Menge oder Umfang
I. Marketingmaßnahmen/Öffentlichkeitsarbeit:— in Abstimmung mit dem Auftraggeber Entwicklung und Vorstellung eines Vermarktungskonzepts,— Erstellung einer Informationsmappe für potentielle Wärmekunden (Informationsbroschüre, Preisblatt, technische Anschlussbedingungen, Vergleichsrechnungen Geothermie, Gas, Öl),— in Abstimmung mit dem Auftraggeber Organisation, Einladung und Durchführung von Informationsveranstaltungen für Heizungsbauer (Fachvorträge werden von Techniker gehalten),— Teilnahme an Öffentlichkeitsveranstaltungen (Spatenstich etc.) um vor Ort als Ansprechpartner fungieren zu können.II. Vertriebstätigkeit:— Vereinbarung von persönlichen Gesprächen mit potentiellen Kunden via Telefon, E-Mail, Anschreiben etc.,—— Erstinformation,—— Terminvereinbarung,— Aufnahme Heizungsbestand vor Ort beim Kunden bzw. Verifizierung vorhandener Daten,—— Erhebung Energiebedarf,—— Aufnahme des bestehenden Heizungssystems,—— technische und wirtschaftliche Kundenberatung,—— Eingabe in eine bereits vorhandene Datenbank,— Sonderkunden - darunter verstehen wir Großkunden sowie Kunden, bei denen eine Umstellung auf geothermische Wärme den Einsatz von speziellem technischem Know-how erfordert; die Auswahl dieser Kunden erfolgt in Abstimmung mit dem Auftraggeber - ggf. unter Mitwirkung von technischen Fachkräften Erhebung Energiebedarf, Aufnahme des bestehenden Heizungssystems, technische und wirtschaftliche Kundenberatung, Eingabe in eine bereits bestehende Datenbank,— Erstellung einer Kalkulation (Modul vorhanden) auf Basis der Daten aus der Datenbank,—— Berechnung der Hausanschlusskosten und Betriebskosten etc. alternativ für einen Voll-/Optionsvertrag,—— Erläuterung laufender Kosten auf Basis Vollkosten im Vergleich von Geothermie, Öl und Gas (im Kalkulationsmodul vorhanden),— Kundenbetreuung bis Vertragsabschluss,—— Verkaufsgespräche/Verhandlungen,—— Präsentationen bei Eigentümerversammlungen,—— Vertragsabschluss,—— Übergabe Liste mit Heizungsbauern,— Laufende Dokumentation/Pflege von Kundendaten,— Laufende Qualitätskontrolle der oben beschriebenen Prozesse,— Laufende Projektbegleitung,—— Absprache und Koordination mit allen Projektbeteiligten,—— Einrichtung von "festen" Bürgersprechstunden in den Räumlichkeiten der Gemeinde,—— Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für Kundenfragen,—— Jour-Fix Kundenakquise-Wärmeverkauf/Öffentlichkeitsarbeit.