Es sind kritische Anwendungen der Energiewirtschaft mit einer mind. nach ISO 27001 Hochverfügbarkeits-Infrastruktur zu betreiben. Die IT betreibt zzt.110 Server Systeme, davon 73 Server Systeme virtuell. Als Serverbetriebssysteme sind Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2 und Linux Server der Distributionen Suse Linux Enterprise 10/11/12 und Ubuntu 12.04 LTS im Einsatz. Der AG strebt an, das Teiloutsourcing im Laufe des Vertrags bzw. nach Vertragslaufzeit in ein Volloutsourcing umzuwandeln. Der AN verpflichtet sich bereits mit Zuschlag zum Teiloutsourcing, in einem sich daran anschließenden Volloutsourcingverfahren zur Übernahme weiterer, nachstehend genannter Bereiche. Die Übernahme erfolgt auf Anforderung des AG.Das Volloutsourcing umfasst die volle Übernahme der teiloutgesourcten Infrastrukturen Anwendungen bzw. Anwendungsteile sowie weitere Systeme: mobile Datenerfassung für Zählerwechselprozess, Müllmengensystem, Zeiterfassung, GIS, Parkraumbewirtschaftung, Kassensysteme.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-11-07.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-10-07.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Auftragsbekanntmachung (2016-10-07) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Datenverarbeitung
Kurze Beschreibung:
“Es sind kritische Anwendungen der Energiewirtschaft mit einer mind. nach ISO 27001 Hochverfügbarkeits-Infrastruktur zu betreiben. Die IT betreibt zzt.110...”
Kurze Beschreibung
Es sind kritische Anwendungen der Energiewirtschaft mit einer mind. nach ISO 27001 Hochverfügbarkeits-Infrastruktur zu betreiben. Die IT betreibt zzt.110 Server Systeme, davon 73 Server Systeme virtuell. Als Serverbetriebssysteme sind Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2 und Linux Server der Distributionen Suse Linux Enterprise 10/11/12 und Ubuntu 12.04 LTS im Einsatz. Der AG strebt an, das Teiloutsourcing im Laufe des Vertrags bzw. nach Vertragslaufzeit in ein Volloutsourcing umzuwandeln. Der AN verpflichtet sich bereits mit Zuschlag zum Teiloutsourcing, in einem sich daran anschließenden Volloutsourcingverfahren zur Übernahme weiterer, nachstehend genannter Bereiche. Die Übernahme erfolgt auf Anforderung des AG.Das Volloutsourcing umfasst die volle Übernahme der teiloutgesourcten Infrastrukturen Anwendungen bzw. Anwendungsteile sowie weitere Systeme: mobile Datenerfassung für Zählerwechselprozess, Müllmengensystem, Zeiterfassung, GIS, Parkraumbewirtschaftung, Kassensysteme.
Mehr anzeigen Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Datenverarbeitung📦
Zusätzlicher CPV-Code: Bereitstellung von Software📦 Ort der Leistung
NUTS-Region: Steinfurt🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: Energie- und Wasserversorgung Rheine GmbH
Postanschrift: Hafenbahn 10
Postleitzahl: 48431
Postort: Rheine
Kontakt
Internetadresse: http://www.stadtwerke-rheine.de🌏
E-Mail: d.heckhuis@swrheine.de📧
Telefon: +49 597145104📞
Fax: +49 597145184 📠
URL der Dokumente: http://www.stadtwerke-rheine.de🌏
“1)
Es werden gem. Ziff. II.2.9) mindestens 3, maximal 5 geeignete Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Diese Bewerber werden anhand folgender...”
