Erfassung Auswertung postalischer Befragungen

Barmer GEK – Beschaffung

Die Barmer GEK sucht ein Marktforschungsinstitut, das im Rahmen der Kundenzufriedenheitsmessungen pro Monat einseitige Fragebögen erfasst und auswertet. Der Vertrag hat eine Gesamtlaufzeit von max. 36 Monaten.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-09-01. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-08-09.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• BQS Institut für Qualität und Patientensicherheit GmbH

Wer?

• Barmer GEK – Beschaffung

Wie?

• Datenverarbeitung › Datenerfassung

Wo?

• Düsseldorf › Wuppertal, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2016-08-09	Auftragsbekanntmachung
2016-10-11	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2016-08-09)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Datenerfassung
Referenznummer: 0035-Fragebögen-2016
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Datenerfassung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Wuppertal, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Barmer GEK – Beschaffung
Postanschrift: Lichtscheider Straße 89
Postleitzahl: 42285
Postort: Wuppertal
Kontakt
Internetadresse: https://ausschreibungen.barmer-gek.de/projekte 🌏
E-Mail: ausschreibungen@barmer-gek.de 📧
URL der Dokumente: https://ausschreibungen.barmer-gek.de/projekte/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-1556cb6a17e-4756d92a11d94e28 🌏
URL der Teilnahme: https://ausschreibungen.barmer-gek.de/projekte 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-08-09 📅
Einreichungsfrist: 2016-09-01 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-08-13 📅
Datum des Beginns: 2016-09-24 📅
Datum des Endes: 2019-09-23 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 156-282336
ABl. S-Ausgabe: 156
Zusätzliche Informationen

Die Vergabeunterlagen können ausschließlich und kostenfrei über das Internet (https://ausschreibungen.barmer-gek.de/projekte) heruntergeladen werden. Eine Anforderung und Zusendung der Unterlagen in Papierform ist nicht möglich.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Es kommt ein Fragebogen zum Einsatz, der einmal pro Monat per Post an eine Versichertenstichprobe verschickt wird. Der Fragebogen beinhaltet 16 Fragen, davon zwei halboffene und eine offene Frage sowie eine Prüfnummer (Muster s. Anlage). Die Barmer GEK sucht ein Marktforschungsinstitut, das die Fragebögen ab Oktober 2016 erfasst und auswertet.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Barmer GEK, Lichtscheider Straße 89, 42285 Wuppertal.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Das Angebotsschreiben ist zwingend mit dem Angebot einzureichen. Bei Fehlen des Angebotsschreibens wird das Angebot zwingend ausgeschlossen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1. Eigenerklärung über das Vorliegen von mindestens 2 Referenzobjekten aus den letzten zwei Jahren,

— die die Annahme, Erfassung und Auswertung von ca. 10.000 Fragebögen (Datensätzen) in einem Zeitraum von 3 Wochen aufweisen, und sich regelmäßig mit diesem Volumen wiederholen.

— die die regelmäßige, analytische Verarbeitung der aus Befragungen gewonnenen Erkenntnisse in Form eines Management-Berichts inkl. entsprechender Handlungsempfehlungen aufweisen.

— in deren Rahmen die Möglichkeit der Kenntnisnahme personenbezogener Daten bestand und in denen dem AN Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes nach den einschlägigen Vorschriften des SGB und / oder des BDSG oblagen (z. B. Vernichtung und Entsorgung von Unterlagen entsprechend den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes).

— in deren Rahmen geeignete Plausibilitätsprüfungen bei der Erfassung der Eingaben hinterlegt

waren.

Eigenerklärung über das Vorliegen von mindestens 2 Referenzobjekten aus den letzten zwei Jahren,

— in deren Rahmen ein eigenes Onlineportal mit dynamischer, grafischer Ergebnisaufbereitung in einem Dashboard entwickelt und sämtliche Ergebnisse aus Befragungen darüber für verschiedene Organisationseinheiten eines Unternehmens rollenbasiert zur Verfügung gestellt wurden.

Eigenerklärung über das Vorliegen von mindestens einem Referenzprojekt zur Zufriedenheitsmessung aus den letzten zwei Jahren, welches inhaltlich der Branche der gesetzlichen Krankenkassen bzw. Krankenversicherung zuzuordnen ist und mit einem ausführlichen Berichtswesen (inkl. Management-Summary) verbunden war. (gemäß Anlage E1)

2 Eigenerklärung (gemäß Anlage E2), zur Projektleitung sowie zur Datenanalyse und Berichterstellung für die hier ausgeschriebene Leistung nur solche Mitarbeiter einzusetzen, die über einen Hochschulabschluss und eine mindestens zweijährige Berufsausbildung im Bereich der Marktforschung / Datenanalyse verfügen. Die Qualifikationen durch die beigefügten Lebensläufe zu bestätigen. Weiter ist zu erklären, dass Verbandsmitgliedschaft bei ADM und BVM vorliegt.

