VoIP-Telefonanlage

Stadt Nürnberg, Amt für Organisation, Informationsverarbeitung und Zentrale Dienste

Lieferung, Konfiguration und Implementierung einer IP-Telefonie-Lösung (ITK-System)/Unified Communication & Collaboration-Lösung mit zunächst bis zu 8 000 Endgeräten, modular erweiterbar auf bis zu ca. 15 000 Endgeräte, sowie entsprechende Dienstleistungen (Support und Wartung für Eigenwarter). Dabei sind zu berücksichtigen: UC/UMS, DECT-Lösungen/VoWLAN, Sehbehinderten-/Blindenarbeitsplätze, Anbindung einer ACD-Lösung (zur Unterstützung von D115) und eine räumliche Verteilung auf etwa 200 Gebäude in der Stadt Nürnberg. Eine Integration von derzeit zusätzlichen ca. 500 TK-Kleinanlagen in das zentrale ITK-System ist zu berücksichtigen. Die Leistung ist im Zeitraum von 2012 bis 2015 zu erbringen. Hinweis: das gesamte ITK-System wird im Produktivbetrieb vom Auftraggeber betrieben und gewartet (Eigenwarter).

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-02-20. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-01-18.

Wer?

• Stadt Nürnberg, Amt für Organisation, Informationsverarbeitung und Zentrale Dienste

Wie?

• Fernmeldebedarf › Fernsprechausrüstung
• Fernmeldebedarf › Kommunikationsanlage
• Informationssysteme und Server › Server
• Kommunikations- und Multimedia-Softwarepaket › Kommunikationssoftwarepaket

Wo?

• Mittelfranken › Nürnberg, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2012-01-18	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2012-01-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Fernsprechausrüstung
Menge oder Umfang:

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der zentralen Kommunikationsserver, Applikationsserver, Media-Gateways etc., nicht jedoch der IP-Endgeräte.Test-/Pilotbetrieb und Freigabe des ITK-Systems für den Produktivbetrieb.Installation, Einrichtung und Roll-out der Endgeräte werden vom Auftraggeber in Eigenleistung durchgeführt.Lieferung, Konfiguration und Implementierung einer IP-Telefonie-Lösung (ITK-System)/Unified Communication & Collaboration-Lösung mit zunächst bis zu 8 000 Endgeräten, modular erweiterbar auf bis ca. 15 000 Endgeräte, sowie entsprechende Dienstleistungen (Support und Wartung für Eigenwarter). Dabei sind zu berücksichtigen: UC/UMS, DECT-Lösungen/VoWLAN, Sehbehinderten-/Blindenarbeitsplätze, Anbindung einer ACD-Lösung (zur Unterstützung von D115) und eine räumliche Verteilung auf etwa 200 Gebäude in der Stadt Nürnberg. Eine Integration von derzeit zusätzlichen ca. 500 TK-Kleinanlagen in das zentrale ITK-System ist zu berücksichtigen.Vernetzung des neuen ITK-Systems mit der bestehenden TK-Netzwerk-Infrastruktur in der Migrationsphase.Alle passiven und aktiven Netzwerkkomponenten für die Übertragung von Sprache (VoIP) werden durch den Auftraggeber zur Verfügung gestellt.Aktives Mitwirken bei der Vorkonfigurations-, Test-, Implementierungs-, Roll-out-, Inbetriebnahme- und Service-/Betriebsphase nach ITIL.Das gesamte ITK-System wird im Produktivbetrieb vom Auftraggeber betrieben und gewartet (Eigenwarter).

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Fernsprechausrüstung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Stadt Nürnberg, Amt für Organisation, Informationsverarbeitung und Zentrale Dienste
Postanschrift: Stöpselgasse 4
Postleitzahl: 90403
Postort: Nürnberg
Kontakt
Internetadresse: http://www.nuernberg.de 🌏
E-Mail: peter.schuster@stadt.nuernberg.de 📧
Telefon: +49 9112315150 📞
Fax: +49 9112315118 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-01-18 📅
Einreichungsfrist: 2012-02-20 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-01-19 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 12-019110
ABl. S-Ausgabe: 12

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Es werden Varianten akzeptiert ✅
Menge oder Umfang:

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der zentralen Kommunikationsserver, Applikationsserver, Media-Gateways etc., nicht jedoch der IP-Endgeräte.

