Verbindungsnetzbetreiber
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice – Vergabestelle
Gegenstand der Vergabemaßnahme sind die Portierung, der betrieb und das Routing der vier Servicerufnummern 01806- 999552 bis -999555 im IN (Intelligentes Netz) und die Anrufverteilung über eine Netz-ACD.
Der Leistungszeitraum beträgt 24 Monate mit einer optionalen Verlängerung um weitere 24 Monate.
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2015-03-05. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2015-02-02.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2015-02-02 | Auftragsbekanntmachung |
| 2016-03-17 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Auftragsbekanntmachung (2015-02-02)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Mehrwert-Informationsdienste
Menge oder Umfang:
“Der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio (nachfolgend „Beitragsservice" genannt) hat von der Bundesnetzagentur 4 Serviceruf- nummern...”
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Mehrwert-Informationsdienste 📦
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Unbestimmt
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice – Vergabestelle
Postanschrift: Freimersdorfer Weg 6
Postleitzahl: 50829
Postort: Köln
Kontakt
Internetadresse: http://www.rundfunkbeitrag.de/service 🌏
E-Mail: vergabe@beitragsservice.de 📧
Fax: +49 22150612801 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2015-02-02 📅
Einreichungsfrist: 2015-03-05 📅
Veröffentlichungsdatum: 2015-02-07 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2015/S 027-045374
ABl. S-Ausgabe: 27
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Vergabemaßnahme sind die Portierung, der betrieb und das Routing der vier Servicerufnummern 01806- 999552 bis -999555 im IN (Intelligentes...”
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“Der Leistungszeitraum beträgt 24 Monate mit einer optionalen Verlängerung um weitere 24 Monate.”
Menge oder Umfang:
“Der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio (nachfolgend „Beitragsservice" genannt) hat von der Bundesnetzagentur 4 Serviceruf- nummern...”
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“Gegenstand dieses Vergabeverfahrens sind neben der Portierung, dem Betrieb und dem Routing dieser Nummern im IN-Dienst (Intelligentes Netz) auch die...”
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“Der Anbieter muss nachweisen, dass mit allen Teilnehmernetzbetreibern von Telekommunikationsdienstleistungen die technischen Zugangsvoraussetzungen im...”
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“Für die Zukunft wird erwartet, dass mindestens 4 000 000 Kundenanrufe über die Servicenummern mit rund 10 000 000 Minuten im Jahr bearbeitet werden. Die...”
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“Bei der Netz-ACD muss die Mandantenfähigkeit gewährleistet sein, die auf allen Funktionsebenen wie Eingangsthema, Skill (Gruppe) und Agenten den Zugriff der...”
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“Die Zuteilung der Gespräche auf die Agenten der einzelnen Standorte erfolgt über die Netz-ACD. Die Einrichtung der Call-Flows erfolgt auf der Netz-ACD...”
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“Unterschiedliche historische Daten werden für Betrachtungszeiträume verschiedener Länge benötigt. Der Zugriff auf die Statistikdaten kann über ein Frontend...”
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“Im Bereich der TK-Vermittlungstechnik wird eine Verfügbarkeit der Systeme des Auftragsnehmers von 99,5 % per anno erwartet. Die Verfügbarkeit der...”
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“Der Leistungszeitraum beträgt 24 Monate mit einer optionalen Verlängerung um weitere 24 Monate.”
Referenznummer: BW 02/15
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice, Freimersdorfer Weg 6, 50829 Köln, Deutschland.”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“Eignungsnachweise”
“Die Bewerber haben die geforderten Eigenerklärungen abzugeben. Die Eigenerklärungen müssen aktuell sein und noch den gegenwärtigen Tatsachen entsprechen....”
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“Hinweis:”
“Die Vergabestelle versteht unter der vertraglich geschuldeten Leistung die nachfolgenden 3 Hauptleistungsbereiche Verbindungsnetzbetreiber? Dienstleistung...”
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“Die Abrechnung der Anrufe (incl. Mahnwesen und Beschwerdemanagement im Rahmen einer Factoringabrede stellt eine wesentliche Nebenleistung dar.”
