Indikatorenstu die und Länderumfrage zum Verbrauchervertrauen und -schutz in der digitalen Welt

Verbraucherzentrale Bundesverband e. V.

Vertragsgegenstand ist die Erstellung einer Indikatorenstudie zur Erfassung des Verbraucherschutzes und -vertrauens in der digitalen Welt, verknüpft mit der Konzeption und Durchführung einer repräsentativen Befragung der Bevölkerung ab 18 Jahren in Deutschland, Frankreich, USA, Argentinien, Südafrika und China anhand von mindestens 5 Fragen sowie einer Konsultation der Mitgliedsorganisationen von Consumers International in den G20- Staaten. Studie und Fragen für die Bevölkerungsumfragen sowie Konsultation sind auf Englisch zu erstellen/zu dokumentieren.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-09-26. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-09-07.

Wer?

• Verbraucherzentrale Bundesverband e. V.

Wie?

Wo?

• Berlin › Berlin

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2016-09-07	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2016-09-07)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Marktforschung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Berlin 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Verbraucherzentrale Bundesverband e. V.
Postanschrift: Markgrafenstraße 66
Postleitzahl: 10969
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.vzbv.de 🌏
E-Mail: oskar.geitel@kapellmann.de 📧
Telefon: +49 3039976981 📞
Fax: +49 3039976991 📠
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/public/company/project/6368/de/overview?0 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-09-07 📅
Einreichungsfrist: 2016-09-26 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-09-10 📅
Datum des Beginns: 2016-10-07 📅
Datum des Endes: 2017-04-15 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 175-314271
ABl. S-Ausgabe: 175
Zusätzliche Informationen
Keine Bieteranwesenheit zugelässig, da VOL/A-Vergabe.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Mit der Studie soll eine Definition des Begriffes „consumer trust/readiness in the digital world“ mit Hilfe von etwa 15 auszuarbeitenden Indikatoren erreicht werden. Mit den Indikatoren soll es möglich sein, die Situation, Ängste, Bedürfnisse und das Vertrauen der Verbraucher in der digitalen Welt zu ermitteln sowie einen Rahmen für eine stärkere Ausrichtung der Wirtschaft an den Bedürfnissen und Bedarfen der Verbraucher zu stecken.

Einzelthemen könnten beispielsweise sein: Zugang, verständliche und faire Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen, Transparente und diskriminierungsfreie Preisgestaltung, Verlässlichkeit des Service, diskriminierungsfreie Übermittlung von Daten – Netzneutralität -, Portale, Sicherheit, datenschutzfreundliche Technikgestaltung und Datenschutzstandards, Verwertung von Verbraucherdaten, Selbstbestimmung über Verbraucherdaten, Recht auf Vergessenwerden, verbraucherfreundliche mobile Bezahlvorgänge, keine unlauteren Werbe- und Marktpraktiken der Anbieter, Möglichkeit effektiver Streitschlichtung, Förderung von Vielfalt und Wettbewerb.Die Studie soll von einer repräsentativen Bevölkerungsumfrage in sechs G 20-Staaten begleitet werden. Darüber hinaus soll die internationale Verbraucherorganisation Consumers International (CI) die Mitgliedsorganisationen von CI zumindest in den G20 Staaten zu möglichen Indikatoren befragen.

Der Auftraggeber veranstaltet am 15.3.2017 gemeinsam mit dem Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz und der internationalen Verbraucherorganisation Consumers International den „consumer summit“. Hierbei handelt es sich um eine internationale Konferenz im Rahmen der G20-Präsidentschaft Deutschlands. Im Rahmen der Konferenz sollen Zwischenergebnisse der Studie vorgestellt werden und die Studie anschließend anhand der Ergebnisse der Konferenz überarbeitet und finalisiert werden.

Die Studien sind binnen eines fest vorgegebenen und zwingend einzuhaltenden Zeitrahmens zu erstellen. Ein erster Zwischenbericht muss bis zum 30.1.2016 in elektronischer Form zusammen mit den Ergebnissen der Bevölkerungsumfragen und der Konsultation der CI Mitgliedsorganisationen nebst Auswertung beim Auftraggeber vorliegen. Zum 1.3.2017 muss die Studie als druckfertiger Report vorliegen, damit rechtzeitig zur Konferenz „Consumer Summit“ am 15.3.2017 die Studie vorgestellt werden kann. Anschließend an die Konferenzen sind die Erkenntnisse in den Abschlussbericht einzuarbeiten. Am 15.4.2017 muss der Abschlussbericht fertiggestellt und zur Veröffentlichung vorbereitet sein.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Berlin.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

— Schriftliche Unternehmensdarstellung;

— Erklärung zu Nachunternehmern / sonstigen Dritten.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Der Bieter / jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft hat mit dem Angebot zur Beurteilung der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit seinen Gesamtumsatz in den letzten 3 abgeschlossenen Jahren (2013, 2014, 2015), getrennt nach Jahren, anzugeben.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Von dem Bieter wird zum Nachweis seiner Eignung die Vorlage folgender Referenzen verlangt:

Zwingend mittels Referenzen nachzuweisende Eignung:

— Einschlägige Projekterfahrung.

