Beschaffung und Einführung eines Workforce Management Systems

Stadtwerke Hannover AG

Der Kauf, die Implementierung und die Inbetriebnahme eines Workforce Management Systems für die Betriebs- und Instandhaltungsprozesse in Strom, Gas, Wasser und Wärme Verteilnetzen sowie die entsprechende Wartung der Software.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-01-09. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-12-05.

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2016-12-05 Auftragsbekanntmachung
2017-03-16 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2016-12-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Kurze Beschreibung:
Der Kauf, die Implementierung und die Inbetriebnahme eines Workforce Management Systems für die Betriebs- und Instandhaltungsprozesse in Strom, Gas, Wasser und Wärme Verteilnetzen sowie die entsprechende Wartung der Software.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hannover 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: Stadtwerke Hannover AG
Postanschrift: Ihmeplatz 2
Postleitzahl: 30449
Postort: Hannover
Kontakt
Internetadresse: http://www.enercity.de 🌏
E-Mail: markus.jost@enercity.de 📧
Telefon: +49 511430249 📞
Fax: +49 5114309412849 📠
URL der Dokumente: http://www.enercity.de/ausschreibungen 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-12-05 📅
Einreichungsfrist: 2017-01-09 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-12-10 📅
Datum des Beginns: 2017-03-01 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 239-436184
ABl. S-Ausgabe: 239
Zusätzliche Informationen
Bei dieser Bekanntmachung handelt es sich um einen Teilnahmewettbewerb nach der Sektorenverordnung. Der Auftraggeber hat für die Einreichung der Teilnahmeanträge Formblätter erstellt. Zur Abgabe eines Teilnahmeantrags sind zwingend die Formblätter zu verwenden. Diese erhalten Sie unter folgendem Link: www.enercity.de/ausschreibungen Nur die Informationen entsprechend der voranstehenden Vorgaben (Formblätter für Teilnahmeantrag einschließlich dort erwähnter Anlagen) werden für die Auswahl der Bewerber zugrunde gelegt. Darüber hinausgehende Unterlagen bleiben unberücksichtigt. Bewerberfragen können nur per E-Mail gestellt werden. Bewerberfragen, die nach dem 2.1.2017 eingehen, werden nicht mehr beantwortet. Um die Möglichkeit der Kommunikation zu eröffnen, möchten wir Sie darum bitten eine E-Mailadresse an Markus.Jost@enercity.de mit dem Betreff „Workforce Management“ zusenden. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihnen andernfalls keine Antworten zu Bewerber-/Bieterfragen mitteilen können. Der Teilnahmeantrag ist mit den in dieser Bekanntmachung geforderten Nachweisen rechtzeitig (vgl. Ziffer IV.2.2)), verschlossen und unterschrieben bei der unter Ziff. I genannte Kontaktstelle einzureichen. Der Umschlag ist deutlich mit den Worten „Teilnahmeantrag Workforce Management – Nicht öffnen.“ zu kennzeichnen. Sämtliche Unterlagen müssen ungebunden in Papier sowie digital (ggf. eingescannt) auf einer CD, DVD oder einem USB-Stick eingereicht werden. Eingereichte Unterlagen werden nicht zurückgesandt. Der Auftraggeber behält sich vor, unvollständige Teilnahmeanträge vom weiteren Verfahren auszuschließen oder einmalig nachzufordern. Die vollständigen Teilnahmeanträge werden auf die Erfüllung der geforderten Nachweise geprüft. Die geeigneten Bewerber werden zur Abgabe eines Angebotes aufgefordert. Die übrigen Bewerber scheiden aus dem weiteren Verfahren aus.
