Externe Mitarbeiter/innen-Beratung
Externe Mitarbeiter/innen-Beratung und Familienservice für die derzeit aktiven 1 799 Mitarbeiter/innen und deren Angehörige des Bezirksamtes Neukölln.
Die persönliche Beratung soll mindestens montags bis freitags in der Zeit von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr angeboten werden. Die telefonische Beratung soll 24 Stunden am Tag an 7 Tagen der Woche stattfinden. Die Anonymität der Beratungsleistung ist zu gewährleisten.
Die persönliche Beratung soll innerhalb von 5 Tagen nach Terminanfrage des Beratungssuchenden durch den Anbieter gewährleistet werden. Die persönliche Beratung soll an einem Standort des Anbieters in Berlin erfolgen. Angehörige wie Eheleute und Kinder von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Bezirksamtes Neukölln werden bei Bedarf mit einbezogen, sofern der/ die zu Beratende ein/e Beschäftigte/r des Bezirksamtes Neukölln ist.
Die Externe Mitarbeiter/innen-Beratung soll folgenden Leistungsumfang haben:
Psychologische Beratung (z.B. emotionale, persönliche Probleme).
Beratung in Sachfragen (z.B. Alltagssorgen, wie Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen, Wohnungssuche).
Beratung bei arbeitsbezogenen Fragen (z.B. betriebsinterne Konflikte, Umgang mit Stress, Sorgen am Arbeitsplatz).
Suchtberatung.
Unterstützung von Führungskräften (z.B. Beratung im Umgang mit Mitarbeiter/innen, Mitarbeiter/innen-Führung) sowie, Familienservice (z.B. Beratung bei Erziehungsfragen und Schulschwierigkeiten, Familien- und Partnerschaftsberatung, Beratung und Vermitllung von Betreuung für Kinder und zu pflegende Angehörige).
Der Anbieter soll je eine Informationsveranstaltung kostenfrei über die Externe Mitarbeiterberatung anbieten (für Beschäftigte, Führungskräfte sowie die Beschäftigtenvertretung).
Der Anbieter soll ein Startpaket zur Bekanntmachung der Mitarbeiterberatung einmalig zur Verfügung stellen (Flyer für alle Beschäftigten, Plakate, Intranetpräsentation etc.).
Der Anbieter stellt kostenfrei halbjährlich eine rein statistische Auswertung über die zahlenmäßige Frequentierung des Beratungsangebotes durch die Beschäftigten sowie eine Übersicht über die Schwerpunkte der Fragestellungen zur Verfügung. Eine Dokumentation über die jeweiligen Inhalte der Beratungsleistungen wird dem Bezirksamt Neukölln bei keiner Betrachtungsweise zur Verfügung gestellt.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-07-14.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-07-02.
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
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Dokument |
| 2012-07-02
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Auftragsbekanntmachung
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