“Die Bewerber haben zum Nachweis ihrer Eignung? soweit sie die diesbezüglichen Leistungen selbst erbringen? Referenzlisten gemäß Ziffer II. sowie eine...”
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“Die Vergabestelle weist darauf hin, dass sie von der Nachforderungsmöglichkeit gemäß § 19 EG Abs. 2 VOL/A nach pflichtgemäßem Ermessen Gebrauch machen wird.”
“A. Bietergemeinschaften”
“Zum Nachweis der Zuverlässigkeit ist bei Bietergemeinschaften für jedes Mitglied der Bietergemeinschaft die Vorlage der verlangten Eigenerklärungen...”
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“B. Subunternehmer”
“Bei Einsatz von Subunternehmern für die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen ist die Vorlage der „Eigenerklärung für Subunternehmer" notwendig...”
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Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
“I. Eigenerklärung”
“Zuverlässigkeit:”
“a) dass sich sein Unternehmen nicht in Liquidation befindet,”
“b) dass ihm keine strafrechtlichen Verurteilungen seiner verantwortlichen Mitarbeiter wegen eines der in § 6 EG Absatz 4 VOL/A aufgezählten Tatbestände bekannt sind,”
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“c) dass er im vorliegenden Vergabeverfahren keine unzutreffenden Erklärungen in Bezug auf seine Fachkunde, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit abgegeben hat,”
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“d) dass er in das Berufs? oder Handelsregister eingetragen ist, sofern dies gesetzlich in dem Staat, in dem er ansässig ist, vorgeschrieben ist bzw. dass...”
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“e) dass der Bewerber seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur ordnungs? und fristgemäßen Zahlung von Steuern und Sozialversicherungsbeiträgen gemäß den...”
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“f) dass der Bewerber seinen gesetzlichen Verpflichtungen nach dem Mindestlohngesetz (MiloG) uneingeschränkt nachkommt,”
“g) dass über sein Vermögen weder ein Insolvenzverfahren noch ein vergleichbares gesetzliches Verfahren eröffnet, die Eröffnung beantragt oder dieser Antrag...”
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“2. Fachkunde und Leistungsfähigkeit”
“a) dass der Bewerber im Hinblick auf die durch ihn zu erbringende Leistung über eine ausreichende technische Infrastruktur und Kapazitäten zur Bewältigung...”
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“b) dass der Bewerber deutschlandweit über mindestens 50 Points of Interconnection (POI) und mindestens 15 zuführende Carrier verfügt,”
“Hinweis: Erklärung b) gilt nicht für Bewerber, die zur Erbringung der Leistung Verbindungsnetzbetreiber?Dienstleistung einen Subunternehmer einsetzen.”
“In diesem Fall muss der durch den Bewerber eingesetzte Subunternehmer eine entsprechende Erklärung abgeben,”
“c) dass sein Unternehmen im Fall der Zuschlagserteilung alle relevanten Sicherheitserfordernisse angelehnt an die ISO 27001 bzw. an den IT?Grundschutz des...”
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“d) dass der Bewerber im Fall der Zuschlagserteilung während der gesamten Vertragslaufzeit die jeweils geltenden gesetzlichen Datenschutzregelungen...”
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“II. Referenzlisten”
“Der Bewerber hat -soweit er die entsprechenden Leistungen selbst erbringt? nachfolgende Referenzlisten vorzulegen mit mindestens einem Referenzauftrag...”
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“1. Referenzliste „Routing über IN-Plattform"”
“Angabe des Referenzkunden – Angabe zwingend erforderlich, Gesprächsvolumen über 10 000 000 Minuten p. a. – Angabe zwingend erforderlich;”
“Dauer des als Referenz angegebenen Auftrages (inkl. Angabe von Vertragsbeginn und -ende) – Angabe zwingend erforderlich;”
“Ansprechpartner beim Referenzunternehmen mit Kontaktdaten, inkl. E-Mail, Adresse und/oder Telefonnummer – Angabe zwingend erforderlich;”
“Hinweis: Es ist nicht ausreichend, wenn der Ansprechpartner des Referenzunternehmens dem Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio nur auf Anfrage...”
