Beratungs- und Umsetzungsdienstleistung bitQuality

BITMARCK Service GmbH

Die BITMARCK Service GmbH plant die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS) gemäß ISO 9001:2008 sowie die Einführung eines Informationssicherheitssystems (ISMS) gemäß ISO 27001:2005 als wesentliches Qualitätsmerkmal gegenüber den Kunden der BITMARCK Service GmbH. Die Einführung eines QMS unterstützt die Bitmarck Service GmbH dabei, die Kundenanforderungen bestmöglichst zu bedienen. Das ISMS stellt ein wesentliches Qualitätsmerkmal gegenüber dem Kunden dar und stellt die Einhaltung der IT-Sicherheitsziele, insbesondere Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit sicher. Auch die datenschutzrechtliche Compliance soll durch das ISMS gefördert werden. Ziel des Projektes ist es, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu stärken. Dies setzt eine den Kundenerwartungen entsprechende Qualität der Serviceerbringung voraus und betrifft die vollständige Prozesskette „Von der Kundenanforderung bis hin zur betrieblichen Umsetzung.“.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-08-27. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-07-27.

Wer?

• BITMARCK Service GmbH

Wie?

• Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit › Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste

Wo?

• Deutschland

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2012-07-27	Auftragsbekanntmachung
2012-08-30	Ergänzende Angaben

Auftragsbekanntmachung (2012-07-27)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste
Menge oder Umfang:

Es ist von einem geschätzten Auftragsvolumen von insgesamt ca. 700 Personentagen auszugehen. Eine Verpflichtung zur Abnahme der zuvor genannten Menge durch den Auftraggeber besteht nicht. Die Abrechnung erfolgt gemäß den tatsächlich erbrachten Leistungen. Dem geschätzten Auftragsvolumen liegt folgende Verteilung pro Woche zugrunde:2 Tage Projektleitung,5 Tage Projektbüro,5 Tage Fachliche Experten,1,5 Tage Rechtsanwalt.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: BITMARCK Service GmbH
Postanschrift: Lindenallee 6-8
Postleitzahl: 45127
Postort: Essen
Kontakt
Internetadresse: http:// www.bitmarck.de 🌏
E-Mail: bitquality@bitmarck.de 📧
Telefon: +49 1622319999 📞
Fax: +49 22044466112 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-07-27 📅
Einreichungsfrist: 2012-08-27 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-08-01 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 146-244253
ABl. S-Ausgabe: 146
Zusätzliche Informationen

Zur Unterstützung der Erstellung der geforderten Angaben für den Teilnahmeantrag sind die Anlagen 1 bis 4 bei der Auftraggeberin unter der im Abschnitt I dieses Veröffentlchungstextes angegebenen E-Mail-Adresse anzufordern. Der Teilnahmeantrag mit allen geforderten Angaben ist in einem doppelten Umschlag bis zum Ende der Teilnahmefrist an die im Anhang A bezeichnete Stelle zu übersenden. Der innere Umschlag darf sich nicht ohne Beschädigung des Verschlusses öffnen lassen. Der innere Umschlag ist mit dem Hinweis -Teilnahmeantrag "bitQuality", Nicht öffnen!- zu versehen. Der äußere Umschlag ist mit der angegebenen Adresse zu versehen und dem Auftraggeber zu übermitteln. Die Abgabe elektronischer Teilnahmeanträge ist nicht zulässig.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Menge oder Umfang:

2 Tage Projektleitung,

5 Tage Projektbüro,

5 Tage Fachliche Experten,

1,5 Tage Rechtsanwalt.

