Backoffice-Software-Support

LOTTO Hamburg GmbH

Die LOTTO Hamburg GmbH ist ein 100 %-iges Beteiligungsunternehmen der Freien und Hansestadt Hamburg und staatlicher Veranstalter von Lotterien und Wetten. Zu diesem Zweck betreibt das Unternehmen eine IT-Systemumgebung mit rd. 100 Bildschirmarbeitsplätzen, rd. 25 physikalischen und rd. 50 virtuellen Servern zur Unterstützung der betrieblichen Prozesse. Die IT-Systemumgebung besteht aus einer heterogenen Hardware- und Software-Landschaft verschiedener Hersteller.
Für den Betrieb dieser Landschaft werden bei der Planung bis hin zur Umsetzung von Veränderungsprojekten hohe und komplexe fachliche Anforderungen an die betreuenden Systemadministratoren gestellt.
Zur weiteren Qualitätssteigerung der IT-Systemumgebung beabsichtigt die LOTTO Hamburg GmbH ihre Systemadministratoren durch extern zu erbringende Support- und Consultingdienstleistungen zu unterstützen.
Folgende Leistungen sind Gegenstand dieses Ausschreibungsverfahrens:
Abschluss eines Vertrages ĂĽber Software-Support- und Consultingdienstleistungen fĂĽr die Systembereiche und Produkte folgender Hersteller:
— Citrix;
— DATACore;
— Microsoft;
— Trendmicro;
— Veritas Netbackup;
— VMware.
Der Abruf der Leistungen erfolgt fĂĽr folgende Aufgaben:
— Konzeptions- und Beratungsleistungen;
— Proaktive Tätigkeiten;
— Unterstützung bei Release- und Upgrade-Tätigkeiten;
— Change-Management;
— Durchführung von Hotline-Service;
— Vorort-Supportdienstleistung.
Die Dienstleistung erfolgt in folgender Art und Weise:
— Telefonisch;
— Vor-Ort oder;
— Remote.
Alle Leistungen sind mit einer maximalen Reaktionszeit von bis zu 6 Stunden in der Regel-Service-Zeit von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr zu erbringen. Davon ausgenommen sind die Support-Consulting-Dienstleistungen, die terminlich abgestimmt werden. Die genauen Reaktions- und Erledigungszeiten werden im Rahmen von Verhandlungen festgelegt.
Ăśber die o. g. Regel-Service-Zeit hinaus sind die Leistungen bei Bedarf auch in den Abend- und Nachtstunden als auch an Wochenenden und Feiertagen zu erbringen. Die genauen Service-Zeiten werden im Rahmen von Verhandlungen festgelegt.
Der Dienstleistungsvertrag soll für zwei Jahre fest abgeschlossen werden und kann sich bis auf vier Jahre verlängern. Die Vereinbarung umfasst ein bestimmtes Wertkontingent mit einem bestimmten Umfang für Telefon-, Remote- und Vorortleistungen pro Laufzeitjahr.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-05-03. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-04-01.

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2016-04-01 Auftragsbekanntmachung
2016-05-19 Ergänzende Angaben
Auftragsbekanntmachung (2016-04-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Menge oder Umfang:
Geplante Abnahme eines monatlichen Dienstleistungskontingents fĂĽr Telefon-, Remote- oder Vor-Ort-UnterstĂĽtzungsleistungen (Umfang 16 h/Monat bzw. 192 h/Jahr) innerhalb und auĂźerhalb der Regel-Service-Zeit.180 000210 000
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot fĂĽr alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Ă–ffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Lotto Hamburg GmbH
Postanschrift: Ăśberseering 4
Postleitzahl: 22297
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: https://www.lotto-hh.de 🌏
E-Mail: einkauf@lotto-hh.de đź“§
Fax: +49 40632058410 đź“ 

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-04-01 đź“…
Einreichungsfrist: 2016-05-03 đź“…
Veröffentlichungsdatum: 2016-04-06 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 067-117399
ABl. S-Ausgabe: 67
Zusätzliche Informationen