Zusätzliche Informationen
1)
Es werden gem. Ziff. II.2.9) mindestens 3, maximal 5 geeignete Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Diese Bewerber werden anhand folgender Bewertungskriterien ermittelt:
1. Ausfallzeit der Systeme im Backupfall (20 %): unter 10 Min = 10 Pkte., ab 10 – unter 20 Min. = 5 Pkte., ab 20– unter / gleich 30 Min. = 2 Pkte., mehr als 30 Min = 0 Pkte.;
2. Reaktionszeit innerhalb der Supportzeit (20 %), in der eine qualifizierte Reaktion auf eine Störungsmeldung erfolgt. Sie wird gemessen von der Annahme der Störung (Status „angenommen“) bis zum Setzen des Status „in Arbeit“. Sie ist Teil der Wiederherstellungszeit. Die jeweilige Statusänderung wird dem Melder übermittelt: kleiner 1 Std. = 10 Pkte., kleiner 2 Std. = 5 Pkte., kleiner / gleich 3 Std. = 2 Pkte., mehr als 3 Std. = 0 Pkte;
3. Standardverfügbarkeit (30 %): Standardverfügbarkeit ist der prozentuale Anteil pro Monat, in dem das RZ des Dienstleisters zur Verfügung stehen. Die Verfügbarkeit ist eingeschränkt, wenn die vom AN bereitgestellten Dienste nicht nach Maßgabe der SLAs (etwa in Bezug auf Performance) genutzt werden können. Darüber hinaus wird hier die maximale Ausfalldauer des RZ am Stück verstanden (entspricht der Wiederherstellungszeit). (30 %): 100 – 99,6 % = 10 Pkte., 99,5 – 99,4 % = 8 Pkte., 99,3 – 99,2 = 6 Pkte., 99,1 – 99,0 = 4 Pkte., 98,9 – 98,8 = 2 Pkte. kleiner 98,8 = 0 Punkte;
4. Wiederherstellungszeit (30 %), d.h. die Zeit innerhalb der Supportzeit, in der eine Störung behoben worden ist. Maßgebliches Kriterium für die Behebung einer Störung ist, dass der vom AN bereitgestellte Dienst ohne Einschränkungen wieder genutzt werden kann. Sie wird gemessen von der Annahme der Störung bis zum Setzen des Status „gelöst“ durch den AN. Die jeweilige Statusänderung wird dem Melder übermittelt, dieser kann ggf. den Status wieder ändern lassen: 0 bis weniger als 4 Std. = 10 Punkte, 4 bis weniger als 5 Std. = 5 Pkte, 5 bis weniger als 6 Std. = 2 Pkte, ab 6 Std. = 0 Pkte
2)
Der Antrag ist deutlich als „Teilnahmeantrag Sourcing von IT-Leistungen “ zu kennzeichnen.
Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Das Teiloutsourcing umfasst eine adäquate Infrastruktur für:”
“— die zu betreibende Infrastruktur für Navision NTS Suite mit der Schnittstelle zu Sfirm, der Marktkommunikation über FirstNet von Klafka & Hinz” Mehr anzeigen (5) “o Die Systemumgebung umfasst heute die Infrastruktur für 40 000 – 70 000 Verbrauchsstellen”
“— Das SAP Hosting und Basisbetrieb für die Module FI/CO/SD/MM”
“— ASP für Exchange Server 285 GB Postfachspeicher, Anzahl Postfächer ca. 491”
“Der genaue Schnitt der Infrastrukturlandschaft, Dienste und Anwendungen wird in einem Lastenheft definiert. Der AG erwartet einen deutschsprachigen Support,...”
Kurze Beschreibung
Der genaue Schnitt der Infrastrukturlandschaft, Dienste und Anwendungen wird in einem Lastenheft definiert. Der AG erwartet einen deutschsprachigen Support, der vor Ort im Incident Fall mit einer maximalen Reaktionszeit von 3 Stunden agieren muss.
“Der Auftragnehmer stellt ein Knoten- und Kanten- disjunktes hoch performantes Netzwerk zu den beiden Netzwerkknoten auf dem Campus des AG zur Verfügung.”
Dauer: 36 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:
“Automatische maximal einmalige Verlängerung der Grundlaufzeit von 3 Jahren durch Nichtgebrauchmachung einer Kündigungsoption bis zu einer maximalen...”
Beschreibung der Verlängerungen
Automatische maximal einmalige Verlängerung der Grundlaufzeit von 3 Jahren durch Nichtgebrauchmachung einer Kündigungsoption bis zu einer maximalen Vertragslaufzeit von insgesamt 5 Jahren (3+2).
