Ticketingsystem 022.11.KBB (Bei E-Mail-Zuschriften Kennung bitte im Betreff angeben)

Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH

Die Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH, KBB GmbH, ist eine Plattform der internationalen Kulturarbeit, die in ihrer Bandbreite einzigartig ist. Sie ist das künstlerische Schaufenster des Bundes und zugleich Garant für einen hochprofessionellen und innovativen Kulturbetrieb. Die KBB bildet das gemeinsame Fundament der Geschäftsbereiche Internationale Filmfestspiele Berlin, dem Haus der Kulturen der Welt und den Berliner Festspielen mit dem Martin-Gropius-Bau und garantiert damit ein Programm von internationaler Strahlkraft. Von bildender Kunst über Tanz, Theater, Musik, Literatur und Film bereitet die KBB für die unterschiedlichsten Sparten den Weg in ihre Häuser und auf ihre Bühnen. Unter ihrer Regie werden hochkarätige Produktionen nach Berlin geholt.
Die Internationalen Filmfestspiele Berlin -Berlinale- ist das wichtigste Kulturereignis der Stadt, eines der angesehensten Events der internationalen Filmindustrie und zugleich das größte Publikumsfestival der Welt. Hier werden in 10 Tagen bis zu 970 öffentliche Veranstaltungen den ca. 18 000 Akkreditierten des Festivals und dem breiten Publikum präsentiert. Mit seinen rd. 485 000 Besuchern ist die Berlinale auch das größte Festival unter dem Dach der KBB.
Das Haus der Kulturen der Welt ist ein kosmopolitischer Ort für zeitgenössische Künste – und zugleich ein Forum für aktuelle Entwicklungen und Diskussionen. Hier präsentieren sich den jährlich ca. 120 000 Besuchern künstlerische Produktionen aus aller Welt, bildende und darstellende Künste, Musik, Literatur, Film, wissenschaftliche Diskurse und digitale Medien, die hier zu einem einzigartigen interdisziplinären Programm verknüpft werden.
Die Berliner Festspiele veranstalten neun unterschiedliche Festivals im Jahr, mit insgesamt ca. 400 Veranstaltungen mit bis zu 100 000 Besuchern.
Mit dem Martin-Gropius-Bau präsentieren die Berliner Festspiele dem Publikum heute archäologische und kulturhistorische Ausstellungen, Gegenwartskunst und Fotografie. Zahlreiche international herausragende Schauen ziehen Publikum aus Berlin, Deutschland und der Welt an.
Die KBB prägt die deutsche Kulturlandschaft – und trägt ihre Vielfalt nach außen. Hinter der Gesellschaft steht der Beauftragte der Bundesregierung für Kultur und Medien. Der Bund fördert den Gedanken des internationalen Kulturaustausches, den die KBB lebt.
Ziel der Ausschreibung ist es, für die nächsten 4 Jahre sowie optional für 2 weitere Jahre ein modernes, nutzerfreundliches und wirtschaftlich günstiges Verkaufssystem für Eintrittskarten nutzen zu können, dass den unterschiedlichen Bedürfnissen und Anforderungen der verschiedenen Geschäftsbereiche und Veranstaltungsarten gerecht wird und zugleich die innerbetriebliche Anbindung an die Finanzbuchhaltung gewährleistet.
Darüber hinaus soll der Service für die Kunden weiter verbessert, die technologische Entwicklung berücksichtigt und sowohl der Geschäftsführung als auch den Geschäftsbereichen eine detaillierte Datenbasis an die Hand gegeben werden, mit der strategische und operative Planungen für die zukünftige Arbeit der Geschäftsbereiche möglich sind.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2011-06-30. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-05-31.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• CTS Eventim AG

Wer?

• Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH

Wie?

• Fälschungssichere Druckerzeugnisse › Tickets

Wo?

