Betrieb IT-Infrastruktur

Landkreis Ludwigsburg

Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb des aktiven und passiven Netzwerkes im Landratsamt Ludwigsburg. Gegebenenfalls erfolgt die Erweiterung des Leistungsumfangs auf die Telefonie (Betrieb Telefonnetz inkl. Endgeräte, jedoch ohne Telefonanlage). In der Verwaltung des Landkreises Ludwigsburg sind insgesamt ca. 1680 Mitarbeiter (ca. 1.450 Clients, ca. 1.200 User) an über 30 Standorten im Kreisgebiet beschäftigt. Der Landkreis Ludwigsburg gehört im Bereich der Arbeitsvermittlung zu den sogenannten Optionslandkreisen.
Die 81 Serversysteme werden im Inhouse-Rechenzentrum betrieben.
Der Betrieb des aktiven und passiven Netzwerkes sowie die Telefonie (optional) umfassen im Wesentlichen die folgenden Leistungen:
a) Stellung eines IT-Prozessmanagers durch den Auftragnehmer
b) Stellung einer zentralen Anlaufstelle für die Anwender (Help Desk Services). Diese zentrale Anlaufstelle ist auch Adressat von automatisch erzeugten Störungsmeldungen (für IT und Telefonie).
c) Leistungen des IT-Supports zur Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, Druckern und Peripherie beinhalten die Verantwortungsübernahme zur Reparatur von Client-Systemen, das Trouble Shooting bei Softwareproblemen, Wiederherstellen von Masterständen sowie die allgemeine Unterstützung der Anwender in der Bedienung der Systeme. Im Bereich der Telefonie betrifft dies einfache Arbeiten zur Fehlerbehebung (z.B. einfache Konfigurationsänderungen).
d) Die Leistungen der PC-Arbeitsplätze, Drucker, PC-Peripherie und Telefonendgeräte beinhaltet dabei u.a.
Umzug von PCs sowie Telefonendgeräten innerhalb der Standorte des Auftraggebers,
- Installation neuer PC-Systeme bzw. Drucker,
- Abbau und Entsorgung von Altsystemen (PC, Bildschirm, Drucker),
- Einbau von Hardwareerweiterungen an den Clients,
- Erstellung und Verteilung von Softwarepaketen
- Manuelle Softwareinstallation
- Deinstallation von Clients und Servern
e) lfd. Betreuung der Serversysteme
f) Betrieb der Sonderapplikationen inkl. der Entgegennahme von Störungen und Anfragen betreffend Sonderapplikationen.
g) Netzbetrieb inkl. der Entgegennahme von Störungen und Anfragen betreffend das Netz (alle Netzwerkkomponenten, incl. Zeiterfassungsterminals und Schrankenanlage).

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-04-15. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-03-01.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Human Internet Consult AG

Wer?

• Landkreis Ludwigsburg

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Wo?

• Deutschland

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2013-03-01	Auftragsbekanntmachung
2013-12-11	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2013-03-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Menge oder Umfang: Betrieb IT-Infrastruktur
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Landkreis Ludwigsburg
Postanschrift: Hindenburgstraße 40
Postleitzahl: 71638
Postort: Ludwigsburg
Kontakt
E-Mail: marcus.loch@landkreis-ludwigsburg.de 📧
Telefon: +49 71411442957 📞
Fax: +49 7141144902957 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2013-03-01 📅
Einreichungsfrist: 2013-04-15 📅
Veröffentlichungsdatum: 2013-03-06 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2013/S 046-074453
ABl. S-Ausgabe: 46
Zusätzliche Informationen

Weitere Informationen und Bewerbungsbedingungen zur Teilnahme am Wettbewerb sind dem Bewerbermemorandum, dass den Interessenten ausschließlich auf schriftliche Anforderung an die unter Ziffer I.1) genannte Kontaktstelle zugesandt wird, mit den entsprechenden Anlagen und Formblättern zur Teilnahme zu entnehmen. Die mit dem Bewerbermemorandum übersandten Teilnahmeformulare sind zur Abgabe des Teilnahmeantrags zwingend zu verwenden.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die 81 Serversysteme werden im Inhouse-Rechenzentrum betrieben.

