Werbliche Betreuung "Online-Vertrieb"
Deutsche Bahn AG Vorstandsressort Technik, Systemverbund und Dienstleistungen -Beschaffung Beratung und Kommunikation TEA 3
Die DB Vertrieb GmbH, das Service Center Vertrieb des Personenverkehrs, entwickelt die Vertriebsstrategie des Personenverkehrs (DB Bahn Fernverkehr, DB Bahn Regio AG und DB Bahn Stadtverkehr) im Rahmen der Marketingstrategie weiter und stellt einen kundenorientierten und wirtschaftlichen Vertrieb sicher. Der Online-Vertrieb ist Teil der DB Vertrieb GmbH und ist verantwortlich für den Vertrieb von Bahn- Mobilitäts und Urlaubsprodukten über den Internetauftritt bahn.de sowie weitere Online-Portale. Hauptaufgaben sind der konsequente Ausbau des Vertriebswegeanteils von bahn.de, der Auf- bzw. Ausbau von kosteneffizienten Kanälen zur Neukundengewinnung sowie die Sicherstellung einer aktiven Positionierung des Angebotsportfolios des Personenverkehrs auf Portalen und Webseiten Dritter. Der Online-Vertrieb besteht aus 3 Abteilungen mit insgesamt ca. 100 Mitarbeitern: Online-Vertrieb und Redaktion bahn.de, Online-Marketing und Partnermanagement, Informationssystemmanagement e-/m-Commerce.
Das Marktumfeld über das Internet und mobile Endgeräte entwickelt sich sehr dynamisch. Die Deutsche Bahn verfolgt das Ziel den Online-Vertrieb von Bahn- und Mobilitätsleistungen kontinuierlich auszubauen und zu optimieren sowie die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Entscheidend ist, dass die Agentur über fundierte Erfahrungen bei der konzeptionellen Projektleitung von bekannten und stark genutzten Vertriebsseiten verfügt, sich hervorragend mit allen neuen Entwicklungen im Internet auskennt und in der Lage ist, diese Entwicklungen im Sinne der DB einzuschätzen und die DB bei Online-Projekten kompetent zu unterstützen.
Neben dem redaktionellen Betrieb von bahn.de gehören Kundenbindungsmaßnahmen sowie die gesamte Palette der Off-Site Marketing Maßnahmen für bahn.de und andere Websites des Personenverkehrs zum Tagesgeschäft des Online-Vertriebs. Die Agentur soll den Online-Vertrieb im Rahmen des Online-Styleguides permanent und nachhaltig bei der Gestaltung von bahn.de unterstützen sowie über das technische Know-How verfügen. Hierfür ist es erforderlich, dass die Kernkompetenz der Agentur im Online-Marketing liegt und in der Lage ist, kurzfristig auf Anfragen und Aufträge zu reagieren.
Der Online-Vertrieb möchte in Zukunft stärker im Bereich Social Media Marketing aktiv werden, da in diesem Bereich bisher keine aktive Steuerung erfolgt. Ziele der Aktivitäten sind u.a. die Erzielung von Feedback durch den Kunden, Aufbau und Pflege eines positiven Markenimages, Stärkung der Kundenbindung sowie die Steigerung der Bekanntheit der Services und Angebote von bahn.de. Außerdem soll das Buchungsverhalten beeinflusst und der Umsatz gesteigert werden. Die Zielgruppe liegt dabei im B2C-Bereich. Hierzu soll eine Agentur beauftragt werden, welche den Online-Vertrieb durch fundierte Erfahrung im Social Media Management unterstützt.
Der Auftraggeber DB behält sich vor, die gleiche Leistung - für den Konzern und dessen Geschäftsfelder - auch durch andere- im EU-Vergabeverfahren ermittelte - Lieferanten erbringen zu lassen.
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-01-05. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-12-01.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
- • Arbeitsgemeinschaft OgilvyOne GmbH - Etecture GmbH
- • Cheil Germany GmbH
- • gkk Dialog Group GmbH
- • Ray Sono AG
- • Ressourcenmangel GmbH
- • Scholz & Friends Berlin GmbH
- • Scholz&Volkmer GmbH
- • Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG
- • Marketing › Direktmarketing
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2011-12-01 | Auftragsbekanntmachung |
| 2012-08-08 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Auftragsbekanntmachung (2011-12-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Werbe- und Marketingdienstleistungen
Menge oder Umfang:
“Keine Zusicherung von Abnahmemengen.”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Werbe- und Marketingdienstleistungen 📦
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot fĂĽr ein oder mehrere Los(e)
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Ă–ffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Bahn AG Vorstandsressort Technik, Systemverbund und Dienstleistungen -Beschaffung Beratung und Kommunikation TEA 3
Postanschrift: Caroline-Michaelis-StraĂźe 5-11
Postleitzahl: 10115
Postort: Berlin
Kontakt
E-Mail: markus.broemmelhaus@deutschebahn.com 📧
Telefon: +49 3029756737 đź“ž
Fax: +49 3029756729 đź“
Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-12-01 đź“…
Einreichungsfrist: 2012-01-05 đź“…
Veröffentlichungsdatum: 2011-12-06 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 234-379659
ABl. S-Ausgabe: 234
Zusätzliche Informationen
“Varianten/Alternativangebote sind im Rahmen der in den Vergabeunterlagen aufgeführten Mindestbedingungen zulässig. Darüber hinaus gehende...”
