Neukonzeption, Fortführung und Weiterentwicklung des Crossmedialen Produkts (CMP) des Auswärtigen Amts

Auswärtiges Amt

Der Auftrag hat folgende Leistungen zum Gegenstand:
— – Konzeption, Modernisierung und Neuausrichtung des CMP des AA,
— – Integration des derzeitigen CMP,
— – Relaunch und Betrieb des neuen CMP ab dem 01.01.2017 (nach einem dreimo-natigen Übergangsmanagement).
Durch den Auftragnehmer sind hierzu alle Leistungen der technischen Umsetzung, des strukturellen Aufbaus, der grafischen Ausgestaltung, der inhaltlichen Ausrichtung und der funktionalen Ausstattung des zukünftigen CMP zu erbringen (Plattformentwicklung). Der Auftragnehmer übernimmt zudem die komplette redaktionelle Planung und Bespielung aller relevanten Kanäle des CMP (Web, Mobile, Social, Print) mit selbst erstellten oder Inhalten Dritter, Aktionen und Serviceangeboten einschließlich kontinuierlicher Suchmaschinenoptimierung (Content-Management). Ziel des Relaunch des CMP ist es insbesondere, dass
— – Kommunikation in dialogischen und interaktiven Formaten entsteht, also Kom-munikation entsteht die neue Kommunikation generiert,
— – die Nutzer untereinander in Kontakt bringt und
— – idealerweise „user-generierte“ Inhalte hervorbringt.
Der Auftragnehmer hat die aus dem CMP erwachsenen Serviceleistungen zu erbrin-gen. Die Nutzergemeinde („community“) über die verschiedenen Kanäle (online/ offline) zu betreuen, zu begleiten und den Umfang der Kanäle auszubauen. Er hat auch die zielgerichtete Vermarktung der Inhalte (Contents) durch entsprechende Maßnahmen und Kanalnutzung sicherzustellen (Community-Management und Content-Marketing). Der Auftrag umfasst auch den Aufbau einer entsprechenden Systematik zur Überprüfung und Berichterstattung (Monitoring/Reporting) gegenüber dem Auftraggeber. Gleiches gilt für die Steuerung und Evaluation der Zielerreichung der umgesetzten Maßnahmen. Der Auftrag umfasst ferner den Betrieb der technischen Infrastruktur. Insbesondere muss der Auftragnehmer dafür sorgen, dass das CMP jederzeit auf dem aktuellen technischen Stand der Entwicklung ist und, wo nötig und sinnvoll, durch neue technische Möglichkeiten ergänzt bzw. erweitert wird. Dabei setzt das AA höchstmögliche Sicherheit und Verfügbarkeit der Systeme voraus. (Controlling, Systembetrieb, Plattformweiterentwicklung). Es geht vor diesem Hintergrund auch darum, das CMP des Auswärtigen Amtes als Multikanalangebot weiterzuentwickeln, kontinuierlich zu betreiben, sowie für laufende und neue Produkte/ Projekte zur Förderung des Deutschlandbildes im Ausland zu nutzen. Dies muss durchgehend in so herausragender Qualität geschehen, dass Interessen- und Anspruchsträger, die sog. „Stakeholder“, des CMP gebunden und neue Zielgruppen und Nutzer erreicht werden. Zur Umsetzung dieser Aufgabe benötigt das AA als professionellen Partner ein international vernetztes Medienunternehmen mit großer Erfahrung im Umgang mit interkulturellen Kommunikationsaufgaben.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-05-13. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-04-14.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2016-04-14 Auftragsbekanntmachung
2016-10-21 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2016-04-14)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Website-Gestaltung
Menge oder Umfang:
Die Grundlaufzeit des Vertrags beträgt 5 Jahre. Es besteht eine Verlängerungsoption um ein Jahr.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Website-Gestaltung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Auswärtiges Amt
Postanschrift: Werderscher Markt 1
Postleitzahl: 10117
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.auswaertiges-amt.de 🌏
E-Mail: 118-3@auswaertiges-amt.de 📧
Telefon: +49 3018173563 📞
Fax: +49 3018173433 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-04-14 📅
Einreichungsfrist: 2016-05-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-04-19 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 076-134385
ABl. S-Ausgabe: 76
Zusätzliche Informationen
— Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorgeschaltetem Teilnahmewettbewerb (§ 3 EG Abs. Buchst. c) VOL/A (2. Abschbnitt), — Teilnahmeunterlagen können unentgeltlich bei der unter I.1) benannten Kontaktstelle angefordert werden. — Alle geforderten Eignungsnachweise (Eigenerklärungen) müssen eigenhändig und rechtsgültig unterschrieben sowie mit Datum und Firmenstempel versehen werden. Sämtliche Unterlagen sind, soweit nicht die Einreichung in Kopie nachfolgend ausdrücklich zugelassen ist, im schriftlichen Original einzureichen. — Mehrere Bewerber können sich zu einer Bewerbergemeinschaft zusammenschließen. In diesem Fall hat die Bewerbergemeinschaft mit Einreichung des Teilnahmeantrages: — – sämtliche Mitglieder der an der Bewerbergemeinschaft beteiligten Unternehmen namentlich mit Anschrift, Telefon- und Telefaxnummer sowie E-Mail-Adresse zu benennen, — – einen bevollmächtigten Vertreter für das Vergabeverfahren sowie den Abschluss und die Durchführung des Vertrages zu bezeichnen, — – die Bildung einer Arbeitsgemeinschaft im Auftragsfall, in der alle Mitglieder als Gesamtschuldner haften, zu erklären Hinsichtlich der im Falle einer Bewerbergemeinschaft zu beachtenden Besonderheiten bei der Erbringung der geforderten Eignungsnachweise sind die Festlegungen gem. III.2.1)-III.2.3) der Bekanntmachung zu beachten. — Ein Unternehmen kann sich, auch als Mitglied einer Bewerbergemeinschaft zum Nachweis seiner Leistungsfähigkeit und Fachkunde der Fähigkeiten anderer Unternehmen (Nachunternehmer) bedienen, ungeachtet des rechtlichen Charakters der zwischen ihm und diesen Unternehmen bestehenden Verbindungen. Der Bewerber bzw. die Bewerbergemeinschaft haben hierzu entsprechende Angaben zu machen. Hinsichtlich der in diesem Fall zu beachtenden Besonderheiten bei der Erbringung der geforderten Eignungsnachweise wird ebenfalls auf die Festlegungen gem. III.2.1)-III.2.3) dieser Bekanntmachung verwiesen. — Erklärungen und Nachweise, die auf Anforderung des Auftraggebers bis zum Ablauf der Frist für den Eingang der Teilnahmeanträge nicht von den Unternehmen vorgelegt wurden, können bis zum Ablauf einer vom Auftraggeber zu bestimmenden Nachfrist angefordert werden.
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Der Auftrag hat folgende Leistungen zum Gegenstand:
— – Konzeption, Modernisierung und Neuausrichtung des CMP des AA,
— – Integration des derzeitigen CMP,
— – Relaunch und Betrieb des neuen CMP ab dem 01.01.2017 (nach einem dreimo-natigen Übergangsmanagement).
Durch den Auftragnehmer sind hierzu alle Leistungen der technischen Umsetzung, des strukturellen Aufbaus, der grafischen Ausgestaltung, der inhaltlichen Ausrichtung und der funktionalen Ausstattung des zukünftigen CMP zu erbringen (Plattformentwicklung). Der Auftragnehmer übernimmt zudem die komplette redaktionelle Planung und Bespielung aller relevanten Kanäle des CMP (Web, Mobile, Social, Print) mit selbst erstellten oder Inhalten Dritter, Aktionen und Serviceangeboten einschließlich kontinuierlicher Suchmaschinenoptimierung (Content-Management). Ziel des Relaunch des CMP ist es insbesondere, dass
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— – Kommunikation in dialogischen und interaktiven Formaten entsteht, also Kom-munikation entsteht die neue Kommunikation generiert,
— – die Nutzer untereinander in Kontakt bringt und
— – idealerweise „user-generierte“ Inhalte hervorbringt.
Der Auftragnehmer hat die aus dem CMP erwachsenen Serviceleistungen zu erbrin-gen. Die Nutzergemeinde („community“) über die verschiedenen Kanäle (online/ offline) zu betreuen, zu begleiten und den Umfang der Kanäle auszubauen. Er hat auch die zielgerichtete Vermarktung der Inhalte (Contents) durch entsprechende Maßnahmen und Kanalnutzung sicherzustellen (Community-Management und Content-Marketing). Der Auftrag umfasst auch den Aufbau einer entsprechenden Systematik zur Überprüfung und Berichterstattung (Monitoring/Reporting) gegenüber dem Auftraggeber. Gleiches gilt für die Steuerung und Evaluation der Zielerreichung der umgesetzten Maßnahmen. Der Auftrag umfasst ferner den Betrieb der technischen Infrastruktur. Insbesondere muss der Auftragnehmer dafür sorgen, dass das CMP jederzeit auf dem aktuellen technischen Stand der Entwicklung ist und, wo nötig und sinnvoll, durch neue technische Möglichkeiten ergänzt bzw. erweitert wird. Dabei setzt das AA höchstmögliche Sicherheit und Verfügbarkeit der Systeme