Der Betrieb des aktiven und passiven Netzwerkes sowie die Telefonie (optional) umfassen im Wesentlichen die folgenden Leistungen:

a) Stellung eines IT-Prozessmanagers durch den Auftragnehmer

b) Stellung einer zentralen Anlaufstelle für die Anwender (Help Desk Services). Diese zentrale Anlaufstelle ist auch Adressat von automatisch erzeugten Störungsmeldungen (für IT und Telefonie).

c) Leistungen des IT-Supports zur Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, Druckern und Peripherie beinhalten die Verantwortungsübernahme zur Reparatur von Client-Systemen, das Trouble Shooting bei Softwareproblemen, Wiederherstellen von Masterständen sowie die allgemeine Unterstützung der Anwender in der Bedienung der Systeme. Im Bereich der Telefonie betrifft dies einfache Arbeiten zur Fehlerbehebung (z.B. einfache Konfigurationsänderungen).

d) Die Leistungen der PC-Arbeitsplätze, Drucker, PC-Peripherie und Telefonendgeräte beinhaltet dabei u.a.

Umzug von PCs sowie Telefonendgeräten innerhalb der Standorte des Auftraggebers,

- Installation neuer PC-Systeme bzw. Drucker,

- Abbau und Entsorgung von Altsystemen (PC, Bildschirm, Drucker),

- Einbau von Hardwareerweiterungen an den Clients,

- Erstellung und Verteilung von Softwarepaketen

- Manuelle Softwareinstallation

- Deinstallation von Clients und Servern

e) lfd. Betreuung der Serversysteme

f) Betrieb der Sonderapplikationen inkl. der Entgegennahme von Störungen und Anfragen betreffend Sonderapplikationen.

g) Netzbetrieb inkl. der Entgegennahme von Störungen und Anfragen betreffend das Netz (alle Netzwerkkomponenten, incl. Zeiterfassungsterminals und Schrankenanlage).

Beschreibung der Optionen:

Erweiterung des Leistungsumfangs auf die Telefonie (Betrieb Telefonnetz inkl. Endgeräte, jedoch ohne Telefonanlage).

Zahl der möglichen Verlängerungen: 2
Zeitlicher Rahmen für nachfolgende Aufträge: 24 Monate
Dauer: 36 Monate
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Landkreis Ludwigsburg

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Die Eignung ist für jeden Bewerber bzw. - bei Bewerbergemeinschaften - jedes Mitglied einer Bewerbergemeinschaft gesondert schriftlich nachzuweisen. Die nachfolgenden Nachweise und Erklärungen sowie die unter Ziffer IV.1.2) genannten maßgeblichen Unterlagen sind daher von jedem Bewerber sowie jedem Mitglied einer Bewerbergemeinschaft mit Abgabe des Teilnahmeantrages vorzulegen. Bewerber, die sich mehrfach - sei es als einzelnes Unternehmen, Mitglied einer Bewerbergemeinschaft oder Nachunternehmer - an diesem Vergabeverfahren beteiligen, können wegen Verstoßes gegen das Wettbewerbsprinzip ausgeschlossen werden oder aus diesem Grund bereits bei der Aufforderung zur Angebotsabgabe unberücksichtigt bleiben.

Der Auftraggeber behält sich vor, den Teilnahmeanträgen nicht beiliegende bzw. den Anforderungen formal bzw. inhaltlich nicht genügende Dokumente und Erklärungen unter Fristsetzung nachzufordern. Ein Anspruch der Bewerber auf Nachforderung besteht nicht. Sollte ein Bewerber der Nachforderung nicht oder nicht fristgerecht nachkommen bzw. sollten zum Zeitpunkt der abschließenden Wertung der Teilnahmeanträge die entsprechenden Dokumente und Erklärungen nicht vorliegen, kann der Ausschluss der Bewerbung erfolgen. Der Bewerber muss darüber hinaus in der Lage sein, sämtliche Unterlagen und Nachweise zur Eignungsprüfung für seine angegebenen Unterauftragnehmer (Formblatt liegt dem Teilnahmeantrag bei) während der Prüfung der Teilnahmeanträge auf Verlangen der Vergabestelle zeitnah zu erbringen. Bei Nachweisen zur technischen Leistungsfähigkeit müssen sich diese auf den Leistungsbereich beziehen, der vom jeweiligen Unterauftragnehmer erbracht werden soll. Der Bewerber hat auf Verlangen der Vergabestelle zudem nachzuweisen, dass ihm die erforderlichen Mittel des Unterauftragnehmers bei der Erfüllung des Auftrages tatsächlich zur Verfügung stehen, in dem er beispielsweise eine entsprechende Erklärung des Unterauftragnehmers vorlegt. Das Ausstellungsdatum der geforderten Dokumente darf nicht vor dem 01.10.2012 liegen. Können nachfolgende Bescheinigungen von ausländischen Unternehmen nicht beschafft werden, so sind gleichwertige Nachweise beizufügen. Die Gleichwertigkeit ist vom Bewerber nachzuweisen.