Test-/Pilotbetrieb und Freigabe des ITK-Systems für den Produktivbetrieb.

Installation, Einrichtung und Roll-out der Endgeräte werden vom Auftraggeber in Eigenleistung durchgeführt.

Lieferung, Konfiguration und Implementierung einer IP-Telefonie-Lösung (ITK-System)/Unified Communication & Collaboration-Lösung mit zunächst bis zu 8 000 Endgeräten, modular erweiterbar auf bis ca. 15 000 Endgeräte, sowie entsprechende Dienstleistungen (Support und Wartung für Eigenwarter). Dabei sind zu berücksichtigen: UC/UMS, DECT-Lösungen/VoWLAN, Sehbehinderten-/Blindenarbeitsplätze, Anbindung einer ACD-Lösung (zur Unterstützung von D115) und eine räumliche Verteilung auf etwa 200 Gebäude in der Stadt Nürnberg. Eine Integration von derzeit zusätzlichen ca. 500 TK-Kleinanlagen in das zentrale ITK-System ist zu berücksichtigen.

Vernetzung des neuen ITK-Systems mit der bestehenden TK-Netzwerk-Infrastruktur in der Migrationsphase.

Alle passiven und aktiven Netzwerkkomponenten für die Übertragung von Sprache (VoIP) werden durch den Auftraggeber zur Verfügung gestellt.

Aktives Mitwirken bei der Vorkonfigurations-, Test-, Implementierungs-, Roll-out-, Inbetriebnahme- und Service-/Betriebsphase nach ITIL.

Das gesamte ITK-System wird im Produktivbetrieb vom Auftraggeber betrieben und gewartet (Eigenwarter).

Referenznummer: OrgA/VoIP-ITK01
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Nürnberg.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

1) Nachweis über den Eintrag in das Berufs- und Handelsregister. Ein Bewerber, der seinen Sitz nicht in der Bundesrepublik Deutschland hat, hat eine Bescheinigung des für ihn zuständigen Registers vorzulegen;

2) Nachweis über die Unbescholtenheit für die unter a) bis c) genannten Personen durch Beantragung eines "Führungszeugnisses zur Vorlage bei einer Behörde nach § 30 Abs. 5, § 32 Abs. 4 BZRG" für

a) die Gesellschafter, wenn der Bewerber eine Personengesellschaft ist bzw.

b) den gesetzlichen Vertreter, wenn der Bewerber eine juristische Person ist und

c) die zur Führung der Geschäfte bestellte Person, wenn nicht bereits unter a) bzw. b) erfasst. Hinweis: Gemeint ist hier nicht der Gewerbezentralregisterauszug oder ein Privatführungszeugnis. Das Führungszeugnis zur Vorlage bei einer deutschen Behörde (sog. Behördenführungszeugnis) wird vom Bewerber bei der zuständigen Meldebehörde beantragt und wird vom Bundesamt für Justiz direkt an die Behörde (Auftraggeber) übersandt. Der Bewerber hat die Beantragung durch Vorlage einer Bescheinigung der zuständigen Meldebehörde nachzuweisen.

3) Bescheinigung, dass der Bewerber seine Verpflichtung zur Zahlung von Beiträgen zur gesetzlichen Sozialversicherung ordnungsgemäß erfüllt hat. Die Bescheinigung darf nicht älter als 3 Monate sein;

4) Bescheinigung der zuständigen Berufsgenossenschaft. Ein Bewerber, der seinen Sitz nicht in der Bundesrepublik Deutschland hat, hat eine Bescheinigung des für ihn zuständigen Versicherungsträgers vorzulegen. Die Bescheinigung darf nicht älter als 3 Monate sein;

5) Erklärung mit Darstellung des Bewerbers, auf welche Weise er wirtschaftlich mit anderen Unternehmen verknüpft ist, z.B. gesellschaftliche Beteiligungen, sonstige finanzielle Beteiligungen, z.b. Darlehensgeber oder -nehmer und zu gesellschaftsrechtlichen Beziehungen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Die nachfolgenden Bewerbungsbedingungen sind sog. Ausschlusskriterien. Die Nichtbenennung führt zum Ausschluss des Bewerbers.