Die Unterlagen für die Teilnahme am Teilnahmewettbewerb dieses Vergabeverfahrens sind per E-Mail unter einkauf@lotto-hh.de abzufordern. Es ist das in Ziffer IV.3.1) angegebene Aktenzeichen anzugeben. Alle Unterlagen, die dem Bewerber /Bieter im Zusammenhang mit diesem Verfahren überlassen werden, dürfen ohne Zustimmung der Vergabestelle nicht für andere Zwecke verwendet, vervielfältigt oder Dritten zugänglich gemacht werden. Diese Verpflichtung gilt örtlich und zeitlich unbeschränkt und auch gegenüber mit den Bewerbern / Bietern verbundenen Unternehmen. Das Formblatt Eignungsangaben und ggf. das Formblatt Erklärung der Bewerbergemeinschaft sind von dem Bewerber / der Bewerbergemeinschaft ergänzend zu den von ihm zusammenzustellenden Unterlagen zu verwenden. Bei Bewerbergemeinschaften ist von jedem Mitglied das „Formblatt Eignungsangaben“ mit den Nachweisen und Angaben für den von ihnen zu erbringenden Leistungsanteil einzureichen. Die Zuverlässigkeit muss für jedes Mitglied der Bewerbergemeinschaft individuell nachgewiesen werden. Für die übrigen (finanzielle / wirtschaftliche und fachliche Leistungsfähigkeit) Eignungskriterien kommt es auf die Bewerbergemeinschaft insgesamt an. Die LOTTO Hamburg GmbH wertet also diese Angaben kumulativ. Nachunternehmer mit deren vorgesehenen zu erbringenden Teilleistungen sind, falls zutreffend, zu benennen. Soweit der Bewerber zum Nachweis der Leistungsfähigkeit im Rahmen des Angebotsverfahrens auf Ressourcen von Nachunternehmen zurückgreifen will, sind die Erklärungen und Nachweise (Ziffer III.2)) ebenfalls in Bezug auf die Dritten / Nachunternehmer vorzulegen. Der Teilnahmeantrag mit allen erforderlichen Unterlagen ist von dem Bewerber zu unterzeichnen, in deutscher Sprache sowie schriftlich bis zum benannten Termin in einem verschlossenen Umschlag bei der angegebenen Kontaktstelle einzureichen. Der Umschlag muss mit der Aufschrift „Bitte nicht öffnen! Teilnahmeunterlagen! Ausschreibungs-Nr. VL-150331“ versehen sein. Die Aufschrift muss auf allen Umschlägen, d. h. auch z. B. auf Umschlägen von Kurier- und Paketdienstleistern wie z. B. DHL oder UPS, aufgebracht sein. Die Übersendung per Telefax oder in elektronischer Form, z. B. mittels E-Mail, ist nicht zulässig. Die LOTTO Hamburg GmbH wird Teilnahmeanträge, die der vorgeschriebenen Form nicht entsprechen, nicht berücksichtigen. Teilnahmeanträge sind nur mit den ausgefüllten Formblättern einschließlich der dort benannten Anlagen einzureichen. Teilnahmeanträge und Angebote von Bewerbern, die sich im Zusammenhang mit diesem Vergabeverfahren an einer wettbewerbsbeschränkenden Absprache beteiligen, werden ausgeschlossen. Zur Bekämpfung der Verhinderung, Einschränkung oder Verfälschung des Wettbewerbs hat der Bewerber auf Verlangen Auskünfte darüber zu geben, ob und auf welche Art der Bewerber wirtschaftlich und rechtlich mit Unternehmen verbunden ist. Bei den in den Vergabeunterlagen geforderten Eignungskriterien handelt es sich überwiegend um Ausschlusskriterien (siehe individuelle Festlegung). Der fehlende Nachweis eines einzelnen Ausschlusskriteriums führt zum Ausschluss des Teilnahmeantrages vom Vergabeverfahren gemäß § 19 EG Abs. 3 lt. a) VOL/A. Die LOTTO Hamburg GmbH behält sich das Recht vor, Bewerber mit Teilnahmeanträgen, die nicht der vorgegebenen Struktur entsprechen, auszuschließen oder – nach ihrer Wahl – negativ zu bewerten. Enthält der Bekanntmachungstext nach Auffassung des Bewerbers Unklarheiten, so hat er unter Angabe des Vorhabens und der Ausschreibungs-Nr. VL-150331 unverzüglich, spätestens jedoch bis zum 20.4.2016, 10:00 Uhr (bei der LOTTO Hamburg GmbH eingehend), darauf per Fax oder E-Mail hinzuweisen. Sämtlicher Schriftverkehr mit der LOTTO Hamburg GmbH ist in deutscher Sprache zu führen.
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Die LOTTO Hamburg GmbH ist ein 100 %-iges Beteiligungsunternehmen der Freien und Hansestadt Hamburg und staatlicher Veranstalter von Lotterien und Wetten. Zu diesem Zweck betreibt das Unternehmen eine IT-Systemumgebung mit rd. 100 Bildschirmarbeitsplätzen, rd. 25 physikalischen und rd. 50 virtuellen Servern zur Unterstützung der betrieblichen Prozesse. Die IT-Systemumgebung besteht aus einer heterogenen Hardware- und Software-Landschaft verschiedener Hersteller.
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Für den Betrieb dieser Landschaft werden bei der Planung bis hin zur Umsetzung von Veränderungsprojekten hohe und komplexe fachliche Anforderungen an die betreuenden Systemadministratoren gestellt.