Vorstehende Vorgaben finden auch bei der Vorlage von Eignungsnachweisen gemäß Ziffer III.2.2) (wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit) und Ziffer III.2.3) (technische Leistungsfähigkeit) Anwendung.

Angaben und Formalitäten, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Auflagen zu überprüfen:

1. Eigenerklärung(en), dass keine Ausschlussgründe nach § 6 Abs. 6 EG VOL/A vorliegen.

2. Eigenerklärung(en), dass die Ausschlussgründe des § 6 Abs. 4 EG VOL/A nicht vorliegen.

3. Eigenerklärung(en), dass hinsichtlich der/des gesetzlichen Vertreter(s) des Bewerbers keine Eintragungen im Gewerbezentralregister bestehen.

4. Handelsregisterauszug (bei GmbH & Co. KG auch der Komplementär GmbH);

5. Eigenerklärung(en), dass die in § 149 Abs. 2 Nr. 3 und Nr. 4 GewO genannten Tatbestände nicht vorliegen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1. Vorlage von Bilanzen und Gewinn- und Verlustrechnungen der drei letzten abgeschlossenen Geschäftsjahre in der für das Unternehmen handelsrechtlich jeweils erforderlichen Form, soweit Veröffentlichungen nach dem Gesellschaftsrecht des Staates, in dem das Unternehmen ansässig ist, vorgeschrieben sind;

2. Eigenerklärung(en) zur Mitgliedschaft in einer Berufsgenossenschaft.

Mindeststandards:

Das Ausstellungsdatum der unter Punkt 1 genannten Bilanzen und Gewinn- und Verlustrechnungen darf vor dem 01.10.2012 liegen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

1. Nachweis(e) mindestens einer Referenz über den Betrieb IT-Infrastruktur und Telefonie (durch Ausfüllen des entsprechenden Formblatts, welches dem Teilnahmeantrag beiliegt ). Aus der / den vorgelegten Referenz(en) muss ersichtlich sein, dass diese mit der vorliegend ausgeschriebenen Leistung gemäß Ziffer II.1.5) vergleichbar ist / sind. Dies gilt nicht für die Anzahl der User und Clients. Die Referenzaufträge müssen mindestens für die Dauer eines Jahres sowie im Zeitraum vom 01.01.2010 bis 31.12.2012 erbracht worden sein. Als Referenzaufträge gelten auch aktuelle, noch laufende Vertragsverhältnisse, soweit sie seit mindestens einem Jahr bestehen.

2. Nachweis, dass das Unternehmen gemäß ISO/IEC 20000 zertifiziert oder der von uns für die Dienstleistung vorgesehene IT-Prozessmanager als IT-Service Manager gemäß ITIL zertifiziert ist. Das zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags noch gültige Zertifikat muss dem Teilnahmeantrag als Kopie beigelegt werden.

Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien:

Zur Absicherung der vertraglichen Leistungen hat der Auftragnehmer bei Vertragsabschluss eine

Bürgschaft von einem in der Europäischen Gemeinschaft zugelassenen Kreditinstitut oder Kreditversicherer zu

stellen. Die Höhe der Bürgschaft beträgt 5 % der angebotenen Brutto-Auftragssumme für die Grundvertragslaufzeit (3 Jahre).

Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Gemäß Vergabeunterlagen
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:

Die Rechtsform der Bewerbergemeinschaften wird nicht vorgegeben. Erforderlich sind eine plausible Aufgabenteilung, die gesamtschuldnerische Haftung der einzelnen Unternehmen sowie die Angabe eines bevollmächtigten Vertreters.

Verfahren
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 5
Objektive Auswahlkriterien:

Neben den unter Ziffer III 2.1), 2.2) und 2.3) genannten zwingend zum Nachweis der Eignung vorzulegenden Unterlagen werden nachfolgend genannte Auswahlkriterien für die Bewertung der Teilnahmeanträge und die Auswahl der zur Angebotsabgabe aufzufordernden Bewerber herangezogen, sofern sich mehr als drei geeignete Bewerber beworben haben:1. Zertifizierung nach ISO 27001 IT Grundschutz: Weist der Bewerber eine Zertifizierung nach ISO 27001 für sein Unternehmen nach oder verfügt ein für das Projekt vorgesehener Mitarbeiter über die Zertifizierung als Auditor bzw. Auditteamleiter für ISO 27001 Audits, erhält der Bewerber für dieses Auswahlkriterium 25 Punkte. 2. Qualifikation der im Projekt eingesetzten Mitarbeiter:Weist der Bewerber eine der nachfolgend aufgeführten Zertifizierungen der im Projekt eingesetzten Mitarbeiter nach, erfolgt die Punktebewertung entsprechend nachfolgender Auswahlmatrix:a) NetApp Certified Data Management Administrator (NCDA), mind. Data ONTAP 7, 2 Punkte je Mitarbeiter. Es werden höchstens 2 Mitarbeiter gewertet. b) VMware Certified Professional Datacenter Virtualization, mind. VCP4-DV, 2 Punkte je Mitarbeiter. Es werden höchstens 2 Mitarbeiter gewertet.c) Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), mind. Windows-Server 2008, 2 Punkte je Mitarbeiter. Es werden höchstens 3 Mitarbeiter bewertet.d) Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), mind. Windows 7. 2 Punkte je Mitarbeiter. Es werden höchstens 3 Mitarbeiter bewertet.e) DX-Union Software Management. 2 Punkte je Mitarbeiter. Es werden höchstens 2 Mitarbeiter bewertet.f) Citrix Certified Administrator (CCA), mind. XenApp 6. 2 Punkte je Mitarbeiter. Es werden höchstens 2 Mitarbeiter bewertet.3.) Mitarbeiterfluktuation der letzten drei Jahre:Nachweis der Mitarbeiterfluktion für die Jahre 2010, 2011, 2012. Es ist für jedes Jahr der Stand zum 30.06. an Vollzeitäquivalenten anzugeben. Weiterhin sind die Austritte von Vollzeitäquivalenten für die jeweiligen Jahre anzugeben. Der Bewerber mit der geringsten Fluktuation erhält 25 Punkte. Die Bewertung der übrigen Bewerber erfolgt in Relation zum Bewerber mit der geringsten Fluktuation.

Datum der Absendung der Aufforderungen: 2013-05-13 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Marcus Loch

Referenz
Zusätzliche Informationen

Die mit dem Bewerbermemorandum übersandten Teilnahmeformulare sind zur Abgabe des Teilnahmeantrags zwingend zu verwenden.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Baden-Württemberg beim Regierungspräsidium Karlsruhe
Postanschrift: Karl-Friedrich-Str. 17
Postort: Karlsruhe
Postleitzahl: 76133
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@rpk.bwl.de 📧
Telefon: +49 7219264049 📞
Fax: +49 7219263985 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Es gilt die am 24.04.2009 in Kraft getretene Neufassung des GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkung).

Auf folgende Punkte wird hingewiesen:

- § 101a Informations- und Wartepflicht:

Demnach darf ein Vertrag erst 15 Kalendertage nach Absendung der Information an die nicht berücksichtigen

Bieter geschlossen werden. Wird die Information per Fax oder auf elektronischem Weg versendet, verkürzt sich

die Frist auf 10 Tage.

- § 107 Einleitung, Antrag:

(3) Der Antrag ist unzulässig, soweit

1. Der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und

gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis

Ablauf der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem

Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis

zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber

dem Auftraggeber gerügt werden,

4. Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu

wollen, vergangen sind.

Quelle: OJS 2013/S 046-074453 (2013-03-01)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2013-12-11)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Postleitzahl: 71638 Ludwigsburg

Referenz
Daten
Absendedatum: 2013-12-11 📅
Veröffentlichungsdatum: 2013-12-12 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2013/S 241-419886
Verweist auf Bekanntmachung: 2013/S 46-074453
ABl. S-Ausgabe: 241

Objekt
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Landkreis Ludwigsburg.

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Preis (85)
2. Qualität (15)

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2013-10-28 📅
Name: Human Internet Consult AG
Postanschrift: Schlossdomäne Monrepos 6
Postort: Ludwigsburg
Postleitzahl: 71634
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Herrn Marcus Loch

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Postleitzahl: 76247
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Es gilt die am 24.4.2009 in Kraft getretene Neufassung des GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkung).

— § 101a Informations- und Wartepflicht:

Demnach darf ein Vertrag erst 15 Kalendertage nach Absendung der Information an die nicht berücksichtigen Bieter geschlossen werden. Wird die Information per Fax oder auf elektronischem Weg versendet, verkürzt sich die Frist auf 10 Tage,

+49 3514203§ 107 Einleitung, Antrag.

1. Der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Quelle: OJS 2013/S 241-419886 (2013-12-11)

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