Mindeststandards:

1) Kurzdarstellung des Unternehmens:

a) Inhaber mit Liste der Gesellschafter;

b) Rechtsform;

c) Gründungsjahr;

d) Organisationsstruktur (Weltweit/Deutschlandweit/Regional/Lokal);

e) Hauptsitz;

f) Sitz der nächsten Niederlassung;

g) Sitz des nächsten Servicestandortes;

h) Umsatz 2009, 2010 und 2011 im Bereich VoIP;

i) Umsatz 2009, 2010 und 2011 im Bereich Datennetzwerke;

j) Lagerstandort.

2) Gesamtanzahl der vom Bewerber in den letzten 3 Jahren Beschäftigten, hierbei muss unterschieden werden zwischen folgenden Funktionen:

a) Verwaltung;

b) Entwicklung;

c) Technik;

d) Service.

3) Darstellung sowie Erläuterung des Partnerstatus des Bewerbers bei dem/den Hersteller(n) von ITK-Lösungen;

4) Erklärung des Bewerbers, dass die Technologie von L. R. Hubbard nicht angewandt wird;

5) Nachweis einer Berufshaftpflichtversicherungsdeckung bzw. eine Erklärung des Haftpflichtversicherers, dass im Auftragsfall eine entsprechende Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen werden kann;

6) Vorhandensein eines Qualitätssicherungssystems im Bewerberunternehmen;

7) Erklärung des Bewerbers, welche Teile des Auftrags der Bewerber unter Umständen als Unterauftrag zu vergeben beabsichtigt;

8) Erklärung des Bewerbers, dass die die Bewerbungsbedingungen anerkannt werden und dass keine Kartellabreden, Preisbindungen oder ähnliche Abreden getroffen worden sind oder getroffen werden und keine Tatbestände der illegalen Beschäftigung erfüllt werden;

9) Nachweis über den Eintrag in das Berufs- und Handelsregister. Ein Bieter der seinen Sitz nicht in der Bundesrepublik Deutschland hat, hat eine Bescheinigung des für ihn zuständigen Registers vorzulegen;

10) Nachweis über die Unbescholtenheit für die unter a) bis c) genannten Personen durch Beantragung eines "Führungszeugnisses zur Vorlage bei einer Behörde nach § 30 Abs. 5, § 32 Abs. 4 BZRG" für

a) die Gesellschafter, wenn der Bewerber eine Personengesellschaft ist bzw.

b) den gesetzlichen Vertreter, wenn der Bewerber eine juristische Person ist und

c) die zur Führung der Geschäfte bestellte Person, wenn nicht bereits unter a) bzw. b) erfasst. Hinweis: Gemeint ist hier nicht der Gewerbezentralregisterauszug oder ein Privatführungszeugnis. Das Führungszeugnis zur Vorlage bei einer deutschen Behörde (sog. Behördenführungszeugnis) wird vom Bieter bei der zuständigen Meldebehörde beantragt und wird vom Bundesamt für Justiz direkt an die Behörde (Auftraggeber) übersandt. Der Bewerber hat die Beantragung durch Vorlage einer Bescheinigung der zuständigen Meldebehörde nachzuweisen.

11) Bescheinigung, dass der Bewerber seine Verpflichtung zur Zahlung von Beiträgen zur gesetzlichen Sozialversicherung ordnungsgemäß erfüllt hat. Die Bescheinigung darf nicht älter als 3 Monate sein;

12) Bescheinigung der zuständigen Berufsgenossenschaft. Ein Bewerber, der seinen Sitz nicht in der Bundesrepublik Deutschland hat, hat eine Bescheinigung des für ihn zuständigen Versicherungsträgers vorzulegen. Die Bescheinigung darf nicht älter als 3 Monate sein;

13) Erklärung mit Darstellung des Bewerbers, auf welche Weise er wirtschaftlich mit anderen Unternehmen verknüpft ist, z.B. gesellschaftliche Beteiligungen, sonstige finanzielle Beteiligungen, z.b. Darlehensgeber oder -nehmer und zu gesellschaftsrechtlichen Beziehungen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Die nachfolgenden Bewerbungsbedingungen sind sog. Ausschlusskriterien. Die Nichtbenennung führt zum Ausschluss des Bewerbers.

