgabe auffordern zu können. Es besteht kein Rechtsanspruch der Bewerber auf eine solche Nachforderung. Kriterien für die Auswahl unter einer größeren Anzahl von Bewerbern sind: — Anzahl der Referenzen vergleichbarer Projekte "Einführung einer neuen Vertriebs- und Anwendungssoftware für deutschen Energiemarkt, Module: Billing, Marktkommunikation und Kundenservice" in der Versorgungswirtschaft, insbesondere der Sparten Wasser, Gas, Strom und Wärme, — Angabe des Zeitraumes, seitdem der Bewerber am deutschen Markt in den bereichen Billing, Marktkommunikation und Kundenservice eines Vertriebes tätig ist. Die Angebotsabgabe hat in Schriftform und in Dateiform zu erfolgen, die Projektabwicklungssprache ist Deutsch.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Es werden Varianten akzeptiert ✅
Dauer: 9 Monate
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Bismarckstraße 51.

24534 Neumünster.

DEUTSCHLAND.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

— Nachweis über Eintragung im Berufs- und Handelsregister,

— Bescheinigung der zuständigen Stelle, dass der Bieter seine Verpflichtung zur Zahlung der Steuern und Abgaben erfüllt,

— Erklärung dass der Bewerber sich nicht in Insolvenz bzw. Liquidation befindet bzw. Erklärung, dass keine Umstände vorliegen, die seine Zuverlässigkeit in Frage stellen.

III.2.2)

— Sollte der Bewerber in einem EU-Mitgliedsland ansässig sein, sind die vergleichbaren Bescheinigungen des EU-Mitgliedslandes vorzulegen,

— Angaben zum Firmenprofil, zur Unternehmensgröße und zum Personalbestand insgesamt. Geschäftsstruktur und Ansprechpartner vor Ort. Servicestruktur sowie die Anzahl der Servicestandorte.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

— Umsatz des Unternehmens in den letzten 5 abgeschlossenen Geschäftsjahren sowie Vorlage der Geschäftsberichte der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre,

— separate Auflistung des Umsatzes in den letzten 3 abgeschlossnen Geschäftsjahren für Leistungen, die mit der zu vergebenen Leistung vergleichbar sind,

— Nachweis über das Vorhandensein einer ausreichenden Betriebshaftpflichtversicherung, Mindestdeckungssumme 1 000 000,00 EUR.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Der Auftragnehmer muss über Erfahrungen hinsichtlich der auszuführenden Leistungen verfügen. Der Auftragnehmer muss über vollständig abgeschlossene Referenzen in der Versorgungswirtschaft, insbesondere der Sparten Wasser, Gas, Strom und Wärme verfügen und diese durch Angabe von konkreten Projekten für die Einführung einer neuen Vertriebs- und Anwendungssoftware für den deutschen Energiemarkt, Module: Billing, Marktkommunikation und Kundenservice eines Versorgungsunternehmens, deren Umfang und Ansprechpartner mit Tel. Nr. benennen. Der Auftraggeber behält sich eine stichprobenartige Überprüfung ausdrücklich vor. Der Auftragnehmer sollte über mindestens 10 Kunden mit einer vergleichbaren Größe des Auftraggebers (90-150 000 Verträge) in einem einem rollierenden Abrechnungsverfahren in der Marktrolle Vertrieb verfügen. Idealerweise sind auch Erfahrungen in der Nutzergruppenbezogenen Heizkostenabrechnung sowie in der Abrechnung von Telekommunikationsdiensten und die Mehrmandantenfähigkeit nachzuweisen.

Mindeststandards:

Nachweis über die Einhaltung und Umsetzung der datenschutzrechtlichen Anforderungen im Rahmen eines Konzeptes, sowie die schriftliche Erklärung zur Zustimmung der Überprüfung im Rahmen eines Audits vor Ort, vor und nach der Zuschlagserteilung.

Die Zahl der in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren jahresdurchschnittlich beschäftigten Arbeitskräfte ist gegliedert nach:

— Anzahl der Mitarbeiter insgesamt, Anzahl der Mitarbeiter im Projektgeschäft, hiervon, Anzahl der Mitarbeiter im Projekt "Einführung einer neuen Vertriebs- und Anwendungssoftware für den deutschen Energiemarkt, Module: Billing, Marktkommunikation und Kundenservice." und der jeweiligen Qualifikation anzugeben.

Angaben über das für die Leitung des Projekts vorgesehene Personal im Bezug auf Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung.

Mit dem Teilnahmeantrag hat eine vollständige Angabe der Lieferungen und Leistungen zu erfolgen, die nicht vom Bewerber selbst, sondern von Nachunternehmern ausgeführt werden.

Die Vorlage von Kopien reicht grundsätzlich aus, sofern nicht ein Original ausdrücklich verlangt wird. Die Nachweise und Erklärungen dürfen zum Zeitpunkt des Ablaufes der Frist für die Einreichung der Teilnahmeänträge nicht älter als 6 Monate sein.

Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien:

Vertragserfüllungsbürgschaft als Sicherheitsleistung.

Bürgschaft aus Mängelansprüche.

Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Zahlungsbedingungen gemäß den Verdingungsunterlagen.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Gesamtschuldnerisch haftend mit alleinvertretungsberechtigten Anprechpartner.
Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅

Verfahren
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 6
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Other
Kontakt
Kontaktperson: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Michael Rieper
Name: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH - Organisationsentwicklung
Kontaktperson: Stabstelle OE
Christina Günther
Telefon: +49 43212022490 📞
E-Mail: c.guenther@swn.net 📧
Fax: +49 43212022509 📠
URL für weitere Informationen: http://stadtwerke-neumuenster.de 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Kriterien für die Auswahl unter einer größeren Anzahl von Bewerbern sind:

— Anzahl der Referenzen vergleichbarer Projekte "Einführung einer neuen Vertriebs- und Anwendungssoftware für deutschen Energiemarkt, Module: Billing, Marktkommunikation und Kundenservice" in der Versorgungswirtschaft, insbesondere der Sparten Wasser, Gas, Strom und Wärme,

— Angabe des Zeitraumes, seitdem der Bewerber am deutschen Markt in den bereichen Billing, Marktkommunikation und Kundenservice eines Vertriebes tätig ist.

Die Angebotsabgabe hat in Schriftform und in Dateiform zu erfolgen, die Projektabwicklungssprache ist Deutsch.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Schleswig-Holstein beim Ministerium für Wirtschaft
Postanschrift: Reventlouallee 2-4, Postfach 7128
Postort: Kiel
Postleitzahl: 24171
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 4319554640 📞
Fax: +49 4319884702 📠
Quelle: OJS 2011/S 105-172508 (2011-05-27)

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