Rahmenvertrag über Schaltung und Betrieb von Servicerufnummern der 0800-, 0900- und 00800-Rufnummerngassen
Der Auftragnehmer leitet die in seinem Netz ankommenden Anrufe zur Servicerufnummern aus dem inländischen und bei der Rufnummerngasse 00800 zusätzlich aus den ausländischen Festnetz und Mobilfunk zu den vom Auftraggeber bestimmten Zielen weiter. Ergänzend zu den obigen Leistungen stellt der Auftragnehmer dem Auftraggeber/Besteller Kapazitäten auf der Audiotex-Plattform des Auftragnehmers bereit. Diese kann ankommende Anrufe von Servicerufnummern des Auftragnehmers entgegennehmen, auf interaktive Sprachdialoganwendungen schalten und abgehende Verbindungen zu Zielanschlüssen des Auftraggebers/Bestellers herstellen.
Die Plattformen (Reporting, IN, ACD, Audiotex oder Sprachportal) müssen ein deutsches oder englisches (amerikanisches/britisches Englisch) Administrationsmenü haben. Die Benutzerhandbücher für die Plattformen (Reporting, IN, ACD, Audiotex oder Sprachportal) müssen in Deutsch dem Auftraggeber/Besteller ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt werden.
Für die entsprechenden Plattformen (Reporting, IN, ACD, Audiotex oder Sprachportal) muss der Auftragnehmer dem Auftraggeber/Besteller ohne zusätzlichen Kosten eine Unterweisung/Schulung in deutscher Sprache zur Bedienung der Applikationen anbieten. Die Unterweisung/Schulung findet in den Räumlichkeiten des Auftraggebers/Bestellers statt.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2015-08-27.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2015-07-27.
Wer?
Wie?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2015-07-27
|
Auftragsbekanntmachung
|