Aufbau und Befüllung eines Wissensmanagementsystems für das Projekt Bildungsberatung: Servicetelefon und Internetportal
Mit der Einrichtung einer bundeseinheitlichen Rufnummer und eines Internetportals für die Weiterbildungsberatung (Projekt „Bildungsberatung: Servicetelefon und Internetportal“) soll Bürgerinnen und Bürgern ein niedrigschwelliger Zugang zu einer hochwertigen Dienstleistung ermöglicht werden. Das Vorhalten aktueller, passender, qualitative hochwertiger und leicht aufzufindender Informationen stellt ein zentrales Qualitätskriterium des neuen Service dar und ist entscheidend für dessen Erfolg. Die Informationen müssen sowohl vom Ratsuchenden auf dem Internetportal als auch vom Beratenden auf einer internen Arbeitsplattform leicht gefunden werden können.
Gegenstand des Auftrages ist die technische und inhaltliche Realisierung eines Wissensmanagementsystems für das Projekt „Bildungsberatung: Servicetelefon und Internetportal“).
Der Auftrag umfasst dabei folgende Komponenten:
— Definition, Recherche und Aufbereitung der notwendigen Informationen/Inhalte/Wissensbestände für eine Erstbefüllung des Wissensmanagements für die Beratenden und Ratsuchenden. Eine Vorstrukturierung der erforderlichen Inhalte erfolgt durch die Systematik eines Leistungskataloges. Dieser wird in einer Entwurfsfassung mit den Ausschreibungsunterlagen vorliegen,
— technische Bereitstellung der Informationen/Inhalte/Wissensbestände für das Internetportal und die Arbeitplattform,
— Konzeption und Entwicklung einer Suchfunktion über die internen Inhalte (des Wissensmanagementsystems) und die externen Inhalte (auf anderen Seiten) inkl. der Suchausgabe zur Integration in die Arbeitsplattform und das Internetportal,
— Konzeption und technische Realisierung einer webbasierten Applikation für eine Arbeitsplattform der Beratenden (ggf. unter Rückgriff auf vorhandene Software),
— Erstellung eines Konzeptes zur Pflege und Aktualisierung des Datenbestandes.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-07-24.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-06-21.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2012-06-21
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Auftragsbekanntmachung
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| 2013-02-18
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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