Zur weiteren Qualitätssteigerung der IT-Systemumgebung beabsichtigt die LOTTO Hamburg GmbH ihre Systemadministratoren durch extern zu erbringende Support- und Consultingdienstleistungen zu unterstützen.
Folgende Leistungen sind Gegenstand dieses Ausschreibungsverfahrens:
Abschluss eines Vertrages ĂĽber Software-Support- und Consultingdienstleistungen fĂĽr die Systembereiche und Produkte folgender Hersteller:
— Citrix;
— DATACore;
— Microsoft;
— Trendmicro;
— Veritas Netbackup;
— VMware.
Der Abruf der Leistungen erfolgt fĂĽr folgende Aufgaben:
— Konzeptions- und Beratungsleistungen;
— Proaktive Tätigkeiten;
— Unterstützung bei Release- und Upgrade-Tätigkeiten;
— Change-Management;
— Durchführung von Hotline-Service;
— Vorort-Supportdienstleistung.
Die Dienstleistung erfolgt in folgender Art und Weise:
— Telefonisch;
— Vor-Ort oder;
— Remote.
Alle Leistungen sind mit einer maximalen Reaktionszeit von bis zu 6 Stunden in der Regel-Service-Zeit von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr zu erbringen. Davon ausgenommen sind die Support-Consulting-Dienstleistungen, die terminlich abgestimmt werden. Die genauen Reaktions- und Erledigungszeiten werden im Rahmen von Verhandlungen festgelegt.
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Ăśber die o. g. Regel-Service-Zeit hinaus sind die Leistungen bei Bedarf auch in den Abend- und Nachtstunden als auch an Wochenenden und Feiertagen zu erbringen. Die genauen Service-Zeiten werden im Rahmen von Verhandlungen festgelegt.
Der Dienstleistungsvertrag soll für zwei Jahre fest abgeschlossen werden und kann sich bis auf vier Jahre verlängern. Die Vereinbarung umfasst ein bestimmtes Wertkontingent mit einem bestimmten Umfang für Telefon-, Remote- und Vorortleistungen pro Laufzeitjahr.
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Menge oder Umfang:
Geplante Abnahme eines monatlichen Dienstleistungskontingents fĂĽr Telefon-, Remote- oder Vor-Ort-UnterstĂĽtzungsleistungen (Umfang 16 h/Monat bzw. 192 h/Jahr) innerhalb und auĂźerhalb der Regel-Service-Zeit.
Geschätzter Wert ohne MwSt: 180 000 💰
210 000 đź’°
Beschreibung der Optionen:
1. Inanspruchnahme von Dienstleistungen auĂźerhalb der Regel-Service-Zeit.
2. Minimierung der maximalen Reaktionsgeschwindigkeit fĂĽr die auszufĂĽhrenden Dienstleistungen in bestimmten Situationen.
Zahl der möglichen Verlängerungen: 2
Zeitlicher Rahmen für nachfolgende Aufträge: 12 Monate
Dauer: 48 Monate
Referenznummer: VL-150331
Ort der Leistung
Hauptstandort oder ErfĂĽllungsort:
LOTTO Hamburg GmbH,
Ăśberseering 4,
22297 Hamburg
sowie ein mit der Zuschlagserteilung noch bekannt zu gebender Ort innerhalb der Freien und Hansestadt Hamburg.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen fĂĽr die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
1. Handelsregister/vergleichbares EU-Register (Ausschlusskriterium).
Im „Formblatt Eignungsangaben“ ist mittels Eigenerklärung der Nachweis über die Eintragung in das Handelsregister oder ein vergleichbares EU-Register zu erbringen. Der Nachweis ist spätestens bis zum Ende der Bewerbungsfrist vorzulegen.
2. Erklärung nach § 6 EG Abs. 4 VOL/A (Ausschlusskriterium).
Im „Formblatt Eignungsangaben“ ist mittels Eigenerklärung die Versicherung abzugeben, dass Verurteilungen wegen Verstoßes gegen die in § 6 EG Abs. 4 lit. a) bis g) VOL/A genannten Strafvorschriften oder gegen entsprechende Strafnormen anderer Staaten nicht vorliegen. Weiterhin ist die Eigenerklärung darüber abzugeben, dass keine der in § 6 EG Abs. 6 VOL/A genannten Ausschlussgründe vorliegen.
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3. Eigenerklärung nach der hamburgischen Richtlinie über schwere Verfehlungen(Ausschlusskriterium).
Die Bieter haben die Eigenerklärung nach der hamburgischen „Richtlinie über den Ausschluss von Bewerbern und Bietern von der Vergabe öffentlicher Aufträge wegen schwerer Verfehlungen, die ihre Zuverlässigkeit in Frage stellen“ abzugeben. Die Angaben werden ggf. von der Vergabestelle durch eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach § 150a Gewerbeordnung (GewO) überprüft.
