Qualitätsmonitor Deutschland Tourismus 2015-2017
Zu einem professionellen Marketing gehören detaillierte Informationen über aktuelle und potenzielle Kunden. Zufriedene Gäste sind für den Tourismus in Deutschland besonders wichtig, denn zufriedene Gäste kommen wieder und empfehlen den besuchten Ort, die Region und damit das Reiseland Deutschland weiter. Doch die Wünsche der Gäste sind nicht statisch, sondern ändern sich. Daher ist es wichtig, durch eine Gästebefragung zu erfahren, wer die eigenen Gäste sind, welches Angebot sie wahrnehmen und wie sie es bewerten.
Ebenso wie das Segment der Urlaubs-/Privatreisen (Leisure) soll dabei auch das Segment der der Geschäftsreisen Beachtung finden. Dabei stehen für die DZT, ihrer Aufgabenstellung entsprechend, in erster Linie Übernachtungsreisen von ausländischen Gästen in gewerblichen und nicht-gewerblichen Unterkünften im Mittelpunkt des Interesses.
Diese Ausschreibung beinhaltet eine Befragung von ausländischen Übernachtungsgästen in den einzelnen Destinationen in Deutschland während ihres Urlaubes bzw. ihrer Geschäftsreise zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und des strategischen Marketings im Deutschlandtourismus. Die erhobenen Daten sollen in ein ebenfalls bereitzustellendes Online-Auswertungssystem einfließen, das durch um-fangreiche Abfrage- und Filtermöglichkeiten erlaubt, die verschiedenen Kunden- und Angebotssegmente im Wettbewerbervergleich zu erkennen und individuelle Handlungsansätze für Verbesserungen der eigenen Wettbewerbsposition zu identifizieren.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-12-01.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-10-17.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2014-10-17
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Auftragsbekanntmachung
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| 2015-01-30
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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