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“2. Referenzliste „Netz ACD"”
“Angabe des Referenzkunden? Angabe zwingend erforderlich;”
“Verwendung einer Netz ACD in heterogener TK-Anlagenumgebung mit mindestens 3 angeschalteten Standorten im Referenzauftrag unter Benennung der...”
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“Abwicklung eines jährlichen Gesprächsvolumens von mindestens 10 000 000 Minuten – Angabe zwingend erforderlich;”
“(Hinweis: Teilnahmeanträge mit einer unvollständigen Referenzliste (insbesondere fehlende Mindestangaben, wie bspw. fehlende Angabe der Kontaktdaten des...”
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“III. Auflistung Points of Interconnection (POI)”
“Die Bewerber haben zum Nachweis ihrer Eignung eine aussagekräftige Auflistung der Points of Interconnection (POI) vorzulegen, sofern sie die...”
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Technische und berufliche Fähigkeiten:
“Erforderlich sind Erläuterungen und Nachweise,”
“a) dass der Bieter über eine ausreichende eigene technische Infrastruktur und Kapazitäten zur Bewältigung des erwarteten Anrufvolumens bezüglich...”
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“b) dass der Bieter deutschlandweit über mindestens 50 Points of Inter-connection (POI) und mindestens 15 Carrier verfügt,”
“c) dass sein Unternehmen im Fall der Zuschlagserteilung alle relevanten Sicherheitserfordernisse angelehnt an die ISO 27001 bzw. an den IT-Grundschutz des...”
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“d) dass der Bieter im Fall der Zuschlagserteilung während der gesamten Vertragslaufzeit die jeweils geltenden gesetzlichen Datenschutzregelungen einhalten wird.”
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“II. Referenzlisten”
“Der Bieter hat jeweils eine Referenzliste mit mindestens einem Referenzauftrag über die Anschaltung einer Servicenummer sowie über eine „Netz-ACD" mit...”
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“1 Referenzliste „Anschaltung einer Servicenummer"”
“Angabe des Referenzkunden – Angabe zwingend erforderlich,”
“Gesprächsvolumen über 10 000 000 Minuten p. a. – Angabe zwingend erforderlich;”
“Dauer des als Referenz angegebenen Auftrages (inkl. Angabe von Vertragsbeginn und -ende) – Angabe zwingend erforderlich;”
“Ansprechpartner beim Referenzunternehmen mit Kontaktdaten, inkl. E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer – Angabe zwingend erforderlich;”
“Hinweis: es ist nicht ausreichend, wenn der Ansprechpartner des Referenzunternehmens dem Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio nur auf Anfrage...”
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“2. Referenzliste „Netz-ACD"”
“Angabe des Referenzkunden – Angabe zwingend erforderlich;”
“Verwendung einer Netz-ACD in heterogener TK-Anlagenumgebung mit mindestens drei angeschalteten Standorten im Referenzauftrag - Angabe zwingend erforderlich;”
“Abwicklung eines jährlichen Gesprächsvolumens von mindestens 10 000 000 Minuten – Angabe zwingend erforderlich;”
“Die Bieter haben zum Nachweis ihrer Eignung eine aussagekräftige Auflistung der Points of Interconnection (POI) vorzulegen. Diese Auflistung muss jedenfalls...”
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“Hinweis: Es ist nicht ausreichend, wenn der Ansprechpartner des Referenzunternehmens dem Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio nur auf Anfrage...”
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“(Hinweis: Teilnahmeanträge mit einer unvollständigen Referenzliste – insbesondere fehlende Mindestangaben, wie bspw. fehlende Angabe der Kontaktdaten des...”
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Auftragsausführung
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
“Gesamtschuldnerisch haftend.”
