Rahmenvertrag IT-Dienstleistungen
Die wmr sucht einen Full-Service-Dienstleister, der die bestehende EDV-Anlage (Überblick siehe unten) betreut.
Folgende Serviceleistungen werden gefordert:
— Betreuung / Wartung / Neubeschaffung / Entsorgung von Hardware,
— Betreuung / Wartung / Neubeschaffung / Konfiguration von Software.
Die Serviceleistungen beziehen sich auf folgende Bereiche der EDV-Anlage sowie deren Funktionalität und Einsatz:
— Client-Management,
— Netzwerktechnik (inkl. Gebäudeverkabelung),
— Serverdienste,
— IT-Sicherheit,
— IT-Projektierung (Beratung und Planung, Rollouts),
— Schulungen (Soft- und Hardwarebedienung).
Bestehende EDV-Anlage (Überblick).
Hardware:
— 20x Desktop PC-Arbeitsplätze,
—— Lenovo Thinkcenter-Reihe mit unterschiedlicher Ausstattung,
—— bestehend aus TFT-Bildschirm, Tastatur, Maus,
— 6x PC-Laptops,
—— Lenovo-Geräte mit unterschiedlicher Ausstattung,
—— teilweise mit Docking-Station,
—— teilweise mit TFT-Bildschirm, Tastatur, Maus,
— 10x Arbeitsplatz-Drucker (unterschiedliche Ausführung und Ausstattung),
— 4x Server (Lenovogeräte mit unterschiedlicher Ausstattung),
—— Quantum Bandsicherung,
—— Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV),
— weitere Peripheriegeräte (unterschiedliche Ausführungen),
— Netzwerktechnik,
—— strukturierte Gebäudeverkabelung über 2 Etagen (zentrale Netzwerkswitches),
—— WLAN-Router,
— Telefonanlage,
—— Siemens HiPath Kommunikationssystem mit 22 Nebenstellen,
— 3 Präsentations-Beamer bzw. TFT in unterschiedlicher Ausstattung.
Software / Konfiguration:
— Desktop PC-Arbeitsplätze und PC-Laptops,
—— Betriebssysteme Windows XP und teilweise Windows 7,
—— Microsoft Office 2007 und teilweise 2010,
—— Virenschutz Panda GP,
—— (teilweise) diverse Hilfssoftware,
— Gateway-Server,
—— Linux-basiert,
—— für SSH-Einwahl,
—— Mailgateway,
—— Virenfilterung,
—— Spamfilterung,
— Mailserver,
—— IBM-Hardware,
—— Linux-basiert,
—— IBM-Domino,
—— in Verbindung im externem Mail-Relay,
—— Groupware-Connector für Fax-Services,
—— Blackberry Enterprise-Server,
— Windows-Server,
—— Windows 2003,
—— Domain Controller,
—— Print-Server und Spooling für Kopier- und Scansysteme,
—— VPN-Einwahl,
— Media-Archiv,
—— FTP-Server.
Weitere Anforderungen / Informationen:
— in den vergangenen 2 Jahren wurden durchschnittlich 55 Stunden pro Monat für Serviceleistungen in Anspruch genommen,
— eine Mindestverfügbarkeit von 100 Stunden im Monat muss gewährleistet sein (kann aus-nahmsweise bei Spitzenbedarf anfallen),
— in der Vergangenheit wurden ca. 1-3 Hardware-Beschaffungen (unterschiedliche Klein- und Großgeräte) pro Monat getätigt,
— eventuell steht ein Standortwechsel an, der einen erhöhten Aufwand bezüglich IT-Projektierung und Verkabelung der Netzwerktechnik erfordert,
— Kenntnisse über die Vorgaben des öffentlichen Vergabe- und Beschaffungswesens sind erforderlich,
— ein System zur geordneten Dokumentation von Aufträgen / Anfragen seitens des Auftraggebers ist nachzuwiesen bzw. darzulegen (z.B. Call-System, Ticket-System zur Abarbeitung und Übergabe von Vorgängen / Projekten),
— Mindestanforderungen für Reaktionszeiten: telefonisch <0,5h; danach Vor-Ort <1,5h,
— 2 dedizierte Mitarbeiter (dedizierte Mitarbeiter sind Mitarbeiter, die im Falle der Zuschlagserteilung den Vor-Ort-Service beim Auftraggeber leisten bzw. den Vor-Ort-Service durch andere Mitarbeiter koordinieren).
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2011-06-07.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-05-04.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2011-05-04
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Auftragsbekanntmachung
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| 2011-09-09
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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