3829 Wartung und Kauf von Firewall-Produkten
Ausschreibungsgegenstand ist ein Rahmenvereinbarung für Kauf und Wartung von Firewall-Produkten (Hersteller: Barracuda, Check Point, IBM) für 3 Jahre (vom 1.10.2014 bis 30.9.2017) für folgende Lieferungen und Leistungen:
1.) Wartung bestehender Firewall-Produkte
Die DFS betreibt derzeit an 16 Standorten innerhalb Deutschlands (Langen, Frankfurt, München, Karlsruhe, Hannover, Hamburg, Bremen, Kaufbeuren, Dresden, Markdorf, Braunschweig, Neuhausen, Rostock, Breitscheid, Moosburg und Berlin) Niederlassungen mit Firewall/IPS-Systemen mit eigenen Managementsystemen und eigener zentraler 24 x 7 Überwachung.
Die Infrastruktur besteht aus ca. 48 Check Point Gateways (30 * IP395 Series, 18 * 4800 Series ,2 * IP560 Series Firewalls) und 2 * Connectra 270 SSL-Gateways inkl. Management-Server Lizenzen. Des Weiteren sind insgesamt 53 Hardware-Appliances des Herstellers Barracuda Networks (Phion E-Modell, Phion MR, Phion-L-Modell, Barracuda F100, Barracuda F300, Barracuda F380, Barracuda F600) und stellenweise Zusatzlizenzen für AV und VPN-Clients im Einsatz.
Vom Hersteller IBM sind 25 IPS-Appliances vom Typ GX4004-C inkl. Management Lizenz im Einsatz.
Für diese Komponenten der Hersteller Check Point, Barracuda Networks und IBM (ehem. ISS) wird ein Wartungs- und Pflegevertrag benötigt.
Die Leistungen umfassen insbesondere:
— Software-Maintenance-Verlängerung bei den o.g. Herstellern,
— Hardware-Replacement vor Ort, inkl. Inbetriebnahme der Ersatzkomponenten durch beim Auftragnehmer vorgehaltene gleichartige Ersatz-Hardware (je Standort differenziert; Einsätze auch an Wochenenden und Feiertagen) von 8:00 – 18 Uhr,
— deutschsprachiger Hotlinesupport inkl. Problemanalyse und Störungsannahme,
— Information über Patches und Fehlerbehebungen, sowie automatische Updates für IPS, AV, URL Lizenzen,
— Bereitstellung eines Webaccounts der jeweiligen Hersteller mit der Möglichkeit des Zugriffes auf Software, Dokumentation und Knowledgebase),
— Durchführung von Problem-/Störungsbeseitigungen, Unterstützung des DFS Service-Level 1 in schwierigen Situationen,
— eine Reaktionszeit von 1 Stunde und eine Antrittszeit bei vor Ort Aktivitäten von 4 Stunden,
— die Unterstützung beim Betrieb der Systeme hinsichtlich Fragen der Konfiguration und Fehlerbehebung,
— die proaktive Unterstützung (in Form von regelmäßigen Planungsgesprächen bzw. durch direkten Kontakt mit dem technischen Ansprechpartner) bei der Wahl von neuen Produkten und deren Einsatzmöglichkeiten,
— die Dokumentation der Leistungen sowie ein kontinuierliches Reporting,
— Unterstützung bei Angriffen und Angriffsversuchen.
Beratungsdienstleistung für Erstellung von Securitykonzepten, Migrationen, SW-Updates, Produktschulungen, usw.
2.) Kauf von Firewall-Produkten
Rahmenvereinbarung über die Lieferung von Firewall Produkten (wahlweise mit oder ohne Aufnahme in den Wartungs- und Pflegevertrag)
a) Mindestabnahmemenge Listenpreise: 250 000 EUR
b) Geplante Abnahmemenge Listenpreise: 450 000 EUR
c) Maximale Abnahmemenge Listenpreise: 750 000 EUR
3.) Wartung neu gekaufter Firewall-Produkte
Die Leistungen sind analog der Wartung und Pflege bestehender Firewall Produkte zu erbringen (siehe Pkt. 1).
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-07-28.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-06-27.
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2014-06-27
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Auftragsbekanntmachung
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