Abschluss eines Rahmenvertrages über Pflege- und sonstige Dienstleistungen für das Justizfachsystem GO§A in der Bundesrepublik Deutschland mit dem Gesch.-Z: 1510/5 E-12 (Bitte bei der Kommunikation mit dem Auftraggeber angeben.). Der Abruf der Vergabeunterlagen kann über die o.g. E-Mail-Adresse gosa.vergabe@bverwg.bund.de erfolgen. (Die Kommunikation mit der Vergabestelle muss in deutscher Sprache erfolgen.)
Abschluss eines Rahmenvertrages "GO§A-Pflege und sonstige Dienstleistungen (Nr. 02/2013)" zur Softwarepflege der Individualsoftware Justizfachsystem GO§A (Gerichtsorganisation Offene Software Architektur) und zur Erbringung von Dienstleistung mit nachfolgend aufgeführten Kernbestandteilen:
Pauschale und sonstige Pflegedienstleistungen:
— Einarbeitung in den Quellcode des Justizfachsystems GO§A,
— Migration aller Daten des bisherigen Entwicklungsservers inkl. Daten des Ticketmanagementsystem,
— Aufsetzen eines Entwicklungsservers beim Auftragnehmer sowie eines "gespiegelten" Entwicklungsservers beim Eigentümer.
o mit einem Webportal/ Forum für den Anwenderkreis,
o einer Quellcode- und Versionsverwaltung,
o einem Ticketmanagementsystem (Wissensmanagement) und o einem Up- und Downloadbereich,
— Pflege des Entwicklungsservers beim Auftragnehmer,
— Fehlerkorrektur und Beseitigung von Störungen für das Justizfachsystem GO§A,
— Zur Verfügung Stellung von Patches, Umgehungen und Updates auf Grund von Mängelkorrekturen für das Justizfachsystem GO§A sowie im Rahmen der Anpassungen von GO§A, die aufgrund von Änderungen von Rechtsvorschriften ohne grundlegende Änderung in der gerichtlichen Verfahrensweise im Justizfachsystem vollzogen werden müssen,
— Unterstützung des Auftraggebers beim Einspielen der Programmkorrekturen (mit Fernwartung und ohne Fernwartung vor Ort),
— zentrale Hotline (Single Point of Service), Fax-Nummer, E-Mail-Adresse sowie Ticketmanagementsystem zur Fehler- und Störungsmeldung bzw. Annahme von technischen Anfragen der Systembetreuer,
— Information über Programmkorrekturen.
Abruf von weiteren Dienstleistungen bei Vergütung nach Aufwand:
— Beratung- und Unterstützungsdienstleistungen,
— Erstellung bzw. Pflege technischer Dokumentationen und der laufenden Systemdokumentation,
— Unterstützung bei der Installation und Konfiguration neuer Programmversionen/-releases,
— Installation, Schulung und Konfiguration bei der Erstinstallation des Justizfachsystems GO§A,
— Programmierdienstleistungen im Rahmen der Weiterentwicklung und Anpassung von GO§A auf Grund von Änderungswünschen der Anwender,
— Schulung der Administratoren sowie von Multiplikatoren (Systembetreuer der Gerichte),
— Annahme und Lösung von kleineren technischen und fachlichen Anfragen (Calls) der Systembetreuer (keine Endanwenderbetreuung) über die zentrale Hotline (Single Point of Service) oder das Ticketmanagementsystem,
— Projektmanagement- und Marketingunterstützung.
Die detaillierte Beschreibung der o.g. Leistungsbestandteile, die Produkthistorie sowie die technische und fachliche Produktbeschreibung von GO§A kann der Leistungsbeschreibung (Anlage 3 der Vergabeunterlagen) entnommen werden.
Die Ausschreibung der o.g. Leistungsbestandteile erfolgt durch ein Los.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-09-18.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-07-20.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2012-07-20
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Auftragsbekanntmachung
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| 2012-11-16
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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