Beschreibung der Optionen: Der Auftraggeber behält sich vor, den Vertrag um ein Jahr zu verlängern.
Zahl der möglichen Verlängerungen: 1
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Essen.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Eigenerklärung über: das Nichtbestehen eines Insolvenzverfahrens,

— dass sich das Unternehmen nicht in Liquidation befindet, dass die Beiträge an die Berufsgenossenschaft ordnungsgemäß bezahlt werden,

— dass die Steuern ordnungsgemäß bezahlt werden,

— dass die Sozialversicherungsbeiträge für die Arbeitnehmer/innen ordnungsgemäß bezahlt werden,

— dass keine schweren Verfehlungen begangen wurden, die die Zuverlässigkeit als Bewerber/in bzw. Bieter/in in Frage stellen. (Anlage 1 gemäß Punkt VI.3).

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Mit dem Teilnahmeantrag sind abzugeben:

Eigenerklärung über das Bestehen einer Betriebshaftpflichtversicherung mit den Mindestdeckungssummen: für Personen- und Sachschäden in Höhe von 1 000 000 EUR je Schadensfall und für Vermögensschäden in Höhe von 500 000 EUR je Schadensfall. Sollte eine solche Versicherung nicht bestehen, verpflichtet sich der Bewerber/die Bewerberin diese im Auftragsfall abzuschließen; (Anlage 1 gemäß Punkt Vi.3).

Angaben über den Jahresumsatz bezogen auf den Vergabegegenstand für die Jahre 2009, 2010 und 2011 (Anlage 4 gem. VI.3);

Angaben zur Zahl der aktuell beschäftigten Mitabeiter für Aufgaben, die den Vergabegegenstand betreffen. (Anlage 4 gem. VI.3);

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Eigenerklärung darüber, dass alle für die Ausführung des Auftrags eingesetzten Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter die deutsche Sprache in Wort und Schrift verstehen; Eigenerklärung darüber, dass - sofern der Arbeitgeber darauf Einfluss hat -, die Mitarbeiter für die Laufzeit des Vertrages kontinuierlich zur Verfügung stehen; Eigenerklärung darüber, dass mindestens 1 Experte für Qualitätsmanagement, 1 Experte für Informationssicherheit, 1 Experte für Qualitätsmanagement und Informationssicherheit, 1 Projektleiter, 1 Mitarbeiter für ein Projektbüro und mind. 1 Rechtsanwalt zur Verfügung stehen. Die für die zu vergebende Leistung einzusetzenden Mitarbeiter müssen folgende Anforderungen besitzen:

Der Experte für das Qualitätsmanagement muss besitzen:

— gute Fähigkeiten zur Führung (Leitung, Organisation, Motivation, Durchsetzungsvermögen, Akzeptanz, Delegation),

— sehr gute Fähigkeiten zur Kommunikation, zur Arbeit im Team, zur Moderation/Präsentation und sich sehr gut mündlich und schriftlich ausdrücken können,

— exzellente Fähigkeiten zur Kommunikation auf Managementebene,

— exzellente Kenntnisse der Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements,

— sehr gutes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen,

— sehr gute Kenntnisse in der Gesetzlichen Sozialversicherung / gesetzliche Krankenkassen,

— gute Kenntnisse im Projektmanagement und in der Projektabwicklung,

— sehr gute Fähigkeiten, Geschäftsprozesse zu verstehen und abzubilden,

— sehr gute Kenntnisse in der Aufbau- und Ablauforganisation,

— Er muss zertifizierter ISO 9001 Lead Auditor sein und der Nachweis der Zertifizierung ist als Kopie beizufügen.

Der Experte für die Informationssicherheit muss besitzen:

— exzellente Kenntnisse von Methoden und Werkzeugen der Informationssicherheit und deren Anwendung,

— Er muss zertifizierter ISO 27001 Lead Auditor sein und der Nachweis der Zertifizierung ist als Kopie beizufügen.

Der Experte für Qualitätsmanagement und Informationssicherheit muss besitzen:

— exzellente Fähigkeiten der Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements,

— Er muss zertifizierter ISO 9001 Lead Auditor und zertifizierter ISO 27001 Lead Auditor sein.

Der Nachweis ist jeweils in Kopie beizufügen.