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Service category: 13
Kurze Beschreibung:
“Die DB Vertrieb GmbH, das Service Center Vertrieb des Personenverkehrs, entwickelt die Vertriebsstrategie des Personenverkehrs (DB Bahn Fernverkehr, DB Bahn...”
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“Das Marktumfeld über das Internet und mobile Endgeräte entwickelt sich sehr dynamisch. Die Deutsche Bahn verfolgt das Ziel den Online-Vertrieb von Bahn- und...”
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“Neben dem redaktionellen Betrieb von bahn.de gehören Kundenbindungsmaßnahmen sowie die gesamte Palette der Off-Site Marketing Maßnahmen für bahn.de und...”
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“Der Online-Vertrieb möchte in Zukunft stärker im Bereich Social Media Marketing aktiv werden, da in diesem Bereich bisher keine aktive Steuerung erfolgt....”
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“Der Auftraggeber DB behält sich vor, die gleiche Leistung - für den Konzern und dessen Geschäftsfelder - auch durch andere- im EU-Vergabeverfahren...”
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Losnummer: 1
Bezeichnung des Loses: "Konzeption & Umsetzung von Online- und Mobile Projekten".
Kurze Beschreibung:
“— Erstellung von Konzepten und Roadmaps für bahn.de inklusive Machbarkeit unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten,”
“— Umsetzung komplexer Projekte inklusive Projektleitung,”
“— Refresh des Designs oder der Informationsarchitektur von bahn.de und der mobilen Applikation,”
“— Entwicklung von Interaktions-Features,”
“— Planung und Umsetzung von Usability Testing,”
“— Konzeption und Umsetzung im Bereich Online- und Mobile Marketing Kampagnen,”
“— Konzeption und Umsetzung von CRM Projekten,”
“— Konzeption und Umsetzung von Suchmaschinenmarketing Projekten,”
“— Marktanalysen zu technischen Trends.”
Additional information about the lots:
“Siehe Ziffern III.2.1), III.2.2) und III.2.3) und die dort aufgeführten Anforderungen.”
Losnummer: 2
Bezeichnung des Loses: "Online-Marketing Diensteistungen".
Kurze Beschreibung:
“— Unterstützung des Online- und Offsite Marketing durch Produktion und Einkauf von Grafiken und Bewegtbildern,”
“— Konzeption und Gestaltung von thematischen Microsites,”
“— Redaktionelle Unterstützung und Texterstellung.”
Losnummer: 3
Bezeichnung des Loses: "Social Media Marketing Dienstleistungen".
Kurze Beschreibung:
“— Konzeptionelle Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Social Media Strategie,”
“— Unterstützung bei der Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Social Media Apps,”
“— Contenterstellung/Redaktionsplanung für die Facebook-Seite des Personenverkehrs.”
Losnummer: 4
Bezeichnung des Loses: "Dialogmarketing".
Kurze Beschreibung:
“— Konzeptionsleistungen für mobile Dialogkommunikation, E-Mail-Kommunikation und Onsitedialog (inkl. Landingpages) sowie...”
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“— Umsetzung der Konzepte, Projektmanagement, Analysen, Kreation, Programmierung, Erfolgskontrolle sowie die technische Entwicklung und Umsetzung,”
“— Konzeption, Kreation und Umsetzung geeigneter CRM-Instrumente (Incentives, Gewinnspiele, Interaktionselemente, Personalisierungsfeatures),”
“— Entwicklung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Newslettern/Mailings, Microsites, Landingpages inkl. Prozessmanagement,”
“— Qualitätsmanagement. Datensicherheit, Datenmanagement, Kostenoptimierung,”
“— Erarbeitung und Weiterentwicklung eines gesamthaften und langfristigen Kunden-Managements für den Onlinevertrieb inkl. der Dialogmarketing- und...”
