Rahmenvertrag über Dienstleistungen der Softwareentwicklung und des 3rd-Level-Supports für den Musterwebshop

Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste, Vergabestelle

Mit Hilfe dieser Ausschreibung soll ein externer Dienstleister gefunden werden, mit dem ein Rahmenvertrag über die Erbringung von Dienstleistungen der Softwareentwicklung und des 3rd-Level-Supports des Musterwebshops geschlossen werden kann. Dieser Vertrag soll eine Laufzeit von 3 Jahren und eine einmalige Verlängerungsoption um ein weiteres Jahr haben. Als Vertragsbeginn ist aus heutiger Sicht der 1.1.2013 vorgesehen. Der Rahmenvertrag soll auf der Basis eines EVB-IT-Dienstvertrages abgeschlossen werden. Der Auftraggeber soll aus dem Rahmenvertrag nach Bedarf flexibel verschiedene Dienstleistungen einzeln abrufen können. Die Einzelabrufe erfolgen durch den Auftraggeber in Form von Einzelbeauftragungen. Aus heutiger Sicht sind folgende Dienstleistungen vom Auftragnehmer zu erbringen: Entwicklungsleistungen; Unterstützung der fachlichen Konzeption und Beratungsleistungen im Kontext von Onli-ne-Shops in der öffentlichen Verwaltung; technische Spezifikation; Programmierung/Umsetzung; Systemtest; Unterstützung der Abnahmetests; 3rd-Level-Support (Kernleistungsparameter: Support-Zeit: 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr, von Montag bis Freitag und nicht an gesetzlichen Feiertagen des Freistaates Sachsen); Reaktionszeit/Eingangsbestätigung: 1 Stunde; max. Zeit bis Erarbeitung eines Lösungsvorschlages und einer Kalkulation: 24 Stunden; Entgegennahme (von einem eingeschränkten Nutzerkreis (2nd-Level-Support)) von Anfragen via Scarap, OTRS, E-Mail und Telefon und Bewertung dieser; Bearbeitung von Anfragen; Analyse konkreter Fehlerzustände; Erarbeitung von Vorschlägen zur Fehlerbehebung; Unterstützung bei der Installation und Konfiguration des Musterwebshops bei einer konkreten Behörde; Reporting und Eskalation.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-09-10. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-08-07.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• DResearch Digital Media Systems GmbH und EDV-Beratung Hempel

Wer?

• Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste, Vergabestelle

Wie?

Wo?

• Sachsen › Dresden

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2012-08-07	Auftragsbekanntmachung
2013-01-15	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2012-08-07)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Menge oder Umfang:
“340 000”
Gesamtwert des Auftrags: 340 000 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Nicht offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste, Vergabestelle
Postanschrift: Riesaer Str. 7
Postleitzahl: 01129
Postort: Dresden
Kontakt
Internetadresse: http://www.sid.sachsen.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@sid.sachsen.de 📧
Telefon: +49 351205450 📞
Fax: +49 35120545109 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-08-07 📅
Einreichungsfrist: 2012-09-10 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-08-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 157-262495
ABl. S-Ausgabe: 157
Zusätzliche Informationen

“I.1) Name, Adressen und Kontaktstelle(n): Ausschreibungs- und ergänzende Unterlagen (einschließlich Unterlagen für den wettbewerblichen Dialog und ein...”

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Mit Hilfe dieser Ausschreibung soll ein externer Dienstleister gefunden werden, mit dem ein Rahmenvertrag über die Erbringung von Dienstleistungen der...”
Beschreibung der Optionen:
“Vertragsverlängerung um 12 Monate.”
Zahl der möglichen Verlängerungen: 1
Zeitlicher Rahmen für nachfolgende Aufträge: 12 Monate
Dauer: 36 Monate
Referenznummer: Z11-0275.90/33
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“01099 Dresden”

