Serverbetrieb
Elbphilharmonie und Laeiszhalle Service GmbH
Der Betrieb der Internetplattform für die Elbphilharmonie und die Laeiszhalle durch die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Service GmbH stellt sehr hohe Anforderungen bzgl. der Kriterien:
— Verfügbarkeit;
— Performance;
— Datensicherheit.
Dies hat zur Folge, dass der Betrieb der notwendigen Plattform gemäß diesen qualitativen Anforderungen mit eigenen Ressourcen nicht mit vertretbaren Kosten realisierbar ist.
Aus diesem Grund ist es beabsichtigt, die Bereitstellung der Infrastruktur, deren Wartung und Betrieb an einen entsprechend qualifizierten Auftragnehmer zu beauftragen.
Die Internetplattform basiert auf den Einzelsystemen:
— Web-Seite.
Sie präsentiert jegliche Informationen zu den Lokationen und bzgl. der Veranstaltungen.
— Web-Shop.
Er ist verantwortlich für den Verkauf diverser Leistungen wie z. B.:
— Eintrittskarten zu Konzerten;
— Plaza-Tickets;
— Merchandising;
— Gastronomie;
— Gutscheine;
— und weitere…
Der Verkauf bestimmter Leistungen erfolgt wiederum in Kooperation mit vorgelagerten Inventory-Systemen (z. B. Konzert-Tickets und Plaza-Tickets).
Außerdem steuert der Web-Shop die Interaktionen der beteiligten Systeme und überwacht deren Betrieb aus der Anwendungssicht.
— Ticketverkauf.
Dieses Inventory verwaltet das gesamte Ticketangebot für die Eigenveranstaltungen der Elbphilharmonie und der Laeiszhalle, d. h. sowohl die Tageskassen, Vorverkaufsstellen und diverse Web-Shops greifen auf dieses Inventory zu.
Zusätzlich zu den Systemen für den Produktionsbetrieb, soll der Auftragnehmer auch die Test-Plattformen für die Systemabnahmen und die Deployment-Tests bereitstellen. Diese können mit stark reduzierter Verfügbarkeit, ohne dynamische Performance-Reserven und mit reduzierter Datensicherheit aufgesetzt werden.
Verantwortlichkeiten:
Die Verantwortung für:
— die Beschaffung der Systeme (inkl. Wartung);
— das Housing (inkl. Schutz bzgl. unautorisiertem Zugriff auf die Systeme (physisch / logisch));
— die Infrastruktur im RZ (inkl. Internetanbindung, LAN, Firewall, DNS, Load-Balancing, Monitoring, Remote-Zugang zu den einzelnen Servern);
— eine redundante VPN-Verbindung zur Elbphilharmonie (hierüber werden alle Kassen-Clients der Elbphilharmonie an das Ticketsystem angebunden);
— die Installation und den Betrieb auf Ebene Betriebssystem (inkl. Service-Updates, Zertifikate nach Absprache mit dem Auftraggeber);
— die Datensicherung (minimal alle 24 Std Vollsicherungen, alle 4 Std. incremental. gem. Vorgaben der SW-Lieferanten);
— die redundante Auslegung der Basisinfrastruktur im Sinne von Ausfallschutz und Verfügbarkeit (Stromversorgung, LAN, Internetanbindung an unterschiedliche Carrier, Klima, usw.);
— den Betrieb einer Kommunikationsplattform für alle Projektbeteiligten (Fehler-Ticketing, Vorgangsver-waltung, Knowledge Base);
— das Monitoring / Reporting (im laufenden Betrieb: Verfügbarkeit, Lastsituationen; rückblickend: Status, Lastsituationen) trägt der Auftragnehmer.
Die Verantwortung für:
— die Installation und den Betrieb auf Applikationsebene (inklusive Deployment von Updates) tragen die Lieferanten der jeweiligen Lösungen.
Die Verantwortung für:
— die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen tragen die Lieferanten der jeweiligen Lösungen und der Auftragnehmer.