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Die Stadtwerke Hannover AG zählt mit einem Jahresumsatz von rund 2,4 Milliarden EUR zu den größten kommunalen Energieversorgern Deutschlands. Unter der Dachmarke „enercity – positive energie“ bietet sie Strom, Erdgas, Wasser und Fernwärme sowie energienahe Dienstleistungen an. Rund 700 000 Menschen in Hannover und der Region Hannover nutzen die Produkte von enercity. Bei enercity handelt es sich um ein Grundversorgungsunternehmen. In diesem Zusammenhang sind im Tagesgeschäft als rechtliche Grundlagen neben dem Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) auch die Grundversorgungsverordnung für Strom (StromGVV), Gas (GasGVV), Wasser (AVBWasserV) und Wärme (AVBFernwärmeV) zu berücksichtigen.
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Inhalt des Beschaffungsvorganges ist eine Software für ein Workforce Management System für die Betriebs- und Instandhaltungsprozesse in Strom, Gas, Wasser und Wärme Verteilnetzen für die Stadtwerke Hannover zur Steuerung von ca. 220 mobilen Mitarbeitern.
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Wesentliche Inhalte und Ziele des Projektes sind:
— Erstellung eines Proof of Concept zur Sicherstellung der technischen Leistungsfähigkeit;
— Migration der Altprozesse auf das neue WFM-System;
— Abbildung von 17 Neuprozessen (Innovationen) im WFM-System;
— Agiles Vorgehen in der Entwicklung – Gemeinsame Teams mit den IT-Mitarbeitern der Stadtwerke Hannover sowie schnelle und integrierte Zyklen von Entwickeln, Testen, Überarbeiten, Freigeben etc.
Für die Implementierung des Systems sind u.a. Schnittstellen zu folgenden Systemen auszuprägen:
— SAP PM;
— SAP MM;
— SAP HCM;
— Lovion Betriebsmitteldatenbank;
— Leitstellensystem;
— Geodatensystem;
— usw.
Für die Migration der Ist-Prozesse (technische Netzprozesse) ist die Portierung aus dem bisherigen [FIS]-System (Workforce Management) sowie eine grundlegende Überarbeitung dieser Prozesse vor dem Hintergrund einer Optimierung und Beschränkung auf das technisch Notwendige vorgesehen.
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Das Projekt umfasst dabei sowohl eine stationäre Lösung für die Disposition der Monteure sowie der verbundenen administrativen und planerischen Tätigkeiten als auch eine mobile Lösung für den Monteur zur Bearbeitung, Anlegung, Rückmeldung etc. von Aufträgen in der Fläche.
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Bezüglich der 17 Neuprozesse sind insbesondere folgende Funktionalitäten von besonderer Wichtigkeit und in einem neuen System zwingend abzubilden:
— Eine automatisierte Disposition der Aufgaben für die Monteure unter Berücksichtigung aller relevanten Rahmenbedingungen und unter Anwendung noch zu definierender Priorisierungsregeln.
— Eine interaktive mobile Auftragsansicht für den Monteur zur Darstellung seiner aktuellen Aufträge im Kalender-, Listen sowie Kartenformat und Bearbeitung dieser direkt auf der Ansicht.
— Die Bereitstellung von multifunktionalen Kommunikationswerkzeugen u.a. Audio, Video, Messenger etc. als integraler Bestandteil der mobilen Anwendung.
— Implementierbarkeit der mobilen Anwendungen auf diversen Plattformen, mindestens iOS, Android und Windows.
Im Rahmen des Proof of Concept soll vor einer breitflächigen Implementierung die Leistungsfähigkeit des Anbieters sowie des Produktes an einer kritischen Anforderung getestet werden. Hierbei soll die Machbarkeit durch die direkte Realisierung der Anforderung in den Systemen der Stadtwerke Hannover AG geprüft und getestet werden. Der genaue Umfang des Proof of Concept wird in den Angebotsunterlagen beschrieben.
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Die Stadtwerke Hannover AG behalten sich vor ggf. zwei Bieter mit der Durchführung des Proof of Concepts zu beauftragen. Die Abwicklung des Gesamtauftrages erfolgt nur mit einem Anbieter.