Der Rechtsanwalt muss besitzen:

— exzellente Fähigkeiten zur Kommunikation,

— gute Fähigkeit zur Team-Steuerung,

— exzellente Fähigkeiten zur Moderation/Präsentation,

— exzellente Fähigkeiten, sich mündlich und schriftlich ausdrücken können,

— sehr gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge,

— exzellente Rechtskenntnisse im Bereich des Sozialdatenschutzes, des allgemeinen Datenschutzes, im Bereich des technisch-organisatorischen Datenschutzes und im Bereich der Vertragsgestaltung,

— gute Kenntnisse in der Umsetzung strategischer Beratung,

— sehr gute Kenntnisse im Bereich des Informationssicherheitsmanagements,

— gute Kenntnisse im Projektmanagement und der Projektabwicklung,

— sehr gute Fähigkeit, Geschäftsprozesse zu verstehen und abzubilden,

— sehr gute Kenntnisse von Methoden und Konzepten,

— gute Kenntnisse im Qualitätsmanagement,

— Er muss zertifizierter ISO 27001 Lead Auditor sein. Der Nachweis ist in Kopie beizufügen.

Der Projektleiter muss besitzen:

— exzellente Fähigkeiten zur Führung (Leitung, Organisation, Motivation, Durchsetzungsvermögen, Akzeptanz, Delegation),

— exzellente Fähigkeiten zur Arbeit im Team,

— exzellente Fähigkeiten, sich mündlich und schriftlich ausdrücken zu können,

— exzellente Kenntnisse in der Gesetzlichen Sozialversicherung / gesetzliche Krankenkassen,

— exzellente Kenntnisse im Projektmanagement und in der Projektabwicklung,

— sehr gute Kenntnisse in der strategischen Beratung,

— sehr gute Kenntnisse in der Organisation (Aufbau- und Ablauforganisation),

— exzellente Kenntnisse im Qualitätsmanagement und im Informationssicherheitsmanagement.

Der Mitarbeiter des Projektbüros muss besitzen:

— sehr gute Fähigkeit zur Führung (Leitung, Organisation, Motivation, Durchsetzungsvermögen, Akzeptanz, Delegation),

— sehr gute Fähigkeit zur Kommunikation,

— sehr gute Fähigkeit zur Arbeit im Team,

— sehr gute Fähigkeit zur Moderation/Präsentation,

— sehr gute Fähigkeit, sich mündlich und schriftlich ausdrücken können,

— gute Fähigkeit zur Kommunikation auf Managementebene,

— sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement und in der Projektabwicklung,

— gute Kenntnisse in der strategischen Beratung,

— sehr gute Kenntnisse im Qualitätsmanagement,

— sehr gute Kenntnisse im Informationssicherheitsmanagement.

Richtwerte für die Einstufung in „Exzellent“, „Sehr gut“ und „Gut“ Für „Exzellent“.

— Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung,

— Geschäftliche Verantwortung für die Umsetzung von strategischen Projekten,

— Personalverantwortung und Teamführung,

— Anerkannt als Experte in seinem Themengebiet,

— Konzeption und Umsetzung von Qualitätsmanagementsystemen und Informationssicherheits-Management-Systemen in verschiedenen komplexen Kundensituationen.

Für „Sehr gut“.

— Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung,

— Operative Verantwortung für die Umsetzung mehrerer strategischer Projekte,

— Teamverantwortung,

— Gilt als Wissensträger in der Umsetzung und Anwendung von Methoden und Verfahren,

— Inhaltlich verantwortlich für erfolgreich umgesetzte Projekte in unterschiedlichen Kundensituationen,

— In der Lage komplexe Zusammenhänge zu analysieren und darzustellen für „Gut“,

— Mindestens 1 Jahre Berufserfahrung,

— Umsetzung eigener Verantwortungsbereiche in Projekten,

— Maßgeblicher Beitrag zum Projekterfolg,

— Eigenständige Durchführung von Interviews.