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-02-15. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-01-06.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer? Wie? Wo?| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2016-01-06 | Auftragsbekanntmachung |
| 2016-05-23 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Server
Menge oder Umfang:
“Die Auftragserteilung umfasst den Zeitraum ab 15.3.2016 für eine Laufzeit von 4 Jahren.340 000410 000”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Server 📦
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Elbphilharmonie und Laeiszhalle Service GmbH
Postanschrift: Dammtorwall 46
Postleitzahl: 20355
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.elbphilharmonie.de 🌏
E-Mail: beschaffung@elbphilharmonie.de 📧
Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-01-06 📅
Einreichungsfrist: 2016-02-15 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-01-08 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 005-005370
ABl. S-Ausgabe: 5
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Der Betrieb der Internetplattform für die Elbphilharmonie und die Laeiszhalle durch die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Service GmbH stellt sehr hohe...”
“— Verfügbarkeit;”
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“— Performance;”
“— Datensicherheit.”
“Dies hat zur Folge, dass der Betrieb der notwendigen Plattform gemäß diesen qualitativen Anforderungen mit eigenen Ressourcen nicht mit vertretbaren Kosten...”
“Aus diesem Grund ist es beabsichtigt, die Bereitstellung der Infrastruktur, deren Wartung und Betrieb an einen entsprechend qualifizierten Auftragnehmer zu...”
“Die Internetplattform basiert auf den Einzelsystemen:”
“— Web-Seite.”
“Sie präsentiert jegliche Informationen zu den Lokationen und bzgl. der Veranstaltungen.”
“— Web-Shop.”
“Er ist verantwortlich für den Verkauf diverser Leistungen wie z. B.:”
“— Eintrittskarten zu Konzerten;”
“— Plaza-Tickets;”
“— Merchandising;”
“— Gastronomie;”
“— Gutscheine;”
“— und weitere…”
“Der Verkauf bestimmter Leistungen erfolgt wiederum in Kooperation mit vorgelagerten Inventory-Systemen (z. B. Konzert-Tickets und Plaza-Tickets).”
“Außerdem steuert der Web-Shop die Interaktionen der beteiligten Systeme und überwacht deren Betrieb aus der Anwendungssicht.”
“— Ticketverkauf.”
“Dieses Inventory verwaltet das gesamte Ticketangebot für die Eigenveranstaltungen der Elbphilharmonie und der Laeiszhalle, d. h. sowohl die Tageskassen,...”
“Zusätzlich zu den Systemen für den Produktionsbetrieb, soll der Auftragnehmer auch die Test-Plattformen für die Systemabnahmen und die Deployment-Tests...”
“Verantwortlichkeiten:”
“Die Verantwortung für:”
“— die Beschaffung der Systeme (inkl. Wartung);”
“— das Housing (inkl. Schutz bzgl. unautorisiertem Zugriff auf die Systeme (physisch / logisch));”
“— die Infrastruktur im RZ (inkl. Internetanbindung, LAN, Firewall, DNS, Load-Balancing, Monitoring, Remote-Zugang zu den einzelnen Servern);”
“— eine redundante VPN-Verbindung zur Elbphilharmonie (hierüber werden alle Kassen-Clients der Elbphilharmonie an das Ticketsystem angebunden);”
“— die Installation und den Betrieb auf Ebene Betriebssystem (inkl. Service-Updates, Zertifikate nach Absprache mit dem Auftraggeber);”
“— die Datensicherung (minimal alle 24 Std Vollsicherungen, alle 4 Std. incremental. gem. Vorgaben der SW-Lieferanten);”
“— die redundante Auslegung der Basisinfrastruktur im Sinne von Ausfallschutz und Verfügbarkeit (Stromversorgung, LAN, Internetanbindung an unterschiedliche...”
“— den Betrieb einer Kommunikationsplattform für alle Projektbeteiligten (Fehler-Ticketing, Vorgangsver-waltung, Knowledge Base);”
“— das Monitoring / Reporting (im laufenden Betrieb: Verfügbarkeit, Lastsituationen; rückblickend: Status, Lastsituationen) trägt der Auftragnehmer.”
