Instandhaltung für den bei der DFS Deutsche Flugsicherung GmbH (nachstehend DFS genannt) im Einsatz befindlichen TK-Anlagen-Netzverbund Typ "OmniPCX Enterprise" des Herstellers Alcatel-Lucent. Die derzeit insgesamt 28 Knoten sind in der Unternehmenszentrale, Akademie und Systemhaus in Langen (Campus), in der zentralen Flugberatung (AIS-C) in Frankfurt, in den Kontrollzentralen Bremen, München, Langen und Karlsruhe sowie an den Platzkontrollstellen in Hamburg, Hannover, Berlin-Tegel, Berlin-Schönefeld, Köln-Bonn, Düsseldorf, Münster-Osnabrück, Dresden, Leipzig, Erfurt, Saarbrücken, Stuttgart und Nürnberg in Betrieb. Gegenstand: Die Leistungen umfassen insbesondere: — die Durchführung von Problem-/Störungsbeseitigungen (je Standort differenziert Einsätze im täglichen Zeitfenster von 0:00–24:00 Uhr, ggf. auch an Wochenenden und Feiertagen), — die Lieferung und Implementierung von Hardware und Software zur Fehler- oder Problembeseitigung, — die Bereitstellung einer zentralen Service-Annahme (Erreichbarkeit 24 Stunden/365 bzw. 366 Tage), — eine Reaktionszeit über Fernwartungszugriff (je Standort differenziert beginnend von 30 Minuten), — eine Reaktionszeit für einen vor Ort Einsatz (je Standort differenziert beginnend von 4 Stunden), — die Sicherstellung einer flächendeckenden Ersatzteilversorgung für alle bei der DFS in Betrieb befindlichen Komponenten, — die Unterstützung beim Betrieb der Systeme hinsichtlich Fragen der Konfiguration und Fehlerbehebung (Messung und Protokollierung von Schnittstellen), — die Dokumentation der Leistungen sowie ein kontinuierliches Reporting, — die Durchführung von regelmäßigen Planungsgesprächen unter Beteiligung des Technischen Ansprechpartners, ggf. Vertrieb und Systemberatung, — bedarfsweise Neubeschaffung von Hard- und Softwarekomponenten sowie Lizenzen des HerstellersAlcatel-Lucent. Beschreibung der Systemumgebung: Der komplette Netzverbund ist auf dem Software-Stand 9.0. Alle Knoten sind miteinander homogen vernetzt. Am Campus Langen sind die Systeme direkt über mehrere S2M-Strecken vermascht. Standortübergreifend sind die TK-Anlagen mittels hybrider Vernetzung via S2M/IP und TCP/IP über Nortel Passport Systeme miteinander verbunden. Am Campus Langen befinden sich ca. die Hälfte aller rd. 8 000 Anschlussports. Die andere Hälfte verteilt sich auf die Kontrollzentralen und Platzkontrollstellen, an denen neben den kabelgebundenen Anschlussports (UA-, ISDN-, a/b-Schnittstellen) auch integrierte DECT-Netze betrieben werden. Am Campus Langen befinden sich zentrale Komponenten wie z.B.: — Netzwerkmanagement Alcatel 4760 Server und Clients (auch an fast allen Knoten vor Ort), — Vermittlungsplätze 4059, — Voice-Mail-Server Alcatel VPU 4635H, — VoIPAnbindung (INT-IP) ins Datennetz zur Versorgung von rd. 30 User, — Datensicherungsknoten für alle OmniPCX Enterprise Systeme. Folgende Applikationen sind im Einsatz bzw. weitere Schnittstellen zu externen Systemen sind u.a. vorhanden: — Integriertes Contact Center (CCD+CCA) mit 40 Agenten in Frankfurt; dazu Anbindung an kundenindiv. CRM-System und kundenspzifische Softwareschnittstelle mittels CT-Connect-Server, — 2 integrierte Call Center (CCD) mit je 5-10 Agenten in Langen und Berlin, — Zentraler DR-Link zu Sprachaufzeichnungssystemen sowie dezentrale Schnittstellen ISDN-S0 und a/b für die Anbindung an Sprachaufzeichnungssysteme, — ICS Instant Communicator Suite für die Anwendungen 4980 Softphone und MyIC, — Alcatel-Lucent Teamwork Server, — Schnittstelle zur zentralen Gesprächsdatenverarbeitung, — CT-Connect Server zu weiteren CTI-Applikation. Der Zugriff zu den Systemen wird über gesicherte Fernwartungszugänge ermöglicht.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2011-08-01.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-06-30.