— Kenntnisse und Erfahrung im Bereich des internationalen Verbraucherrechts

oder der internationalen Verbraucherpolitik.

— Erfahrung im Bereich der Durchführung repräsentativer Bevölkerungsumfragen

und/oder deren wissenschaftlicher Auswertung.

Falls vorhanden, mittels Referenzen nachzuweisende Eignung:

— Erfahrung im Bereich grenzüberschreitender wissenschaftlicher vergleichender

Studien.

— Kenntnisse aus dem Bereich der digitalen Wirtschaft, insbesondere aus

Verbrauchersicht.

— Erfahrung im Bereich von internationalen Konferenzen.

Mindeststandards:

Zwingend mittels Referenzen nachzuweisende Eignung:

— Einschlägige Projekterfahrung.

— Kenntnisse und Erfahrung im Bereich des internationalen Verbraucherrechts

oder der internationalen Verbraucherpolitik.

— Erfahrung im Bereich der Durchführung repräsentativer Bevölkerungsumfragen

und/oder deren wissenschaftlicher Auswertung.

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung: — Eigenerklärung zur Einhaltung des Mindestlohnes nach dem Mindestlohngesetz.

Verfahren
Beschleunigtes Verfahren:

Der geschätzte Auftragswert des hier zu vergebenden Auftrages liegt weit unter dem für Dienstleistungen einschlägigen Schwellenwert von 209.00,00 EUR netto. Es wird daher – anders als hier angegeben – nicht etwa ein offenes Verfahren, sondern vielmehr eine nationale öffentliche Ausschreibung gem. § 3 Abs. 1 VOL/A durchgeführt. Diese EU-Bekanntmachung erfolgt somit lediglich freiwillig zur Herstellung eines größeren Wettbewerbs, d. h. zusätzlich zur am 26.8.2016 bereits national erfolgten Veröffentlichung auf dem Deutschen Vergabeportal (DTVP): https://www.dtvp.de/Satellite/public/company/project/6368/de/overview?0 (Bekanntmachungs-ID: CXP4YYVY6WZ).

Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2016-10-22 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2016-09-26 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00
Ort des Eröffnungstermins: S. Kontaktstelle (unter Ziff. I.1).
Zusätzliche Informationen: Keine Bieteranwesenheit zugelässig, da VOL/A-Vergabe.
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität des Konzepts – Methodik Studie
Qualitätskriterium (Gewichtung): 25 %
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität des Konzepts – Methodik Länderumfrage
Qualitätskriterium (Gewichtung): 15 %
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität der Projektorganisation – Erfahrung Projektleitung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 20 %
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität der Projektorganisation – Projektmanagement
Gewichtung des Preises: 20 %

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Bundesverband als Zuwendungsempfänger
Kontakt
Kontaktperson: Kapellmann und Partner Rechtsanwälte mbB, Anna-Louisa-Karsch-Straße 2, RA Oskar Maria Geitel, RA Dr. Martin Jansen
Internetadresse: www.vzbv.de 🌏
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/public/company/project/6368/de/overview?0 🌏
Internetadresse: https://www.dtvp.de/Satellite/public/company/project/6368/de/overview?0 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Für die Durchführung der auftragsgegenständlichen Studie steht dem Auftraggeber ein Budget von 90 000 EUR brutto zur Verfügung. Angebote, welche dieses Budget übersteigen, können nicht berücksichtigt werden. Selbiges gilt für Angebote, welche einen Angebotspreis von 60 000 EUR brutto unterschreiten.Die Zahlung der vertraglichen Vergütung erfolgt in 3 Raten, wobei 30 % des Angebotspreises zum 2.1.2017, weitere 30 % nach Vorlage des Zwischenberichts in elektronischer Form sowie die restliche Schlusszahlung i. H. v. 40 % nach Abnahme des Abschlussberichts sowie nach Erfüllung aller vertraglichen Pflichten erfolgt.

Die Kommunikation in diesem Verfahren erfolgt ausschließlich elektronisch. Bieterfragen sind bevorzugt über die Vergabeplattform DTVP oder per E-Mail an oskar.geitel@kapellmann.de zu richten. Die Beantwortung von Bieterfragen und etwaige Anpassungen der Vergabeunterlagen werden ausschließlich über die Vergabeplattform kommuniziert. An der Ausschreibung interessierte Unternehmen wird deshalb empfohlen, sich auf der Vergabeplattform zu registrieren, um über Fragen, Antworten oder Änderungen informiert zu werden.

Art der akzeptierten Angebote:

— Postalischer Versand;

— Elektronisch in Textform (einfache Signatur);

— Elektronisch mit fortgeschrittener elektronischer Signatur;

— Elektronisch mit qualifizierter elektronischer Signatur.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Keine Angabe, da nationale Ausschreibung
Postort: Berlin
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2016/S 175-314271 (2016-09-07)

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