Quantity or scope
Bündelung verschiedener IT-Dienstleistungen (TK-Supportk Hotlinesupport, First Level Anwendersupport, Second and Third Level Serversupport, Second and Third Level Datenmanagementsupport, Second and Third Level Netzwerksupport, Third Level Securitysupport, Betrieb eines Lagers).Die Leistungen sind in 8 Lose aufgeteilt.