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“Vom Bewerber ist eine Eigenerklärung gemäß § 6 EG VOL/A (Anlage 3 - Eigenerklärung) oder ein gültiges Präqualifikationszertifikat der...”
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
“1. Geben Sie die Umsatzzahlen Ihres Unternehmens jeweils für die Jahre 2008 bis 2011 in tabellarischer Form an. Bei Bewerbergemeinschaften oder bei der...”
Mindeststandards:
“Zu 1. - Umsatz in allen Jahren des geforderten Zeitraums vorhanden - Umsatz 2011 ist mindestens 3-mal so hoch wie die geschätzte jährliche Abnahmemenge des...”
Technische und berufliche Fähigkeiten:
“1. Welches Leistungsspektrum bieten Sie am Markt an? Skizzieren Sie kurz Ihr Leistungsspektrum bzw. das Ihrer Bewerbergemeinschaft/Subunternehmen. 2. Welche...”

Technische und berufliche Fähigkeiten

1. Welches Leistungsspektrum bieten Sie am Markt an? Skizzieren Sie kurz Ihr Leistungsspektrum bzw. das Ihrer Bewerbergemeinschaft/Subunternehmen. 2. Welche Kooperationen und Partnerschaften pflegen Sie im ausgeschriebenen Leistungsbereich? 3. Welche Methoden, Techniken und Werkzeuge setzen Sie regelmäßig bei der Spezifikation und Entwicklung von komplexen webbasierten IT-Systemen ein? Welche Erfahrungen haben Sie dabei gemacht? 4. Wie stellen Sie eine regelmäßige Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter im Bereich der Softwarekonzeption und -entwicklung sicher? 5. Wodurch gelingt es Ihnen regelmäßig, bei Ihren Projekten den Transfer der funktionalen und nichtfunktionalen Anforderungen an ein IT-System bzgl. Ihrer Software zu gewährleisten? 6. Mit welchen Konzepten im Bereich der Usability von komplexen Softwaresystemen sind Sie vertraut? Wie finden diese Konzepte bei dem Design und der Umsetzung Ihrer Software Anwendung? 7. Haben Sie Kenntnisse und Erfahrungen mit den Programmiersprache PHP und JavaScript, dem Datenbanksystem MySQL und den Auszeichnungssprachen HTML und XML? 8. Haben Sie Kenntnisse und Erfahrungen mit dem Online-Shop-System Magento? 9. Weisen Sie nach, wie viele Magento-Extensions bzw. Module Sie erfolgreich für einen Online-Shop in der öffentlichen Verwaltung implementiert haben. Bitte stellen Sie den Projektkontext und die Extensions bzw. die Module kurz vor. 10. Welche Zahlverfahren haben Sie bereits in Magento selbst implementiert? 11. Haben Sie Kenntnisse zu SEPA und den entsprechenden Spezifikationen? Haben Sie bereits die Zahlverfahren SEPA-Lastschrift und SEPA-Überweisung in einem Magento-Shop implementiert? Beschreiben Sie Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse, die Sie dabei gemacht haben. 12. Haben Sie Wissen und Erfahrungen im Umgang mit Subversion (SVN) als Werkzeug zur Verwaltung von Quellcode? 13. Weisen Sie mindestens vier und maximal sieben Referenzprojekte in den letzten 3 Jahren mit vergleichbarer Aufgabenstellung und Zielsetzung nach. Bitte beschreiben Sie die genannten Referenzprojekte kurz (maximal 1 Seite) mit folgenden Inhalten: Ausgangssituation und Ziele des Projektes, Inhalt und Art Ihrer Leistungen, Laufzeit des Projekts/Umfang Ihrer Leistung (in Euro) oder in Personentagen, eingesetzte Technologien, aufgetretene Schwierigkeiten und eingeleitete Maßnahmen; 14. Können Sie sicherstellen, dass ein kompetenter Projektleiter mit Entscheidungsbefugnis als fester Ansprechpartner für den Auftraggeber in der Projektlaufzeit zur Verfügung steht? 15. Können Sie sicherstellen, dass bereits im Januar 2013 mit der Leistungserbringung begonnen werden kann? 16. Wodurch gewährleisten Sie während des Projektes die "Nähe zum Kunden"? Wie stellen Sie bspw. sicher, dass Sie für etwaige, kurzfristig (innerhalb eines Werktages) einberufene Abstimmungen auch kurzfristig zur Verfügung stehen? 17. Beschreiben Sie kurz das Qualitätsmanagementsystem Ihres Unternehmens. Welche Zertifizierungen können Sie im Bereich des Qualitätsmanagements nachweisen? 18. Welche Methoden der Qualitätssicherung (für DV-Konzepte und Spezifikationen) und des Tests (für die Software) verwenden Sie regelmäßig bei der Konzeption/Entwicklung komplexer IT-Systeme ein? 19. Beschreiben Sie kurz das Umweltmanagementsystem Ihres Unternehmens. Welche Maßnahmen dienen dabei der Sicherung einer nachhaltigen Umweltverträglichkeit Ihrer Produkte, Leistungen und Prozesse. Wie werden Sie diese Maßnahmen auch im gegenständlichen Projekt umsetzen. Welche Zertifizierungen können Sie im Bereich des Umweltmanagements nachweisen?

