Externes Gutachten und Umsetzungsprojektleitung zu Optimierungsmöglichkeiten von Strukturen und Prozessen für das Zentrum für Informationstechnologie im Bildungsbereich (ZIB)
Im Rahmen eines externen Gutachtens soll festgestellt werden, wie die bestehende Organisations- und die an ITIL ausgerichtete Prozessstruktur des ZIB (Zentrum für Informationstechnologie im Bildungsbereich) im Referat für Bildung und Sport der Landeshauptstadt München an die Vorgaben des gesamtstädtischen Programms MIT-KonkreT angepasst werden kann. Zugleich soll der Veränderungsprozess verantwortlich begleitet (Projektleitung) und bis Ende 2016 umgesetzt werden.
Ausgehend von einer Ist-Analyse (Stärken-Schwächen-Analyse) und einer Gesamtbewertung der derzeitigen Service- und Supportstruktur, gemessen an den Anforderungsprofilen der heterogenen Kunden, soll die Erstellung eines Aufbauorganisationskonzeptes unter Beachtung der städtischen Vorgaben gemäß dem 3-Häuserkonzept (Vorgaben des Programmes MIT-KonkreT, Beschluss vom 27.1.2010) erfolgen.
Zudem ist eine Sollkonzeption zur künftigen Aufgabenverteilung nach MIT-KonkreT mit Darstellung, welche Services der Servicelandkarte stadtintern (it@M, dIKA - dezentrales Informations-, Kommunikations- und Anforderungsmanagement) oder extern (Rahmenvertrag) zu erbringen sind, zu erstellen.
Das ZIB ist der zentrale IT-Dienstleister für die Münchener Schulen und Kindertagesstätten sowie für die Verwaltung des Referates für Bildung und Sport. Es ist organisatorisch der Zentralen Verwaltung des Referats für Bildung und Sport (RBS) zugeordnet.
Das ZIB betreut ca. 340 städtische und staatliche Schulen sowie über 400 Kindertageseinrichtungen an über 700 Standorten der Landeshauptstadt München. Hinzu kommt die Betreuung der IT-Arbeitsplätze im Zentralverwaltungsbereich. Die Infrastruktur der Betreuungsbereiche umfasst ca. 35 000 IT-Arbeitsplätze inklusive der zugehörigen Peripherie.
Gegenwärtig sind ca. 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den Dienstleistungen befasst. Der Aufgabenumfang umfasst einen breitgefächerten Servicekatalog. Unterstützt wird ZIB bei seiner Aufgabenerfüllung durch den internen IT-Dienstleister „it@M“ sowie durch einen externen Dienstleister, dessen Leistungsspektrum in einer umfassenden Leistungsbeschreibung festgehalten ist.
Das ZIB ist – wie alle anderen dezentralen städtischen IT-Einheiten – der Neuordnung der städtischen IT im Rahmen des Programms „Münchner IT-Konkrete Umsetzung und Top-Priorities (MIT-KonkreT)“ unterworfen. Aufgrund der Ausrichtung des Programms soll die weitgehend dezentralisierte ITK-Infrastruktur sowie der zugehörigen ITK-Services im Rahmen einer Kernkompetenzfokussierung in den zentralen städtischen IT-Dienstleister (it@M) integriert werden.
ZIB genießt derzeit aufgrund der Größe und Komplexität seiner Betreuungsbereiche laut Stadtratsbeschluss von 27.1.2010 noch einen Sonderstatus. Der Stadtrat hat jedoch
beschlossen, dass ZIB möglichst bis Ende des Jahres 2015 in die gesamtstädtische IT-Organisation eingegliedert werden soll. Der Termin ist zeitkritisch, es wird eine Umsetzung bis 2017 angestrebt.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-02-04.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-01-03.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2014-01-03
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Auftragsbekanntmachung
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| 2014-01-08
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Ergänzende Angaben
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| 2014-09-02
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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