3 Eigenerklärung (gemäß Anlage E3) über das Bestehen einer Betriebshaftpflichtversicherung oder die Zusicherung, eine solche bei Zuschlagserteilung in folgender Höhe je Vertragsjahr abzuschließen: Für Personen-, Sach- und Vermögensschäden insgesamt mindestens 500 000 EUR pauschal pro Vertragsjahr.

4. Eigenerklärung zur Gründung einer Bietergemeinschaft

und zum Einsatz von Unterauftragnehmern (gemäß Anlage E4) Bietergemeinschaften müssen die Bietergemeinschaftserklärung zwingend mit Angebotsabgabe einreichen; ansonsten wird das Angebot der Bietergemeinschaft ausgeschlossen.

5. Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit (gemäß Anlage E5).

Technische und berufliche Fähigkeiten:

6. Das Sozialgesetzbuch (SGB) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) schreiben vor, dass im Falle der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten geeignete Maßnahmen zu treffen sind, um diese Daten zu schützen. Gem. der Leistungsbeschreibung wird mit der Auftragsdurchführung die Verarbeitung von personenbezogenen Daten / Sozialdaten durch den Auftragnehmer geschuldet. Daher muss im Zuge dieser Ausschreibung im Rahmen der Eignungsprüfung vor Auftragsvergabe festgestellt werden, ob der Bieter die erforderlichen Anforderungen hinsichtlich des Datenschutzes grundsätzlich erfüllt. Hierzu ist vom Bieter ein Prüfkatalog (Anlage E6) mit Angebotsabgabe ausgefüllt und unterschrieben einzureichen. Werden dort aufgeführte Anforderungen nicht erfüllt, ist der Bieter im Hinblick auf die datenschutzrechtlichen Anforderungen als ungeeignet einzustufen (dies gilt nicht für Ziff. 2 Fragen /grundlegende Informationen zum Bieter und Fragen, die mit dem Zusatz „Hinweis: Kein Ausschlusskriterium!“ versehen sind). Ist der Bieter aufgrund seiner Angaben als ungeeignet einzustufen und erklärt er sich nicht ausdrücklich gem. Ziff. 4 bereit, alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um die im Prüfkatalog beschriebenen Anforderungen und Vorkehrungen zum Datenschutz zu erfüllen, wird das Angebot ausgeschlossen. Der Prüfkatalog dient der vorläufigen Feststellung, ob und inwieweit die vorgenannten Sicherheitsziele erreicht werden. Diese Vorabprüfung ersetzt nicht die geforderte Datenschutzprüfung, dient aber als entsprechende Grundlage.

7.Die Bewerber werden gebeten, mit Angebotsabgabe eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach § 150a der Gewerbeordnung einzureichen, die bei Angebotsabgabe nicht älter als 3 Monate ist bzw. die vervollständigte Anlage „Gewerbezentralregister“ (Anlage 5)

Werden die Nachweise 1-6 nicht mit dem Angebot eingereicht, werden sie nachgefordert. (Ausnahme: Bietergemeinschaftserklärung für Bietergemeinschaften) Erfolgt die Nachreichung nicht, nicht fristgemäß oder unzureichend, wird das Angebot zwingend ausgeschlossen.

Verfahren
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 16:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2016-09-23 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2016-09-01 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 16:00

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Dokumente URL: https://ausschreibungen.barmer-gek.de/projekte/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-1556cb6a17e-4756d92a11d94e28 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes, Bundeskartellamt Bonn
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Ein Nachprüfungsantrag kann bei der Vergabekammer des Bundes, Bundeskartellamt Bonn, Villemombler Straße 76, 53123 Bonn, gestellt werden.

Der Antrag ist unzulässig, soweit:

1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 GWB bleibt unberührt,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2 GWB. § 134 Absatz 1 Satz 2 GWB bleibt unberührt.

Quelle: OJS 2016/S 156-282336 (2016-08-09)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2016-10-11)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 300742.64 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Barmer GEK Justiziariat-Vergabestelle

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-10-11 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-10-14 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 199-358366
Verweist auf Bekanntmachung: 2016/S 156-282336
ABl. S-Ausgabe: 199

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Es handelt sich dabei um kurze, anlassbezogene Befragungen, die es ermöglichen, ein Versicherten Feedback für verschiedene Organisationseinheiten zu generieren und untereinander zu vergleichen. Es kommt ein einseitiger Fragebogen zum Einsatz, der einmal pro Monat per Post an eine Versichertenstichprobe verschickt wird. Der Fragebogen beinhaltet 16 Fragen, davon zwei halboffene und eine offene Frage sowie eine Prüfnummer (Muster s. Anlage). Die Barmer GEK sucht ein Marktforschungsinstitut, das die Fragebögen ab Oktober 2016 erfasst und auswertet.

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2016-09-23 📅
Quelle: OJS 2016/S 199-358366 (2016-10-11)

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