SAP Basis Unterstützung

NRW.BANK

Beratung und Unterstützung im Rahmen der SAP-Basis Betriebsführung durch einen Administrator vor Ort.
SAP ist eine der zentralen, unternehmenskritischen Anwendungen in der NRW.BANK.
Zielsetzung ist die Sicherstellung des störungsfreien und performanten SAP-Basis-Betriebs für die NRW.BANK. Die Zielerreichung verantwortet das SAP-Basis Team der NRW.BANK.
Zu den Aufgaben der Auftragnehmerin im Bereich SAP-Basis gehören insbesondere:
— SAP Monitoring/Überwachung;
— SAP Basis Administration (technische SAP- und Oracle-Konfiguration auf Solaris/Linux Servern);
— Incident- und Problem-Management (technische SAP- und Oracle-Fehlerbehebung);
— Change-Management (technische SAP- und Oracle-Konfiguration);
— Oracle DB Management (Pflege und Modifikation der DB Layouts sowie der Dateistrukturen);
— Backup und Restore (Konzeption, Steuerung);
— Performanceanalyse auf SAP-, Oracle- und Infrastruktur-Ebene;
— Updates/Upgrades von SAP- und Oracle-Komponenten;
— Durchführung von Systemkopien;
— Betriebsunterstützung (an Bankarbeitstagen Montag bis Freitag in der Zeit von 7:00-17:00 Uhr; an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen bei Bedarf für Sondereinsätze und Rufbereitschaften, die nicht Target-Tage sind) Hinweis: Das Target 2 Sytem der EZB arbeite an allen Tagen, außer den hier festgelegten: https://www.ecb.europa.eu/press/pr/date/2000/html/ pr001214_4.en.htm
— Technische Konfiguration des SAP Solution Managers (zzt. Version 7.1);
— Unterstützung bei der Feinkonzeption und Umsetzung von SAP Landschaften auf Basis Oracle;
— Dokumentation im SAP-Basis Umfeld gemäß Vorgaben;
— SAP Berechtigungsverwaltung;
— Umsetzung von fachlich/technischen Anforderungen in automatisierte Abläufe, in dem Jobscheduling Tool UC4, durch die Erstellung und Pflege von Jobketten;
— Beratung/Coaching der Mitarbeiter des SAP Basis Teams der NRW.BANK.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2015-10-06. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2015-08-12.

Wer?

• NRW.BANK

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung › Computerunterstützung und -beratung

Wo?

• Düsseldorf › Düsseldorf, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2015-08-12	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2015-08-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Computerunterstützung und -beratung
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Computerunterstützung und -beratung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Nrw.bank
Postanschrift: Kavalleriestr. 22
Postleitzahl: 40213
Postort: Düsseldorf
Kontakt
Internetadresse: http://www.nrwbank.de 🌏
E-Mail: vergabe@nrwbank.de 📧
Telefon: +49 211917410 📞
Fax: +49 211917411746 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2015-08-12 📅
Einreichungsfrist: 2015-10-06 📅
Veröffentlichungsdatum: 2015-08-21 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2015/S 161-295104
ABl. S-Ausgabe: 161
Zusätzliche Informationen