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“— Entwicklung eines permanenten Kundensegmentierungs-Prozesses zur Kundenbindung und Kundenentwicklung und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der...”
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“— Erarbeitung von langfristigen Programmen und Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenbindung sowie Buchungs- und Reiseintensität der Kunden im Onlinevertrieb,”
“— Erarbeitung dauerhafter Analyseverfahren zur spezifischen Kundensegmentierung anhand des Kaufzyklus im Onlinevertrieb und Ableitung von Cross- und...”
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“— Erarbeiten der fachlichen Anforderungen für die Weiterentwicklung der Funktionsfähigkeit und Funktionsumfanges der relevanten IT-Systeme (Data Warehouse,...”
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“— Weiterentwicklung der CRM-Strategie durch Optimierung, Konzeption, Realisierung und Erfolgskontrolle der CRM-Strategie und –maßnahmen im Onlinevertrieb...”
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“— Erarbeiten eines zielgruppenspezifischen Kontakt-Managements entlang des Kundenlebenszyklus zur Effizienzsteigerung der spezifischen Kundenansprache und...”
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“— Analyse nationaler und internationaler Markt-, Wettbewerbs- und Consumertrends, Benchmarking.”
Es werden Varianten akzeptiert âś…
Beschreibung der Optionen:
“Der Auftraggeber wird sich die vertragliche Option zusichern, den Vertrag jeweils um ein weiteres Jahr zu verlängern (jedoch gilt eine maximale Laufzeit des...”
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“Zahl der möglichen Verlängerungen 2.”
Number of possible renewals: 2
Dauer: 36 Monate
Referenznummer: 0AE-11-0017
Ort der Leistung
Hauptstandort oder ErfĂĽllungsort:
“Frankfurt am Main und ggf. bundesweit.”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen fĂĽr die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“Der Bewerber hat folgende Angaben zu machen und Formalitäten einzuhalten:”
“a) Es darf keine Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Bewerbers oder Mitglied einer Bewerbergemeinschaft bzw. Ablehnung eines...”
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“b) Der Bewerber muss die Erfüllung seiner Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern und Abgaben, der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung...”
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“c) Seine Gesellschafter/Teilhaber dürfen nicht rechtskräftig wegen Verstöße gegen die in § 21 SektVO aufgeführten Vorschriften verurteilt sein...”
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“d) Auszug aus dem Handelsregister ist beizufügen (nicht älter als drei Monate zum Ablauf der Frist für die Einreichung der Teilnahmeanträge).”
“Eine negative Erklärung zu Ziffer III.2.1) lit. a-c führt zum Ausschluss vom weiteren Vergabeverfahren.”
“Ergänzend gelten die Bedingungen unter Ziffern III.2.2) und III.2.3).”
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
“a) Es ist eine Erklärung hinsichtlich des Gesamtumsatzes des Unternehmens jeweils bezogen auf die letzten 3 Geschäftsjahre abzugeben. Erhebliche...”
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“Für die Auswahl der geeigneten Bewerber gelten folgende Kriterien:”
“(Gewichtungsfaktor 3).”
“Es sind leichte wirtschaftliche Risiken erkennbar 3 Punkte.”
“Es sind keine wirtschaftlichen Risiken erkennbar 5 Punkte.”
“b) Es ist eine Erklärung zur Höhe von Eigen- und Fremdkapital sowie Eigenkapitalquote der letzten 3 Geschäftsjahre abzugeben.”
“— <10 % 0 Punkte,”
“— 10 % - < 30 % 3 Punkte,”
“— >= 30 % 5 Punkte.”
“c) Es ist der Gewinn für die jeweils letzten 3 Geschäftsjahre auszuweisen.”
“Gewinnrückgang im Verhältnis zum Umsatz 0 Punkte.”
“Gewinn im Verhältnis zum Umsatz annähernd gleichgeblieben 3 Punkte.”
“Gewinn im Verhältnis zum Umsatz ansteigend 5 Punkte.”
“d) Eine aktuelle Bankauskunft (nicht älter als 3 Monate zum Ablauf der Frist für die Einreichung der Teilnahmeanträge) mit einer Aussage zur generellen...”
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“(Gewichtungsfaktor 4).”
“Es sind leichte finanzielle Risiken erkennbar = 3 Punkte.”
“Es sind keine finanziellen Risiken erkennbar = 5 Punkte.”
Technische und berufliche Fähigkeiten:
“1) Die Gesamtzahl der Mitarbeiter sowie die Anzahl der jeweiligen Mitarbeiter in den Bereichen Projekt Management, Information Architect, Design, Text sind...”
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“Für die Auswahl der geeigneten Bewerber gelten folgende Kriterien:”
“(Gewichtungsfaktor 1).”