• Deutschland

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2011-05-31	Auftragsbekanntmachung
2012-05-14	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2011-05-31)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Tickets
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Tickets 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Postanschrift: Schöneberger Straße 15
Postleitzahl: 10963
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.kbb.eu 🌏
E-Mail: bidding@kbb.eu 📧
Fax: +49 3026397397 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-05-31 📅
Einreichungsfrist: 2011-06-30 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-06-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 107-176481
ABl. S-Ausgabe: 107
Zusätzliche Informationen

Die Teilnahmeanträge (Bewerbungen) müssen innerhalb der angegebenen Frist in verschlossenem Umschlag bei der genannten Kontaktstelle vorliegen. Der Umschlag ist außen mit dem Hinweis zu versehen: "Teilnahmeantrag 022 11 KBB". Vordrucke oder Muster, nach denen die Teilnahmeanträge zu erstellen sind, werden nicht zur Verfügung gestellt. Die Teilnahmeanträge sollen mit Seitenzahlen versehen, nicht gebunden oder geheftet eingereicht werden.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die Internationalen Filmfestspiele Berlin -Berlinale- ist das wichtigste Kulturereignis der Stadt, eines der angesehensten Events der internationalen Filmindustrie und zugleich das größte Publikumsfestival der Welt. Hier werden in 10 Tagen bis zu 970 öffentliche Veranstaltungen den ca. 18 000 Akkreditierten des Festivals und dem breiten Publikum präsentiert. Mit seinen rd. 485 000 Besuchern ist die Berlinale auch das größte Festival unter dem Dach der KBB.

Das Haus der Kulturen der Welt ist ein kosmopolitischer Ort für zeitgenössische Künste – und zugleich ein Forum für aktuelle Entwicklungen und Diskussionen. Hier präsentieren sich den jährlich ca. 120 000 Besuchern künstlerische Produktionen aus aller Welt, bildende und darstellende Künste, Musik, Literatur, Film, wissenschaftliche Diskurse und digitale Medien, die hier zu einem einzigartigen interdisziplinären Programm verknüpft werden.

Die Berliner Festspiele veranstalten neun unterschiedliche Festivals im Jahr, mit insgesamt ca. 400 Veranstaltungen mit bis zu 100 000 Besuchern.

Mit dem Martin-Gropius-Bau präsentieren die Berliner Festspiele dem Publikum heute archäologische und kulturhistorische Ausstellungen, Gegenwartskunst und Fotografie. Zahlreiche international herausragende Schauen ziehen Publikum aus Berlin, Deutschland und der Welt an.

Die KBB prägt die deutsche Kulturlandschaft – und trägt ihre Vielfalt nach außen. Hinter der Gesellschaft steht der Beauftragte der Bundesregierung für Kultur und Medien. Der Bund fördert den Gedanken des internationalen Kulturaustausches, den die KBB lebt.

Ziel der Ausschreibung ist es, für die nächsten 4 Jahre sowie optional für 2 weitere Jahre ein modernes, nutzerfreundliches und wirtschaftlich günstiges Verkaufssystem für Eintrittskarten nutzen zu können, dass den unterschiedlichen Bedürfnissen und Anforderungen der verschiedenen Geschäftsbereiche und Veranstaltungsarten gerecht wird und zugleich die innerbetriebliche Anbindung an die Finanzbuchhaltung gewährleistet.

Darüber hinaus soll der Service für die Kunden weiter verbessert, die technologische Entwicklung berücksichtigt und sowohl der Geschäftsführung als auch den Geschäftsbereichen eine detaillierte Datenbasis an die Hand gegeben werden, mit der strategische und operative Planungen für die zukünftige Arbeit der Geschäftsbereiche möglich sind.

Beschreibung der Optionen:

Mit dem Auftrag, der zunächst für 4 Jahre vergeben wird, soll die Option verbunden werden, ihn zweimal, jeweils für die Dauer von 12 Monaten, verlängern zu können.

