Provision of travel services and handling of travel expenses

European Central Bank

The European Central Bank (ECB) is seeking through this open procedure a supplier for the provision of travel services and for the handling of travel expenses. 'Travel services' are to include offline and online bookings for air, rail, car rental, bus and hotels, based on a transaction fee model and a specific online booking engine Cytric. Furthermore, the successful tenderer shall provide the ECB with an implant solution (working at the ECB premises) for the handling of travel expenses. The staff for the implant solution shall be supplied in accordance with the requirements laid down in the German Act concerning the supply of temporary labour ('Arbeitnehmerüberlassungsgesetz (AÜG)').

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2015-04-07. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2015-02-13.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Carlson Wagonlit Travel, CWT Beheermaatschappij B.V. Deutschland

Wer?

• European Central Bank

Wie?

Wo?

• Deutschland › Hessen

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2015-02-13	Auftragsbekanntmachung
2015-12-02	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2015-02-13)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: EZB - Reisedienstleistungen und Bearbeitung von Reisekosten
Menge oder Umfang: 750 0001 250 000
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Englisch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Dienstleistungen von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie Hilfstätigkeiten für Touristen 📦

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation
Name des öffentlichen Auftraggebers: Den Europæiske Centralbank
Postanschrift: Sonnemannstraße 22
Postleitzahl: 60314
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://www.ecb.europa.eu 🌏
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu 📧
Fax: +49 6913447110 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2015-02-13 📅
Einreichungsfrist: 2015-04-07 📅
Veröffentlichungsdatum: 2015-02-25 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2015/S 039-065706
ABl. S-Ausgabe: 39
Zusätzliche Informationen

Dokumentation i forbindelse med dette udbud kan downloades fra en internetplatform. Personer med interesse i at deltage i udbudsproceduren bedes venligst registrere sig via internetplatformen ved anvendelse af følgende internetadresse, brugernavn og password: internetadresse: https://www.ecb.europa.eu/secure/procurement/ brugernavn: 000504/A/ADS/2015 password: BE880B Efter registrering vil man få tilsendt en e-mail med et nyt brugernavn og password. Internetadressen vil forblive den samme. Det nye brugernavn og password bedes anvendt til at downloade ansøgnings-/udbudsmaterialet. Registrering og download af materialet alene udgør ikke en ansøgning/et bud. Ansøgningen/buddet skal indgives i trykt form til ECB, rettidigt, i det påkrævede format og med indhold som specificeret i ansøgnings-/udbudsmaterialet. Hvis der opstår problemer med at opnå adgang til internetplatformen i forbindelse med registrering og/eller download af ansøgnings-/udbudsmaterialet, kontakt da venligst ECB på følgende adresse: procurement@ecb.europa.eu med angivelse af udbudsnummer og det pågældende problem. ECB bestræber sig på at besvare alle spørgsmål vedrørende adgang hurtigst muligt, men kan ikke garantere en mindste svartid. ECB er ikke forpligtet til at besvare spørgsmål, der modtages mindre end 7 dage før sidste frist for afgivelse af bud. Udbudsproceduren er åben på lige vilkår for alle fysiske eller juridiske personer, der er bosiddende eller beliggende i Den Europæiske Union, og for alle fysiske og juridiske personer, som er bosiddende eller beliggende i et land, der har ratificeret Verdenshandelsorganisationens aftale om offentlige indkøb, eller som med Den Europæiske Union har indgået en bilateral aftale om indkøb i henhold til de bestemmelser, der er fastsat i disse aftaler. Udbudsproceduren gennemføres i overensstemmelse med ECB's afgørelse 2007/5 om regler for offentligt udbud (som ændret), der er tilgængelig på ECB's websted http://www.ecb.europa.eu (se under linket »For suppliers« (til leverandører)). Under udbudsproceduren må tilbudsgivere ikke kontakte andre ECB-medarbejdere eller organisationer/personer, der arbejder for ECB, i forbindelse med denne udbudsprocedure, bortset fra kontaktpersonen angivet i afsnit I.1. Tilbudsgivere må heller ikke tage kontakt til potentielle konkurrenter, medmindre de har til hensigt at etablere en midlertidig sammenslutning med dem eller inddrage dem som underkontrahenter. Enhver overtrædelse af denne bestemmelse omkring kommunikationen kan føre til udelukkelse af tilbudsgiveren.