Auftragsbekanntmachung (2011-06-30) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Reparatur und Wartung von Fernsprechvermittlungsanlagen
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Reparatur und Wartung von Fernsprechvermittlungsanlagen📦
Verfahren
Verfahrensart: Nicht offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Postanschrift: Am DFS Campus 10
Postleitzahl: 63225
Postort: Langen
Kontakt
Internetadresse: http://www.dfs.de🌏
E-Mail: sabine.speckmann@dfs.de📧
Telefon: +49 61037074632📞
Fax: +49 610370793004632 📠
Die Abgabe eines Teilnahmeantrages schließt nicht das Recht auf die Teilnahme an diesem Wettbewerbsverfahren ein. Der Teilnahmeantrag ist in zweifacher Ausfertigung einzureichen. Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen.
Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Instandhaltung für den bei der DFS Deutsche Flugsicherung GmbH (nachstehend DFS genannt) im Einsatz befindlichen TK-Anlagen-Netzverbund Typ "OmniPCX Enterprise" des Herstellers Alcatel-Lucent. Die derzeit insgesamt 28 Knoten sind in der Unternehmenszentrale, Akademie und Systemhaus in Langen (Campus), in der zentralen Flugberatung (AIS-C) in Frankfurt, in den Kontrollzentralen Bremen, München, Langen und Karlsruhe sowie an den Platzkontrollstellen in Hamburg, Hannover, Berlin-Tegel, Berlin-Schönefeld, Köln-Bonn, Düsseldorf, Münster-Osnabrück, Dresden, Leipzig, Erfurt, Saarbrücken, Stuttgart und Nürnberg in Betrieb.
Instandhaltung für den bei der DFS Deutsche Flugsicherung GmbH (nachstehend DFS genannt) im Einsatz befindlichen TK-Anlagen-Netzverbund Typ "OmniPCX Enterprise" des Herstellers Alcatel-Lucent. Die derzeit insgesamt 28 Knoten sind in der Unternehmenszentrale, Akademie und Systemhaus in Langen (Campus), in der zentralen Flugberatung (AIS-C) in Frankfurt, in den Kontrollzentralen Bremen, München, Langen und Karlsruhe sowie an den Platzkontrollstellen in Hamburg, Hannover, Berlin-Tegel, Berlin-Schönefeld, Köln-Bonn, Düsseldorf, Münster-Osnabrück, Dresden, Leipzig, Erfurt, Saarbrücken, Stuttgart und Nürnberg in Betrieb.
Gegenstand:
Die Leistungen umfassen insbesondere:
— die Durchführung von Problem-/Störungsbeseitigungen (je Standort differenziert Einsätze im täglichen Zeitfenster von 0:00–24:00 Uhr, ggf. auch an Wochenenden und Feiertagen),
— die Lieferung und Implementierung von Hardware und Software zur Fehler- oder Problembeseitigung,
— die Bereitstellung einer zentralen Service-Annahme (Erreichbarkeit 24 Stunden/365 bzw. 366 Tage),
— eine Reaktionszeit über Fernwartungszugriff (je Standort differenziert beginnend von 30 Minuten),
— eine Reaktionszeit für einen vor Ort Einsatz (je Standort differenziert beginnend von 4 Stunden),
— die Sicherstellung einer flächendeckenden Ersatzteilversorgung für alle bei der DFS in Betrieb befindlichen Komponenten,
— die Unterstützung beim Betrieb der Systeme hinsichtlich Fragen der Konfiguration und Fehlerbehebung (Messung und Protokollierung von Schnittstellen),
— die Dokumentation der Leistungen sowie ein kontinuierliches Reporting,
— die Durchführung von regelmäßigen Planungsgesprächen unter Beteiligung des Technischen Ansprechpartners, ggf. Vertrieb und Systemberatung,
— bedarfsweise Neubeschaffung von Hard- und Softwarekomponenten sowie Lizenzen des HerstellersAlcatel-Lucent.
Beschreibung der Systemumgebung:
Der komplette Netzverbund ist auf dem Software-Stand 9.0. Alle Knoten sind miteinander homogen vernetzt. Am Campus Langen sind die Systeme direkt über mehrere S2M-Strecken vermascht. Standortübergreifend sind die TK-Anlagen mittels hybrider Vernetzung via S2M/IP und TCP/IP über Nortel Passport Systeme miteinander verbunden. Am Campus Langen befinden sich ca. die Hälfte aller rd. 8 000 Anschlussports. Die andere Hälfte verteilt sich auf die Kontrollzentralen und Platzkontrollstellen, an denen neben den kabelgebundenen Anschlussports (UA-, ISDN-, a/b-Schnittstellen) auch integrierte DECT-Netze betrieben werden. Am Campus Langen befinden sich zentrale Komponenten wie z.B.:
Der komplette Netzverbund ist auf dem Software-Stand 9.0. Alle Knoten sind miteinander homogen vernetzt. Am Campus Langen sind die Systeme direkt über mehrere S2M-Strecken vermascht. Standortübergreifend sind die TK-Anlagen mittels hybrider Vernetzung via S2M/IP und TCP/IP über Nortel Passport Systeme miteinander verbunden. Am Campus Langen befinden sich ca. die Hälfte aller rd. 8 000 Anschlussports. Die andere Hälfte verteilt sich auf die Kontrollzentralen und Platzkontrollstellen, an denen neben den kabelgebundenen Anschlussports (UA-, ISDN-, a/b-Schnittstellen) auch integrierte DECT-Netze betrieben werden. Am Campus Langen befinden sich zentrale Komponenten wie z.B.:
— Netzwerkmanagement Alcatel 4760 Server und Clients (auch an fast allen Knoten vor Ort),
— Vermittlungsplätze 4059,
— Voice-Mail-Server Alcatel VPU 4635H,
— VoIPAnbindung (INT-IP) ins Datennetz zur Versorgung von rd. 30 User,
— Datensicherungsknoten für alle OmniPCX Enterprise Systeme.