Verfahren
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2015-03-27 📅
Place of opening:
“entfällt”
Ort des Eröffnungstermins: entfällt
Languages
Language: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Bettina Grybowski-Schmitz
Internetadresse: www.rundfunkbeitrag.de/service 🌏
Name: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice – Abteilung Recht und Personal, Sekretariat
Postanschrift: Freimersdorfer Weg 6
Postort: Köln
Postleitzahl: 50829
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Frau Heller
E-Mail: vergabekammer@bezreg-koeln.nrw.de 📧
URL der Dokumente: http://www.vergabeplattform-rundfunkanstalten.de 🌏
Referenz
Kennungen
Reference number attributed by the contracting authority: BW 02/15
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern (Rheinlandkammer) bei der Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Telefon: +49 2211473116 📞
Fax: +49 2211472889 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der...”
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Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammern (Rheinlandkammer) bei der Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Telefon: +49 2211473116 📞
Internetadresse: www.bezreg-koeln.nrw.de 🌏
Fax: +49 2211472889 📠
Quelle: OJS 2015/S 027-045374 (2015-02-02)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Mehrwert-Informationsdienste
Menge oder Umfang:
“Der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio (nachfolgend „Beitragsservice" genannt) hat von der Bundesnetzagentur 4 Serviceruf- nummern...”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Mehrwert-Informationsdienste 📦
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Unbestimmt
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice – Vergabestelle
Postanschrift: Freimersdorfer Weg 6
Postleitzahl: 50829
Postort: Köln
Kontakt
Internetadresse: http://www.rundfunkbeitrag.de/service 🌏
E-Mail: vergabe@beitragsservice.de 📧
Fax: +49 22150612801 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2015-02-02 📅
Einreichungsfrist: 2015-03-05 📅
Veröffentlichungsdatum: 2015-02-07 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2015/S 027-045374
ABl. S-Ausgabe: 27
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Vergabemaßnahme sind die Portierung, der betrieb und das Routing der vier Servicerufnummern 01806- 999552 bis -999555 im IN (Intelligentes...”
“Der Leistungszeitraum beträgt 24 Monate mit einer optionalen Verlängerung um weitere 24 Monate.”
Menge oder Umfang:
“Der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio (nachfolgend „Beitragsservice" genannt) hat von der Bundesnetzagentur 4 Serviceruf- nummern...”
“Gegenstand dieses Vergabeverfahrens sind neben der Portierung, dem Betrieb und dem Routing dieser Nummern im IN-Dienst (Intelligentes Netz) auch die...”
Mehr anzeigen (7)
“Der Anbieter muss nachweisen, dass mit allen Teilnehmernetzbetreibern von Telekommunikationsdienstleistungen die technischen Zugangsvoraussetzungen im...”
“Für die Zukunft wird erwartet, dass mindestens 4 000 000 Kundenanrufe über die Servicenummern mit rund 10 000 000 Minuten im Jahr bearbeitet werden. Die...”
“Bei der Netz-ACD muss die Mandantenfähigkeit gewährleistet sein, die auf allen Funktionsebenen wie Eingangsthema, Skill (Gruppe) und Agenten den Zugriff der...”
“Die Zuteilung der Gespräche auf die Agenten der einzelnen Standorte erfolgt über die Netz-ACD. Die Einrichtung der Call-Flows erfolgt auf der Netz-ACD...”
“Unterschiedliche historische Daten werden für Betrachtungszeiträume verschiedener Länge benötigt. Der Zugriff auf die Statistikdaten kann über ein Frontend...”
“Im Bereich der TK-Vermittlungstechnik wird eine Verfügbarkeit der Systeme des Auftragsnehmers von 99,5 % per anno erwartet. Die Verfügbarkeit der...”
“Der Leistungszeitraum beträgt 24 Monate mit einer optionalen Verlängerung um weitere 24 Monate.”
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice, Freimersdorfer Weg 6, 50829 Köln, Deutschland.”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“Eignungsnachweise”
“Die Bewerber haben die geforderten Eigenerklärungen abzugeben. Die Eigenerklärungen müssen aktuell sein und noch den gegenwärtigen Tatsachen entsprechen....”
Mehr anzeigen (9)
“Hinweis:”
“Die Vergabestelle versteht unter der vertraglich geschuldeten Leistung die nachfolgenden 3 Hauptleistungsbereiche Verbindungsnetzbetreiber? Dienstleistung...”
