Optimierung Service Desk und Arbeitsplatz-Support

Stadtwerke Heidelberg GmbH

Optimierung Service Desk und Arbeitsplatz-Support:
— Service Desk,
— Arbeitsplatz-Support,
— Asset & Configuration Management,
— IT Sicherheit,
— IT Service Continuity,
— Reporting.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-09-08. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-08-21.

Wer?

• Stadtwerke Heidelberg GmbH

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Wo?

• Karlsruhe › Heidelberg, Stadtkreis

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2014-08-21	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2014-08-21)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: Stadtwerke Heidelberg GmbH
Postanschrift: Kurfürsten-Anlage 42-50
Postleitzahl: 69115
Postort: Heidelberg
Kontakt
Internetadresse: http://www.swhd.de 🌏
E-Mail: margit.billmann@swhd.de 📧
Telefon: +49 62215134361 📞
Fax: +49 62215133330 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-08-21 📅
Einreichungsfrist: 2014-09-08 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-08-23 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 161-289540
ABl. S-Ausgabe: 161
Zusätzliche Informationen

Schritt 1 des Verfahrens: Es ist zunächst ein Teilnahmeantrag bei der genannten Kontaktstelle einzureichen. Der Teilnahmeantrag ist anhand der in dieser Bekanntmachung enthaltenen Informationen und Vorgaben zu erstellen. Für die Erstellung des Teilnahmeantrags werden außer den genannten keine weitergehenden Unterlagen zur Verfügung gestellt. Der Teilnahmeantrag ist schriftlich in 3-facher Ausfertigung (ein Original und 2 als solche gekennzeichneten Kopien) in einem verschlossenen Umschlag mit der Aufschrift "Einkauf - nicht öffnen! Teilnahmeantrag „Optimierung Service Desk und Arbeitsplatz-Support“ einzureichen. Eingereichte Unterlagen werden nicht zurückgesandt. Eine Kostenerstattung oder Entschädigungsleistung für die Teilnahme an dem Verfahren wird nicht gewährt. Anhand der vorgenannten Unterlagen werden die eingereichten Antworten geprüft und ausgewertet. Der Teilnahmeantrag kann nur berücksichtigt werden, wenn in den angeforderten Bearbeitungsunterlagen alle genannten Mindestbedingungen (Punkt III.2.1) bis III.2.3)) erfüllt werden und alle Nachweise vollständig fristgemäß und in deutscher Sprache mit dem Teilnahmeantrag bei der in Abschnitt I und Ziffer I.1) dieser Bekanntmachung genannten Stelle eingehen. Teilnahmeanträge mit fehlenden Bearbeitungsunterlagen, unvollständigen oder fehlenden Angaben und Nachweisen zu den Mindestbedingungen können vom Wettbewerb ausgeschlossen werden. Falls eine Vielzahl von Bewerbungen eingehen und alle Mindestbedingungen nachgewiesen und belegt wurden, kann die Zahl der Bewerber soweit verringert werden, dass ein angemessenes Verhältnis zwischen den Besonderheiten des Vergabeverfahrens und dem zu seiner Durchführung erforderlichen Aufwand sichergestellt ist. Die Auswahl erfolgt in diesem Fall nach den besten Referenzen in vergleichbaren Projekten. Schritt 2 des Verfahrens: Erfolgreiche Bewerber erhalten die Ausschreibungsunterlagen zur Erarbeitung der Angebote.

Zusätzliche Informationen

Schritt 1 des Verfahrens:

Es ist zunächst ein Teilnahmeantrag bei der genannten Kontaktstelle einzureichen. Der Teilnahmeantrag ist anhand der in dieser Bekanntmachung enthaltenen Informationen und Vorgaben zu erstellen. Für die Erstellung des Teilnahmeantrags werden außer den genannten keine weitergehenden Unterlagen zur Verfügung gestellt. Der Teilnahmeantrag ist schriftlich in 3-facher Ausfertigung (ein Original und 2 als solche gekennzeichneten Kopien) in einem verschlossenen Umschlag mit der Aufschrift "Einkauf - nicht öffnen! Teilnahmeantrag „Optimierung Service Desk und Arbeitsplatz-Support“ einzureichen.

Eingereichte Unterlagen werden nicht zurückgesandt. Eine Kostenerstattung oder Entschädigungsleistung für die Teilnahme an dem Verfahren wird nicht gewährt.

Anhand der vorgenannten Unterlagen werden die eingereichten Antworten geprüft und ausgewertet. Der Teilnahmeantrag kann nur berücksichtigt werden, wenn in den angeforderten Bearbeitungsunterlagen alle genannten Mindestbedingungen (Punkt III.2.1) bis III.2.3)) erfüllt werden und alle Nachweise vollständig fristgemäß und in deutscher Sprache mit dem Teilnahmeantrag bei der in Abschnitt I und Ziffer I.1) dieser Bekanntmachung genannten Stelle eingehen.