Referenznummer: 022 11 KBB
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Zusätzlicher CPV-Code: TA35
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Berlin.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

1. Erklärung mit Angaben dazu, dass keiner der in § 6 Abs. 4 a) bis g) EG VOL/A sowie in § 6 Abs. 6 a) bis e) EG VOL/A (vom 20.11.2009, BAnz. Nr. 196a ber. 2010 S. 755) genannten Ausschlussgründe vorliegt,

2. Referenzen (max. 5) zu vergleichbaren Leistungen mit Angabe der Anzahl der verkauften Tickets und der Verkaufszeiträume, der Leistungszeit, der personellen Projektorganisation, der Kundenbetreuung und der Auftraggeber mit den Kontaktdaten des Ansprechpartners. Mindestens eine der Referenzen muss Erfahrung mit der Einrichtung einer größeren Anzahl temporärer Kassenverkaufsplätze erkennen lassen.

Mindestens eine der Referenzen soll Erfahrung mit dem Kartenverkauf für einen Festivalbetrieb mit vielen Einzelveranstaltungen erkennen lassen,

3. Firmenprofil mit Angaben zur Rechtsform, zu den Beteiligungsverhältnissen, zum Hauptsitz und den Niederlassungen des Unternehmens, zur Anzahl der Mitarbeiter sowie zur innerbetrieblichen Organisation der Kundenbetreuung,

4. Angaben dazu, dass und wie die Betreuung durch fachkundige Personen gewährleistet wird, mit Angaben zu Berufsabschlüssen und beruflicher Erfahrung.

Die Auftraggeberin behält sich vor, zur Prüfung der Angaben um bestätigende Nachweise und/oder Erläuterungen zu bitten.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1. Angaben zum durchschnittlich erzielten Umsatz mit vergleichbaren Leistungen,

2. Angaben zum dauerhaft beschäftigten Personal,

3. Angaben zur Art und zum Umfang der Haftpflichtversicherung, die für den Fall des Zuschlags zur Verfügung steht.

Die Auftraggeberin behält sich vor, zur Prüfung der Angaben um bestätigende Nachweise und/oder Erläuterungen zu den Angaben zu bitten.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

1. Beschreibung der im Unternehmen eingesetzten technischen Ausrüstung und/oder des Kartenverkaufssystems, der maximalen Kapazitäten sowie der innerbetrieblichen Maßnahmen zur Gewährleistung und Aufrechterhaltung der Qualität,

2. Angaben über die Prozesse und Qualifikationen der technischen Leitung und/oder der technischen Stellen, unabhängig davon, ob sie dem Unternehmen angeschlossen sind oder nicht, insbesondere über diejenigen, die mit der Qualitätskontrolle beauftragt sind,

3. Performance:

3. a) Angaben zur Anzahl der Online-Verkaufsvorgänge einschließlich der unbaren Zahlungsabwicklung, die mit dem bestehenden System aus einer mit dem Kassenverkauf gemeinsamen Datenbasis parallel (zeitgleich) bewältigt werden können,

3. b) Angaben zur Anzahl der Online- und Kassen-Verkaufsvorgänge, die mit dem System aus einer einzigen Datenbasis pro Minute bewältigt werden können,

3. c) Angaben zum Zeit- und Lastverhalten des Systems und der Performance- Zusammenhänge und Abhängigkeiten zwischen Online- und Kassenverkauf, Verfügbarkeitsinformationen pro Veranstaltung (Online und im Kassenverkauf), unbarer Zahlungsabwicklung, Kontingenteverwaltung pro Vertriebskanal bei Nutzung einer einzigen Datenbasis für alle Veranstaltungen und Vertriebskanäle,

3. d) Schematische Darstellung und Beschreibung der Systemarchitektur bzw. einer möglichen Systemarchitektur zur Abwicklung von 5 000 parallelen Internet-Verkaufsvorgängen mit Kreditkartenzahlung und 2 000 Verkaufsvorgängen pro Minute bei Nutzung einer einzigen Datenbasis für alle Veranstaltungen und Vertriebskanäle,