Mindeststandards:

1) Erklärung des Bewerbers, dass er bereit und in der Lage ist, nach Angebotsabgabe innerhalb der Bindefrist die angebotene Lösung unentgeltlich in geeigneter Form (z.B. durch Referenzobjekte) darzulegen und vorzuführen;

2) Erklärung des Bewerbers, dass die Implementierung des angebotenen Gesamtsystems in eigener Verantwortung mit herstellerzertifizierten oder mindestens werkgeschultem Personal durchgeführt wird;

3) Erklärung des Bewerbers, dass er für die sachgerechte Systemauswahl, bezogen auf das Gesamtsystem, auf Hardware und Software und auf jede einzelne Komponente des Gesamtsystems, in der Form einsteht, dass er auf eigene Kosten die notwendigen Maßnahmen ergreift (z.B. Prozessoraufrüstung, Hauptspeichererweiterungen, größere Festplattenkapazität), wenn sich herausstellen sollte, dass das System oder einzelne Teile für die dem Bieter im Leistungsverzeichnis bekannt gemachten Zwecke des Auftraggebers nicht ausreichen oder wenn nicht die geforderten Qualitätsmerkmale (z.B. stabile Betriebsbereitschaft/Sicherheitskonzept, Antwortzeitverhalten, Spitzenbelastung) festzustellen sind;

4) Erklärung des Bewerbers, dass alle betriebserforderlichen/systemerforderlichen Schnittstellen im Gesamtsystem soweit offen gelegt werden, dass Anbindungen durch Dritte hierdurch nicht behindert werden;

5) Erklärung des Bewerbers, dass in dringenden Fällen bei Ausfall bzw. Teilausfall mindestens einer der betriebsnotwendigen Komponenten (z.B. Server, Plattensystem, Systemsoftware/systemnahe Software, Schnittstellensoftware, Lang- und Kurzzeitdokumentation, Schnittstellen mit Anbindungen) die zur Entstörung/Instandsetzung notwendigen Serviceleistungen (Vor-Ort-Reparatur durch eine herstellerzertifizierte oder mindestens werkgeschulte Fachkraft (Servicetechniker)) innerhalb einer Vor-Ort-Reaktionszeit von 4 Stunden nach Abgabe der Störmeldung an 24 Stunden/365 Tagen im Jahr geleistet werden kann;

6) Erklärung des Bewerbers, wie und mit welchen Hilfsmitteln der Support für 7x24x365 abgedeckt wird.

Aufgrund der Wichtigkeit des Service wird eine detaillierte und nachvollziehbare Darstellung einer Vor-Ort-Reaktionszeit von max. 4 Stunden für systemkritische Hardware erwartet.

7) Erklärung, dass ein durchgängiger deutschsprachiger Support garantiert wird;

8) Ein fester Mitarbeiterstamm ist während der Projektlaufzeit zu gewährleisten;

9) Nachweis über umfassende Praxiskenntnisse aus mindestens einem vergleichbaren Projekt, welches vom Bewerber in den letzten 3 Jahren gesamtverantwortlich durchgeführt wurde;

10) Nachweis mindestens einer Referenz von gleichartigen Installationen mit vergleichbarem technischen Ausbauzustand (mindestens 5 TK-Knoten mit mindestens 5.000 Endgeräten an mindestens 5 Standorten) mit Migration auf eine VoIP-Anlage in Deutschland, die nicht vor 2009 voll funktionsfähig technisch neu in den Produktivbetrieb gegangen ist. Folgende Angaben werden erwartet: Referenz mit Adresse, Ansprechpartner/Telefonnummer, Datum/Auftrag, Datum Beginn Produktivbetrieb, Rechnungswert (Lieferumfang Bieter). Wichtig: Eine schriftliche Kundenbestätigung des Auftraggebers (Referenzschreiben), über die Zufriedenheit der ausgeführten Leistung, ist wünschenswert und der Eigenerklärung beizufügen;

11) Nachweis der Techniker/Ingenieure, die im Projekt zum Einsatz kommen werden mit expliziter Nennung der ihnen zugedachten Positionen. Zusätzlich einen Nachweis Ihrer Tätigkeit in den letzten 3 Jahren im geforderten Arbeitsbereich.

Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien:

5 % Vertragserfüllungsbürgschaft, 5 % Mängelanspruchsbürgschaft von der Abrechnungssumme (2 Jahre Sachmangelhaftung).

Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:

S. Verdingungsunterlagen. Es gelten die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen der Stadt Nürnberg sowie der EVB-IT. Angebote von Bietergemeinschaften werden nicht berücksichtigt. Für die Leistungserbringung wird ein alleiniger Vertragspartner (Generalunternehmer) gefordert, der die beschriebene Leistung zu erbringen hat.

Verfahren
Mindestzahl der Bewerber: 5
Höchstzahl der Bewerber: 7
Objektive Auswahlkriterien:

Vgl. III.1 und III.2 Bewertung nach der fachlichen Eignung und Leistungsfähigkeit (Auswahlstufe 2). Die Bewerberauswahl erfolgt anhand der erzielten Gesamtpunktzahl.: 1. Nachweis (Referenzliste) über umfassende Praxiskenntnisse aus mindestens einem vergleichbaren Projekt, welches vom Bewerber in den letzten 3 Jahren gesamtverantwortlich durchgeführt wurde (50 Punkte pro Referenz, insgesamt max. 200 Punkte); 2. Nachweis (Referenzliste) über Erfahrungen mit der Migration von großen TK-Installationen mit mindestens 10 TK-Knoten und mit mindestens 5.000 Nutzern (50 Punkte pro Referenz, zusätzlich 25 Punkte pro öffentlicher Auftraggeber, Vorlage einer schriftlichen Kundenbestätigung des Auftraggebers (Referenzschreiben), über die Zu-friedenheit der ausgeführten Leistung zusätzlich 25 Punkte, insgesamt max. 250 Punkte); 3. Nachweis der Techniker/Ingenieure, die im Projekt zum Einsatz kommen werden mit expliziter Nennung der ihnen zugedachten Positionen. Zusätzlich einen Nachweis Ihrer Tätigkeit in den letzten 3 Jahren im geforderten Arbeitsbereich. Die angeführten Techniker/Ingenieure müssen für die Zeit der Leistungserbringung zur Verfügung stehen. (5 Punkte pro Techniker/Ingenieur, insgesamt max. 25 Punkte); 4. Nachweis von herstellerzertifizierten Personaleinsatz für a) die Implementierung des angebotenen Gesamtsystems, b) die Serviceleistungen (Vor-Ort-Reparatur), c) die im Projekt zu Einsatz kommenden Techniker/Ingenieure (für jede Rubrik jeweils 10 Punkte, insgesamt max. 30 Punkte).

Datum der Absendung der Aufforderungen: 2012-03-02 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Ressourcenmanagement
Herrn Peter Schuster
Internetadresse: www.nuernberg.de 🌏
Name: Stadt Nürnberg, Amt für Organisation, Informationsverarbeitung und Zentrale Dienste, Submission
Postanschrift: Fünferplatz 2
Telefon: +49 9112312801 📞
Fax: +49 9112314144 📠

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2012-09-01 📅
Datum des Endes: 2015-12-31 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: OrgA/VoIP-ITK01

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Nordbayern bei der Regierung von Mittelfranken
Postanschrift: Postfach 606 (Promenade 27)
Postort: Ansbach
Postleitzahl: 91511
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer.nordbayern@reg-mfr.bayern.de 📧
Telefon: +49 981531277 📞
Internetadresse: http://www.regierung.mittelfranken.bayern.de 🌏
Fax: +49 981531837 📠
Quelle: OJS 2012/S 012-019110 (2012-01-18)

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