Folgende Applikationen sind im Einsatz bzw. weitere Schnittstellen zu externen Systemen sind u.a. vorhanden:
— Integriertes Contact Center (CCD+CCA) mit 40 Agenten in Frankfurt; dazu Anbindung an kundenindiv. CRM-System und kundenspzifische Softwareschnittstelle mittels CT-Connect-Server,
— 2 integrierte Call Center (CCD) mit je 5-10 Agenten in Langen und Berlin,
— Zentraler DR-Link zu Sprachaufzeichnungssystemen sowie dezentrale Schnittstellen ISDN-S0 und a/b für die Anbindung an Sprachaufzeichnungssysteme,
— ICS Instant Communicator Suite für die Anwendungen 4980 Softphone und MyIC,
— Alcatel-Lucent Teamwork Server,
— Schnittstelle zur zentralen Gesprächsdatenverarbeitung,
— CT-Connect Server zu weiteren CTI-Applikation.
Der Zugriff zu den Systemen wird über gesicherte Fernwartungszugänge ermöglicht.
Beschreibung der Optionen:
Der abzuschließende Vertrag sieht eine bedarfsweise Lieferung von -Hard- und Softwarekomponenten sowie Lizenzen des Herstellers Alcatel-Lucent im Rahmen von Optionsausübungen vor. Die vorgesehene Vertragslaufzeit beträgt 36 Monate mit optionaler Verlängerung.
Der abzuschließende Vertrag sieht eine bedarfsweise Lieferung von -Hard- und Softwarekomponenten sowie Lizenzen des Herstellers Alcatel-Lucent im Rahmen von Optionsausübungen vor. Die vorgesehene Vertragslaufzeit beträgt 36 Monate mit optionaler Verlängerung.
Referenznummer: 11/013
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Die Bestimmungs-und Erfüllungsorte liegen in der Bundesrepublik Deutschland.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung: Siehe III.2.2).
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Als Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Wettbewerbsverfahren sind nachfolgende Dokumente/Nachweise zu erbringen:
1. Kopie der Eintragung ins Handelsregister oder vergleichbare Dokumente (nicht älter als 3 Monate),
2. Unternehmensdarstellung hinsichtlich Organisation, Fachkunde und Leistungsfähigkeit unter Angabe der Eigentums- und Beteiligungsstrukturen,
3. Angabe der Umsätze (Gesamtumsatz und Umsatz bezogen auf die ausgeschriebene Leistungsart) für die letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre,
4. Angabe der Anzahl der Mitarbeiter in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren gesamt und bezogen auf die ausgeschriebene Leistungsart,
5. Vorlage der Nachweise von Haftpflichtversicherungen (z.B. Unternehmenshaftpflicht, Berufshaftpflicht) und Angabe der Deckungssummen für Sach-, Personen- und Vermögensschäden,
6. Bescheinigung über die ordnungsgemäße Entrichtung von Steuern und Abgaben sowie Beiträgen zur Sozialversicherung,
7. Selbstauskunft, dass die in § 6 EG Absatz (4) VOL/A genannten Ausschlussgründe nicht zutreffen und dass die Voraussetzungen gemäß § 6 EG Absatz (6) VOL/A nicht vorliegen,
8. Werden Unterlieferanten bei den ausgeschriebenen Leistungen eingesetzt? Wenn ja, welche und welche Leistungsanteile sind betroffen? Entsprechende Erklärungen und Nachweise wie oben beschrieben für den Bereich des jeweiligen Unterlieferanten, sofern maßgebliche Leistungsanteile von diesem erbracht werden sollen. Für den Hersteller Alcatel-Lucent sind keine Erklärungen und Nachweise vorzulegen,
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
8. Werden Unterlieferanten bei den ausgeschriebenen Leistungen eingesetzt? Wenn ja, welche und welche Leistungsanteile sind betroffen? Entsprechende Erklärungen und Nachweise wie oben beschrieben für den Bereich des jeweiligen Unterlieferanten, sofern maßgebliche Leistungsanteile von diesem erbracht werden sollen. Für den Hersteller Alcatel-Lucent sind keine Erklärungen und Nachweise vorzulegen,
9. Nachweis von Fachkräften, für die eine Zuverlässigkeitsüberprüfung gemäß § 7 Luftsicherheitsgesetz vorliegt bzw. Signalisierung der Bereitschaft zur Durchführung von Zuverlässigkeitsüberprüfungen,
