Beratungsleistung „Kunde im Fokus“

Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft

Gegenstand des Auftrags ist die Erbringung von Beratungsleistungen für die Erstellung von Konzepten zur Ermittlung von Kundenbedürfnissen und zur Optimierung und Neugestaltung von Prozessen und Dienstleistungen sowie bei anschließender Umsetzungsbegleitung.
Die Aufgaben umfassen insbesondere die Erstellung eines Konzepts zur Kundenbedarfsermittlung (innerhalb von 3 Monaten nach Auftragserteilung), dessen Ergebnisse in ein Optimierungskonzept zur Neugestaltung der Prozesse und Dienstleistungen einfließen sollen. Das Optimierungskonzept ist innerhalb von 3 Monaten nach Vorliegen erster Ergebnisse der Kundenbedarfermittlung zu erstellen. Nach Erstellung der beiden Konzepte muss der Auftragnehmer auf Anforderung und in Abstimmung mit dem Auftraggeber diesen bei der Umsetzung der Maßnahmen begleiten.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-01-09. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-12-09.

Wer?

• Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft

Wie?

• Unterstützende Dienste für die öffentliche Verwaltung › Dienstleistungen für die öffentliche Verwaltung

Wo?

• Berlin › Berlin

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2016-12-09	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2016-12-09)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Dienstleistungen für die öffentliche Verwaltung
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Dienstleistungen für die öffentliche Verwaltung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft
Postanschrift: Hildegardstraße 29/30
Postleitzahl: 10715
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.bgbau.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@bgbau.de 📧

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-12-09 📅
Einreichungsfrist: 2017-01-09 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-12-14 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 241-440340
ABl. S-Ausgabe: 241
Zusätzliche Informationen

Teilnahmeanträge sind in freier Form in einem verschlossenen Umschlag mit der Aufschrift „Teilnahmeantrag 56-2016 – Nicht vor dem 9.1.2017 – 12:00 Uhr – öffnen“ bei der unter I.1) genannten Kontaktstelle ausschließlich per Post oder direkt einzureichen.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Wert ohne MwSt: 4 000 000 💰
4 700 000 💰
Kurze Beschreibung:

Die Aufgaben umfassen insbesondere die Erstellung eines Konzepts zur Kundenbedarfsermittlung (innerhalb von 3 Monaten nach Auftragserteilung), dessen Ergebnisse in ein Optimierungskonzept zur Neugestaltung der Prozesse und Dienstleistungen einfließen sollen. Das Optimierungskonzept ist innerhalb von 3 Monaten nach Vorliegen erster Ergebnisse der Kundenbedarfermittlung zu erstellen. Nach Erstellung der beiden Konzepte muss der Auftragnehmer auf Anforderung und in Abstimmung mit dem Auftraggeber diesen bei der Umsetzung der Maßnahmen begleiten.

Dauer: 48 Monate
Referenznummer: 56-2016
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Berlin.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Eigenerklärungen zu

— § 123 Abs. 1 GWB;

— § 123 Abs. 4 GWB;

— § 124 Abs. 1 GWB.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

[1] Nachweis einer entsprechenden Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung, mindestens in Höhe von 1 000 000 EUR.

[2] Erklärung über den Gesamtumsatz in den letzten 3 Geschäftsjahren.

[3] Erklärung über den Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags (Konzeptentwicklung/Beratungsleistungen zur Neugestaltung von Prozessen und Dienstleistungen) in den letzten 3 Geschäftsjahren.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

[1] Vorlage von mindestens drei Referenzen über in den letzten 3 Jahren erbrachte Konzeptentwicklungen/Beratungsleistungen mit Angabe des Werts, des Erbringungszeitpunkts sowie des öffentlichen oder privaten Empfängers.

[2] Erklärung über die durchschnittliche jährliche Anzahl der fest Beschäftigten (einschließlich der Führungskräfte) sowie Zahl der Führungskräfte in den letzten 3 Jahren.

[3] Darlegung der fachlichen Eignung des Ansprechpartners und der mit der Beratungsleistung befassten Personen.

[4] Eigenerklärung, ob und ggf. welche Teile des Auftrags das Unternehmen als Unteraufträge zu vergeben beabsichtigt. Hinweis: Diese Erklärung ist auch abzugeben, wenn keine Unterauftragsvergabe beabsichtigt ist.

Auftragsausführung
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:

Bei beabsichtigter Gründung einer Bewerbergemeinschaft ist eine Übersicht beizufügen, die die Zusammensetzung und Leistungsanteile je Mitglied ausweist. Für Bewerbergemeinschaften sind die geforderten Angaben und Eigenerklärungen von jedem Mitglied der Bewerbergemeinschaft vorzulegen. Im Übrigen haftet eine Bewerbergemeinschaft gesamtschuldnerisch und muss einen bevollmächtigten Vertreter haben.

Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅

Verfahren
Laufzeit der Rahmenvereinbarung in Monaten: 48
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 5
Objektive Auswahlkriterien:

[A] 30 % für das Verhältnis zwischen Gesamtumsatz und Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags // [B] 50 % für die Anzahl und Qualität der Referenzen (überprüfbare Vergleichbarkeit mit der ausgeschriebenen Leistung) // [C] 20 % für die Kapazität des Unternehmens //// Für die Wertung wird eine Punkteskala von 0 bis 10 (Höchstpunktzahl) festgelegt. Für das Kriterium [A] wird die erreichte Verhältniszahl mit 10 multipliziert. Beim Kriterium [B] werden lediglich Referenzen gewertet, die objektiv nachprüfbar sowie mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sind. Erreicht der Bieter bei den zu wertenden Referenzen nicht die Zahl 3, werden für dieses Kriterium 0 Punkte vergeben. Für die Kriterien [B] und [C] werden 10 Punkte für den höchsten erreichten Wert aller Bewerber vergeben, niedrigere Werte erhalten proportional weniger Punkte.

Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Vergabestelle
Frank Gottschalk
URL der Dokumente: http://www.bgbau.de/oeffentliche-ausschreibungen/56-2016-vergabeverfahren 🌏

Referenz
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 56-2016

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: +49 2289499163 📠
Name: Bundesversicherungsamt
Fax: +49 2286191870 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Ein Nachprüfungsverfahren ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB). Ein Nachprüfungsantrag ist zudem unzulässig, soweit der Antrag erst nach Zuschlagserteilung zugestellt wird (§ 168 Abs. 2 Satz 1 GWB). Die Zuschlagserteilung ist möglich 15 Kalendertage nach Absendung der Information über die beabsichtigte Zuschlagserteilung. Diese Frist verkürzt sich auf 10 Kalendertage, wenn die Information auf elektronischem Wege oder per Fax versendet wird (§ 134 Abs. 2 GWB).

Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Postanschrift: Friedrich-Ebert-Allee 38
Postleitzahl: 53113
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Siehe unter VI. 4.1)
Quelle: OJS 2016/S 241-440340 (2016-12-09)

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