Mehr anzeigen Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“48431 Rheine.”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“1) Handels- oder Berufsregisterauszug des Bewerbers,”
“2) Eigenerklärung des Bewerbers, dass keiner der Ausschlussgründe des § 123 Abs. 1 Ziff. 1 bis 10 GWB vorliegt,” Mehr anzeigen (10) “3) Eigenerklärung des Bewerbers, dass er seinen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur Sozialversicherung ordnungsgemäß nachgekommen ist,”
Befähigung zur Berufsausübung
3) Eigenerklärung des Bewerbers, dass er seinen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur Sozialversicherung ordnungsgemäß nachgekommen ist,
“4) Eigenerklärung des Bewerbers, dass er bei der Ausführung öffentlicher Aufträge nachweislich nicht gegen geltende umwelt-, sozial- oder arbeitsrechtliche...”
Befähigung zur Berufsausübung
4) Eigenerklärung des Bewerbers, dass er bei der Ausführung öffentlicher Aufträge nachweislich nicht gegen geltende umwelt-, sozial- oder arbeitsrechtliche Verpflichtungen verstoßen hat,
“5) Eigenerklärung des Bewerbers, dass er nicht zahlungsunfähig ist, über dessen Vermögen kein Insolvenzverfahren oder vergleichbares Verfahren beantragt...”
Befähigung zur Berufsausübung
5) Eigenerklärung des Bewerbers, dass er nicht zahlungsunfähig ist, über dessen Vermögen kein Insolvenzverfahren oder vergleichbares Verfahren beantragt oder eröffnet worden ist, die Eröffnung nicht mangels Masse abgelehnt worden ist, sich das Unternehmen nicht im Verfahren der Liquidation befindet oder seine Tätigkeit eingestellt hat,
“6) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen im Rahmen der beruflichen Tätigkeit nachweislich keine schwere Verfehlung begangen hat, durch die die...”
Befähigung zur Berufsausübung
6) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen im Rahmen der beruflichen Tätigkeit nachweislich keine schwere Verfehlung begangen hat, durch die die Integrität des Unternehmens in Frage gestellt wird,
“7) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen keine wesentliche Anforderung bei der Ausführung eines früheren öffentlichen Auftrags erheblich oder...”
Befähigung zur Berufsausübung
7) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen keine wesentliche Anforderung bei der Ausführung eines früheren öffentlichen Auftrags erheblich oder fortdauernd mangelhaft erfüllt hat und dies zu einer
“vorzeitigen Beendigung, zu Schadensersatz oder zu einer vergleichbaren Rechtsfolge geführt hat,”
“8) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen in Bezug auf Ausschlussgründe oder Eignungskriterien keine schwerwiegende Täuschung begangen oder...”
Befähigung zur Berufsausübung
8) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen in Bezug auf Ausschlussgründe oder Eignungskriterien keine schwerwiegende Täuschung begangen oder Auskünfte zurückgehalten hat oder nicht in der Lage ist, die erforderlichen Nachweise zu übermitteln,
“9) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen nicht versucht hat, die Entscheidungsfindung des öffentlichen Auftraggebers in unzulässiger Weise zu...”
Befähigung zur Berufsausübung
9) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen nicht versucht hat, die Entscheidungsfindung des öffentlichen Auftraggebers in unzulässiger Weise zu beeinflussen,
“10) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen nicht versucht hat, vertrauliche Informationen zu erhalten, durch die es unzulässige Vorteile beim...”
Befähigung zur Berufsausübung
10) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen nicht versucht hat, vertrauliche Informationen zu erhalten, durch die es unzulässige Vorteile beim Vergabeverfahren erlangen könnte,
“11) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen nicht fahrlässig oder vorsätzlich irreführende Informationen übermittelt hat, die die...”