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Hinweis:
Der Auftraggeber behält sich vor, die Richtigkeit der im Teilnahmeantrag abgegebenen Erklärungen durch Vorlage von Nachweisen zu überprüfen. Sofern sich ein Bewerber zum Nachweis der Geeignetheit auf Nachunternehmer beruft, muss er das „Formblatt Eignungsangaben“ mit den Nachweisen, Angaben und Referenzen sowie die sonstigen, in dem Formblatt „Bewerbung“ aufgeführten Bewerbungsgrundlagen auch für die Nachunternehmer einreichen.
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Bei Bewerbergemeinschaften ist von jedem Mitglied das „Formblatt Eignungsangaben“ mit den Nachweisen, Angaben und Referenzen sowie die sonstigen, in dem Formblatt „Bewerbung“ aufgeführten Bewerbungsgrundlagen für den von Ihnen zu erbringenden Leistungsanteil einzureichen.
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Nimmt der Bewerber im Hinblick auf die wirtschaftliche, finanzielle, technische und/oder berufliche Leistungsfähigkeit die Kapazitäten eines anderen Unternehmens (Unterauftragnehmer/Mitglied einer Bewerbergemeinschaft) in Anspruch, so hat er durch eine entsprechende Verpflichtungserklärung nachzuweisen, dass ihm die für den Auftrag erforderlichen Mittel durch das andere Unternehmen tatsächlich zur Verfügung stehen werden (sog. Verpflichtungserklärung).
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Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
1. Erklärung zum Gesamtumsatz der letzten 3 Geschäftsjahre (Ausschlusskriterium).
Im „Formblatt Eignungsangaben“ sind vom Bieter die Gesamtumsätze der jeweiligen letzten 3 Geschäftsjahre in EUR ohne Umsatzsteuer einzutragen sowie der daraus resultierende mittlere Jahresumsatz.
2. Erklärung zum Umsatz bzgl. der besonderen Leistungsart (Ausschlusskriterium).
Im „Formblatt Eignungsangaben“ sind vom Bieter die Umsätze bezüglich der besonderen Leistungsart der jeweiligen letzten 3 Geschäftsjahre in EUR ohne Umsatzsteuer einzutragen sowie der daraus resultierende mittlere Jahresumsatz.
3. Betriebshaftpflichtversicherung (Ausschlusskriterium).
Im „Formblatt Eignungsunterlagen“ ist mittels Eigenerklärung der Nachweis über eine Betriebshaftpflichtversicherung bei einem in der EU zugelassenen Versicherungsunternehmen zu erbringen. Der Nachweis ist spätestens mit dem Teilnahmeantrag vorzulegen. Verfügt der Bieter nicht über eine Betriebshaftpflichtversicherung, so hat er spätestens bis zum Ende der Bewerbungsfrist die Verpflichtungserklärung abzugeben, dass er spätestens bei Zuschlagserteilung einen entsprechenden Versicherungsschutz abschließt.
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Hinweis:
Der Auftraggeber behält sich vor, die Richtigkeit der im Teilnahmeantrag abgegebenen Erklärungen durch Vorlage von Nachweisen zu überprüfen. Sofern sich ein Bewerber zum Nachweis der Geeignetheit auf Nachunternehmer beruft, muss er das „Formblatt Eignungsangaben“ mit den Nachweisen, Angaben und Referenzen sowie die sonstigen, in dem Formblatt „Bewerbung“ aufgeführten Bewerbungsgrundlagen auch für die Nachunternehmer einreichen.
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Bei Bewerbergemeinschaften ist von jedem Mitglied das „Formblatt Eignungsangaben“ mit den Nachweisen, Angaben und Referenzen sowie die sonstigen, in dem Formblatt „Bewerbung“ aufgeführten Bewerbungsgrundlagen für den von Ihnen zu erbringenden Leistungsanteil einzureichen.
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Nimmt der Bewerber im Hinblick auf die wirtschaftliche, finanzielle, technische und/oder berufliche Leistungsfähigkeit die Kapazitäten eines anderen Unternehmens (Unterauftragnehmer/Mitglied einer Bewerbergemeinschaft) in Anspruch, so hat er durch eine entsprechende Verpflichtungserklärung nachzuweisen, dass ihm die für den Auftrag erforderlichen Mittel durch das andere Unternehmen tatsächlich zur Verfügung stehen werden (sog. Verpflichtungserklärung).
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Technische und berufliche Fähigkeiten:
1. Referenzen (Bewertungskriterium).
Es sind Referenzen unter Verwendung des Formulars „Formblatt Eignungsangaben“ vorzulegen, aus welchen sich die Erfahrungen und Tätigkeiten des Bewerbers im Hinblick auf den unter Ziffer II.1.5 beschriebenen Auftragsgegenstand ergeben.
