KfW-Neukunden-Monitor (NKM)
Monatliche Durchführung der schriftlichen Kundenbefragung KfW-Neukunden-Monitor mit 2-jähriger Vertragslaufzeit voraussichtlich ab Dezember 2013 mit zweimaliger Verlängerungsoption von jeweils einem Jahr. Im Rahmen des KfW-Neukunden-Monitors soll monatlich an ca. 1.500 bis 3.500 Kunden ein Anschreiben auf KfW-Briefpapier sowie ein zielgruppenspezifischer Fragebogen zum Selbstausfüllen und ein Freiumschlag für die Rücksendung zugeschickt werden. Die Anzahl der angeschriebenen Kunden, die Quotierung der Befragungsteilnehmer nach KfW-Programmen und ggf. die Adressauswahl innerhalb eines Programmsegments durch Quotierungsvorgaben sollen monatlich steuerbar sein. Wesentliche Leistungen, die der AN erbringen muss, umfassen die Koordination des Projekts mit dem AG, die Projektsteuerung, Beratung des AG zu Umsetzung und Steuerung des Projekts, Projektcontrolling und Projektdokumentation, die Qualitätssicherung in allen Projektschritten, die Stichprobenziehung, das Adressmanagement, Druck und Versand der Befragungsunterlagen, die Umsetzung der Befragung per Online-Interview bzw. als Hybridbefragung, die Rücklaufkontrolle, Datenerfassung und Datenaufbereitung, Ergebnisanalyse und Erstellung von detaillierten Ergebnisreports, Ergebnistabellenbänden und Ergebnisdatensätzen sowie optional die Erstellung und laufende Befüllung eines Online-Reportingtools. Im Rahmen des Reportings können auch Präsentationen im Haus der KfW erforderlich werden.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-09-02.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-07-24.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2013-07-24
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Auftragsbekanntmachung
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| 2013-07-30
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Ergänzende Angaben
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| 2013-08-28
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Ergänzende Angaben
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| 2014-01-03
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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