Zusätzliche Informationen

Dokumentation i forbindelse med dette udbud kan downloades fra en internetplatform. Personer med interesse i at deltage i udbudsproceduren bedes venligst registrere sig via internetplatformen ved anvendelse af følgende internetadresse, brugernavn og password:

internetadresse: https://www.ecb.europa.eu/secure/procurement/

brugernavn: 000504/A/ADS/2015

password: BE880B

Efter registrering vil man få tilsendt en e-mail med et nyt brugernavn og password. Internetadressen vil forblive den samme. Det nye brugernavn og password bedes anvendt til at downloade ansøgnings-/udbudsmaterialet.

Registrering og download af materialet alene udgør ikke en ansøgning/et bud. Ansøgningen/buddet skal indgives i trykt form til ECB, rettidigt, i det påkrævede format og med indhold som specificeret i ansøgnings-/udbudsmaterialet.

Hvis der opstår problemer med at opnå adgang til internetplatformen i forbindelse med registrering og/eller download af ansøgnings-/udbudsmaterialet, kontakt da venligst ECB på følgende adresse: procurement@ecb.europa.eu med angivelse af udbudsnummer og det pågældende problem.

ECB bestræber sig på at besvare alle spørgsmål vedrørende adgang hurtigst muligt, men kan ikke garantere en mindste svartid. ECB er ikke forpligtet til at besvare spørgsmål, der modtages mindre end 7 dage før sidste frist for afgivelse af bud.

Udbudsproceduren er åben på lige vilkår for alle fysiske eller juridiske personer, der er bosiddende eller beliggende i Den Europæiske Union, og for alle fysiske og juridiske personer, som er bosiddende eller beliggende i et land, der har ratificeret Verdenshandelsorganisationens aftale om offentlige indkøb, eller som med Den Europæiske Union har indgået en bilateral aftale om indkøb i henhold til de bestemmelser, der er fastsat i disse aftaler.

Udbudsproceduren gennemføres i overensstemmelse med ECB's afgørelse 2007/5 om regler for offentligt udbud (som ændret), der er tilgængelig på ECB's websted http://www.ecb.europa.eu (se under linket »For suppliers« (til leverandører)).

Under udbudsproceduren må tilbudsgivere ikke kontakte andre ECB-medarbejdere eller organisationer/personer, der arbejder for ECB, i forbindelse med denne udbudsprocedure, bortset fra kontaktpersonen angivet i afsnit I.1. Tilbudsgivere må heller ikke tage kontakt til potentielle konkurrenter, medmindre de har til hensigt at etablere en midlertidig sammenslutning med dem eller inddrage dem som underkontrahenter. Enhver overtrædelse af denne bestemmelse omkring kommunikationen kan føre til udelukkelse af tilbudsgiveren.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Den Europæiske Centralbank (ECB) søger via dette offentlige udbud en leverandør til udførelse af rejsetjenesteydelser og håndtering af rejseudgifter. »Rejsetjenesteydelser« omfatter offline- og onlinebookinger af fly, tog, billeje, bus og hoteller baseret på en overførselsgebyrmodel og et specifikt online bookingsystem, Cytric. Den valgte tilbudsgiver skal endvidere forsyne ECB med en implantatløsning (iværksættes i ECB's lokaler) til håndtering af rejseudgifter. Personalet, der er tilknyttet implantatløsningen, skal stilles til rådighed i overensstemmelse med bestemmelserne i den tyske lov om levering af midlertidig arbejdskraft (»Arbeitnehmerüberlassungsgesetz (AÜG)«).

Geschätzter Wert ohne MwSt: 750 000 💰
1 250 000 💰
Zahl der möglichen Verlängerungen: 1
Zeitlicher Rahmen für nachfolgende Aufträge: 12 Monate
Dauer: 48 Monate
Referenznummer: PRO-000504.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Jf. venligst oplysningerne i ansøgnings-/udbudsmaterialet, der skal rekvireres fra det i punkt I.1 og VI.4 angivne kontaktpunkt.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Tilbudsgivere skal vedlægge alle relevante dokumenter, navnlig den dokumentation, der kræves i budafgivelsesformularen.