Mindeststandards:
“Zu 1. - Leistungsspektrum deckt die im Rahmen dieses Projektes zu leistenden Aufgaben (Konzeption und Durchführung von Softwareentwicklungen im Bereich von...”

Mindeststandards

Zu 1. - Leistungsspektrum deckt die im Rahmen dieses Projektes zu leistenden Aufgaben (Konzeption und Durchführung von Softwareentwicklungen im Bereich von Online-Shops und Support) ab; zu 2. Partnernetzwerk, bestehend aus mindestens 2 verschiedenen weiteren Organisationen vorhanden, um bei etwaigen Schwierigkeiten während des Projektes (z.B. fachlich, wirtschaftlich) auf Unterstützung außerhalb des Unternehmens zurückgreifen zu können; zu 3. -mindestens zwei qualifizierte Methoden, zwei Werkzeuge sowie drei Techniken - zu allen genannten Methoden, Techniken und Werkzeugen wurden die bisher gesammelten Erfahrungen skizziert; zu 4. - mindestens zwei Personalentwicklungsmaßnahmen; zu 5. - Vorhandensein einer Vorgehensmethodik, die sich regelmäßig an etablierten Modellen und Methoden orientiert; zu 6. - zwei Konzepte aus den Bereichen Normen, nutzergetriebene Entwicklung, Prototyping; zu 9. - mindestens eine Magento-Extension bzw. ein Modul wurde für einen Onli-ne-Shop in der öffentlichen Verwaltung bereits implementiert, Kurzdarstellung der Funktion der Extension/des Moduls und Verweis auf den Magento-Shop, in dem es eingesetzt wird; zu 10. - mindestens ein Zahlverfahren wurde bereits selbst implementiert; zu 11. - Kenntnisse zur SEPA können nachgewiesen werden - SEPA-Lastschrift und SEPA-Überweisung wurde bereits in einem Magento-Shop konzipiert oder implementiert - Erfahrungen können nachgewiesen werden; zu 13. - mindestens drei Referenzprojekte, die hinsichtlich der zu erbringenden Leistung und der verwendeten Technologien vergleichbar mit dem gegenständlichen Projekt sind, davon - mindestens zwei Projekte, bei denen Magento verwendet wurde und durch den Bewerber Entwicklungsleistungen erbracht wurden - mindestens ein Projekt, bei dem der Bewerber 3rd-Level-Support geleistet hat; zu 16. - "Nähe zum Kunden" kann bspw. durch Vorhandensein einer Geschäftsstelle im Raum Dresden oder durch eine geeignete Organisation von Mitarbeiterressourcen hergestellt werden; zu 17. - Qualitätsmanagementsystem im Unternehmen erkennbar - Prozesse der Qualitätssicherung sind auch bei der Abwicklung von Projekten integriert; zu 18. - mindestens zwei qualifizierte Methoden (Qualitätssicherung/Test) werden beschrieben - die beschriebenen Methoden der Qualitätssicherung/des Testens sind dem Projekt angemessen; zu 19. - Umweltmanagementsystem beim Bewerber erkennbar - Bewerber engagiert sich erkennbar, Produkte, Leistungen und Prozesse umweltverträglich zu gestalten - Bewerber stellt nachvollziehbar dar, wie die Maßnahmen der Umweltverträglichkeit auch im gegenständlichen Projekt zur Anwendung gebracht werden sollen.