“Die Abrechnung der Anrufe (incl. Mahnwesen und Beschwerdemanagement im Rahmen einer Factoringabrede stellt eine wesentliche Nebenleistung dar.”
“Die Bewerber haben zum Nachweis ihrer Eignung? soweit sie die diesbezüglichen Leistungen selbst erbringen? Referenzlisten gemäß Ziffer II. sowie eine...”
“Die Vergabestelle weist darauf hin, dass sie von der Nachforderungsmöglichkeit gemäß § 19 EG Abs. 2 VOL/A nach pflichtgemäßem Ermessen Gebrauch machen wird.”
“A. Bietergemeinschaften”
“Zum Nachweis der Zuverlässigkeit ist bei Bietergemeinschaften für jedes Mitglied der Bietergemeinschaft die Vorlage der verlangten Eigenerklärungen...”
“B. Subunternehmer”
“Bei Einsatz von Subunternehmern für die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen ist die Vorlage der „Eigenerklärung für Subunternehmer" notwendig...”
“I. Eigenerklärung”
“Zuverlässigkeit:”
Mehr anzeigen (28)
“a) dass sich sein Unternehmen nicht in Liquidation befindet,”
“b) dass ihm keine strafrechtlichen Verurteilungen seiner verantwortlichen Mitarbeiter wegen eines der in § 6 EG Absatz 4 VOL/A aufgezählten Tatbestände bekannt sind,”
“c) dass er im vorliegenden Vergabeverfahren keine unzutreffenden Erklärungen in Bezug auf seine Fachkunde, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit abgegeben hat,”
“d) dass er in das Berufs? oder Handelsregister eingetragen ist, sofern dies gesetzlich in dem Staat, in dem er ansässig ist, vorgeschrieben ist bzw. dass...”
“e) dass der Bewerber seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur ordnungs? und fristgemäßen Zahlung von Steuern und Sozialversicherungsbeiträgen gemäß den...”
“f) dass der Bewerber seinen gesetzlichen Verpflichtungen nach dem Mindestlohngesetz (MiloG) uneingeschränkt nachkommt,”
“g) dass über sein Vermögen weder ein Insolvenzverfahren noch ein vergleichbares gesetzliches Verfahren eröffnet, die Eröffnung beantragt oder dieser Antrag...”
“2. Fachkunde und Leistungsfähigkeit”
“a) dass der Bewerber im Hinblick auf die durch ihn zu erbringende Leistung über eine ausreichende technische Infrastruktur und Kapazitäten zur Bewältigung...”
“b) dass der Bewerber deutschlandweit über mindestens 50 Points of Interconnection (POI) und mindestens 15 zuführende Carrier verfügt,”
“Hinweis: Erklärung b) gilt nicht für Bewerber, die zur Erbringung der Leistung Verbindungsnetzbetreiber?Dienstleistung einen Subunternehmer einsetzen.”
“In diesem Fall muss der durch den Bewerber eingesetzte Subunternehmer eine entsprechende Erklärung abgeben,”
“c) dass sein Unternehmen im Fall der Zuschlagserteilung alle relevanten Sicherheitserfordernisse angelehnt an die ISO 27001 bzw. an den IT?Grundschutz des...”
“d) dass der Bewerber im Fall der Zuschlagserteilung während der gesamten Vertragslaufzeit die jeweils geltenden gesetzlichen Datenschutzregelungen...”
“II. Referenzlisten”
“Der Bewerber hat -soweit er die entsprechenden Leistungen selbst erbringt? nachfolgende Referenzlisten vorzulegen mit mindestens einem Referenzauftrag...”
“1. Referenzliste „Routing über IN-Plattform"”
“Angabe des Referenzkunden – Angabe zwingend erforderlich, Gesprächsvolumen über 10 000 000 Minuten p. a. – Angabe zwingend erforderlich;”
“Dauer des als Referenz angegebenen Auftrages (inkl. Angabe von Vertragsbeginn und -ende) – Angabe zwingend erforderlich;”
“Ansprechpartner beim Referenzunternehmen mit Kontaktdaten, inkl. E-Mail, Adresse und/oder Telefonnummer – Angabe zwingend erforderlich;”
“Hinweis: Es ist nicht ausreichend, wenn der Ansprechpartner des Referenzunternehmens dem Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio nur auf Anfrage...”