10. Nachweise über das Vorhandensein eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2000 oder vergleichbar.
Es können nur Teilnahmeanträge mit vollständigen und nachvollziehbaren Angaben berücksicht werden.
Technische und berufliche Fähigkeiten:
1. Nennung von Referenzen in der ausgeschriebenen Leistungsart (siehe II.1.5)) in vergleichbarer Größenordnung unter Angabe des Referenzkunden mit Ansprechpartner sowie Telefonnummer, der Leistungszeit und des Auftragswertes,
2. Beschreibung der Mitarbeiterprofile und Anzahl der maßgeblichen Personen, die bei der Leistungserbringung beteiligt sein werden mit entsprechendem Zertifizierungsgrad bezüglich des Herstellers Alcatel-Lucent,
3. Nennung eines Ansprechpartners der für alle technischen Fragen verantwortlich ist und regelmäßig an Planungsgesprächen teilnimmt
4. Angaben zum Partnerschaftsstatus zum Hersteller Alcatel-Lucent,
5. Anzahl und Nennung der Servicestützpunkte.
Es können nur Teilnahmeanträge mit vollständigen und nachvollziehbaren Angaben berücksichtigt werden.
Auftragsausführung
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Die Zahlungsbedingungen werden in den Vergabeunterlagen bekannt gegeben.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
Bei Bietergemeinschaften muss sich jedes Unternehmen der Bietergemeinschaft verpflichten die gesamtschuldnerische Haftung zu übernehmen. Die Bietergemeinschaft benennt einen bevollmächtigten Vertreter (Konsortialführer). Insoweit ist eine entsprechende rechtsverbindliche Erklärung bereits dem Teilnahmeantrag beizufügen.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll
Bei Bietergemeinschaften muss sich jedes Unternehmen der Bietergemeinschaft verpflichten die gesamtschuldnerische Haftung zu übernehmen. Die Bietergemeinschaft benennt einen bevollmächtigten Vertreter (Konsortialführer). Insoweit ist eine entsprechende rechtsverbindliche Erklärung bereits dem Teilnahmeantrag beizufügen.
Sonstige besondere Bedingungen:
Für das zur Vertragserfüllung an den Bestimmungs- und Erfüllungsorten des Auftraggebers vorgesehene Auftragnehmerpersonal ist eine Zuverlässigkeitsüberprüfung gemäß § 7 Luftsicherheitsgesetz erforderlich. Bitte teilen Sie uns im Teilnahmeantrag mit, ob überprüftes Personal verfügbar ist bzw. ob entsprechende Zuverlässigkeitsüberprüfungen im Auftragsfall noch durchgeführt werden müssen.
Für das zur Vertragserfüllung an den Bestimmungs- und Erfüllungsorten des Auftraggebers vorgesehene Auftragnehmerpersonal ist eine Zuverlässigkeitsüberprüfung gemäß § 7 Luftsicherheitsgesetz erforderlich. Bitte teilen Sie uns im Teilnahmeantrag mit, ob überprüftes Personal verfügbar ist bzw. ob entsprechende Zuverlässigkeitsüberprüfungen im Auftragsfall noch durchgeführt werden müssen.
Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅
Verfahren
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2011-08-16 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: DFS Deutsche Flugsicherung GmbH
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Other
Kontakt
Kontaktperson: Operativer Einkauf Technik & Systeme, KE/T
Sabine Speckmann
Referenz Daten
Datum des Beginns: 2012-01-01 📅
Datum des Endes: 2014-12-31 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 11/013
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt - Vergabekammer des Bundes -
Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Straße 16
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2289499561📞
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Fristen gemäß GWB. Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, wenn mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers einer Rüge nicht abhelfen zu wollen vergangen sind.
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: DFS Deutsche Flugsicherung GmbH, Bereich KE/T
Postanschrift: Am DFS-Campus 10
Postort: Langen
Postleitzahl: 63225
E-Mail: sabine.speckmann@dfs.de📧
Telefon: +49 61037074632📞
Fax: +49 610370793004632 📠
Quelle: OJS 2011/S 126-209516 (2011-06-30)