Teilnahmeanträge mit fehlenden Bearbeitungsunterlagen, unvollständigen oder fehlenden Angaben und Nachweisen zu den Mindestbedingungen können vom Wettbewerb ausgeschlossen werden. Falls eine Vielzahl von Bewerbungen eingehen und alle Mindestbedingungen nachgewiesen und belegt wurden, kann die Zahl der Bewerber soweit verringert werden, dass ein angemessenes Verhältnis zwischen den Besonderheiten des Vergabeverfahrens und dem zu seiner Durchführung erforderlichen Aufwand sichergestellt ist. Die Auswahl erfolgt in diesem Fall nach den besten Referenzen in vergleichbaren Projekten.

Schritt 2 des Verfahrens:

Erfolgreiche Bewerber erhalten die Ausschreibungsunterlagen zur Erarbeitung der Angebote.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Dienstleistungskategorie: 7
Kurze Beschreibung:

Optimierung Service Desk und Arbeitsplatz-Support:

— Service Desk,

— Arbeitsplatz-Support,

— Asset & Configuration Management,

— IT Sicherheit,

— IT Service Continuity,

— Reporting.

Zeitlicher Rahmen für nachfolgende Aufträge: 24 Monate
Dauer: 48 Monate
Referenznummer: Optimierung Service Desk und Arbeitsplatz-Support

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

1) Auszug aus dem Handelsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes in dem der Bieter ansässig ist.

2) Ein von der zuständigen Behörde des Ursprungs- oder Herkunftslandes des Unternehmens ausgestellter Steuernachweis über die Abführung von Steuern und Abgaben im Original oder in Fotokopie.

3) Nachweis über die bestehende Betriebshaftpflichtversicherung mit Angabe der Deckungssummen.

Sämtliche Unterlagen dürfen nicht älter als 6 Monate sein, sonst kann dies zum Ausschluss führen. Die Nachweise sind in der angeführten Reihenfolge (Punkte 1-6) numerisch zu sortieren und zu beschriften. Die Nichtvorlage einer der oben genannten Nachweise bis zum Schlussstermin für die Anforderung von Unterlagen kann zum Ausschluss führen, da dadurch die Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Fachkunde des Bieters nicht abschließend beurteilt werden kann. Beigefügte Firmenprospekte werden nicht als Nachweis bewertet.

Die Kriterien für die Beurteilung der Eignung des Bieters gelten gleichermaßen für die Subunternehmer. Aus diesem Grunde benennt der Generalunternehmer bereits mit der Angebotsabgabe seine Subunternehmer damit die Eignung, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit geprüft werden kann. Aus diesem Grunde sind mit dem Angebot für jeden einzelnen Subunternehmer auch die geforderten Nachweise beizufügen. Erfüllt auch nur ein Subunternehmer die Ausschlusskriterien bzw. die Kriterien für die Eignung, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit nicht, kann dies zum Ausschluss des Angebotes des Generalunternehmers führen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

4) Umsatzangaben der letzten 3 Geschäftsjahre des Unternehmens.

5) Unterschriebene Verpflichtungserklärung zur Tariftreue und Mindestentlohnung für Bau und Dienstleistungen nach den Vorgaben des Tariftreue- und Mindestlohngesetzes für öffentliche Aufträge in Baden-Württemberg (Landestariftreue- und Mindestlohngesetz – LTMG).

Technische und berufliche Fähigkeiten: 6) Referenzliste der letzten 3 Geschäftsjahre.
Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien:

— Sicherheitsleistungen, Erfüllungs- und Gewährleistungsbürgschaft.

Als Sicherheitsleistung für die Erfüllung des Vertrages wird eine unbefristete selbstschuldnerische Bankbürgschaft, unter Verzicht auf die Einrede der Anfechtung der Aufrechnung und der Vorausklage (§ 770 und 771 BGB, in Höhe von 5 % der Auftragssumme (auf volle 100 EUR aufgerundet), vereinbart. Die Erfüllungs- und Gewährleistungsbürgschaft ist 3 Wochen nach Auftragserteilung dem Auftraggeber zu übergeben.

Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:

— Zahlungsbedingungen.

Die Zahlung wird nach 30 Tagen ohne Abzug von Skonto nach Rechnungs- und Wareneingang geleistet, wobei für die Berechnung der Zahlungsfrist das jüngere der beiden Eingangsdaten (Rechnung bzw. Ware) maßgebend ist.

Sonstige besondere Bedingungen:

Präsenz:

Niederlassung im Rhein-Neckar-Raum erwünscht, max. 100 km im Umkreis von Heidelberg.

Sprache:

Deutsch fließend für alle Kontakte.

Verfahren
Laufzeit der Rahmenvereinbarung in Jahren: 4
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Frau Billmann
Name: Stadtwerke Heidelberg GmbH
Kontaktperson: Leiter IT-Servicemanagement
Herrn Christian Oertle
Telefon: +49 62215134339 📞
E-Mail: it-info@swhd.de 📧
Fax: +49 62215133339 📠

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Baden-Württemberg beim Regierungspräsidium Karlsruhe
Postort: Karlsruhe
Postleitzahl: 76133
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@rpk.bwl.de 📧
Telefon: +49 7219264049 📞
Fax: +49 7219263985 📠
Quelle: OJS 2014/S 161-289540 (2014-08-21)

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