Für jeden einzusetzenden Mitarbeiter ist ein entsprechendes Mitarbeiterprofil nach Maßgabe der abzufordernden Anlage 3 gem. VI.3 auszufüllen und abzugeben.

Eigenerklärung, darüber dass der Bewerber/die Bewerberin eine Zertifizierung nach ISO 27001 sowie nach ISO 9001 in Deutschland verfügt: Eigenerklärung darüber, dass der Bewerber/die Bewerberin akkreditiert ist, Zertifizierungen eines Informationsmanagement-Systems nach ISO 27001 und eines Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001 vorzunehmen.

Die Bewerberin /der Bewerber haben mindestens drei und höchstens 5 Referenzen aus laufenden oder abgeschlossenen Projekten aus den letzten drei Jahren mit einer Laufzeit von mindestens 4 Zeitmonaten mit detaillierter Beschreibung des Projektinhalts, Angabe der Projektbezeichnung, der Anzahl der Mitarbeiter des Kunden, des Auftragsvolumens in Personaltagen, des methodischen Umfelds sowie einem Projektumsatz von mindestens 150 000 EUR netto angegeben werden. Sollten beide Themenbereiche (Qualitätsmanagement und Informationssicherheit) Gegenstand der Referenz sein, ist der Umsatz getrennt anzugeben.

Die Referenzen müssen aus dem Bereich der Sozialversicherungen / Gesetzliche Krankenversicherungen in Deutschland sein. Die Angabe eines Kommunikationspartners beim Kunden - sofern vertraglich möglich - ist wünschenswert. (Anlage 2 gem. Punkt VI.3).

Der Bewerberin /dem Bewerber bzw. der Bewerbergemeinschaft inkl. ggf. einzusetzendem Subunternehmer muss es erlaubt sein, Rechtsberatungsleistungen zu erbringen. Ferner muss die Bewerberin / der Bewerber bzw. die Bewerbergemeinschaft auch befähigt sein, Rechtsberatungsleistungen zu erbringen, wobei ein Tätigkeitsschwerpunkt insbes. im Datenschutzrecht sowie der Vertragsgestaltung (insbes. im IT-Bereich) sichergestellt sein muss.

Angaben zu den Qualitätsmaßstäben und Maßnahmen zur Qualitätssicherung in Kundenprojekten mit detaillierter Beschreibung unter Ausweis mit welchen Methoden und welcher Vorgehensweise die Qualität in Kundenprojekten sichergestellt wird. (Anlage 4 gem. VI.3);

Angaben zum Qualifizierungssystem der Bewerberin / des Bewerbers mit detaillierter Darstellung, wie abgesichert wird, dass die für die Auftragsausführung vorgesehenen Mitarbeiter /Mitarbeiterinnen das erforderliche Wissen erworben haben und im Bedarfsfall auf zusätzliches spezifisches Wissen zurückgreifen können. Die dazu ggf. vorhandenen Kontrollmechanismen und Methoden sind darzustellen. (Anlage 4 gem. VI.3).

Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien: Keine.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: VOL/B und Allgemeine Vertragsbedingungen des Auftraggebers.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Gesamtschuldnerische Haftung.
Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅

Verfahren
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 3
Objektive Auswahlkriterien:

Auswahlkriterien sind der Jahresumsatz bezogen auf den Auftragsgegenstand für die Jahre 2009, 2010 und 2011 (für Umsätze bis 2 500 000 EUR werden 0 Punkte vergeben, von 2 500 000 - 4 500 000 EUR werden 5 Punkte vergeben, für mehr als 4 500 000 EUR werden 10 Punkte vergeben), die aktuelle Zahl der Mitarbeiter, die für Leistungen bezogen auf den Vergabegegenstand vorhanden sind (bis 40 Mitarbeiter werden 0 Punkte vergeben, für 40-60 Mitarbeiter werden 5 Punkte vergeben, für mehr als 60 Mitarbeiter werden 10 Punkte vergeben), die Qualitätsmaßstäbe und Maßnahmen zur Qualitätssicherung in Kundenprojekten (für standardisierte und formalisierte Herangehensweise für Kundenprojekte mittels des Einsatzes von anerkannten Projektmanagementmethoden (z. B PRINCE2, V-Modell) werden 10 Punkte vergeben, für standardisierte und formalisierte Herangehensweise nach unternehmenseigenen Projektmanagementmethoden. werden 5 Punkte vergeben, für unzureichende und insgesamt nicht nachvollziehbare Darstellung bei der Durchführung von Kundenprojekten ohne erkennbare Projektmanagementmethode werden 0 Punkte vergeben) und für die Beschreibung des Qualifizierungssystems der für die Auftragsdurchführung vorgesehenen Mitarbeiter (für jährliche Schulungen der Mitarbeiter Softkills und/oder fachlichen Themen, Einsatz von Kontrollmechanismen nach Qualifizierungsmaßnahmen, mindestens zwei verschiedene didaktische Methoden der Know-how-Vermittlung werden angewandt werden 10 Punkte vergeben, für Schulungen der Mitarbeiter in den letzten zwei Jahren in Softkills und/oder fachlichen Themen, Einsatz von Kontrollmechanismen nach Qualifizierungsmaßnahmen werden 5 Punkte vergeben und für keine Schulungen der Mitarbeiter in Softkills und fachlichen Themen oder Schulungen, die länger als zwei Jahre zurück liegen und das Nichtvorhandensein von Kontrollmechanismen nach erfolgten Qualifizierungsmaßnahmen werden 0 Punkte vergeben. Es müssen von den maximal erreichbaren 40 Punkten mindestens 20 Punkte erreicht werden. Die Bewerber/Bewerberinnen mit den drei höchsten Gesamtpunktzahlen werden für die Angebotsabgabe ausgewählt. Sollten mehr als 3 Bewerber/Bewerberinnen die gleiche Gesamtpunktzahl haben, entscheidet die aktuelle Anzahl der Mitarbeiter.

Datum der Absendung der Aufforderungen: 2012-08-31 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Other
Kontakt
Kontaktperson: Frau Willems-Esch
Name: BITMARCK Service GmbH
Kontaktperson: Abteilung Einkauf

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2012-11-06 📅
Datum des Endes: 2013-12-31 📅
Zusätzliche Informationen

Der Teilnahmeantrag mit allen geforderten Angaben ist in einem doppelten Umschlag bis zum Ende der Teilnahmefrist an die im Anhang A bezeichnete Stelle zu übersenden. Der innere Umschlag darf sich nicht ohne Beschädigung des Verschlusses öffnen lassen. Der innere Umschlag ist mit dem Hinweis -Teilnahmeantrag "bitQuality", Nicht öffnen!- zu versehen. Der äußere Umschlag ist mit der angegebenen Adresse zu versehen und dem Auftraggeber zu übermitteln. Die Abgabe elektronischer Teilnahmeanträge ist nicht zulässig.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemomblerstraße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: alexandra.warzecha@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 22894990 📞
Internetadresse: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Fax: +49 2289499400 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Verstöße gegen Vergabebestimmungen sind gegenüber dem Auftraggeber unverzüglich zu rügen, bei Verstößen, die sich aus der Bekanntmachung oder den Vergabeunterlagen ergeben, bis spätestens zum Ablauf der Angebotsfrist. Teilt der Auftraggeber mit, dass der Rüge nicht abgeholfen wird, kann innerhalb von 15 Kalendertagen ein Nachprüfungsantrag bei der o. a. Vergabekammer schriftlich gestellt werden.

Quelle: OJS 2012/S 146-244253 (2012-07-27)

Ergänzende Angaben (2012-08-30)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-08-30 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-09-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 169-279182
Verweist auf Bekanntmachung: 2012/S 146-244253
ABl. S-Ausgabe: 169
Quelle: OJS 2012/S 169-279182 (2012-08-30)

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