Security Support Leistungen für Deutschlandradio, Funkhaus Berlin und Funkhaus Köln

Quantity or scope

Der Liefer- und Leistungsumfang ergibt sich aus den Vergabeunterlagen, den darin enthaltenen Beschreibungen zur Leistungserbringung und den aufgelisteten Komponenten und Gerätebestandslisten. Eine Aufteilung in Einzellose ist auf Grund der nicht trennbaren Gesamtleistung nicht vorgesehen.Erst nach erfolgreicher Probezeit und einer erfolgreichen Abnahme im Zeitraum:1.11.2015-31.12.2015ist eine Vertragslaufzeit mit einer Gesamtlaufzeit vom:1.1.2016-31.12.2019vertragswirksam.Hinweis:Der Wartungsvertrag für den unten genannten Zeitraum gilt nur bei vollständiger und geschlossener Leistungsabnahme in der Einarbeitungs- und Übergangsphase beim Auftraggeber (AG) Deutschlandradio mit dem oben genannten Zeitraum.Die Einarbeitungsphase stellt die erste Stufe des Security Service Supports dar. Die Beauftragung der zweiten Stufe, die den eigentlichen Security Service Support darstellt, erfolgt erst nach erfolgreicher Abnahme der ersten, oben genannten, Stufe.Die Einarbeitungsphase (erste Stufe) dauert insgesamt 2 Monate. Die Einarbeitung findet jeweils einen Monat in Köln und einen Monat Berlin, am Standort von Deutschlandradio, statt. In dieser Zeit soll der Anbieter sich mit den Sicherheitskomponenten und dem Netzwerk vertraut machen und die für zur Erbringung der Supportleistungen erforderliche Dokumentation erstellen. Dazu zählen die Pflege der Bestandsliste und die Dokumentation der Ausschreibungsunterlagen. An dieser Einarbeitung müssen insgesamt mindestens 2 Mitarbeiter des Anbieters vor Ort in Berlin und Köln beteiligt sein. Zusätzlich hat der Anbieter, während dieser Zeit, alle im Leistungsverzeichnis beschriebenen Supportleistungen zu erbringen.Am Ende der Einarbeitungsphase erfolgt eine Abnahme durch den AG. Dabei werden folgende Kriterien geprüft:Die Bestandsliste und die Dokumentation sind vollständig und enthalten alle geforderten Positionen.Mindestens 3 Mitarbeiter der Anbieter sind mit den örtlichen Gegebenheiten an den Standorten Köln und Berlin, von Deutschlandradio, vertraut.Der Anbieter hat einen sicheren Remote-Zugriff auf die unter Wartung stehenden Komponenten und erfüllt die, im Liefer- und Leistungsverzeichnis und den Anlagen der Ausschreibungsunterlagen, beschriebenen Kriterien.Der AG hat Zugriff auf das Ticketsystem des Anbieters.Der AG hat einen Zugriff auf die erweiterten Service- und Supportseiten der Hersteller (Checkpoint, Juniper, McAfee, Tufin).Die Kosten der Einarbeitungsphase werden gesondert im Preisblatt angegeben.