Kompletteinführung des SAP CRM 7.0 Systems bei der Stadtwerke Münster GmbH (Projektdurchführung, Migration, Customizing, Programmierung, Inbetriebnahme)
Hinweis: die Unterlagen für den Teilnahmewettbewerb sind unverzüglich unter der mail-Adresse
a.mennebroecker@stadtwerke-muenster.de anzufordern.
Die Stadtwerke Münster GmbH (kurz: SWMS) betreiben bereits seit ca. 10 Jahren Erfolgreich ein CRM-System im Energieversorgungsbereich mit den klassischen Zielen Kundenbindung und Kundengewinnung. Die zunehmende Liberalisierung der Märkte und der damit verbundene Wettbewerb führen zu höheren Anforderungen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service bei tendenziell knapper werdenden Ressourcen. Die bestehende Anwendung muss daher durch das Produkt SAP CRM 7.0 ersetzt und ausgebaut werden. Die Ausbaumaßnahme "CRM-Weiterentwicklung 2011" steht dabei in Abhängigkeit zu mehreren, bereits begonnenen Projekten zur Einführung eines Multi-Utility-PlusCard-Systems.
In diesem Gesamtkontext sollen zur Unterstützung der SWMS im Vorhaben "CRM-Weiterentwicklung 2011" die Leistungen "Planung der Projektdurchführung (inhaltlich, zeitlich), Migration, Customizing, Programmierung, Schulung sowie Mitwirkung bei Testdurchführung/-unterstützung, Inbetriebnahme und Systemabnahme" an ein leistungsfähiges SAP-CRM Beratungsunternehmen vergeben werden.
Der Anbieter muss.
— Special Expertise Partner CRM oder,
— Special Expertise Partner IS-U sein.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2011-04-11.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-03-10.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2011-03-10
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Auftragsbekanntmachung
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| 2011-08-01
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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