Mindeststandards:

1. en årlig omsætning af en samlet værdi på mindst 80 000 000 EUR vedrørende salg af rejser til privat- og erhvervskunder så som pakkerejser, fritidsrejser, forretningsrejser, tog, hoteller, arrangementer osv.

2. en årlig omsætning af en værdi på mindst 40 000 000 EUR vedrørende salg af forretningsrejser til erhvervskunder.

Technische und berufliche Fähigkeiten: som anført i udbudsmaterialet.
Mindeststandards:

1. Mindst 25 eller flere ansatte ved kontrahentens kontor er i stand til at levere tjenester til ECB og også betjene andre af tilbudsgiverens kunder (2 deltidsansatte svarer til 1 fuldtidsansat).

2. Mindst 10 eller flere ansatte taler engelsk minimum på niveau B1 (se selvevalueringsskema i udbudsmaterialet).

3. Kapacitet til at tilbyde en implantatløsning til håndtering af betalingsanmodninger, der skal iværksættes i ECB's lokaler og bemandes og forvaltes af tilbudsgiveren.

4. Kapacitet til at stille ledende administrativt personale til rådighed, som beskrevet i udbudsmaterialet.

5. Kapacitet til at tilbyde en telefontjeneste til ECB's rejsende, der har døgnåbent alle ugens dage, og med personale, der taler engelsk på minimum niveau B2 (se selvevalueringsskema i udbudsmaterialet).

6. ECB har udviklet og indført Cytric OBE og integreret det fuldstændigt i SAP-miljøet og forbundet det til SAP-rejseforvaltningsprocesserne. Tilbudsgiveren skal være godkendt til salg og udførelse af Cytric Enterprise-værktøjet.

7. Tilgængelige menneskelige ressourcer til ydelse af højst professionel VIP-service, bemanding med erfarne ledende rejserådgivere, der som minimum taler engelsk på niveau C1 (se selvevalueringsskema) til varetagelse af specifikke krav fra medlemmerne af ECB's bestyrelse.

Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien: Der kræves intet depositum.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:

Betalingsvilkår i overensstemmelse med vilkår og betingelser i kontrakten. Jf. venligst oplysningerne i udbudsmaterialet, der skal rekvireres fra det i punkt I.1 og VI.4 angivne kontaktpunkt.

Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:

Det er tilladt at stifte en midlertidig sammenslutning af virksomheder i henhold til betingelserne fastsat i ansøgnings-/udbudsmaterialet.

Midlertidige sammenslutninger behøver ikke at antage en bestemt retlig form, men hæfter solidarisk for samtlige forpligtelser i kontrakten.

Jf. venligst oplysningerne i ansøgnings-/udbudsmaterialet, der skal rekvireres fra det i punkt I.1 og VI.4 angivne kontaktpunkt.

Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅

Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 6 Monate
Datum der Angebotseröffnung: 2015-04-08 📅
Öffnungsort: Frankfurt am Main.
Ort des Eröffnungstermins: Frankfurt am Main.
Sprachen
Sprache: Englisch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Miklos Karoly
Land: Frankreich 🇫🇷

Referenz
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: PRO-000504.
Zusätzliche Informationen

internetadresse: https://www.ecb.europa.eu/secure/procurement/

brugernavn: 000504/A/ADS/2015

password: BE880B

Efter registrering vil man få tilsendt en e-mail med et nyt brugernavn og password. Internetadressen vil forblive den samme. Det nye brugernavn og password bedes anvendt til at downloade ansøgnings-/udbudsmaterialet.

Registrering og download af materialet alene udgør ikke en ansøgning/et bud. Ansøgningen/buddet skal indgives i trykt form til ECB, rettidigt, i det påkrævede format og med indhold som specificeret i ansøgnings-/udbudsmaterialet.

Hvis der opstår problemer med at opnå adgang til internetplatformen i forbindelse med registrering og/eller download af ansøgnings-/udbudsmaterialet, kontakt da venligst ECB på følgende adresse: procurement@ecb.europa.eu med angivelse af udbudsnummer og det pågældende problem.

