Durchführung einer Zufriedenheitsbefragung von Bürgerinnen und Bürgern auf der Grundlage eines Lebenslagen-Konzeptes für das Statistische Bundesamt

Beschaffungsamt des BMI

Durchführung einer Zufriedenheitsbefragung von Bürgerinnen und Bürgern auf der Grundlage eines Lebenslagen-Konzeptes für das Statistische Bundesamt
Zur Untersuchung der Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger mit der öffentlichen Verwaltung ist eine bevölkerungsrepräsentative Umfrage auf der Basis telefonischer Interviews durchzuführen. In der Befragung werden Daten zu insgesamt 20 Lebenslagen erhoben. Dazu können z.B. der Berufsstart, die Geburt eines Kindes oder der Renteneintritt zählen. Dabei ist der Untersuchungsgegenstand nicht die jeweilige Lebenslage an sich, sondern die Interaktion mit der Verwaltung innerhalb dieser Lebenslage.
Die Grundgesamtheit bildet die deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 16 Jahre. Die repräsentative Bruttostichprobe soll ausreichend groß sein, um eine Nettostichprobe von 7.125 realisierten Interviews zu erreichen.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-07-22. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-06-03.

Wer?

• • Beschaffungsamt des BMI

Wie?

• • Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken › Meinungsumfragen

Wo?

• • Deutschland