Auftragsausführung
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:
“§ 17 VOL/B.”
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
“Gesamtschuldnerisch haftend mit bevollmächtigtem Vertreter.”

Verfahren
Laufzeit der Rahmenvereinbarung in Jahren: 3
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 5
Objektive Auswahlkriterien:
“Erweisen sich mehr als fünf Bewerber als geeignet, wird durch Addition der von den Bewerbern bei den Eignungskriterien erreichten Bewertungspunktzahlen eine...”
Zahlungsweise für die Unterlagen:
“Papierform der Vergabeunterlagen: 9,44 EUR; Bestellung per Post, Fax oder E-Mail unter Angabe des Verwendungszweckes Z 11-0275.90/33 an die unter A.II)...”
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2012-09-24 📅
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2013-01-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2012-09-10 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.sid.sachsen.de 🌏
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@lds.sachsen.de 📧

Referenz
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: Z11-0275.90/33
Zusätzliche Informationen

“I.1) Name, Adressen und Kontaktstelle(n):”

“Ausschreibungs- und ergänzende Unterlagen (einschließlich Unterlagen für den wettbewerblichen Dialog und ein dynamisches Beschaffungssystem) verschicken:”

Mehr anzeigen (3)

“Die Vergabeunterlagen in Papierform sind bestellbar bei: SDV AG, Vergabeunterlagen, Tharandter Str. 23--35, 01159 Dresden, Tel.: +49 3514203-1477, Fax:...”

“Die Vergabeunterlagen in elektronischer Form werden auf www.vergabe24.de bereitgestellt.”

“II.1.2) Art des Auftrags: Lieferauftragsart: Kauf.”

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: 1. Vergabekammer des Freistaates Sachsen bei der Landesdirektion Leipzig
Postanschrift: Braustraße 2
Postort: Leipzig
Postleitzahl: 04107
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@lds.sachsen.de 📧
Telefon: +49 3419771404 📞
Internetadresse: www.lds.sachsen.de 🌏
Fax: +49 3419771049 📠
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: 1. Vergabekammer des Freistaates Sachsen bei der Landesdirektion Leipzig
Postanschrift: Braustraße 2
Postort: Leipzig
Postleitzahl: 04107
Telefon: +49 3419771404 📞
Internetadresse: www.lds.sachsen.de 🌏
Fax: +49 3419771049 📠
Quelle: OJS 2012/S 157-262495 (2012-08-07)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2013-01-15)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 297 694,12 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
Postanschrift: Riesaer Straße 7
Kontakt
E-Mail: vergabestelle@sid.sachsen.de 📧
Telefon: +49 35120545-0 📞
Fax: +49 35120545-109 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2013-01-15 📅
Veröffentlichungsdatum: 2013-01-18 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2013/S 013-016652
Verweist auf Bekanntmachung: 2012/S 157-262495
ABl. S-Ausgabe: 13

Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: SID Z11-0275.90/33
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“Dresden, Deutschland.”

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Kriterien gem. Vergabeunterlage (1)

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2012-12-04 📅
Name: DResearch Digital Media Systems GmbH und EDV-Beratung Hempel
Postanschrift: Otto-Schmirgal-Str. 3
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10319
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Fr. Schäfer

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Freistaates Sachsen bei der Landesdirektion Sachsen Dienststelle Leipzig
Telefon: +49 3419771040 📞
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer des Freistaates Sachsen bei der Landesdirektion Sachsen Dienststelle Leipzig
Telefon: +49 3419771040 📞
Quelle: OJS 2013/S 013-016652 (2013-01-15)

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