1. Die Vergabeunterlagen werden ausschließlich elektronisch auf dem Vergabemarktplatz Nordrhein-Westfalen unter https://www.evergabe.nrw.de nach vorheriger, einmaliger und kostenloser Registrierung zur Verfügung gestellt. Die Beantwortung von Bieterfragen sowie sämtliche Kommunikation zwischen Bietern und der Vergabestelle erfolgt ausschließlich über das o. g. Vergabeportal. 2. Fragen zum Vergabeverfahren, die nicht bloß die Registrierung auf dem Vergabemarktplatz NRW betreffen, sind ausschließlich über die Kommunikationsfunktion des Vergabemarktplatzes zu stellen. Die Vergabestelle behält sich das Recht vor, Fragen, die nicht bis spätestens 5 Tage vor Ablauf der Abgabefristfrist gestellt sind, nicht zu beantworten. 3. Für das Angebot sind die Vordrucke aus den Vergabeunterlagen zu verwenden, die über den Vergabemarktplatz Nordrhein- Westfalen abgerufen werden können. 4. Die NRW.BANK hat bei der Auftragsvergabe die Bestimmungen des Tariftreue- und Vergabegesetzes NRW (TVgG NRW) zu beachten. In der Folge haben Bieter sowie deren Nachunternehmer und Verleiher von Arbeitskräften, soweit diese jeweils bereits bei Angebotsabgabe bekannt sind, die gemäß § 4 erforderlichen Verpflichtungs- bzw. Eigenerklärungen abzugeben. Mit dem Angebot hat der Bieter auch eine Verpflichtungserklärung zu Maßnahmen der Frauen- und Familienförderung und zur Einhaltung des geltenden Gleichbehandlungsrechts (§ 19 TVgG NRW) abzugeben. Entsprechende Vordrucke sind in den Vergabeunterlagen enthalten. 5. Im Rahmen des Angebots ist eine persönliche Vorstellung des eingesetzten Personals erforderlich. 6. Mehrfachbeteiligungen, als Einzelbieter sowie als Mitglied einer/mehrerer Bietergemeinschaften sind nichtzulässig. 7. Es wird darauf hingewiesen, dass allein der Inhalt der vorliegenden EU-weiten Veröffentlichung maßgeblich ist, wenn die Bekanntmachung zusätzlich in weiteren Bekanntmachungsmedien veröffentlicht wird und der Bekanntmachungstext in diesen zusätzlichen Bekanntmachungen nicht vollständig, unrichtig, verändert oder mit weiteren Angaben wiedergegeben wird. Bekanntmachungs-ID: CXPNYH5YBGB.

Zusätzliche Informationen

1. Die Vergabeunterlagen werden ausschließlich elektronisch auf dem Vergabemarktplatz Nordrhein-Westfalen unter https://www.evergabe.nrw.de nach vorheriger, einmaliger und kostenloser Registrierung zur Verfügung gestellt. Die Beantwortung von Bieterfragen sowie sämtliche Kommunikation zwischen Bietern und der Vergabestelle erfolgt ausschließlich über das o. g. Vergabeportal.

2. Fragen zum Vergabeverfahren, die nicht bloß die Registrierung auf dem Vergabemarktplatz NRW betreffen, sind ausschließlich über die Kommunikationsfunktion des Vergabemarktplatzes zu stellen. Die Vergabestelle behält sich das Recht vor, Fragen, die nicht bis spätestens 5 Tage vor Ablauf der Abgabefristfrist gestellt sind, nicht zu beantworten.

3. Für das Angebot sind die Vordrucke aus den Vergabeunterlagen zu verwenden, die über den Vergabemarktplatz Nordrhein- Westfalen abgerufen werden können.

4. Die NRW.BANK hat bei der Auftragsvergabe die Bestimmungen des Tariftreue- und Vergabegesetzes NRW (TVgG NRW) zu beachten. In der Folge haben Bieter sowie deren Nachunternehmer und Verleiher von Arbeitskräften, soweit diese jeweils bereits bei Angebotsabgabe bekannt sind, die gemäß § 4 erforderlichen Verpflichtungs- bzw. Eigenerklärungen abzugeben. Mit dem Angebot hat der Bieter auch eine Verpflichtungserklärung zu Maßnahmen der Frauen- und Familienförderung und zur Einhaltung des geltenden Gleichbehandlungsrechts (§ 19 TVgG NRW) abzugeben. Entsprechende Vordrucke sind in den Vergabeunterlagen enthalten.

5. Im Rahmen des Angebots ist eine persönliche Vorstellung des eingesetzten Personals erforderlich.

6. Mehrfachbeteiligungen, als Einzelbieter sowie als Mitglied einer/mehrerer Bietergemeinschaften sind nichtzulässig.

7. Es wird darauf hingewiesen, dass allein der Inhalt der vorliegenden EU-weiten Veröffentlichung maßgeblich ist, wenn die Bekanntmachung zusätzlich in weiteren Bekanntmachungsmedien veröffentlicht wird und der Bekanntmachungstext in diesen zusätzlichen Bekanntmachungen nicht vollständig, unrichtig, verändert oder mit weiteren Angaben wiedergegeben wird.

