Systembetreuungsunterstützung Zb4-00432/Sys2013
Das Bundesminsiterium für Arbeit und Soziales (BMAS) benötigt für den Zeitraum vom 1.8.2013 bis 31.7.2017 für seine Dienstsitze in Berlin und Bonn Unterstützung für die Systembetreuung seiner PCs und Peripheriegeräte sowie bei administrativen IT-Routinetätigkeiten.
Es sind folgende Leistungen zu erbringen:
-Systemtechnischer Nutzersupport: Annahme aller systemtechnisches Hard- und Softwarestörungen, Fehleranalyse und Störungsbehebung bei PC's und Peripheriegeräte.
-Administrative Routinetätigkeiten: Anlegen und Verwalten AD- und Exchange-Konten, Bereitstellung von Technik für Veranstaltungen, Wiederherstellen von User-Daten, etc..
-Rufbereitschaft außerhalb der vor Ort abzuleistenden Arbeitszeiten an Werktagen, Wochenenden und Feiertagen einschließlich telefonischem Support und in Berlin auch Störungsbehebung vor Ort.
Der werktäglich vor Ort zu erbringende Unterstützungsbedarf beläuft sich auf 4,25 Personenjahre pro Vertragsjahr, die sich wie folgt aufteilen:
Standort Berlin, Wilhelmstr: 2 Personenjahre; werktägliche vor-Ort Arbeitszeit 7:00 bis 20:00 Uhr.
Standort Bonn, Rochusstr.: 1,25 Personenjahre; werktägliche vor-Ort-Arbeitszeit 7:00 bis 18:00 Uhr.
Stamdort Bonn, Villemombler Str.: 1 Personenjahr; werktägliche vor-Ort-Arbeitszeit 7:00 bis 16:00 Uhr.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-03-11.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-01-15.
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Wo?
Geschichte der Beschaffung
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Dokument |
| 2013-01-15
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Auftragsbekanntmachung
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