Aus den Referenzen soll sich Folgendes ergeben:
— Abbildung der erforderlichen Supporterfordernisse für alle sechs in Ziffer II.1.5 genannten Herstellerproduktfamilien;
— Abbildung von Referenzkunden, die eine ähnlich umfangreiche…
… Netzwerkstruktur mit rund 100 Bildschirmarbeitsplätzen besitzen;
… Serverstruktur mit rund 25 physischen und rund 50 virtuellen Servern besitzen.
2. Erklärung Herstellerstati und Mitarbeiter/innenqualifikationen (Ausschlusskriterium).
Unter Verwendung des Formulars „Formblatt Eignungsangaben“ sind Erklärungen vorzulegen, dass der Bewerber nachstehend definierte Herstellerstati sowie Qualifikationen des Personals vorweisen kann:
— Microsoft Gold Partner;
— MCSE Server Infrastructure;
— SQL Server;
— MCSE Messaging;
— Citrix Gold Partner;
— CCA for Citrix XenDesktop;
— Certified Professionals (CCP);
— VM Ware Enterprise Partner;
— Certified Professionals (VCP);
— Certified Advanced Professional (VCAP);
— Datacore Gold Partner;
— DCIE (DataCore Certified Implementation Engineer);
— DCME DataCore Certified Master Engineer;
— Veritas Silber Partner;
— Certified Specialist (VCS) für Netbackup;
— Trendmicro (Partnerstatus);
— Trendmicro Certified Security Master.
3. Darstellung der beruflichen Qualifikation des zum Einsatz vorgesehenen Personals, aus der Folgendes hervorgeht (Beurteilungskriterium):
Dem Teilnahmeantrag ist eine Darstellung der beruflichen Qualifikation des zum Einsatz vorgesehenen Personals beizufĂĽgen, aus der Folgendes hervorgeht:
— Benennung der Mitarbeiter/innen, die von der LOTTO Hamburg GmbH geforderte Leistung erbringen sollen.
— Erklärung, welche der aufgeführten Mitarbeiter/innenqualifikationen die benannten Mitarbeiter/innen vorweisen können. Ferner ist auszuführen, wann diese Qualifikation erworben und wann diese mittels Fortbildungsmaßnahmen gefestigt wurden. Sofern der Mitarbeiter/innen durch die Fortbildungsmaßnahmen einen besonderen Status erreicht hat, ist dieser ebenfalls anzugeben.
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— Erklärung, wie die Leistungserbringung im Krankheits- oder Urlaubsfall sichergestellt wird, idealerweise durch Nennung der Mitarbeiter, die im Krankheits- oder Urlaubsfall die Vertretung übernehmen.
4. Eine Erklärung folgenden Inhalts (Ausschlusskriterium).
Im „Formblatt Eignungsangaben“ ist eine Erklärung abzugeben, dass die für die Leistungserbringung vorgesehenen Mitarbeiter/innen die Support-Dienstleistungen per Telefon, Remote oder Vorort bis zu einer maximalen Reaktionszeit von 6 Stunden in der Regel-Service-Zeit Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr erbringen können. Kürzere Reaktionszeiten (z. B. bis zu einer Stunde bei Telefon- und Remote-Leistungen) werden verhandelt und werden später Vertragsbestandteil im Rahmen eines Service-Konzeptes.
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5. Kommunikation mit dem Auftraggeber (Ausschlusskriterium).
Im „Formblatt Eignungsangaben“ ist eine Eigenerklärung abzugeben, dass sämtliche zum Einsatz kommenden Mitarbeiter/innen über Kenntnisse der deutschen Sprache verfügen.
Hinweis:
Der Auftraggeber behält sich vor, die Richtigkeit der im Teilnahmeantrag abgegebenen Erklärungen durch Vorlage von Nachweisen zu überprüfen. Sofern sich ein Bewerber zum Nachweis der Geeignetheit auf Nachunternehmer beruft, muss er das „Formblatt Eignungsangaben“ mit den Nachweisen, Angaben und Referenzen sowie die sonstigen, in dem Formblatt „Bewerbung“ aufgeführten Bewerbungsgrundlagen auch für die Nachunternehmer einreichen.
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Bei Bewerbergemeinschaften ist von jedem Mitglied das „Formblatt Eignungsangaben“ mit den Nachweisen, Angaben und Referenzen sowie die sonstigen, in dem Formblatt „Bewerbung“ aufgeführten Bewerbungsgrundlagen für den von Ihnen zu erbringenden Leistungsanteil einzureichen.
