CallCenter-Dienstleistungen
Die AOK Baden-Württemberg plant, im Rahmen ihres gesetzlichen Auftrages auf der Grundlage des Sozialgesetzbuches (z.B. § 13 ff. SGB I) in Verbindung mit den Vorschriften zur Datenverarbeitung (insbesondere §80 SGB X) zur Durchführung von Maßnahmen auf den Gebieten der Aufklärung und Kundenbindung (Outbound) unterstützend ein externes CallCenter zu beauftragen. In diesem Zusammenhang müssen insbesondere ggf. anfallende Rückrufe (Inbound) sowie auch Leistungen im Bereich von individualisiertem postalischen Mailingversand (ggf. mit Anlagen), E-Mail-Kontakte und SMS-Versand durch den Bieter erbracht werden.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-01-31.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-12-17.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2012-12-17
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Auftragsbekanntmachung
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| 2013-04-25
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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