“Gesamtverhältnis feste zu freie Mitarbeiter.”
“— < 25 % 0 Punkte,”
“— 25 % - < 50 % 1 Punkt,”
“— 50 % - < 75 % 3 Punkte,”
“— > = 75 % 5 Punkte.”
“2) Nennung der Mitarbeiter des voraussichtlichen Kernteams, welches für die Leistungserbringung je Los für das Sie sich bewerben, vorgesehen ist. Anzugeben...”
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“(Gewichtungsfaktor 2)”
“— Noch ausreichende Erfahrung 1 Punkt,”
“— Große Erfahrung 3 Punkte,”
“— Sehr große Erfahrung 5 Punkte.”
“3) Die Agentur zeigt Kompetenzen im Sinne der Aufgabenstellung (siehe Ziffer II.1.5) und Beschreibungen der Lose) insbesondere in den Bereichen:...”
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“(Gewichtungsfaktor 10)”
“— Noch ausreichende Kompetenzen 1 Punkt,”
“— Kompetenzen leicht ausgeprägt 2 Punkte,”
“— Kompetenzen mittelstark ausgeprägt 3 Punkte,”
“— Kompetenzen stark ausgeprägt 4 Punkte,”
“— Kompetenzen sehr stark ausgeprägt 5 Punkte.”
“4) Erfahrungen des Bewerbers in der Zusammenarbeit mit komplexen und dezentralen Ansprechpartnerstrukturen die sich durch die Auftraggeber ergeben....”
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“(Gewichtungsfaktor 5)”
“— Keine Erfahrung 0 Punkte,”
“— Erfahrung 3 Punkte,”
“— große Erfahrung 5 Punkte.”
“5) Erfahrungen des Bewerbers in der Zusammenarbeit mit internationalen Konzernen im Bereich Online-Vertrieb/Marketing. Beizufügen ist eine entsprechende...”
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“— keine Erfahrung 0 Punkte,”
“6) Darstellung der internationalen Netzwerkstrukturen des Bewerbers. Die internationalen Netzwerkstrukturen sind durch eine geeignete Darstellung (z. B....”
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“— keine intern. Netzwerkstrukturen vorhanden 0 Punkte,”
“— Int. Netzwerkstrukturen vorhanden 3 Punkte,”
“— ausgeprägte int. Netzwerkstrukturen vorhanden 5 Punkte.”
“7) Der Bewerber hat eine vollständige Aufstellung mit folgenden Inhalten beizulegen:”
“a) Liste der derzeitigen Kunden; In der Liste sind die Unternehmen aus dem Mobilitäts-, Logistiksektor kenntlich zu machen, die mit der Deutschen Bahn oder...”
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“b) Sollte der Bewerber konkurrierende Unternehmen in dieser Definition betreuen, hat er darzustellen, wie er im Falle einer Betreuung der Deutschen Bahn für...”
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“(Gewichtungsfaktor 2).”
“Es sind umfangreiche weitere Vorkehrungen zur Interessenswahrung zu treffen 0 Punkte.”
“Es sind weitere Vorkehrungen zur Interessenswahrung zu treffen 3 Punkte.”
“Es müssen keine weiteren / keine Vorkehrungen zur Interessenswahrung getroffen werden 5 Punkte.”
“8) Der Bewerber muss Angaben zur persönlichen Verfügbarkeit d.h. Reise-Entfernung (in Zeit) von seinem Standort zum Auftraggeber in Frankfurt am Main machen.”
“(Gewichtungsfaktor 3).”
“Anreise > 3 Stunden 0 Punkte.”
“Anreise 3 – 2 Stunden 3 Punkte.”
“Anreise < 2 Stunden 5 Punkte.”
“XY) Weitere Bedingungen:”
“1) Die Kommunikation zwischen Auftraggeber und Ansprechpartner des Auftragnehmers erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Die Beherrschung der...”
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“2) Bei Bewerbergemeinschaften sind alle Mitglieder zur Kenntnis zu geben. Fachkunde und Leistungsfähigkeit in Bezug auf die jeweiligen Mitglieder sind...”
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AuftragsausfĂĽhrung
Geforderte Kautionen und Garantien:
“Bürgschaften nach Vorgaben der Deutschen Bahn AG kommen bei Vorauszahlungen zum Einsatz.”
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:
“Es kommen Vertragsmuster und Vertragsbedinungen der Deutschen Bahn AG zum Einsatz.”
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
“Bietergemeinschaft deutschen Rechts oder gleichwertig. Die Mitglieder der Bietergemeinschaft müssen gesamtschuldnerisch haften und einen bevollmächtigten...”