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Nimmt der Bewerber im Hinblick auf die wirtschaftliche, finanzielle, technische und/oder berufliche Leistungsfähigkeit die Kapazitäten eines anderen Unternehmens (Unterauftragnehmer/Mitglied einer Bewerbergemeinschaft) in Anspruch, so hat er durch eine entsprechende Verpflichtungserklärung nachzuweisen, dass ihm die für den Auftrag erforderlichen Mittel durch das andere Unternehmen tatsächlich zur Verfügung stehen werden (sog. Verpflichtungserklärung).
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AuftragsausfĂĽhrung
Geforderte Kautionen und Garantien: Keine.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:
Rechnungen sind zahlbar innerhalb von 14 Tagen mit 2 % Skonto, im Ăśbrigen netto innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungseingang.
Namen und berufliche Qualifikationen des Personals âś…

Verfahren
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 5
Objektive Auswahlkriterien:
Die LOTTO Hamburg GmbH prüft die Teilnahmeanträge in einem dreistufigen Verfahren: a) Prüfung auf vollständiges Vorliegen der abgeforderten Nachweise und Erklärungen b) Vorliegen von vergaberechtlichen Ausschlussgründen und Feststellung der Geeignetheit c) Sollte die Prüfung ergeben, dass mehr als fünf Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so wird die LOTTO Hamburg GmbH die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten erfüllen. Um dies zu ermitteln, wird die LOTTO Hamburg GmbH – die Referenzen mit 30 % und – die Mitarbeiter/innenqualifikation mit 70 % bewerten. Anhand der Summe der Punkte, die bei den Referenzen sowie der Mitarbeiter/innenqualifikation erreicht werden können, wird eine Rangfolge erstellt. Die Bewerber mit den fünf Teilnahmeanträgen mit der höchsten Punktzahl werden zunächst zur indikativen Angebotsabgabe und den sich danach anschließenden Verhandlungen zur finalen Angebotsabgabe aufgefordert. 1.1 Referenzen Aus den Referenzen soll hervorgehen, dass der Bewerber für die Erfüllung der unter Ziffer II.1.5) dieser Bekanntmachung genannten Leistungsanforderungen geeignet ist. Aus den Referenzen soll sich ebenso Folgendes ergeben: – Abbildung der erforderlichen Supporterfordernisse für alle sechs in Ziffer II.1.5) dieser Bekanntmachung genannten Herstellerproduktfamilien – Abbildung von Referenzkunden, die eine ähnlich umfangreiche Netzwerkstruktur mit rund 100 Bildschirmarbeitsplätzen besitzen – Abbildung von Referenzkunden, die eine ähnlich umfangreiche Serverstruktur mit rund 25 physischen und rund 50 virtuellen Servern besitzen Grundsätzlich werden nachgewiesene Referenzen positiv bewertet, die der ausgeschriebenen Leistung gegenständlich möglichst nahe kommen. Die LOTTO Hamburg GmbH wird bei der Bewertung der Referenzen folgende Punktevergabe anwenden: – 0 Punkte: Ungenügende Nachweise zur Idealerfüllung – 2 Punkte: Mangelbehaftete Nachweise zur Idealerfüllung – 4 Punkte: Mittelmäßige Nachweise zur Idealerfüllung – 6 Punkte: Gute Nachweise zur Idealerfüllung – 8 Punkte: Sehr gute Nachweise zur Idealerfüllung – 10 Punkte: Hervorragende Nachweise zur Idealerfüllung Referenzen, die kumulativ folgende erbrachte Leistungen dokumentieren, werden als hervorragend gewertet (Idealerfüllung): – Abbildung der erforderlichen Supporterfordernisse für alle sechs in Ziffer II.1.5) dieser Bekanntmachung genannten Herstellerproduktfamilien – Abbildung von Referenzkunden, die eine ähnlich umfangreiche Netzwerkstruktur mit 100 Bildschirmarbeitsplätzen – Abbildung von Referenzkunden, die eine ähnlich umfangreiche Serverstruktur mit rund 25 physikalischen und 50 virtuellen Servern besitzen Die vergebene Punktzahl wird mit der Gewichtung multipliziert, so dass hervorragende Nachweise zur Idealerfüllung die maximale Punktzahl von 3 Punkten erreichen können. Die Angaben des Bewerbers können bei Bedarf von der LOTTO Hamburg GmbH durch Rücksprache mit den in den Referenzen genannten Unternehmen geprüft werden. 