Projektlaufzeit:
— Projektstart ist März 2017;
— Abschluss des Proof of Concept April 2017;
— Liveschaltung des neuen WFM-Systems im Juli 2018;
— Ab Juli 2018 Entwicklung weiterer Innovationen.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Die unter III.1.1)-III.1.3) verlangten Erklärungen und Nachweise sind ausschließlich unter Verwendung der zur
Erstellung eines Teilnahmeantrages zur Verfügung gestellten Formblätter zu erbringen.
Folgende Erklärungen und Nachweise sind von den Bewerber/Bewerbergemeinschaften einzureichen:
1) Darstellung der Unternehmens-/Konzernstruktur
2) Kopie der Anmeldungs- bzw. Eintragungsbescheinigungen zum Nachweis der ordnungsgemäßen
Gewerbeanmeldung/- ummeldung bzw. Eintragung ins Berufs- oder Handelsregister nach Maßgabe der
Rechtsvorschriften des Herkunftslandes; andernfalls vergleichbarer Nachweis für die Existenz und den
Gegenstand des Unternehmens des Bewerbers /jedes Mitglieds der Bewerbergemeinschaft. Der Auszug aus
dem Handelsregister/vergleichbare Nachweis darf zum Zeitpunkt des Schlusstermins für den Eingang der
Teilnahmeanträge nicht älter als 6 Monate sein;
3) Erklärungen, dass kein Ausschlussgründe nach § 123 und 124 GWB vorliegen.
4) Erklärung, dass die Vorgaben des §§ 4 und 5 Niedersächsisches Tariftreue- und Vergabegesetz sowie die
Vorgaben des MiLoG eingehalten werde.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Die unter III.1.1)-III.1.3) verlangten Erklärungen und Nachweise sind ausschließlich unter Verwendung der zur
Erstellung eines Teilnahmeantrages zur Verfügung gestellten Formblätter zu erbringen.
Folgende Erklärungen und Nachweise sind von den Bewerber/Bewerbergemeinschaften einzureichen:
Die Nachweise und Erklärungen sind bei Bewerbergemeinschaften von allen Mitgliedern der
Bewerbergemeinschaft zu erbringen. Der/die Bewerber/Bewerbergemeinschaft kann sich bei der Erfüllung
der Eignungsanforderungen gemäß Ziffer III.1.2) und III.1.3) der Fähigkeiten anderer Unternehmen bedienen
(Eignungsleihe). Soweit die Bewerber/Bewerbergemeinschaften zum Nachweis der eigenen Eignung auf
andere Unternehmen verweisen, müssen sie diese anderen Unternehmen bereits im Teilnahmeantrag mit
Name und Anschrift benennen.
Außerdem ist auf den jeweiligen Formblättern für die Eignungsnachweise im Einzelnen deutlich zu machen,
welche Angaben von diesem/diesen anderen Unternehmen stammen. Die Bewerber/Bewerbergemeinschaften
müssen in diesem Fall außerdem nachweisen, dass sie auf die Mittel des/der anderen Unternehmen tatsächlich
zugreifen können. Dieser Nachweis erfolgt durch die Vorlage einer Eigenerklärung (Verpflichtungserklärung)
des/der anderen Unternehmen(s), in welcher diese(s) sich für den Fall der Erteilung des Zuschlags
an den/die betreffende(n) Bewerber/Bewerbergemeinschaft(en) gegenüber diesem/n unwiderruflich
verpflichtet/n, die erforderlichen Mittel während der Auftragsabwicklung zur Verfügung zu stellen.
