Abschluss eines Rahmenvertrages für die Komplettumsetzung der Marktforschungsprojekte zur jährlichen Messung der Kundenloyalität und der Markenstärke sowie zu individuellen Themen bei Bedarf auf Abruf
Vorbereitung, Durchführung und Auswertung aller Marktforschungsprojekte inkl. Berichterstellung mit Fazit und Handlungsempfehlungen, anonymisierten Benchmark-Vergleichen und Ergebnispräsentation vor Ort. Die Marktforschungsprojekte umfassen die jährliche Messung der Kundenloyalität (empirisch validierter Kundenloyalitätswert, operative Treiber der Kundenloyalität, Wirkungsanalysen von Kundenbindungsinstrumenten, Effizienzanalysen von Marketinginstrumenten, Kundentypologien / Kundensoziogramme) sowie die jährliche Messung der Markenstärke (Analyse des Markenbildes, Bestimmung des psychologischen Markenwertes, Treiber des psychologischen Markenwertes, valide Messung der Markenwahrnehmung, Analyse der Stärken und Schwächen der Marke, Sponsoring-Erfolgscontrolling). Weiterhin werden Marktforschungsprojekte zu individuellen Themen erforderlich. Alle Leistungen werden nur bei Bedarf abgerufen.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-05-06.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-03-21.
Wer?
Wie?
Geschichte der Beschaffung
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Dokument |
| 2013-03-21
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Auftragsbekanntmachung
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