1.2 Darstellung der beruflichen Qualifikation des zum Einsatz vorgesehenen Personals. Aus der vorzulegenden Darstellung soll die Anzahl der Mitarbeiter/innen hervorgehen, die nachstehende Qualifikationen besitzen und die für die Leistungserfüllung bei der LOTTO Hamburg GmbH vorgesehen sind: – Citrix CCA for Citrix XenDesktop – Citrix Certified Professional (CCP) – Datacore DCIE (DataCore Certified Implementation Engineer) – Datacore DCME DataCore Certified Master Engineer – Microsoft MCSE Server Infrastructure – Microsoft MCSA SQL Server – Microsoft MCSE Messaging – Trendmicro Certified Security Master – Veritas Certified Specialist (VCS) für Netbackup – VMware-Certified Professionals (VCP) – VMware Certified Advanced Professional (VCAP) Für jedes Qualifikationsmerkmal sind Mitarbeiter/innen zu benennen, die die jeweiligen Qualifikationsmerkmale besitzen. Es ist anzugeben, wann diese Qualifikation erworben und wann diese mittels Fortbildungsmaßnahmen gefestigt wurde. Auch ein etwaiger durch die wahrgenommenen Fortbildungsmaßnahmen erreichter besonderer Status ist anzuführen. Zudem soll aus der Darstellung hervorgehen, wie die Leistungserbringung im Krankheits- oder Urlaubsfall sichergestellt wird, idealerweise durch Nennung der Mitarbeiter/innen, die im Krankheits- oder Urlaubsfall die Vertretung übernehmen. Bei der Wertung übt die LOTTO Hamburg GmbH ihren Beurteilungsspielraum aus und nimmt eine Bewertung entsprechend der Bewerbererklärung vor. Die Punktvergabe erfolgt entsprechend den aufgezeigten Unterkriterien. Dabei gilt Folgendes: – 0 Punkte: Ungenügende Darstellung / Leistungserwartung – 2 Punkte: Mangelbehaftete Darstellung / Leistungserwartung – 4 Punkte: Mittelmäßige Darstellung / Leistungserwartung – 6 Punkte: Gute Darstellung / Leistungserwartung – 8 Punkte: Sehr gute Darstellung / Leistungserwartung – 10 Punkte: Hervorragende Darstellung / Leistungserwartung Eine hervorragende Darstellung / Leistungserwartung pro Qualifikationsmerkmal weist folgenden Inhalt auf: – Benennung von 5 oder mehr Mitarbeitern/innen, um insbesondere Krankheitsfälle und Urlaubszeiten abzudecken. – Die jeweiligen Mitarbeiter/innen haben die Qualifikation erworben und durch regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen gefestigt. – Die jeweiligen Mitarbeiter/innen weisen eine mindestens dreijährige Berufserfahrung zu dem Qualifikationsmerkmal auf. Die Summe aller Punkte für alle Qualifikationsmerkmale wird durch deren Anzahl 11 dividiert. Das Ergebnis dieser Division wird mit der Gewichtung in Höhe von 70 % multipliziert, so dass der Bewerber eine maximale Punktzahl von 7 Punkten erreichen kann. Erreicht ein Bewerber bei der Gesamtbewertung für das Kriterium dieser Ziffer 1.2 eine Gesamtpunktzahl von 1 oder schlechter in diesem Kriterium, behält sich die LOTTO Hamburg GmbH den Ausschluss dieses Bewerbers vor. Erreicht ein Bewerber in einem einzigen Kriterium dieser Ziffer 1.2 eine Punktzahl von 0, so kann der Bewerber sofort ausgeschlossen werden, da die geforderte Reaktionsgeschwindigkeit nicht gewährleistet werden kann.
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Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Ă–ffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Other
Kontakt
Kontaktperson: Rainer Jinko

Referenz
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: VL-150331
Zusätzliche Informationen
Die Unterlagen fĂĽr die Teilnahme am Teilnahmewettbewerb dieses Vergabeverfahrens sind per E-Mail unter einkauf@lotto-hh.de abzufordern. Es ist das in Ziffer IV.3.1) angegebene Aktenzeichen anzugeben.
Alle Unterlagen, die dem Bewerber /Bieter im Zusammenhang mit diesem Verfahren überlassen werden, dürfen ohne Zustimmung der Vergabestelle nicht für andere Zwecke verwendet, vervielfältigt oder Dritten zugänglich gemacht werden. Diese Verpflichtung gilt örtlich und zeitlich unbeschränkt und auch gegenüber mit den Bewerbern / Bietern verbundenen Unternehmen.
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Das Formblatt Eignungsangaben und ggf. das Formblatt Erklärung der Bewerbergemeinschaft sind von dem Bewerber / der Bewerbergemeinschaft ergänzend zu den von ihm zusammenzustellenden Unterlagen zu verwenden.
Bei Bewerbergemeinschaften ist von jedem Mitglied das „Formblatt Eignungsangaben“ mit den Nachweisen und Angaben für den von ihnen zu erbringenden Leistungsanteil einzureichen. Die Zuverlässigkeit muss für jedes Mitglied der Bewerbergemeinschaft individuell nachgewiesen werden. Für die übrigen (finanzielle / wirtschaftliche und fachliche Leistungsfähigkeit) Eignungskriterien kommt es auf die Bewerbergemeinschaft insgesamt an. Die LOTTO Hamburg GmbH wertet also diese Angaben kumulativ.