Die Verpflichtungserklärung ist im Fall der Eignungsleihe mit dem Teilnahmeantrag vorzulegen. Ist beabsichtigt,
Teile der Leistung von Nachunternehmern ausführen zu lassen, ohne dass sich der Bewerber/ die
Bewerbergemeinschaft zum Nachweis der Eignung auf den oder die Nachunternehmer beruft, müssen die
Bewerber/Bewerbergemeinschaften in ihrem Teilnahmeantrag die Art und den Umfang der von dem/den
Nachunternehmer(n) übernommenen Teilleistungen zweifelsfrei angeben und die Nachunternehmer namentlich
und mit Anschrift benennen. Die Bewerber/Bewerbergemeinschaften müssen außerdem nachweisen, dass
sie auf die Mittel des/der Nachunternehmer(s) tatsächlich zugreifen können. Dieser Nachweis erfolgt durch
die Vorlage einer Eigenerklärung (Verpflichtungserklärung) des/der Nachunternehmer(s), in welcher dieser
sich für den Fall der Erteilung des Zuschlags an den/die betreffende(n) Bewerber/ Bewerbergemeinschaft(en)
gegenüber diesem/n unwiderruflich verpflichtet, seine Mittel während der Auftragsabwicklung zur Verfügung
zu stellen. Die Verpflichtungserklärung ist in diesem Fall (im Gegensatz zum Fall der Eignungsleihe) erst auf
Verlangen des Auftraggebers vorzulegen. Der Auftraggeber wird von dem für den Zuschlag vorgesehenen
Bewerber vor Zuschlagserteilung unter Fristsetzung von sämtlichen Nachunternehmern darüber hinaus die
Erklärungen nach Ziff. III.1.1.) 1.) bis 4.) anfordern. Werden diese Unterlagen nicht vorgelegt, wird das Angebot
ausgeschlossen.
1) Erklärung über den Gesamtumsatz des Bewerbers/ der einzelnen Mitglieder einer Bewerbergemeinschaft
und den Umsatz für die zu vergebenden Leistungen in den letzten 3 Kalenderjahren (2013, 2014 und 2015).
2) ggf. Bewerbergemeinschaftserklärung.
3) ggf. Erklärung zum Nachunternehmereinsatz.
4) ggf. Nachunternehmerverpflichtungserklärung.
Technische und berufliche Fähigkeiten:
1) Nachweis, dass die unter dem Auftragsgegenstand (II.2.4) beschriebenen Funktionalitäten erfüllt werden:
— Eine automatisierte Disposition der Aufgaben für die Monteure unter Berücksichtigung aller relevanten Rahmenbedingungen und unter Anwendung noch zu definierender Priorisierungsregeln;
— Eine interaktive mobile Auftragsansicht für den Monteur zur Darstellung seiner aktuellen Aufträge im Kalender-, Listen sowie Kartenformat und Bearbeitung dieser direkt auf der Ansicht;
— Die Bereitstellung von multifunktionalen Kommunikationswerkzeugen u. a. Audio, Video, Messenger etc. als integraler Bestandteil der mobilen Anwendung;
— Implementierbarkeit der mobilen Anwendungen auf diversen Plattformen, mindestens iOS, Android und Windows.
Der Nachweis soll über eine Systembeschreibung inkl. Bebilderung/Screenshots der mobilen und stationären Applikationen (maximal 10 Seiten im Präsentationsformat) erbracht werden.
2) Es sind maximal drei Referenzen anzugeben, welche nach Art, Umfang und Komplexität mit den zu vergebenden Leistungen vergleichbar sind und deren Vertragsende zum Zeitpunkt des Schlusstermins nicht länger als drei Jahre zurückliegen.
Vergleichbar heißt in diesem Zusammenhang:
— Anzahl der mobilen Benutzer: mindestens 200 User;
— Abdeckung von Betriebs- und Instandhaltungsprozessen, insbesondere im Netzbereich.
Gewertet werden nur die in den Formblättern genannten Referenzen. Der Auftraggeber behält sich vor, die Referenzen stichprobenartig zu prüfen.
3) Einreichung der ausgefüllten und unterschriebenen Vereinbarung zur Vertraulichkeit.
Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien:
Im Falle des Auftrages gegebenenfalls Bankbürgschaft, Versicherungsnachweis siehe Vergabeunterlagen.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
Gesamtschuldnerisch haftend mit bevollmächtigtem Vertreter
Der Auftraggeber weist darauf hin, dass die Bildung einer Bietergemeinschaft unzulässig ist, sofern damit eine
wettbewerbsbeschränkende Vereinbarung gemäß § 1 GWB getroffen wird.