Befähigung zur Berufsausübung
11) Eigenerklärung des Bewerbers, dass das Unternehmen nicht fahrlässig oder vorsätzlich irreführende Informationen übermittelt hat, die die Vergabeentscheidung des öffentlichen Auftraggebers erheblich beeinflussen könnten oder versucht hat, solche Informationen zu übermitteln,
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Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
“12) Eigenerklärung des Bewerbers zum Gesamtumsatz sowie dem Umsatz für vergleichbare Leistungen, jeweils für die letzten 3 Geschäftsjahre,”
“13) Nachweis über das Bestehen einer Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung mit Deckungssummen für Personenschäden in Höhe von mindestens 1 000 000 EUR...”
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
13) Nachweis über das Bestehen einer Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung mit Deckungssummen für Personenschäden in Höhe von mindestens 1 000 000 EUR sowie Sach- und Vermögensschäden in Höhe von mindestens 3 000 000 EUR. Sollte die bestehende Berufshaftpflichtversicherung des Bewerbers nicht die vorstehenden Deckungssummen und -risiken enthalten, hat der Bewerber zu bestätigen, dass er im Auftragsfalle eine entsprechende Anpassung der bestehenden Versicherung vornehmen wird sowie eine Bestätigung des Versicherers im Original vorzulegen, dass ihm entsprechender Deckungsschutz gewährt werden wird.
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Mindeststandards:
“Sich bewerbende Wirtschaftsteilnehmer müssen auf dem einschlägigen Markt eine Tätigkeit von mindestens 3 Geschäftsjahren bezogen auf den Termin zur...”
Mindeststandards
Sich bewerbende Wirtschaftsteilnehmer müssen auf dem einschlägigen Markt eine Tätigkeit von mindestens 3 Geschäftsjahren bezogen auf den Termin zur Einreichung der Teilnahmeanträge vorweisen können. Der diesbezügliche Nachweis ist mit den unter Ziff. III.1.1) bis III.1.3) jeweils für die letzten 3 Geschäftsjahre geforderten Erklärungen und Nachweisen zu erbringen.
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Technische und berufliche Fähigkeiten:
“14) Eigenerklärung des Bewerbers mit Aufstellung geeigneter ausgeführter Referenzen in den Jahren 2010 bis 2015, bei denen in Art und Umfang vergleichbare...”
Technische und berufliche Fähigkeiten
14) Eigenerklärung des Bewerbers mit Aufstellung geeigneter ausgeführter Referenzen in den Jahren 2010 bis 2015, bei denen in Art und Umfang vergleichbare Leistungen aus der Energiewirtschaft in Form einer Liste der erbrachten wesentlichen Leistungen mit Angabe des Werts, Zeitraum der Leistungserbringung, Kurzbeschreibung der erbrachten Leistung einschließlich Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer) des Ansprechpartners unter Ausweis des Eigenleistungsanteils bzw. der durch Dritte (Nachunternehmer, Arbeitsgemeinschaften o.ö.) erbrachten Leistungsanteile,
“15) Eigenerklärung des Bewerbers sich zu verpflichten, sich sofern zukünftig Auflagen für die IT Infrastruktur und die Services der Bundesnetzagentur...”
Technische und berufliche Fähigkeiten
15) Eigenerklärung des Bewerbers sich zu verpflichten, sich sofern zukünftig Auflagen für die IT Infrastruktur und die Services der Bundesnetzagentur erforderlich sind, deren Auflagen und Kontrollrechte zu erfüllen,
Mehr anzeigen Mehr anzeigen (4) “16) Eigenerklärung des Bewerbers mit ausführlicher und nachvollziehbarer Angabe zu Ausfallzeiten der Systeme im Backupfall, welche Reaktionszeit nach...”
Technische und berufliche Fähigkeiten
16) Eigenerklärung des Bewerbers mit ausführlicher und nachvollziehbarer Angabe zu Ausfallzeiten der Systeme im Backupfall, welche Reaktionszeit nach Ausfall der Systeme bis zum Hochfahren und Bereitstellung der Backupsysteme benötigt wird,
“17) Eigenerklärung des Bewerbers mit ausführlicher und nachvollziehbarer Angabe über die Reaktionszeit, d.h. Angabe der Zeit innerhalb der Supportzeit, in...”
