55_2015 OV TK-Instandhaltung

IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AÖR)

Das IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) ist der zentrale IT- und TK-Dienstleister für die Berliner Verwaltung. Ein Schwerpunkt der Arbeitsaufgaben ist der Ausbau und der Betrieb des Berliner Landesnetzes (BeLa). Dies beinhaltet die Linien-, Übertragungs- und Vermittlungstechnik für die Sprach- und Datenkommunikation der Senats- und Bezirksverwaltungen.
Zu den umfangreichen Dienstleistungen im Bereich der Sprachkommunikation zählen u. a.
— Planung und Installation von TK-Anlagen und Endgeräten – Betrieb und Instandhaltung von TK-Anlagen und Endgeräten – Administration der TK-Anlagen über TK-Managementsysteme – Betrieb eines User-Help-Desk als Service-Hotline – Zugang zum Berliner Landesnetz (BeLa) – Verwaltung des internen Telefonbuches – Zentrale Vermittlung und Auskunft / Bürgertelefon 115.
Die IT- und TK-Serviceleistungen für die Berliner Verwaltung werden durch das ITDZ Berlin selbst und durch vertragliche Einbindung von Dienstleistungsfirmen erbracht. Die Anforderungen an die Dienstleistungen der externen Firmen werden in regelmäßigen Abständen den jeweiligen geänderten Aufgaben angeglichen und ausgeschrieben.
Ziel dieses Vergabeverfahrens ist der Abschluss von Instandhaltungsverträgen einschließlich Serviceleistungen für Telekommunikationsanlagen (TK-Anlagen) in 3 Losen mit kompetenten Partnern, die über umfassende Erfahrungen in der Instandhaltung, in der Erweiterung und im allgemeinen Service für TK-Anlagen, den dazugehörigen USV- und Batterieanlagen sowie den Endgeräten verfügen.
Die Standorte der TK-Anlagen des ITDZ Berlin bzw. der Kunden des ITDZ Berlin befinden sich innerhalb des Autobahnringes „Berliner Ring“, zuzüglich einiger Standorte in Brandenburg wie Wandlitz oder Cottbus.
Es kann auf ein, zwei oder drei Lose geboten werden.
Bei einem entsprechenden Bewertungsergebnis ist die Vergabe von mehreren Losen an einen Bieter möglich.
Die zu erbringenden Leistungen umfassen:
— Hardwarewartung und Störungsbeseitigung bei der Hardware – Softwarewartung und Störungsbeseitigung bei der Software – Hotlineservice – Vorhalten von Fachpersonal – Vorhalten technischer Ressourcen, Ersatzteilbereitstellung – Bereitstellung eines Serviceteams im Raum Berlin / Autobahnring Berlin sowie in Einzelbedarfsfällen im Land Brandburg – Leistung zusätzlicher Arbeiten nach einem feststehenden Standardleistungskatalog – Bearbeitung von Änderungs- und Erweiterungswünschen – Erstellung von Reportings und Statistiken – Dokumentation.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-02-20. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-01-05.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• • Dost-TELECOM GmbH
• • TeleTech GmbH

Wer?

• • IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AÖR)

Wie?

• • Reparatur, Wartung und zugehörige Dienste in Verbindung mit Personalcomputern, Büromaschinen, Fernmeldeanlagen und audiovisuellen Anlagen › Wartung von Fernmeldeeinrichtungen

Wo?

• • Berlin › Berlin