Offenes Verfahren „IT-Systemlösung Anforderungsmanagement und Leistungsverrechnung“
Das Service Level Management (SLM) beinhaltet die laufende Optimierung von Service Levels, die Überwachung und Prüfung des tatsächlich erbrachten IT-Service auf Einhaltung von Vertragsparametern bis hin zu einem kontinuierlichen Monitoring, Reporting.
Und Management des Serviceportfolios sowie der Service Level Agreements. Dieser Prozess soll im RZ Süd durch ein SLM-Tool gestützt werden, die Beschaffung dieses Tools ist Gegenstand der Ausschreibung.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-08-31.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-07-16.
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2012-07-16
|
Auftragsbekanntmachung
|