Technische und berufliche Fähigkeiten
17) Eigenerklärung des Bewerbers mit ausführlicher und nachvollziehbarer Angabe über die Reaktionszeit, d.h. Angabe der Zeit innerhalb der Supportzeit, in der eine qualifizierte Reaktion auf eine Störungsmeldung erfolgt. Sie wird gemessen von der Annahme der Störung (Status „angenommen“) bis zum Setzen des Status „in Arbeit“. Sie ist Teil der Wiederherstellungszeit. Die jeweilige Statusänderung wird dem Melder übermittelt.
“18) Eigenerklärung des Bewerbers mit ausführlicher und nachvollziehbarer Angabe über die Standard Verfügbarkeit: ist der prozentuale Anteil pro Monat, in...”
Technische und berufliche Fähigkeiten
18) Eigenerklärung des Bewerbers mit ausführlicher und nachvollziehbarer Angabe über die Standard Verfügbarkeit: ist der prozentuale Anteil pro Monat, in dem das RZ des Dienstleisters zur Verfügung stehen. Die Verfügbarkeit ist eingeschränkt, wenn die vom AN bereitgestellten Dienste nicht nach Maßgabe der SLAs (etwa in Bezug auf Performance) genutzt werden können. Darüber hinaus wird hier die maximale Ausfalldauer des RZ am Stück verstanden (entspricht der Wiederherstellungszeit).
“19) Eigenerklärung des Bewerbers mit ausführlicher und nachvollziehbarer Angabe über die Wiederherstellungszeit: Die Zeit innerhalb der Supportzeit, in der...”
Technische und berufliche Fähigkeiten
19) Eigenerklärung des Bewerbers mit ausführlicher und nachvollziehbarer Angabe über die Wiederherstellungszeit: Die Zeit innerhalb der Supportzeit, in der eine Störung behoben worden ist. Maßgebliches Kriterium für die Behebung einer Störung ist, dass der vom AN bereitgestellte Dienst ohne Einschränkungen wieder genutzt werden kann. Sie wird gemessen von der Annahme der Störung bis zum Setzen des Status „gelöst“ durch den AN. Die jeweilige Statusänderung wird dem Melder übermittelt, dieser kann ggf. den Status wieder ändern lassen.
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Mindeststandards:
“20) Bescheinigung / Zertifikat über Hochverfügbarkeits-Infrastruktur nach ISO 27001,”
“21) Eigenerklärung des Bewerbers, dass ein deutschsprachiger Support erfolgt.” Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien:
“— siehe Vergabeunterlagen-.”
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:
“— siehe Vergabeunterlagen-.”
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
“Gesellschaft bürgerlichen Rechts mit gesamtschuldnerischer Haftung und Benennung eines bevollmächtigten Vertreters.”
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Die Energie- und Wasserversorgung Rheine GmbH hat bei der Auftragsvergabe die Bestimmungen des TVgG-NRW zu beachten. Mit dem Angebot haben die Bieter daher...”
Bedingungen für die Vertragserfüllung
Die Energie- und Wasserversorgung Rheine GmbH hat bei der Auftragsvergabe die Bestimmungen des TVgG-NRW zu beachten. Mit dem Angebot haben die Bieter daher die Verpflichtungs- und Eigenerklärungen nach § 4 und § 16 sowie § 19 TVgG-NRW einzureichen. Die entsprechenden Erklärungen sind Bestandteil der Vergabeunterlagen.
Verfahren
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 5
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:
“1. Der Auftraggeber behält sich vor, die Richtigkeit der in den Ziffern III.1.1 bis III.1.3 geforderten Eigenerklärungen im Rahmen der...”
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern
1. Der Auftraggeber behält sich vor, die Richtigkeit der in den Ziffern III.1.1 bis III.1.3 geforderten Eigenerklärungen im Rahmen der Teilnahmeantragswertung durch die Vorlage entsprechender Bescheinigungen zu überprüfen. Eine diesbezügliche Aufforderung wird durch gesondertes Schreiben mit Fristsetzung ergehen.