“— die Installation und den Betrieb auf Applikationsebene (inklusive Deployment von Updates) tragen die Lieferanten der jeweiligen Lösungen.”
“— die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen tragen die Lieferanten der jeweiligen Lösungen und der Auftragnehmer.”
“Die Auftragserteilung umfasst den Zeitraum ab 15.3.2016 für eine Laufzeit von 4 Jahren.”
Geschätzter Wert ohne MwSt: 340 000 💰
410 000 💰
Dauer: 48 Monate
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“Hamburg.”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“1. Auszug aus dem Handelsregister oder dem vergleichbaren Register des Heimatlandes des Bieters (ggf. in Kopie);”
“2. Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit (im Angebotsvordruck enthalten);”
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“3. Benennung des Datenschutzbeauftragten des Bieters.”
“1. Angaben zu dem in den vorangegangenen 3 Wirtschaftsjahren erzielten Nettoumsatz (Angabe pro Wirtschaftsjahr in EUR);”
“2. Angabe von mindestens 10 Referenzen über vergleichbare Aufträge iSd Kapitel 3 und 4 der Leistungsbeschreibung, die aktuell betreut werden, unter...”
Mindeststandards:
“1. Angaben zu dem in den vorangegangenen 3 Wirtschaftsjahren erzielten Nettoumsatz (Angabe pro Wirtschaftsjahr in EUR);”
“2. Angabe von mindestens 10 Referenzen über vergleichbare Aufträge iSd Kapitel 3 und 4 der Leistungsbeschreibung, die aktuell betreut werden, unter...”
Technische und berufliche Fähigkeiten:
“1. Angaben über das im Unternehmen des Bieters praktizierte IT-Service-Management;”
“2. Darstellung der Technischen und Organisatorischen Maßnahmen gemäß § 9 BDSG.”
Mindeststandards:
“1. Angaben über das im Unternehmen des Bieters praktizierte IT-Service-Management, Mindeststandard: Vorlage eines gültigen ISO-27001-Zertifikats oder eines...”
“2. Darstellung der Technischen und Organisatorischen Maßnahmen gemäß § 9 BDSG.”
Auftragsausführung
Sonstige besondere Bedingungen:
“EVB-IT-Dienstleistung und VOL/B.”
Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2016-03-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2016-02-15 📅
Languages
Language: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Other
Kontakt
Kontaktperson: Wiebke Walther
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer der Finanzbehörde Hamburg (Finanzbehörde – Organisation und Zentrale Dienste – Grundsatzangelegenheiten Abtlg. 11)
Postanschrift: Große Bleichen 27
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20354
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: dieter.carmesin@fb.hamburg.de 📧
Telefon: +49 40428231448 📞
Fax: +49 40428232020 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Gemäß § 107 Abs. 1 GWB leitet die Vergabekammer ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. Der Antrag ist gemäß § 107 Abs. 3 Nr. 1 GWB unzulässig, wenn...”
“Des Weiteren ist gemäß § 107 Abs. 3 Nr. 4 GWB der Nachprüfungsantrag unzulässig, wenn mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des...”
Quelle: OJS 2016/S 005-005370 (2016-01-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 340 000 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-05-23 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-05-26 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 100-179396
Verweist auf Bekanntmachung: 2016/S 005-005370
ABl. S-Ausgabe: 100
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2016-03-29 📅
Name: Medialine EuroTrade AG
Postanschrift: Zettachring 2
Postort: Stuttgart
Postleitzahl: 70567
Land: Deutschland 🇩🇪
Internetadresse: www.medialine.ag 🌏
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer der Finanzbehörde Hamburg (Finanzbehörde – Organisation und Zentrale Dienste – Grundsatzangelegenheiten Abtlg. 11
Quelle: OJS 2016/S 100-179396 (2016-05-23)
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