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Sonstige besondere Bedingungen:
“Für die Teilnahme an der Vergabe werden zunächst vom Bewerber Teilnahmeanträge für die Durchführung des Teilnahmewettbewerbs abgefordert. Der Auftraggeber...”
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“Jeder Bewerber hat die vom Auftraggeber zur Verfügung gestellte elektronische Ausfüllhilfe des Teilnahmeantrags (Excel-Datei/MS2000-Format) auszufüllen und...”
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“Der Teilnahmeantrag ist mit folgenden und unter Ziffern III.2.1) bis III 2.3) zu erfüllenden Anforderungen (Nachweise) schriftlich in drei Ausfertigungen in...”
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“Zu beachten ist:”
“— Eine Ausfertigung mit den Originalunterlagen genügt. Diese(r) Ordner ist/sind entsprechend zu kennzeichnen. Die anderen zwei Ausfertigungen in Ordnern...”
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“—Für Arbeitsproben gilt: Das Format A4 darf nicht überschritten werden (d.h. entsprechende Nachweise sind auf dieses Papierformat zu reduzieren (Kopie))....”
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“Der Teilnahmeantrag ist in Druckform und auf Datenträger (inklusive der ggf. gescannten Erklärungen und Anlagen und der auszufüllenden elektronischen...”
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“Nur diejenigen Teilnahmeanträge von Bewerbern oder Bewerbergemeinschaften, die die unter den Ziffern III.1.4) und III.2.1) bis III.2.3) genannten...”
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Namen und berufliche Qualifikationen des Personals âś…
Verfahren
Duration of the framework agreement in years: 3
Languages
Language: Deutsch 🗣️
Ă–ffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Markus Brömmelhaus
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemombler StraĂźe 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 52123
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen fĂĽr NachprĂĽfungsverfahren:
“Es gelten die Vorgaben gemäß §§ 107 Abs. 3 Nr. 4 und 101b Abs. 2 GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen).”
Quelle: OJS 2011/S 234-379659 (2011-12-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Werbe- und Marketingdienstleistungen
Menge oder Umfang:
“Keine Zusicherung von Abnahmemengen.”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Werbe- und Marketingdienstleistungen 📦
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot fĂĽr ein oder mehrere Los(e)
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Ă–ffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Bahn AG Vorstandsressort Technik, Systemverbund und Dienstleistungen -Beschaffung Beratung und Kommunikation TEA 3
Postanschrift: Caroline-Michaelis-StraĂźe 5-11
Postleitzahl: 10115
Postort: Berlin
Kontakt
E-Mail: markus.broemmelhaus@deutschebahn.com 📧
Telefon: +49 3029756737 đź“ž
Fax: +49 3029756729 đź“
Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-12-01 đź“…
Einreichungsfrist: 2012-01-05 đź“…
Veröffentlichungsdatum: 2011-12-06 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 234-379659
ABl. S-Ausgabe: 234
Zusätzliche Informationen
“Varianten/Alternativangebote sind im Rahmen der in den Vergabeunterlagen aufgeführten Mindestbedingungen zulässig. Darüber hinaus gehende...”
Objekt
Umfang der Beschaffung
Service category: 13
Kurze Beschreibung:
“Die DB Vertrieb GmbH, das Service Center Vertrieb des Personenverkehrs, entwickelt die Vertriebsstrategie des Personenverkehrs (DB Bahn Fernverkehr, DB Bahn...”
“Das Marktumfeld über das Internet und mobile Endgeräte entwickelt sich sehr dynamisch. Die Deutsche Bahn verfolgt das Ziel den Online-Vertrieb von Bahn- und...”
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“Neben dem redaktionellen Betrieb von bahn.de gehören Kundenbindungsmaßnahmen sowie die gesamte Palette der Off-Site Marketing Maßnahmen für bahn.de und...”
“Der Online-Vertrieb möchte in Zukunft stärker im Bereich Social Media Marketing aktiv werden, da in diesem Bereich bisher keine aktive Steuerung erfolgt....”
“Der Auftraggeber DB behält sich vor, die gleiche Leistung - für den Konzern und dessen Geschäftsfelder - auch durch andere- im EU-Vergabeverfahren...”
Bezeichnung des Loses: "Konzeption & Umsetzung von Online- und Mobile Projekten".