“2. Es werden mindestens 3, maximal 5 geeignete Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Diese Bewerber werden anhand der unter Ziff. VI.3) dieser...”
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern
2. Es werden mindestens 3, maximal 5 geeignete Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Diese Bewerber werden anhand der unter Ziff. VI.3) dieser Bekanntmachung dargestellten Bewertungskriterien ermittelt.
Mehr anzeigen
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 14:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
“Es werden gem. Ziff. II.2.9) mindestens 3, maximal 5 geeignete Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Diese Bewerber werden anhand folgender...”
Zusätzliche Informationen
Es werden gem. Ziff. II.2.9) mindestens 3, maximal 5 geeignete Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Diese Bewerber werden anhand folgender Bewertungskriterien ermittelt:
Mehr anzeigen Mehr anzeigen (6) “1. Ausfallzeit der Systeme im Backupfall (20 %): unter 10 Min = 10 Pkte., ab 10 – unter 20 Min. = 5 Pkte., ab 20– unter / gleich 30 Min. = 2 Pkte., mehr als...”
Zusätzliche Informationen
1. Ausfallzeit der Systeme im Backupfall (20 %): unter 10 Min = 10 Pkte., ab 10 – unter 20 Min. = 5 Pkte., ab 20– unter / gleich 30 Min. = 2 Pkte., mehr als 30 Min = 0 Pkte.;
“2. Reaktionszeit innerhalb der Supportzeit (20 %), in der eine qualifizierte Reaktion auf eine Störungsmeldung erfolgt. Sie wird gemessen von der Annahme...”
Zusätzliche Informationen
2. Reaktionszeit innerhalb der Supportzeit (20 %), in der eine qualifizierte Reaktion auf eine Störungsmeldung erfolgt. Sie wird gemessen von der Annahme der Störung (Status „angenommen“) bis zum Setzen des Status „in Arbeit“. Sie ist Teil der Wiederherstellungszeit. Die jeweilige Statusänderung wird dem Melder übermittelt: kleiner 1 Std. = 10 Pkte., kleiner 2 Std. = 5 Pkte., kleiner / gleich 3 Std. = 2 Pkte., mehr als 3 Std. = 0 Pkte;
“3. Standardverfügbarkeit (30 %): Standardverfügbarkeit ist der prozentuale Anteil pro Monat, in dem das RZ des Dienstleisters zur Verfügung stehen. Die...”
Zusätzliche Informationen
3. Standardverfügbarkeit (30 %): Standardverfügbarkeit ist der prozentuale Anteil pro Monat, in dem das RZ des Dienstleisters zur Verfügung stehen. Die Verfügbarkeit ist eingeschränkt, wenn die vom AN bereitgestellten Dienste nicht nach Maßgabe der SLAs (etwa in Bezug auf Performance) genutzt werden können. Darüber hinaus wird hier die maximale Ausfalldauer des RZ am Stück verstanden (entspricht der Wiederherstellungszeit). (30 %): 100 – 99,6 % = 10 Pkte., 99,5 – 99,4 % = 8 Pkte., 99,3 – 99,2 = 6 Pkte., 99,1 – 99,0 = 4 Pkte., 98,9 – 98,8 = 2 Pkte. kleiner 98,8 = 0 Punkte;
“4. Wiederherstellungszeit (30 %), d.h. die Zeit innerhalb der Supportzeit, in der eine Störung behoben worden ist. Maßgebliches Kriterium für die Behebung...”
Zusätzliche Informationen
4. Wiederherstellungszeit (30 %), d.h. die Zeit innerhalb der Supportzeit, in der eine Störung behoben worden ist. Maßgebliches Kriterium für die Behebung einer Störung ist, dass der vom AN bereitgestellte Dienst ohne Einschränkungen wieder genutzt werden kann. Sie wird gemessen von der Annahme der Störung bis zum Setzen des Status „gelöst“ durch den AN. Die jeweilige Statusänderung wird dem Melder übermittelt, dieser kann ggf. den Status wieder ändern lassen: 0 bis weniger als 4 Std. = 10 Punkte, 4 bis weniger als 5 Std. = 5 Pkte, 5 bis weniger als 6 Std. = 2 Pkte, ab 6 Std. = 0 Pkte
“Der Antrag ist deutlich als „Teilnahmeantrag Sourcing von IT-Leistungen “ zu kennzeichnen.”