ECB bestræber sig på at besvare alle spørgsmål vedrørende adgang hurtigst muligt, men kan ikke garantere en mindste svartid. ECB er ikke forpligtet til at besvare spørgsmål, der modtages mindre end 7 dage før sidste frist for afgivelse af bud.

Udbudsproceduren er åben på lige vilkår for alle fysiske eller juridiske personer, der er bosiddende eller beliggende i Den Europæiske Union, og for alle fysiske og juridiske personer, som er bosiddende eller beliggende i et land, der har ratificeret Verdenshandelsorganisationens aftale om offentlige indkøb, eller som med Den Europæiske Union har indgået en bilateral aftale om indkøb i henhold til de bestemmelser, der er fastsat i disse aftaler.

Udbudsproceduren gennemføres i overensstemmelse med ECB's afgørelse 2007/5 om regler for offentligt udbud (som ændret), der er tilgængelig på ECB's websted http://www.ecb.europa.eu (se under linket »For suppliers« (til leverandører)).

Under udbudsproceduren må tilbudsgivere ikke kontakte andre ECB-medarbejdere eller organisationer/personer, der arbejder for ECB, i forbindelse med denne udbudsprocedure, bortset fra kontaktpersonen angivet i afsnit I.1. Tilbudsgivere må heller ikke tage kontakt til potentielle konkurrenter, medmindre de har til hensigt at etablere en midlertidig sammenslutning med dem eller inddrage dem som underkontrahenter. Enhver overtrædelse af denne bestemmelse omkring kommunikationen kan føre til udelukkelse af tilbudsgiveren.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Den Europæiske Centralbanks organ for gennemgang af udbud, c/o juridisk rådgivning
Postanschrift: Sonnemannstraße 22
Postort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6913440 📞
Internetadresse: http://www.ecb.europa.eu 🌏
Fax: +49 6913446886 📠
Name: Den Europæiske Ombudsmand
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

15 dage fra modtagelse af oplysningerne angivet i artikel 28, stk. 3, i ECB's afgørelse 2007/5 til fastsættelse af regler om offentligt udbud eller, hvis der ikke er krævet oplysninger, 15 dage fra ikke-valgte tilbudsgiveres modtagelse af meddelelsen. Yderligere krav er anført i artikel 33 i denne afgørelse. En klage til Den Europæiske Ombudsmand medfører ikke, at fristen for indgivelse af en klage forlænges.

Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Postanschrift: 1 avenue du Président Robert Schuman
Postort: Strasbourg
Postleitzahl: 67001
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Det centrale kontor for indkøb
Quelle: OJS 2015/S 039-065706 (2015-02-13)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2015-12-02)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 200 000 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Telefon: +49 6913440 📞

Referenz
Daten
Absendedatum: 2015-12-02 📅
Veröffentlichungsdatum: 2015-12-12 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2015/S 241-436432
Verweist auf Bekanntmachung: 2015/S 039-065706
ABl. S-Ausgabe: 241

Objekt
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Frankfurt am Main, Tyskland.

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Pris (35)
2. Kvalitet (65)

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2015-07-15 📅
Name: Carlson Wagonlit Travel, CWT Beheermaatschappij B.V. Deutschland
Land: Deutschland 🇩🇪

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

15 dage fra modtagelse af oplysningerne angivet i artikel 28, stk. 3, i Den Europæiske Centralbanks afgørelse af 3.7.2007 om regler for offentligt udbud (ECB/2007/5) eller, hvis der ikke er krævet oplysninger, 15 dage fra ikke-valgte tilbudsgiveres modtagelse af meddelelsen. Yderligere krav er anført i artikel 33 i denne afgørelse. En klage til Den Europæiske Ombudsmand medfører ikke, at fristen for indgivelse af en klage forlænges.

Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: det centrale indkøbskontor — ECB
Quelle: OJS 2015/S 241-436432 (2015-12-02)

Neue Beschaffungen in verwandten Kategorien 🆕

Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (18 neue Beschaffungen)

Dienstleistungen von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie Hilfstätigkeiten für Touristen (2)