Kurze Beschreibung:
“— Erstellung von Konzepten und Roadmaps für bahn.de inklusive Machbarkeit unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten,”
“— Umsetzung komplexer Projekte inklusive Projektleitung,”
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“— Refresh des Designs oder der Informationsarchitektur von bahn.de und der mobilen Applikation,”
“— Entwicklung von Interaktions-Features,”
“— Planung und Umsetzung von Usability Testing,”
“— Konzeption und Umsetzung im Bereich Online- und Mobile Marketing Kampagnen,”
“— Konzeption und Umsetzung von CRM Projekten,”
“— Konzeption und Umsetzung von Suchmaschinenmarketing Projekten,”
“— Marktanalysen zu technischen Trends.”
“Siehe Ziffern III.2.1), III.2.2) und III.2.3) und die dort aufgeführten Anforderungen.”
Losnummer: 2
Bezeichnung des Loses: "Online-Marketing Diensteistungen".
Kurze Beschreibung:
“— Unterstützung des Online- und Offsite Marketing durch Produktion und Einkauf von Grafiken und Bewegtbildern,”
“— Konzeption und Gestaltung von thematischen Microsites,”
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“— Redaktionelle Unterstützung und Texterstellung.”
Bezeichnung des Loses: "Social Media Marketing Dienstleistungen".
Kurze Beschreibung:
“— Konzeptionelle Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Social Media Strategie,”
“— Unterstützung bei der Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Social Media Apps,”
Mehr anzeigen (1)
“— Contenterstellung/Redaktionsplanung für die Facebook-Seite des Personenverkehrs.”
Bezeichnung des Loses: "Dialogmarketing".
Kurze Beschreibung:
“— Konzeptionsleistungen für mobile Dialogkommunikation, E-Mail-Kommunikation und Onsitedialog (inkl. Landingpages) sowie...”
“— Umsetzung der Konzepte, Projektmanagement, Analysen, Kreation, Programmierung, Erfolgskontrolle sowie die technische Entwicklung und Umsetzung,”
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“— Konzeption, Kreation und Umsetzung geeigneter CRM-Instrumente (Incentives, Gewinnspiele, Interaktionselemente, Personalisierungsfeatures),”
“— Entwicklung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Newslettern/Mailings, Microsites, Landingpages inkl. Prozessmanagement,”
“— Qualitätsmanagement. Datensicherheit, Datenmanagement, Kostenoptimierung,”
“— Erarbeitung und Weiterentwicklung eines gesamthaften und langfristigen Kunden-Managements für den Onlinevertrieb inkl. der Dialogmarketing- und...”
“— Entwicklung eines permanenten Kundensegmentierungs-Prozesses zur Kundenbindung und Kundenentwicklung und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der...”
“— Erarbeitung von langfristigen Programmen und Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenbindung sowie Buchungs- und Reiseintensität der Kunden im Onlinevertrieb,”
“— Erarbeitung dauerhafter Analyseverfahren zur spezifischen Kundensegmentierung anhand des Kaufzyklus im Onlinevertrieb und Ableitung von Cross- und...”
“— Erarbeiten der fachlichen Anforderungen für die Weiterentwicklung der Funktionsfähigkeit und Funktionsumfanges der relevanten IT-Systeme (Data Warehouse,...”
“— Weiterentwicklung der CRM-Strategie durch Optimierung, Konzeption, Realisierung und Erfolgskontrolle der CRM-Strategie und –maßnahmen im Onlinevertrieb...”
“— Erarbeiten eines zielgruppenspezifischen Kontakt-Managements entlang des Kundenlebenszyklus zur Effizienzsteigerung der spezifischen Kundenansprache und...”
“— Analyse nationaler und internationaler Markt-, Wettbewerbs- und Consumertrends, Benchmarking.”
Beschreibung der Optionen:
“Der Auftraggeber wird sich die vertragliche Option zusichern, den Vertrag jeweils um ein weiteres Jahr zu verlängern (jedoch gilt eine maximale Laufzeit des...”
“Zahl der möglichen Verlängerungen 2.”
Number of possible renewals: 2
Dauer: 36 Monate
Referenznummer: 0AE-11-0017
Ort der Leistung
Hauptstandort oder ErfĂĽllungsort:
“Frankfurt am Main und ggf. bundesweit.”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen fĂĽr die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“Der Bewerber hat folgende Angaben zu machen und Formalitäten einzuhalten:”
“a) Es darf keine Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Bewerbers oder Mitglied einer Bewerbergemeinschaft bzw. Ablehnung eines...”
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“b) Der Bewerber muss die Erfüllung seiner Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern und Abgaben, der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung...”
“c) Seine Gesellschafter/Teilhaber dürfen nicht rechtskräftig wegen Verstöße gegen die in § 21 SektVO aufgeführten Vorschriften verurteilt sein...”
“d) Auszug aus dem Handelsregister ist beizufügen (nicht älter als drei Monate zum Ablauf der Frist für die Einreichung der Teilnahmeanträge).”