“2. Referenzliste „Netz ACD"”
“Angabe des Referenzkunden? Angabe zwingend erforderlich;”
“Verwendung einer Netz ACD in heterogener TK-Anlagenumgebung mit mindestens 3 angeschalteten Standorten im Referenzauftrag unter Benennung der...”
“Abwicklung eines jährlichen Gesprächsvolumens von mindestens 10 000 000 Minuten – Angabe zwingend erforderlich;”
“(Hinweis: Teilnahmeanträge mit einer unvollständigen Referenzliste (insbesondere fehlende Mindestangaben, wie bspw. fehlende Angabe der Kontaktdaten des...”
“III. Auflistung Points of Interconnection (POI)”
“Die Bewerber haben zum Nachweis ihrer Eignung eine aussagekräftige Auflistung der Points of Interconnection (POI) vorzulegen, sofern sie die...”
“Erforderlich sind Erläuterungen und Nachweise,”
“a) dass der Bieter über eine ausreichende eigene technische Infrastruktur und Kapazitäten zur Bewältigung des erwarteten Anrufvolumens bezüglich...”
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“b) dass der Bieter deutschlandweit über mindestens 50 Points of Inter-connection (POI) und mindestens 15 Carrier verfügt,”
“c) dass sein Unternehmen im Fall der Zuschlagserteilung alle relevanten Sicherheitserfordernisse angelehnt an die ISO 27001 bzw. an den IT-Grundschutz des...”
“d) dass der Bieter im Fall der Zuschlagserteilung während der gesamten Vertragslaufzeit die jeweils geltenden gesetzlichen Datenschutzregelungen einhalten wird.”
“II. Referenzlisten”
“Der Bieter hat jeweils eine Referenzliste mit mindestens einem Referenzauftrag über die Anschaltung einer Servicenummer sowie über eine „Netz-ACD" mit...”
“1 Referenzliste „Anschaltung einer Servicenummer"”
“Angabe des Referenzkunden – Angabe zwingend erforderlich,”
“Gesprächsvolumen über 10 000 000 Minuten p. a. – Angabe zwingend erforderlich;”
“Dauer des als Referenz angegebenen Auftrages (inkl. Angabe von Vertragsbeginn und -ende) – Angabe zwingend erforderlich;”
“Ansprechpartner beim Referenzunternehmen mit Kontaktdaten, inkl. E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer – Angabe zwingend erforderlich;”
“Hinweis: es ist nicht ausreichend, wenn der Ansprechpartner des Referenzunternehmens dem Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio nur auf Anfrage...”
“2. Referenzliste „Netz-ACD"”
“Angabe des Referenzkunden – Angabe zwingend erforderlich;”
“Verwendung einer Netz-ACD in heterogener TK-Anlagenumgebung mit mindestens drei angeschalteten Standorten im Referenzauftrag - Angabe zwingend erforderlich;”
“Abwicklung eines jährlichen Gesprächsvolumens von mindestens 10 000 000 Minuten – Angabe zwingend erforderlich;”
“Die Bieter haben zum Nachweis ihrer Eignung eine aussagekräftige Auflistung der Points of Interconnection (POI) vorzulegen. Diese Auflistung muss jedenfalls...”
“Hinweis: Es ist nicht ausreichend, wenn der Ansprechpartner des Referenzunternehmens dem Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio nur auf Anfrage...”
“(Hinweis: Teilnahmeanträge mit einer unvollständigen Referenzliste – insbesondere fehlende Mindestangaben, wie bspw. fehlende Angabe der Kontaktdaten des...”
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
“Gesamtschuldnerisch haftend.”