Bekanntmachungs-ID: CXPNYH5YBGB.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Beratung und Unterstützung im Rahmen der SAP-Basis Betriebsführung durch einen Administrator vor Ort.

SAP ist eine der zentralen, unternehmenskritischen Anwendungen in der NRW.BANK.

Zielsetzung ist die Sicherstellung des störungsfreien und performanten SAP-Basis-Betriebs für die NRW.BANK. Die Zielerreichung verantwortet das SAP-Basis Team der NRW.BANK.

Zu den Aufgaben der Auftragnehmerin im Bereich SAP-Basis gehören insbesondere:

— SAP Monitoring/Überwachung;

— SAP Basis Administration (technische SAP- und Oracle-Konfiguration auf Solaris/Linux Servern);

— Incident- und Problem-Management (technische SAP- und Oracle-Fehlerbehebung);

— Change-Management (technische SAP- und Oracle-Konfiguration);

— Oracle DB Management (Pflege und Modifikation der DB Layouts sowie der Dateistrukturen);

— Backup und Restore (Konzeption, Steuerung);

— Performanceanalyse auf SAP-, Oracle- und Infrastruktur-Ebene;

— Updates/Upgrades von SAP- und Oracle-Komponenten;

— Durchführung von Systemkopien;

— Betriebsunterstützung (an Bankarbeitstagen Montag bis Freitag in der Zeit von 7:00-17:00 Uhr; an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen bei Bedarf für Sondereinsätze und Rufbereitschaften, die nicht Target-Tage sind) Hinweis: Das Target 2 Sytem der EZB arbeite an allen Tagen, außer den hier festgelegten: https://www.ecb.europa.eu/press/pr/date/2000/html/ pr001214_4.en.htm

— Technische Konfiguration des SAP Solution Managers (zzt. Version 7.1);

— Unterstützung bei der Feinkonzeption und Umsetzung von SAP Landschaften auf Basis Oracle;

— Dokumentation im SAP-Basis Umfeld gemäß Vorgaben;

— SAP Berechtigungsverwaltung;

— Umsetzung von fachlich/technischen Anforderungen in automatisierte Abläufe, in dem Jobscheduling Tool UC4, durch die Erstellung und Pflege von Jobketten;

— Beratung/Coaching der Mitarbeiter des SAP Basis Teams der NRW.BANK.

Zahl der möglichen Verlängerungen: 2
Referenznummer: SAP BASIS 2015-002234-00
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: NRW.BANK, Kavalleriestr. 22, 40213 Düsseldorf.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

— Eigenerklärung Zuverlässigkeit § 6 EG VOL/A (gem. Vordruck Vergabeunterlagen);

— Eigenerklärung Zuverlässigkeit Korruptionsbekämpfung (gem. Vordruck Vergabeunterlagen);

— Eigenerklärung zur Neutralität (gem. Vordruck Vergabeunterlagen);

— Vorlage eines den Stand der letzten Änderung berücksichtigenden Handelsregisterauszuges (soweit im Handelsregister eingetragen), (Kopie ausreichend). Sofern keine Eintragung in das Handelsregister erforderlich ist, muss ersatzweise die Gewerbeanmeldung vorgelegt werden. Bei ausländischen Bietern sind vergleichsweise Bescheinigungen vorzulegen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

— Nachunternehmererklärung (falls relevant) (gem. Vordruck Vergabeunterlagen);

— Zusicherung für die Auftragsdurchführung bei der NRWBANK (gem. Vordruck Vergabeunterlagen).