voraus. (Controlling, Systembetrieb, Plattformweiterentwicklung). Es geht vor diesem Hintergrund auch darum, das CMP des Auswärtigen Amtes als Multikanalangebot weiterzuentwickeln, kontinuierlich zu betreiben, sowie für laufende und neue Produkte/ Projekte zur Förderung des Deutschlandbildes im Ausland zu nutzen. Dies muss durchgehend in so herausragender Qualität geschehen, dass Interessen- und Anspruchsträger, die sog. „Stakeholder“, des CMP gebunden und neue Zielgruppen und Nutzer erreicht werden. Zur Umsetzung dieser Aufgabe benötigt das AA als professionellen Partner ein international vernetztes Medienunternehmen mit großer Erfahrung im Umgang mit interkulturellen Kommunikationsaufgaben.
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Beschreibung der Optionen: Verlängerungsoption um ein Jahr.
Zahl der möglichen Verlängerungen: 1
Zeitlicher Rahmen für nachfolgende Aufträge: 12 Monate
Referenznummer: 118-212.04/1-00506
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Berlin/Deutschland.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Eintragung im Handelsregister.
Eigenerklärung über das Nichtvorliegen der in § 6 EG Abs. 4 VOL/A genannten Tatbestände. Der Nachweis wird durch eine Eigenerklärung erbracht. Ein entsprechendes Formblatt kann bei der Vergabestelle kostenfrei angefordert werden.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Eigenerklärung zum Umsatz mit vergleichbaren Leistungen in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren. Der Nachweis wird durch eine Eigenerklärung im Teilnahmeantrag erbracht. Dieser kann kostenlos bei der Vergabestelle angefordert werden.
Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung ohne Angabe einer Mindestdeckungssumme oder Verpflichtung zum Abschluss einer solchen im Falle der Auftragserteilung.
Technische und berufliche Fähigkeiten:
Angaben zur personellen Leistungsfähigkeit des Bewerbers gem. Nr. 5 des Teilnahmeantrags. Dieser kann kostenlos bei der Vergabestelle angefordert werden.
Der Bewerber verfügt über Kenntnisse bei der Anwendung des Content-Management-Systems „DRUPAL“. Der Nachweis wird durch eine Eigenerklärung im Teilnahmeantrag erbracht. Dieser kann kostenlos bei der Vergabestelle angefordert werden.
Die fachliche Leistungsfähigkeit gilt als erwiesen, wenn mindestens zwei Referenzprojekte über in den letzten drei Jahren vor Ende der Teilnahmefrist erbrachte Leistungen vorgelegt werden, die mit dem zu vergebenen Leistungsgegenstand als vergleichbar angesehen sind. Ein Referenzprojekt ist vergleichbar, wenn folgende Bereiche bei der Ausführung erbracht wurden:
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a) Publizieren eines crossmedialen Produkts mit Kanalvielfalt (min. 2 Kanäle),
b) Publikationen mit direktem inhaltlichem Deutschland-Bezug in den Themen-bereichen (min. 3 Bereiche aus folgenden Themengebieten: Außen- und Europapolitik, Wirtschaft, Energie/Umwelt/Klima, Bildung und Forschung, Kultur und Medien),
c) Publizieren in verschiedenen Sprachfassungen (min. 3 verschiedene Spra-chen aus dem Bereich der VN-Sprachen).
Die vorgenannten Kriterien müssen von jedem Referenzprojekt abgedeckt werden, um die Vergleichbarkeit mit dem Leistungsgegenstand nachzuweisen. „Vergleichbare Referenzen“ bedeutet nicht „identisch“, sondern dass anhand der Referenzen Erfahrungen in der Ausführung von Leistungen nachgewiesen werden, die einen quantitativ und qualitativ gleich hohen Schwierigkeits- und Komplexitätsgrad hatten. Vergleichbar oder gleichartig ist eine Leistung bereits dann, wenn sie der ausgeschriebenen Leistung nahe kommt und entsprechend ähnelt. Bewerber, die nicht zwei vergleichbare Referenzen erbringen, werden ausgeschlossen. Die Referenzprojekte können beim Einsatz einer Bewerbergemeinschaft und / oder Nachunternehmern von nur einem Mitglied gestellt werden. Die formlose Darstellung des Referenzprojekts erfolgt auf max. zwei DIN-A4 Seiten im Teilnahmeantrag. Dieser kann kostenlos bei der Vergabestelle angefordert werden.
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Auftragsausführung
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR) mit gesamtschuldnerischer Haftung und bevollmächtigtem Vertreter.
Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅

Verfahren
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 3
Objektive Auswahlkriterien:
Sofern im Ergebnis der Eignungsprüfung noch mehr als drei Bewerber bzw. Bewerbergemeinschaften verbleiben, bewertet der Auftraggeber deren Teilnahmeanträge bezüglich der Fachkunde anhand der eingereichten Referenzen. Die von einem Bewerber / einer Bewerbergemeinschaft eingereichten Referenzen werden in folgenden Bereichen nach dem dazugehörigen Maßstab bewertet: a) Publizieren eines crossmedialen Produkts mit Kanalvielfalt (Web, Mobile, Social, Print) – Punktezahl 1 bis 3 (abhängig davon, ob zwei Kanäle bedient werden = 1, ob drei Kanäle bedient werden = 2, ob vier Kanäle bedient wer-den = 3), b) Publikationen mit direktem inhaltlichem Deutschland-Bezug in den Themen-bereichen Außen- und Europapolitik, Wirtschaft, Energie/Umwelt/Klima, Bil-dung und Forschung, Kultur und Medien – Punktezahl 1 bis 3 (unter vier nachgewiesene Bereiche = 1, bis zu vier nachgewiesene Bereiche = 2, fünf nachgewiesene Bereiche oder auch mehr = 3), c) Publizieren in verschiedenen Sprachfassungen – Punktezahl 0 bis 2 (nicht alle VN-Sprachen = 0, alle VN-Sprachen = 1, bisheriges Sprachenangebot des www.deutschland.de, plus Japanisch oder mehr Sprachen = 2), d) Internationale und interkulturelle Kampagnenfähigkeit – Punktezahl 0 oder 3 (nicht vorhanden = 0, vorhanden = 3), e) Umgang mit interkultureller Kommunikation, unter Berücksichtigung einer Zielgruppenvielfalt – Punktezahl 0 bis 2 (jeweils 1 Punkt für Regionenvielfalt (mehr als zwei Regionen) und Personengruppenvielfalt (mehr als zwei Per-sonengruppen), f) IT-Barrierefreiheit – Punktezahl 0 bis 2 (jeweils 1 Punkt für visuelle IT-Barrierefreiheit und/oder für auditive IT-Barrierefreiheit), g) Publikationserfahrungen mit öffentlichen Auftraggebern – 0 bis 1 Punkte (nicht vorhanden = 0, vorhanden = 1). Die Entscheidung über die Auswahl der zur Angebotsabgabe aufzufordernden Unternehmen wird auf der Grundlage der Gesamtpunktzahl der beiden am besten bewerteten nachgewiesenen Referenzen getroffen. Je Referenz ist daher eine Höchstpunktzahl von 16 Punkten möglich. Es kann eine maximale Punktzahl von 32 erreicht werden. Die Bewerber werden anhand der erreichten Punktzahl in eine Rangfolge gesetzt. Die drei bestplatzierten Bewerber werden zur Angebotsabgabe aufgefordert. Bei Punktegleichheit entscheidet die höhere Punktezahl in dem jeweils am besten bewerteten Referenzprojekt eines Bewerbers.
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Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Herrn Falko Mentzel
Adresse des Käuferprofils: http://www.auswaertiges-amt.de/ausschreibungen 🌏