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Westfalen bei der Bezirksregierung Münster
Postanschrift: Albrecht-Thaer-Straße 9
Postort: Münster
Postleitzahl: 48147
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Die Einlegung von Rechtsbehelfen richtet sich nach den §§ 160 ff. GWB. Auf die Fristen des § 160 Abs. 3 GWB wird hingewiesen. Demnach ist ein Antrag auf...”
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren
Die Einlegung von Rechtsbehelfen richtet sich nach den §§ 160 ff. GWB. Auf die Fristen des § 160 Abs. 3 GWB wird hingewiesen. Demnach ist ein Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens gem. § 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 4 GWB u.a. dann unzulässig, wenn mehr als 15 Kalendertage nach der Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2016/S 197-355487 (2016-10-07)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2017-03-02) Objekt Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 2016/S197-355487
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
“Es werden gem. Ziff. II.2.9) mindestens 3, maximal 5 geeignete Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Diese Bewerber werden anhand folgender...”
Zusätzliche Informationen
Es werden gem. Ziff. II.2.9) mindestens 3, maximal 5 geeignete Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert. Diese Bewerber werden anhand folgender Bewertungskriterien ermittelt:
1. Ausfallzeit der Systeme im Backupfall (20 %): unter 10 Min = 10 Pkte., ab 10 – unter 20 Min. = 5 Pkte., ab 20– unter / gleich 30 Min. = 2 Pkte., mehr als 30 Min = 0 Pkte.;
2. Reaktionszeit innerhalb der Supportzeit (20 %), in der eine qualifizierte Reaktion auf eine Störungsmeldung erfolgt. Sie wird gemessen von der Annahme der Störung (Status „angenommen“) bis zum Setzen des Status „in Arbeit“. Sie ist Teil der Wiederherstellungszeit. Die jeweilige Statusänderung wird dem Melder übermittelt: kleiner 1 Std. = 10 Pkte., kleiner 2 Std. = 5 Pkte., kleiner / gleich 3 Std. = 2 Pkte., mehr als 3 Std. = 0 Pkte;
3. Standardverfügbarkeit (30 %): Standardverfügbarkeit ist der prozentuale Anteil pro Monat, in dem das RZ des Dienstleisters zur Verfügung stehen. Die Verfügbarkeit ist eingeschränkt, wenn die vom AN bereitgest.
Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“— ASP für Exchange Server 285 GB Postfachspeicher, Anzahl Postfächer ca. 491.”
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2017-02-06 📅
Name: items GmbH
Postort: Münster
Land: Deutschland 🇩🇪 Münster, Kreisfreie Stadt🏙️ Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Referenz Zusätzliche Informationen
“3. Standardverfügbarkeit (30 %): Standardverfügbarkeit ist der prozentuale Anteil pro Monat, in dem das RZ des Dienstleisters zur Verfügung stehen. Die...”
Zusätzliche Informationen
3. Standardverfügbarkeit (30 %): Standardverfügbarkeit ist der prozentuale Anteil pro Monat, in dem das RZ des Dienstleisters zur Verfügung stehen. Die Verfügbarkeit ist eingeschränkt, wenn die vom AN bereitgest.
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Die Einlegung von Rechtsbehelfen richtet sich nach den §§ 160 ff. GWB. Auf die Fristen des § 160 Abs. 3 GWB wird hingewiesen. Demnach ist ein Antrag auf...”
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren
Die Einlegung von Rechtsbehelfen richtet sich nach den §§ 160 ff. GWB. Auf die Fristen des § 160 Abs. 3 GWB wird hingewiesen. Demnach ist ein Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens gem. § 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 4 GWB u. a. dann unzulässig, wenn mehr als 15 Kalendertage nach der Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2017/S 046-084908 (2017-03-02)