“Eine negative Erklärung zu Ziffer III.2.1) lit. a-c führt zum Ausschluss vom weiteren Vergabeverfahren.”
“Ergänzend gelten die Bedingungen unter Ziffern III.2.2) und III.2.3).”
“a) Es ist eine Erklärung hinsichtlich des Gesamtumsatzes des Unternehmens jeweils bezogen auf die letzten 3 Geschäftsjahre abzugeben. Erhebliche...”
“Für die Auswahl der geeigneten Bewerber gelten folgende Kriterien:”
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“(Gewichtungsfaktor 3).”
“Es sind leichte wirtschaftliche Risiken erkennbar 3 Punkte.”
“Es sind keine wirtschaftlichen Risiken erkennbar 5 Punkte.”
“b) Es ist eine Erklärung zur Höhe von Eigen- und Fremdkapital sowie Eigenkapitalquote der letzten 3 Geschäftsjahre abzugeben.”
“— <10 % 0 Punkte,”
“— 10 % - < 30 % 3 Punkte,”
“— >= 30 % 5 Punkte.”
“c) Es ist der Gewinn für die jeweils letzten 3 Geschäftsjahre auszuweisen.”
“Gewinnrückgang im Verhältnis zum Umsatz 0 Punkte.”
“Gewinn im Verhältnis zum Umsatz annähernd gleichgeblieben 3 Punkte.”
“Gewinn im Verhältnis zum Umsatz ansteigend 5 Punkte.”
“d) Eine aktuelle Bankauskunft (nicht älter als 3 Monate zum Ablauf der Frist für die Einreichung der Teilnahmeanträge) mit einer Aussage zur generellen...”
“(Gewichtungsfaktor 4).”
“Es sind leichte finanzielle Risiken erkennbar = 3 Punkte.”
“Es sind keine finanziellen Risiken erkennbar = 5 Punkte.”
“1) Die Gesamtzahl der Mitarbeiter sowie die Anzahl der jeweiligen Mitarbeiter in den Bereichen Projekt Management, Information Architect, Design, Text sind...”
“Für die Auswahl der geeigneten Bewerber gelten folgende Kriterien:”
Mehr anzeigen (44)
“(Gewichtungsfaktor 1).”
“Gesamtverhältnis feste zu freie Mitarbeiter.”
“— < 25 % 0 Punkte,”
“— 25 % - < 50 % 1 Punkt,”
“— 50 % - < 75 % 3 Punkte,”
“— > = 75 % 5 Punkte.”
“2) Nennung der Mitarbeiter des voraussichtlichen Kernteams, welches für die Leistungserbringung je Los für das Sie sich bewerben, vorgesehen ist. Anzugeben...”
“(Gewichtungsfaktor 2)”
“— Noch ausreichende Erfahrung 1 Punkt,”
“— Große Erfahrung 3 Punkte,”
“— Sehr große Erfahrung 5 Punkte.”
“3) Die Agentur zeigt Kompetenzen im Sinne der Aufgabenstellung (siehe Ziffer II.1.5) und Beschreibungen der Lose) insbesondere in den Bereichen:...”
“(Gewichtungsfaktor 10)”
“— Noch ausreichende Kompetenzen 1 Punkt,”
“— Kompetenzen leicht ausgeprägt 2 Punkte,”
“— Kompetenzen mittelstark ausgeprägt 3 Punkte,”
“— Kompetenzen stark ausgeprägt 4 Punkte,”
“— Kompetenzen sehr stark ausgeprägt 5 Punkte.”
“4) Erfahrungen des Bewerbers in der Zusammenarbeit mit komplexen und dezentralen Ansprechpartnerstrukturen die sich durch die Auftraggeber ergeben....”
“(Gewichtungsfaktor 5)”
“— Keine Erfahrung 0 Punkte,”
“— Erfahrung 3 Punkte,”
“— große Erfahrung 5 Punkte.”
“5) Erfahrungen des Bewerbers in der Zusammenarbeit mit internationalen Konzernen im Bereich Online-Vertrieb/Marketing. Beizufügen ist eine entsprechende...”
“— keine Erfahrung 0 Punkte,”
“6) Darstellung der internationalen Netzwerkstrukturen des Bewerbers. Die internationalen Netzwerkstrukturen sind durch eine geeignete Darstellung (z. B....”
“— keine intern. Netzwerkstrukturen vorhanden 0 Punkte,”
“— Int. Netzwerkstrukturen vorhanden 3 Punkte,”
“— ausgeprägte int. Netzwerkstrukturen vorhanden 5 Punkte.”
