Unterstützungsleistung der bayerischen Verwaltungs-PKI
Das Bayerische Landesamt für Statistik und Datenverarbeitung verantwortet den Betrieb des landesweiten Rechenzentrums Süd (im Folgenden kurz RZ Süd genannt) und ist somit zentraler Dienstleister für Datenverarbeitung im Bereich der öffentlichen Verwaltung. Das RZ Süd betreibt zentrale Fachverfahren, stellt ressortübergreifende Dienste für andere Behörden bereit und verantwortet die Betreuung des landesweiten bayerischen Behördennetzes (BYBN). Als Dienstleister für Informations- und Kommunikationstechnik ist das RZ Süd bestrebt, Qualität und Quantität der IT-Dienstleistungen zielgerichtet, benutzerfreundlich und kostenbewusst zu überwachen und zu steuern. Wir betreuen dabei neben Behörden, wie Ministerien oder Bezirksregierungen, auch andere öffentliche Einrichtungen wie etwa Universitäten und Fachhochschulen. Ähnlich umfassend ist der Betreuungsumfang aus systemtechnologischer Sicht zu charakterisieren. Web-basierte Anwendungen gehören ebenso dazu wie klassische Client-Server-Applikationen. Die Betreuungsbereiche haben einen potenziell sehr hohen Anwenderkreis, da grundsätzlich von einer bayernweiten Anwenderbetreuung auszugehen ist.
Los 1:
Da der bestehende Pflegevertrag endet und die nachfolgend aufgeführten Produkte weiterhin eingesetzt und weiterentwickelt werden sollen, ist ab dem 1.2.2014 ein neuer Pflegevertrag erforderlich, der sowohl die Fehlerfreiheit der Software sicherstellt als auch deren Weiterentwicklung hinsichtlich der Kompatibilität zu Rahmenkomponenten (z. B. Browser, Tomcat, Java etc).
Die hierfür notwendige Pflegeleistung umfasst folgende Punkte:
— Third-Level-Support:
o Ticketerfassung, -bearbeitung, -kontrolle
o Fehlerbehebung
o Bereitstellung von Workarounds
— Update/Upgrade
— Lizenzen Testsystem
— Lizenzen Vorproduktivsystem
— Lizenzen Produktivsystem
Die Pflegeleistung bezieht sich auf folgende Produkte und deren Lizenzen:
— IDExpert ProACT
— IDExpert SDK
— Nexus CCM, CIS und DM
— Nexus AWB
— Nexus CMSDK
— Drucker XID 560 ie
Als Vertragsbeginn wird der 1.2.2014 festgelegt mit einer Dauer von 3 Jahren sowie einer einmaligen Verlängerungsmöglichkeit von einem Jahr.
Der Erwerb der Lizenzen für das Vorproduktivsystem ist Bestandteil der Ausschreibung.
Das vom Auftraggeber bereitzustellende Vorproduktivsystem ist eine in der Konfiguration der Produktivumgebung vergleichbare Umgebung. Bugfixes, Updates oder Upgrades werden nach Auslieferung durch den Auftragnehmer zuerst durch den Auftraggeber in der Testumgebung eingespielt und getestet. Nach erfolgreichem Test wird das Vorproduktivsystem angepasst, welches auch dem Auftragnehmer in Absprache mit dem Auftraggeber für eigene Tests zur Verfügung steht. Sofern die Tests auf dem Vorproduktivsystem keine Fehler offenbaren, wird das Produktivsystem upgedatet.
Los 2:
Es soll fachlich kompetente Unterstützung gewährt werden. Dies kann z.B. folgende Fälle beinhalten:
— Sicherheitstechnische Bewertungen
— Problemanalyse
— Beratung zu Anwendungsproblemen
— Beratungen bei Policyänderungen
— Unterstützung bei konzeptionellen Arbeiten
Das LfStaD übernimmt die Koordinierung und Moderation der notwendigen Besprechungen und Abstimmungen. Als Vertragsbeginn wird der 1.2.2014 festgelegt mit einer Dauer von 3 Jahren sowie einer einmaligen Verlängerungsmöglichkeit von einem Jahr.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-11-18.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-09-30.
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
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Dokument |
| 2013-09-30
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Auftragsbekanntmachung
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| 2014-02-18
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Ergänzende Angaben
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