Es sind folgende Aussagen in den Beraterprofilen (CV) aufzuführen:

a) SAP Basis Administration ERP, BW, Netweaver (technische SAP- und Oracle- Konfiguration auf Solaris/Linux Servern) – Zertifizierung wünschenswert;

b) Oracle DB Management (Pflege und Modifikation der DB Layouts sowie der Dateistrukturen, z. Zt. Version 11);

c) Betriebsaktivitäten und Know How SAP Basis;

— Durchführung von SAP Monitoring/Überwachung,

— Updates/Upgrades von SAP- und Oracle-Komponenten,

— Durchführung von Systemkopien,

— Konzeption und Steuerung Backup und Restore,

— Erfahrung bei Planung und Design von SAP Landschaften,

— Technische Konfiguration des SAP Solution Managers (zzt. Version 7.1),

— Praktische Erfahrung im Bereich SAP Berechtigungsverwaltung, insb. bei privilegierten Berechtigungen,

d) Performanceanalyse auf SAP-, Oracle- und Infrastruktur-Ebene;

e) Praktische Erfahrung im Einsatz von Jobscheduling Tools, vorzugsweise UC4;

f) Breites IT-technologisches Basiswissen (Unix u. Windows- Betriebssysteme, versch. Datenbankmanagement-Systeme, versch. Script- u. Programmiersprachen, Grundkenntnisse Netzwerktechnologie);

g) Projekt- und Teamerfahrung;

— Erfahrung als aktives Teammitglied in IT-Projekten, geübter Umgang mit komplexen und „schwierigen“ (Projekt-) Situationen.

— Gute Kommunikationsfähigkeiten, mündlich wie schriftlich.

— soziale Kompetenz (Loyalität, Integrität, Diskretion, sicheres Auftreten, Überzeugungsfähigkeit, gutes Kommunikationsvermögen, Teamplayer, Verbindlichkeit im Umgang mit dem IT-Management)

Mindeststandards:

Für die Teilnahme am Verfahren sind folgende Punkte abgedeckt werden:

— Kenntnisse der marktüblichen SAP-Technologien und deren Zusammenwirken untereinander und mit anderen Systemen;

— Mind. 3-jährige praktische SAP-Basis Betriebserfahrung;

— Mind. 3-jährige praktische Erfahrung in der ITIL-orientierten Betriebsführung;

— Deutsch: C1 – Fachkundige Sprachkenntnisse (nach Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen);

— Englisch: B2 – Selbständige Sprachverwendung (nach Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen).

Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien:

Die Auftragnehmerin ist verpflichtet, zur Sicherung möglicher Ersatzansprüche aus dem Vertrag eine Haftpflichtversicherung mit folgenden Deckungssummen abzuschließen:

Schadensumme:

Für Personen- und Sachschäden 5 000 000 EUR;

Für Vermögensschäden 500 000 EUR.

Die Versicherungssummen müssen zumindest zweifach maximiert p. a. vorgehalten werden. Der Versicherungsschutz ist unverzüglich nach Vertragsabschluss von dem Versicherer durch ein Bestätigungsschreiben nachzuweisen und Voraussetzung für jedwede Vergütungszahlung. Die Auftragnehmerin hat jährlich oder nach begründeter Aufforderung unverzüglich eine entsprechende Versicherungsbestätigung über den Fortbestand der Versicherung vorzulegen.

Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:

Bietergemeinschaften sind in diesem Verfahren zugelassen, soweit ihre Bildung durch die jeweiligen Mitglieder rechtmäßig ist bzw. den Wettbewerb nicht unzulässig einschränkt. Eine Bietergemeinschaft hat mit ihrem Angebot eine von allen Mitgliedern unterschriebene Erklärung abzugeben,

— in der die Bildung einer Arbeitsgemeinschaft im Auftragsfall erklärt ist,

— in der alle Mitglieder mit postalischer Anschrift und unter Bezeichnung ihrer Vertretungsverhältnisse aufgeführt sind und ein von allen für die Durchführung des Vertrages gegenüber der Auftraggeberin bevollmächtigter Vertreter bezeichnet ist,

— dass dieser bevollmächtigte Vertreter gegenüber der Auftraggeberin alle Mitglieder rechtsverbindlich vertritt,

— dass alle Mitglieder für die Erfüllung sämtlicher vertraglichen Verpflichtungen als Gesamtschuldner haften,

— in der eine Konto-Nr. bei einem näher bezeichneten Kreditinstitut angegeben ist, auf die sämtliche Zahlungen der Auftraggeberin mit befreiender Wirkung für alle am Vertrag Beteiligten geleistet werden können.