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
Die Abwicklung des Verfahrens sowie die Vergabe des Auftrags erfolgt unter Ausschluss des UN
Kaufrechtsabkommens.
Die gesamte Abwicklung erfolgt in deutscher Sprache. Schriftverkehr und Verhandlungen werden in deutscher
Sprache geführt. Die Projektsprache ist deutsch. Sämtliche Unterlagen, Protokolle, Dokumentationen und
Korrespondenzen sind in deutscher Sprache zu erstellen bzw. durchzuführen.

Verfahren
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.enercity.de 🌏
Dokumente URL: www.enercity.de/ausschreibungen 🌏
URL der Dokumente: www.enercity.de/ausschreibungen 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Bei dieser Bekanntmachung handelt es sich um einen Teilnahmewettbewerb nach der Sektorenverordnung.
Der Auftraggeber hat für die Einreichung der Teilnahmeanträge Formblätter erstellt. Zur Abgabe eines
Teilnahmeantrags sind zwingend die Formblätter zu verwenden. Diese erhalten Sie unter folgendem Link:
Nur die Informationen entsprechend der voranstehenden Vorgaben (Formblätter für Teilnahmeantrag
einschließlich dort erwähnter Anlagen) werden für die Auswahl der Bewerber zugrunde gelegt. Darüber
hinausgehende Unterlagen bleiben unberücksichtigt. Bewerberfragen können nur per E-Mail gestellt werden.
Bewerberfragen, die nach dem 2.1.2017 eingehen, werden nicht mehr beantwortet.
Um die Möglichkeit der Kommunikation zu eröffnen, möchten wir Sie darum bitten eine E-Mailadresse an
Markus.Jost@enercity.de mit dem Betreff „Workforce Management“ zusenden. Wir weisen darauf hin,
dass wir Ihnen andernfalls keine Antworten zu Bewerber-/Bieterfragen mitteilen können.
Der Teilnahmeantrag ist mit den in dieser Bekanntmachung geforderten Nachweisen rechtzeitig (vgl. Ziffer
IV.2.2)), verschlossen und unterschrieben bei der unter Ziff. I genannte Kontaktstelle einzureichen. Der
Umschlag ist deutlich mit den Worten „Teilnahmeantrag Workforce Management – Nicht öffnen.“ zu kennzeichnen.
Sämtliche Unterlagen müssen ungebunden in Papier sowie digital (ggf. eingescannt) auf einer CD, DVD oder einem USB-Stick eingereicht werden.
Eingereichte Unterlagen werden nicht zurückgesandt.
Der Auftraggeber behält sich vor, unvollständige Teilnahmeanträge vom weiteren Verfahren auszuschließen
oder einmalig nachzufordern.
Die vollständigen Teilnahmeanträge werden auf die Erfüllung der geforderten Nachweise geprüft. Die
geeigneten Bewerber werden zur Abgabe eines Angebotes aufgefordert.
Die übrigen Bewerber scheiden aus dem weiteren Verfahren aus.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer beim niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr, Regierungsvertretung
Postanschrift: Auf der Hude
Postort: Lüneburg
Postleitzahl: 21399
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 413115-2943 📞
E-Mail: vergabekammer@mw.niedersachsen.de 📧
Quelle: OJS 2016/S 239-436184 (2016-12-05)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2017-03-16)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-03-16 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-03-21 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 056-104407
Verweist auf Bekanntmachung: 2016/S 239-436184
ABl. S-Ausgabe: 56

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
— Erstellung eines Proof of Concept zur Sicherstellung der technischen Leistungsfähigkeit
— Migration der Altprozesse auf das neue WFM-System
— Abbildung von 17 Neuprozessen (Innovationen) im WFM-System
— SAP PM
— SAP MM
— SAP HCM
— Lovion Betriebsmitteldatenbank
— Leitstellensystem
— Geodatensystem

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2017-03-01 📅
Quelle: OJS 2017/S 056-104407 (2017-03-16)
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