3. e) Beschreibung des Verhaltens des Systems bei Überlast,

4. Angaben dazu, welche Vorkehrungen zum Schutz von Daten gegen den unbefugten Zugriff Dritter bestehen sowie der Maßnahmen, die zur Gewährleistung der Qualität der getroffenen Schutzvorkehrungen bestehen,

5. Angaben dazu, welche Vertriebskanäle dem System in bewährter Weise offenstehen,

6. Angaben dazu, in welchen Bereichen Dienstleistungen Dritter zur Durchführung der Leistungen eingesetzt werden,

7. Angaben zu Commitments, Qualifizierungen und Zertifizierungen, insbesondere zu DIN EN ISO 9241; PCI DSS; ISO 27001,

8. Angaben zu verfügbaren Systemen und/oder praxisbewährten Partnerschaften für die Produktion und Abholung von Eintrittskarten nach print@home oder Handykauf; mit Referenzen für diesen Leistungsbereich,

9. Angaben zu verfügbaren Systemen und/oder Partnerschaften zu Einlass- und optischen, magnetischen oder sonstigen Kartenprüfsystemen; Referenzen für diesen Leistungsbereich,

10. Angaben zu den verfügbaren Schnittstellen zu externen Systemen, insbesondere Finanzbuchhaltung und CRM-Systeme, Informationen zum Grad der Ausarbeitung, der übermittelten Informationen und der Leistungsfähigkeit der Schnittstellen.

Die Auftraggeberin behält sich vor, zur Prüfung der Angaben um bestätigende Nachweise und/oder Erläuterungen zu den Angaben zu bitten.

Bitte beachten Sie, dass Unternehmen, die sich zum Nachweis der Eignung im Sinne der Ziff. III.2.1) bis III.2.3)anderer Unternehmen bedienen möchten, nachweisen müssen, dass ihnen die erforderlichen Mittel zur Erfüllung des Auftrags zur Verfügung stehen, vgl. § 7 Abs. 9 EG-VOL/A.

Auftragsausführung
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:

Gemäß den Allgemeinen Vertragsbedingungen für die Ausführung von Leistungen Teil B, vom 05. August 2003, BAnz. Nr. 178a.

Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Gesamtschuldnerisch haftend.

Verfahren
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 5
Objektive Auswahlkriterien:

Die Auswahl unter den form- und fristgerecht eingereichten Bewerbungen erfolgt anhand der Teilnahmebedingungen gemäß Ziff. III.2.1) bis III.2.3) (Teilnahmebedingungen). Die mit der Bewerbung gemachten Angaben und eingereichten Nachweise müssen die Prognose erlauben, dass das Unternehmen in der Lage ist, das unter Ziff. II.1.5) dargestellte Ziel der Ausschreibung anbieten und erreichen zu können.

Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Other

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2012-07-01 📅
Datum des Endes: 2016-06-30 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 022 11 KBB
Zusätzliche Informationen

Vordrucke oder Muster, nach denen die Teilnahmeanträge zu erstellen sind, werden nicht zur Verfügung gestellt.

Die Teilnahmeanträge sollen mit Seitenzahlen versehen, nicht gebunden oder geheftet eingereicht werden.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Straße 16
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
Internetadresse: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Ein Antrag auf Nachprüfung ist nur zulässig, soweit:

1. der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber unverzüglich gerügt hat,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, unverzüglich nach Erhalt, spätestens aber bis zum Ablauf der Angebotsfrist gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, und,

4. nicht mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Quelle: OJS 2011/S 107-176481 (2011-05-31)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2012-05-14)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-05-14 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-05-18 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 94-154942
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 107-176481
ABl. S-Ausgabe: 94

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Niedrigster Preis (40)
2. Qualität und Funktionalitäten des angebotenen Systems (50)
3. Vertragliche Ausgestaltung der Leistungsbeziehungen (10)

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2011-11-30 📅
Name: CTS Eventim AG
Postanschrift: Contrescarpe 75A
Postort: Bremen
Postleitzahl: 28195
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2012/S 094-154942 (2012-05-14)

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