Dibverse Marktforschungsstudien für den Deutsche Bahn Konzer. Standardisierte Marktforschung
Der Deutsche Bahn Konzern – insbesondere die Marktforschung der DB Mobility Logistics AG – beabsichtigt ab 2016, für unterschiedliche Untersuchungsansätze modulare Basis-Rahmenverträge zu vergeben. Auf Grundlage dieser Basis-Rahmenverträge werden Studien direkt ohne weitere Ausschreibung vergeben, solange sie nicht die Inhalte des Rahmenvertrages überschreiten.
Die Basis-Rahmenverträge repräsentieren typische Studienanforderungen entlang der wichtigsten Erhebungsmethoden der Marktforschung mit jeweils prototypischen Fallzahlen und Inzidenzen und den wichtigsten Analysen/Analysemethoden der Marktforschung zu jeweils prototypischen Variablenzahlen und Optionen (z. B. mit/ohne Gewichtung, Hochrechnung, Ausführung einer Optimasuche, …).
Ein Rahmenvertrag kann auch nur einzelne Aspekte enthalten, solange wenigstens eine Erhebungsmethode oder eine Analyse enthalten ist.
Bei spezifischen Studienanforderungen, die den prototypischen Spezifikationen nicht entsprechen (andere Inzidenzen, abweichende Fallzahlen etc.) erfolgt später eine gesonderte Anfrage an die jeweils zur Methodik ausgewählten Rahmenvertragspartner. Es ist bei den Angeboten darauf zu achten, dass bei Abweichungen der Anforderungen vom Basis-Rahmenvertrag flexibel und nachvollziehbar nachkalkuliert werden kann.
Die Basis-Rahmenverträge betreffen nationale und internationale Marktforschungsstudien für den Deutsche Bahn Konzern.
Hierunter fallen alle empirischen Studien aller Konzernbereichen (insbesondere Personenverkehr – Vertrieb, Stadtverkehr, Regio und Fernverkehr, Transport & Logistik, Infrastruktur & Dienstleistungen) sofern sie Individualdaten über Kunden nutzen.
Es handelt sich um alle Schritte einer Marktforschung: Erhebung, Auswertungen und Berichte, Interpretation und Präsentation, sowohl für adhoc Studien als auch für kontinuierlich Studien.
Das Layout der jeweiligen Datenerbringung wird mit dem Auftraggeber abgestimmt und richtet sich bindend an DB internen Vorgaben aus. Gesamtmenge bzw. Umfang werden den qualifizierten Teilnehmern separat in den Verdingungsunterlagen mitgeteilt.
Rahmenverträge können folgende Standard-Erhebungsmethoden der Marktforschung umfassen, es werden B2C und B2B Erhebungen möglich sein.
(1) Zugbefragung (B2C);
(2) CATI ad-hoc, Bus (B2C);
(3) CATI (B2B);
(4) CAPI (B2C/B2B);
(5) CAWI (B2C/B2B);
(6) Gruppendiskussion (B2C/B2B);
(7) Quantitative und qualitative Einzelexplorationen (Studio) (B2C/B2B);
(8) Einzelexplorationen Studio und in-home/at work (B2B);
(9) kontinuierliches Tracking „Reiseverhalten der Deutschen“;
(10) „Kundenmonitor“;
(11) „Wirtschaftlichkeitsrechnung“;
(12) „Quantitativer Werbepretest“;
(13) kontinuierliches Tracking „Werbemonitor/ Kampagnenmonitor“;
(14) kontinuierliches Tracking „Kundenzufriedenheit Kundendialog: Modul Beschwerdemanagement und Modul Fahrgastrechte“.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2015-02-09.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-12-15.
Wer?
Wie?
Geschichte der Beschaffung
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Dokument |
| 2014-12-15
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Auftragsbekanntmachung
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