Verfahren
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2015-03-27 📅
Place of opening:
“entfällt”
Ort des Eröffnungstermins: entfällt
Languages
Language: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Bettina Grybowski-Schmitz
Internetadresse: www.rundfunkbeitrag.de/service 🌏
Name: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice – Abteilung Recht und Personal, Sekretariat
Postanschrift: Freimersdorfer Weg 6
Postort: Köln
Postleitzahl: 50829
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Frau Heller
E-Mail: vergabekammer@bezreg-koeln.nrw.de 📧
URL der Dokumente: http://www.vergabeplattform-rundfunkanstalten.de 🌏
Referenz
Kennungen
Reference number attributed by the contracting authority: BW 02/15
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern (Rheinlandkammer) bei der Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Telefon: +49 2211473116 📞
Fax: +49 2211472889 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der...”
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammern (Rheinlandkammer) bei der Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Telefon: +49 2211473116 📞
Internetadresse: www.bezreg-koeln.nrw.de 🌏
Fax: +49 2211472889 📠
Quelle: OJS 2015/S 027-045374 (2015-02-02)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2016-03-17)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Landesrundfunkanstalten der Arbeitsgemeinschaft der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten der BRD (ARD), das ZDF und das Deutschlandradio, vertreten durch die Geschäftsführung des Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio
Kontakt
Fax: +49 221/5061/2801 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-03-17 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-03-22 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 057-096535
Verweist auf Bekanntmachung: 2015/S 027-045374
ABl. S-Ausgabe: 57
Objekt
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“ARD, ZDF und Deutschlandradio Beitragsservice, Freimersdorfer Weg 6, 50829 Köln, Deutschland.”
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2015-10-05 📅
Name: Telekom Deutschland GmbH
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53175
Land: Deutschland 🇩🇪
Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Frau Grybowski-Schmitz
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Telefon: +49 221/1473116 📞
Fax: +49 221/1472889 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Die Vergabestelle weist darauf hin, dass ein Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens gemäß § 107 Abs. 3 GWB nur zulässig ist,”
“1. wenn der Antragsteller einen erkannten Verstoß unverzüglich nach Kenntnisnahme gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat;”
“2. wenn aufgrund der Bekanntmachung erkennbare Verstöße spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur...”
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“3. wenn in den Vergabeunterlagen erkennbare Verstöße spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung...”
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“4. wenn der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge...”
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“Weitere Einzelheiten hierzu können dem Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB), insbesondere § 107 GWB, entnommen werden. Das GWB kann unter...”
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Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammern (Rheinlandlammer) bei der Bezirksregierung Köln
Telefon: +49 221/1473116 📞
Fax: +49 221/1472889 📠
Quelle: OJS 2016/S 057-096535 (2016-03-17)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Landesrundfunkanstalten der Arbeitsgemeinschaft der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten der BRD (ARD), das ZDF und das Deutschlandradio, vertreten durch die Geschäftsführung des Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio
Kontakt
Fax: +49 221/5061/2801 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-03-17 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-03-22 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 057-096535
Verweist auf Bekanntmachung: 2015/S 027-045374
ABl. S-Ausgabe: 57
Objekt
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“ARD, ZDF und Deutschlandradio Beitragsservice, Freimersdorfer Weg 6, 50829 Köln, Deutschland.”
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2015-10-05 📅
Name: Telekom Deutschland GmbH
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53175
Land: Deutschland 🇩🇪
Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Frau Grybowski-Schmitz
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Telefon: +49 221/1473116 📞
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Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Die Vergabestelle weist darauf hin, dass ein Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens gemäß § 107 Abs. 3 GWB nur zulässig ist,”
“1. wenn der Antragsteller einen erkannten Verstoß unverzüglich nach Kenntnisnahme gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat;”
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“2. wenn aufgrund der Bekanntmachung erkennbare Verstöße spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur...”
“3. wenn in den Vergabeunterlagen erkennbare Verstöße spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung...”
“4. wenn der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge...”
“Weitere Einzelheiten hierzu können dem Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB), insbesondere § 107 GWB, entnommen werden. Das GWB kann unter...”
Name: Vergabekammern (Rheinlandlammer) bei der Bezirksregierung Köln
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Quelle: OJS 2016/S 057-096535 (2016-03-17)
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