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Nachunternehmer mit deren vorgesehenen zu erbringenden Teilleistungen sind, falls zutreffend, zu benennen. Soweit der Bewerber zum Nachweis der Leistungsfähigkeit im Rahmen des Angebotsverfahrens auf Ressourcen von Nachunternehmen zurückgreifen will, sind die Erklärungen und Nachweise (Ziffer III.2)) ebenfalls in Bezug auf die Dritten / Nachunternehmer vorzulegen.
Mehr anzeigen
Der Teilnahmeantrag mit allen erforderlichen Unterlagen ist von dem Bewerber zu unterzeichnen, in deutscher Sprache sowie schriftlich bis zum benannten Termin in einem verschlossenen Umschlag bei der angegebenen Kontaktstelle einzureichen. Der Umschlag muss mit der Aufschrift „Bitte nicht öffnen! Teilnahmeunterlagen! Ausschreibungs-Nr. VL-150331“ versehen sein. Die Aufschrift muss auf allen Umschlägen, d. h. auch z. B. auf Umschlägen von Kurier- und Paketdienstleistern wie z. B. DHL oder UPS, aufgebracht sein. Die Übersendung per Telefax oder in elektronischer Form, z. B. mittels E-Mail, ist nicht zulässig. Die LOTTO Hamburg GmbH wird Teilnahmeanträge, die der vorgeschriebenen Form nicht entsprechen, nicht berücksichtigen.
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Teilnahmeanträge sind nur mit den ausgefüllten Formblättern einschließlich der dort benannten Anlagen einzureichen.
Teilnahmeanträge und Angebote von Bewerbern, die sich im Zusammenhang mit diesem Vergabeverfahren an einer wettbewerbsbeschränkenden Absprache beteiligen, werden ausgeschlossen. Zur Bekämpfung der Verhinderung, Einschränkung oder Verfälschung des Wettbewerbs hat der Bewerber auf Verlangen Auskünfte darüber zu geben, ob und auf welche Art der Bewerber wirtschaftlich und rechtlich mit Unternehmen verbunden ist.
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Bei den in den Vergabeunterlagen geforderten Eignungskriterien handelt es sich überwiegend um Ausschlusskriterien (siehe individuelle Festlegung). Der fehlende Nachweis eines einzelnen Ausschlusskriteriums führt zum Ausschluss des Teilnahmeantrages vom Vergabeverfahren gemäß § 19 EG Abs. 3 lt. a) VOL/A.
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Die LOTTO Hamburg GmbH behält sich das Recht vor, Bewerber mit Teilnahmeanträgen, die nicht der vorgegebenen Struktur entsprechen, auszuschließen oder – nach ihrer Wahl – negativ zu bewerten.
Enthält der Bekanntmachungstext nach Auffassung des Bewerbers Unklarheiten, so hat er unter Angabe des Vorhabens und der Ausschreibungs-Nr. VL-150331 unverzüglich, spätestens jedoch bis zum 20.4.2016, 10:00 Uhr (bei der LOTTO Hamburg GmbH eingehend), darauf per Fax oder E-Mail hinzuweisen.
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Sämtlicher Schriftverkehr mit der LOTTO Hamburg GmbH ist in deutscher Sprache zu führen.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde, Finanzbehörde – Organisation und Zentrale Dienste – Grundsatzangelegenheiten (Abtlg. 11)
Postanschrift: Rödingsmarkt 2
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20459
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 40428231448 📞
Fax: +49 40428232020 đź“ 
Informationen zu Fristen fĂĽr NachprĂĽfungsverfahren:
Das Nachprüfungsverfahren vor der Vergabekammer kann bis zur Erteilung des Zuschlags eingeleitet werden. Der Zuschlag kann frühestens mit Ablauf der Informationsfrist von 10 bzw. 15 Tagen erfolgen, § 101a Abs. 1 GWB. Die Frist beginnt am Tage nach der Absendung des Informationsschreibens durch den Auftraggeber. Auf den Zugang der Information beim Bieter kommt es nicht an. Auf § 107 Abs. 3 GWB wird hingewiesen.
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Quelle: OJS 2016/S 067-117399 (2016-04-01)
Ergänzende Angaben (2016-05-19)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-05-19 đź“…
Veröffentlichungsdatum: 2016-05-24 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 098-175903
Verweist auf Bekanntmachung: 2016/S 067-117399
ABl. S-Ausgabe: 98
Quelle: OJS 2016/S 098-175903 (2016-05-19)