Sonstige besondere Bedingungen:

Vorlage einer Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung nach dem Arbeitnehmerüberlassungsgesetz oder Vorlage einer Erklärung, sie spätestens zum Vertragsbeginn eine Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung nach dem Arbeitnehmerüberlassungsgesetz vorweisen kann.

e) Nachunternehmererklärung (falls relevant) (gem. Vordruck Vergabeunterlagen);

f) Zusicherung für die Auftragsdurchführung bei der NRWBANK (gem. Vordruck Vergabeunterlagen);

g) Bedingungen für den Fremdfirmeneinsatz (gem. Vordruck Vergabeunterlagen).

Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅

Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2016-02-01 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.nrwbank.de 🌏
URL der Dokumente: http://www.evergabe.nrw.de/VMPCenter/ 🌏

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2016-02-01 📅
Datum des Endes: 2019-01-31 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: SAP BASIS 2015-002234-00
Zusätzliche Informationen

2. Fragen zum Vergabeverfahren, die nicht bloß die Registrierung auf dem Vergabemarktplatz NRW betreffen, sind ausschließlich über die Kommunikationsfunktion des Vergabemarktplatzes zu stellen. Die Vergabestelle behält sich das Recht vor, Fragen, die nicht bis spätestens 5 Tage vor Ablauf der Abgabefristfrist gestellt sind, nicht zu beantworten.

3. Für das Angebot sind die Vordrucke aus den Vergabeunterlagen zu verwenden, die über den Vergabemarktplatz Nordrhein- Westfalen abgerufen werden können.

4. Die NRW.BANK hat bei der Auftragsvergabe die Bestimmungen des Tariftreue- und Vergabegesetzes NRW (TVgG NRW) zu beachten. In der Folge haben Bieter sowie deren Nachunternehmer und Verleiher von Arbeitskräften, soweit diese jeweils bereits bei Angebotsabgabe bekannt sind, die gemäß § 4 erforderlichen Verpflichtungs- bzw. Eigenerklärungen abzugeben. Mit dem Angebot hat der Bieter auch eine Verpflichtungserklärung zu Maßnahmen der Frauen- und Familienförderung und zur Einhaltung des geltenden Gleichbehandlungsrechts (§ 19 TVgG NRW) abzugeben. Entsprechende Vordrucke sind in den Vergabeunterlagen enthalten.

5. Im Rahmen des Angebots ist eine persönliche Vorstellung des eingesetzten Personals erforderlich.

6. Mehrfachbeteiligungen, als Einzelbieter sowie als Mitglied einer/mehrerer Bietergemeinschaften sind nichtzulässig.

7. Es wird darauf hingewiesen, dass allein der Inhalt der vorliegenden EU-weiten Veröffentlichung maßgeblich ist, wenn die Bekanntmachung zusätzlich in weiteren Bekanntmachungsmedien veröffentlicht wird und der Bekanntmachungstext in diesen zusätzlichen Bekanntmachungen nicht vollständig, unrichtig, verändert oder mit weiteren Angaben wiedergegeben wird.

Bekanntmachungs-ID: CXPNYH5YBGB.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland
Postanschrift: Am Bonneshof 35
Postort: Düsseldorf
Postleitzahl: 40474
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Es wird ausdrücklich auf die Rügeobliegenheiten sowie auf die Präklusionsregelungen gemäß § 107 Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 bis Nr. 4 GWB hingewiesen. § 107 Abs. 3 Satz 1 GWB lautet:

Der Antrag ist unzulässig, soweit:

1. der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Der Auftraggeber betrachtet eine solche Rüge als unverzüglich i. S. d. § 107 Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 GWB, die innerhalb von 6 Kalendertagen ab Kenntnis des Bewerbers/Bieters von dem vermeintlichen Verstoß gegen Vergabebestimmungen erfolgt.

Quelle: OJS 2015/S 161-295104 (2015-08-12)

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