“7) Der Bewerber hat eine vollständige Aufstellung mit folgenden Inhalten beizulegen:”
“a) Liste der derzeitigen Kunden; In der Liste sind die Unternehmen aus dem Mobilitäts-, Logistiksektor kenntlich zu machen, die mit der Deutschen Bahn oder...”
“b) Sollte der Bewerber konkurrierende Unternehmen in dieser Definition betreuen, hat er darzustellen, wie er im Falle einer Betreuung der Deutschen Bahn für...”
“(Gewichtungsfaktor 2).”
“Es sind umfangreiche weitere Vorkehrungen zur Interessenswahrung zu treffen 0 Punkte.”
“Es sind weitere Vorkehrungen zur Interessenswahrung zu treffen 3 Punkte.”
“Es müssen keine weiteren / keine Vorkehrungen zur Interessenswahrung getroffen werden 5 Punkte.”
“8) Der Bewerber muss Angaben zur persönlichen Verfügbarkeit d.h. Reise-Entfernung (in Zeit) von seinem Standort zum Auftraggeber in Frankfurt am Main machen.”
“(Gewichtungsfaktor 3).”
“Anreise > 3 Stunden 0 Punkte.”
“Anreise 3 – 2 Stunden 3 Punkte.”
“Anreise < 2 Stunden 5 Punkte.”
“XY) Weitere Bedingungen:”
“1) Die Kommunikation zwischen Auftraggeber und Ansprechpartner des Auftragnehmers erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Die Beherrschung der...”
“2) Bei Bewerbergemeinschaften sind alle Mitglieder zur Kenntnis zu geben. Fachkunde und Leistungsfähigkeit in Bezug auf die jeweiligen Mitglieder sind...”
Geforderte Kautionen und Garantien:
“Bürgschaften nach Vorgaben der Deutschen Bahn AG kommen bei Vorauszahlungen zum Einsatz.”
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:
“Es kommen Vertragsmuster und Vertragsbedinungen der Deutschen Bahn AG zum Einsatz.”
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
“Bietergemeinschaft deutschen Rechts oder gleichwertig. Die Mitglieder der Bietergemeinschaft müssen gesamtschuldnerisch haften und einen bevollmächtigten...”
Sonstige besondere Bedingungen:
“Für die Teilnahme an der Vergabe werden zunächst vom Bewerber Teilnahmeanträge für die Durchführung des Teilnahmewettbewerbs abgefordert. Der Auftraggeber...”
“Jeder Bewerber hat die vom Auftraggeber zur Verfügung gestellte elektronische Ausfüllhilfe des Teilnahmeantrags (Excel-Datei/MS2000-Format) auszufüllen und...”
Mehr anzeigen (6)
“Der Teilnahmeantrag ist mit folgenden und unter Ziffern III.2.1) bis III 2.3) zu erfüllenden Anforderungen (Nachweise) schriftlich in drei Ausfertigungen in...”
“Zu beachten ist:”
“— Eine Ausfertigung mit den Originalunterlagen genügt. Diese(r) Ordner ist/sind entsprechend zu kennzeichnen. Die anderen zwei Ausfertigungen in Ordnern...”
“—Für Arbeitsproben gilt: Das Format A4 darf nicht überschritten werden (d.h. entsprechende Nachweise sind auf dieses Papierformat zu reduzieren (Kopie))....”
“Der Teilnahmeantrag ist in Druckform und auf Datenträger (inklusive der ggf. gescannten Erklärungen und Anlagen und der auszufüllenden elektronischen...”
“Nur diejenigen Teilnahmeanträge von Bewerbern oder Bewerbergemeinschaften, die die unter den Ziffern III.1.4) und III.2.1) bis III.2.3) genannten...”
Verfahren
Duration of the framework agreement in years: 3
Languages
Language: Deutsch 🗣️
Ă–ffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Markus Brömmelhaus
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemombler StraĂźe 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 52123
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen fĂĽr NachprĂĽfungsverfahren:
“Es gelten die Vorgaben gemäß §§ 107 Abs. 3 Nr. 4 und 101b Abs. 2 GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen).”
Quelle: OJS 2011/S 234-379659 (2011-12-01)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2012-08-08)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-08-08 đź“…
Veröffentlichungsdatum: 2012-08-10 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 153-255403
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 234-379659
ABl. S-Ausgabe: 153
Ă–ffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2012/S 153-255403 (2012-08-08)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-08-08 đź“…
Veröffentlichungsdatum: 2012-08-10 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 153-255403
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 234-379659
ABl. S-Ausgabe: 153
Ă–ffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2012/S 153-255403 (2012-08-08)
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