Beschaffung von Dienstleistungen im IT-Service-Desk

Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

VG-3000-2017-0019;
Beschaffung von Dienstleistungen im IT-Service-Desk.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-05-12. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2017-04-05.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2017-04-05 Auftragsbekanntmachung
2017-06-14 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2017-04-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: VG-3000-2017-0019
Kurze Beschreibung:
VG-3000-2017-0019; Beschaffung von Dienstleistungen im IT-Service-Desk.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hessen 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Postanschrift: Mainzer Straße 29
Postleitzahl: 65185
Postort: Wiesbaden
Kontakt
Internetadresse: https://vergabe.hessen.de 🌏
E-Mail: beril.aral@hzd.hessen.de 📧
Telefon: +49 611/340-0 📞
Fax: +49 611/340-1150 📠
URL der Dokumente: https://vergabe.hessen.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-15afb8a712d-531b250814bb636b 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-04-05 📅
Einreichungsfrist: 2017-05-12 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-04-08 📅
Datum des Beginns: 2017-07-01 📅
Datum des Endes: 2021-06-30 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 070-132646
ABl. S-Ausgabe: 70
Zusätzliche Informationen
Entfällt.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
VG-3000-2017-0019;
Beschaffung von Dienstleistungen im IT-Service-Desk.
Die Ausschreibung dient der Auswahl eines Servicepartners für unterstützende Tätigkeiten innerhalb des IT-Service-Desk am regulären Einsatzort in der Außenstelle der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung. Der IT-Service Desk der Auftraggeberin hat die Aufgabe, der einzige Ansprechpartner für alle IT-Störungen und -Anfragen der hessischen Landesverwaltung zu sein, sowie die Systemüberwachung von Verfahren und IT-Infrastrukturen durchzuführen.
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Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Laufzeit von 24 Monaten mit einer zweimaligen Verlängerungsoption um jeweils ein weiteres Jahr.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Hessische Zentrale für Datenverarbeitung, Mainzer Straße 29, 65185 Wiesbaden.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung: Siehe Ausschreibungsbestimmungen.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Der Bieter legt eine schriftliche Zusage vor (Datei „Zusage_HPV“ auf der Vergabeplattform), dass er für den Fall des Zuschlags eine Haftpflichtversicherung für die Dauer der Vertrags-laufzeit abschließen wird bzw. – falls bereits vorhanden – eine solche besteht. Die Deckungssummen müssen pro Schadensfall mindestens:
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für Personenschäden 200 000 EUR,
für Sachschäden 200 000 EUR,
für Vermögensschäden 200 000 EUR
betragen. Insgesamt sind jedoch 3 000 000 EUR pro Schadensart für die Laufzeit des Vertrages ausreichend.
Bei Bietergemeinschaften ist nur die schriftliche Zusage bzw. der Nachweis eines Mitglieds zwingend erforderlich.
Technische und berufliche Fähigkeiten:
Darstellung von mindestens drei geeigneten Referenzen über früher ausgeführte Leistungen (vom Bieter und/oder der Bietergemeinschaft und/oder Unterauftragnehmer)
in vergleichbarer Art und Größenordnung wie die ausgeschriebene Leistung, hier:
— Art: Zurverfügungstellung eines IT-Service-Desk mit gleichzeitiger Abdeckung von mindestens zwei der vier in der „Leistungsbeschreibung“ in Kap. 4.1 beschriebenen Aspekte (Telefonie, Ticketbearbeitung, Wissensdatenbank, Monitoring),
— Größenordnung: mit mindestens einer werktäglicher Besetzung (Mo. – Fr.) von durchschnittlich 24 Std. und somit der Besetzung von einem jährlichen Stundenvolumen von mindestens 6.000 Std. (250 AT * 24 Std.), über die Dauer von mindestens einem Jahr
— seit 2014
(Datei „Referenzen“ auf der Vergabeplattform).
Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
Es wird darauf hingewiesen, dass die Bieter sowie deren Nachunternehmen, soweit diesebereits bei Angebotsabgabe bekannt sind, die erforderlichen Verpflichtungserklärungen (Datei„Verpflichtungserklaerung_oeff_AG“) zur Tariftreue und zum Mindestentgelt nach dem Hessischen Vergabe-und Tariftreuegesetz (HVTG) vom 19.12.2014, (GVBl. S. 354) mit dem Angebot abzugeben haben. Die Verpflichtungserklärung bezieht sich nicht auf Beschäftigte, die bei einem Bieter, Nachunternehmer und Verleihunternehmen im EU-Ausland beschäftigt sind und die Leistung im EU-Ausland erbringen.
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Verfahren
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2017-06-30 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2017-05-12 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00
Zusätzliche Informationen: Entfällt.

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Dokumente URL: https://vergabe.hessen.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-15afb8a712d-531b250814bb636b 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Eine Beschreibung der zu vergebenden Leistung steht auf der Vergabeplattform des Landes Hessen (https://vergabe.hessen.de) zur Verfügung und muss dort heruntergeladen werden.
Angebote sind in Papierform einzureichen. Die Abgabe elektronischer
Angebote ist nicht zugelassen.
Bieterfragen können bis 28.4.2017 gestellt werden.
Der Bieter hat die Erklärung betr. „Ausschluss wegen schwerer Verfehlungen“ ausgefüllt und mit Datum und Unterschrift versehen vorzulegen (Datei „Erklaerung_Ausschluss“ auf der Vergabeplattform).
Bei Bietergemeinschaften hat jedes Mitglied der Bietergemeinschaft eine solche Erklärung in der geforderten Form abzugeben.
Bei geplantem Einsatz von Unterauftragnehmern ist die Erklärung von jedem Unterauftragnehmer in der erforderlichen Form vorzulegen.
Der Bieter hat die Erklärung Unternehmensdaten ausgefüllt und mit Datum und Unterschrift versehenvorzulegen (Datei „Erklaerung_Unternehmensdaten“ auf der Vergabeplattform).

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Wilhelminenstraße 1 – 3
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6151/126603 📞
Fax: +49 6151/125816 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 III Nr. 4 GWB).
Quelle: OJS 2017/S 070-132646 (2017-04-05)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2017-06-14)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 3 710 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Das Land Hessen vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Kontakt
Internetadresse: http://www.hzd.hessen.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@hzd.hessen.de 📧
Telefon: +49 6113400 📞
Fax: +49 6113401150 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-06-14 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-06-16 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 114-229979
Verweist auf Bekanntmachung: 2017/S 070-132646
ABl. S-Ausgabe: 114

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2017-06-09 📅

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Postanschrift: Dienstgebäude: Wilhelminenstraße 1-3; Fristenbriefkasten: Luisenplatz 2
Fax: +49 6151125816 / +49 6151126834 📠
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2017/S 114-229979 (2017-06-14)
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