Auswahl, Anpassung und Einführung eines CRM-Systems für die Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen

Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen

Projektgegenstand ist die Erstellung eines CRM-Systems als Gesamtsystem. Das Gesamtsystem besteht aus einer vorbereitenden Pflichtenhefterstellung (Spezifikation), einer CRM-Standardsoftware, Customizing, sowie kundenspezifischen Änderungen bzw. Erweiterungen der Standardsoftware, Anbindung des OTRS, Ticket-Systems, Schnittstellenentwicklung zur Kopplung mit bestehenden IT- und TK-Systemen, Installation und vollständige Integration dieses Systems in die Systemlandschaft des Auftraggebers, Überlassung eines Entwicklungs- und Testsystems sowie eines Schulungssystems, Schulungen, Unterstützung während der Pilotierung gemäß den Vereinbarungen dieses Vertrages. Projektziel ist die Aufnahme des Wirkbetriebes zum 1.1.2013. Der Auftragnehmer leistet darüber hinaus Systemserviceleistungen nach der Abnahme des Gesamtsystems und bietet optionale Unterstützungsleistungen (Beratung, Konzeption, Programmierung, Schulungsbegleitung) an.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-08-03. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-06-19.

Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2012-06-19 Auftragsbekanntmachung
2012-06-21 Ergänzende Angaben
Auftragsbekanntmachung (2012-06-19)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwareprogrammierung und -beratung
Menge oder Umfang:
“120 Lizenzen zzgl. Option auf weitere 280 Lizenzen, alternativ Unternehmenslizenz.”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwareprogrammierung und -beratung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen
Postanschrift: Berliner Allee 22
Postleitzahl: 30175
Postort: Hannover
Kontakt
Internetadresse: http://www.kvhessen.de 🌏
E-Mail: vergabe.crm.kvn@cronau-consult.de 📧
Telefon: +49 511380-03 📞

Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-06-19 📅
Einreichungsfrist: 2012-08-03 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-06-21 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 117-194129
ABl. S-Ausgabe: 117
Quelle: OJS 2012/S 117-194129 (2012-06-19)
Ergänzende Angaben (2012-06-21)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-06-21 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-06-26 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 120-197849
Verweist auf Bekanntmachung: 2012/S 117-194129
ABl. S-Ausgabe: 120
Quelle: OJS 2012/S 120-197849 (2012-06-21)
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