Referenz
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 118-212.04/1-00506
Zusätzliche Informationen
— Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorgeschaltetem Teilnahmewettbewerb (§ 3 EG Abs. Buchst. c) VOL/A (2. Abschbnitt),
— Teilnahmeunterlagen können unentgeltlich bei der unter I.1) benannten Kontaktstelle angefordert werden.
— Alle geforderten Eignungsnachweise (Eigenerklärungen) müssen eigenhändig und rechtsgültig unterschrieben sowie mit Datum und Firmenstempel versehen werden. Sämtliche Unterlagen sind, soweit nicht die Einreichung
in Kopie nachfolgend ausdrücklich zugelassen ist, im schriftlichen Original einzureichen.
— Mehrere Bewerber können sich zu einer Bewerbergemeinschaft zusammenschließen. In diesem Fall hat die Bewerbergemeinschaft mit Einreichung des Teilnahmeantrages:
— – sämtliche Mitglieder der an der Bewerbergemeinschaft beteiligten Unternehmen namentlich mit Anschrift, Telefon- und Telefaxnummer sowie E-Mail-Adresse zu benennen,
— – einen bevollmächtigten Vertreter für das Vergabeverfahren sowie den Abschluss und die Durchführung des Vertrages zu bezeichnen,
— – die Bildung einer Arbeitsgemeinschaft im Auftragsfall, in der alle Mitglieder als Gesamtschuldner haften, zu erklären Hinsichtlich der im Falle einer Bewerbergemeinschaft zu beachtenden Besonderheiten bei der Erbringung der geforderten Eignungsnachweise sind die Festlegungen gem. III.2.1)-III.2.3) der Bekanntmachung zu beachten.
Mehr anzeigen
— Ein Unternehmen kann sich, auch als Mitglied einer Bewerbergemeinschaft zum Nachweis seiner Leistungsfähigkeit und Fachkunde der Fähigkeiten anderer Unternehmen (Nachunternehmer) bedienen, ungeachtet des rechtlichen Charakters der zwischen ihm und diesen Unternehmen bestehenden Verbindungen. Der Bewerber bzw. die Bewerbergemeinschaft haben hierzu entsprechende Angaben zu machen. Hinsichtlich der in diesem Fall zu beachtenden Besonderheiten bei der Erbringung der geforderten Eignungsnachweise wird ebenfalls auf die Festlegungen gem. III.2.1)-III.2.3) dieser Bekanntmachung verwiesen.
Mehr anzeigen
— Erklärungen und Nachweise, die auf Anforderung des Auftraggebers bis zum Ablauf der Frist für den Eingang der Teilnahmeanträge nicht von den Unternehmen vorgelegt wurden, können bis zum Ablauf einer vom Auftraggeber zu bestimmenden Nachfrist angefordert werden.
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Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499400 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Auf § 107 Abs. 3 S. 1 Nr. 4 GWB wird hingewiesen. Ein Nachprüfungsantrag ist danach unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Quelle: OJS 2016/S 076-134385 (2016-04-14)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2016-10-21)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verordnung: Europäische Union

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
E-Mail: 118-4@auswaertiges-amt.de 📧
Telefon: +49 301817-3422 📞
Fax: +49 301817-53422 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-10-21 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-10-26 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 207-375686
Verweist auf Bekanntmachung: 2016/S 076-134385
ABl. S-Ausgabe: 207

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Leistung (70)
2. Preis (30)

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2016-10-18 📅
Name: Frankfurter Societäts-Medien GmbH
Postanschrift: Frankenallee 71-81
Postort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60327
Land: Deutschland 🇩🇪

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Julia Schellhaas

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Internetadresse: http://www.bundeskartellamt.de/DE/Vergaberecht/vergaberecht_node.html 🌏
Fax: +49 2289499163 📠
Quelle: OJS 2016/S 207-375686 (2016-10-21)
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