Einführung eines CRM-Systems

Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH

Vergeben wird die Entwicklung und Implementierung eines neuen CRM-Systems beim RMV. Die Aufgaben des Auftragnehmers bestehen insbesondere in der CRM-Beratung, der Software-Auswahl. der Entwicklung des CRM-Systems sowie der Implementierung und dem Betrieb des CRM-Systems. Eine detailierte Beschreibung der Leistungen findet sich unter
https://ausschreibung.rmv.de/vergabeverfahren/z45crm897k

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-10-06. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2017-09-05.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2017-09-05 Auftragsbekanntmachung
2018-01-25 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2017-09-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: Einführung eines CRM-Systems
Kurze Beschreibung:
Vergeben wird die Entwicklung und Implementierung eines neuen CRM-Systems beim RMV. Die Aufgaben des Auftragnehmers bestehen insbesondere in der CRM-Beratung, der Software-Auswahl. der Entwicklung des CRM-Systems sowie der Implementierung und dem Betrieb des CRM-Systems. Eine detailierte Beschreibung der Leistungen findet sich unter https://ausschreibung.rmv.de/vergabeverfahren/z45crm897k
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hessen 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Nicht offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH
Postanschrift: Alte Bleiche 5
Postleitzahl: 65719
Postort: Hofheim
Kontakt
Internetadresse: http://www.rmv.de 🌏
E-Mail: vergabemanagement@rmv.de 📧
Telefon: +49 6192/94635 📞
Fax: +49 6192294960 📠
URL der Dokumente: https://ausschreibung.rmv.de/vergabeverfahren/z45crm897k 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-09-05 📅
Einreichungsfrist: 2017-10-06 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-09-08 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 172-352571
ABl. S-Ausgabe: 172

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Vergeben wird die Entwicklung und Implementierung eines neuen CRM-Systems beim RMV. Die Aufgaben des Auftragnehmers bestehen insbesondere in der CRM-Beratung, der Software-Auswahl. der Entwicklung des CRM-Systems sowie der Implementierung und dem Betrieb des CRM-Systems. Eine detailierte Beschreibung der Leistungen findet sich unter
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Angaben zur Beschreibung der Beschaffung finden sich unter https://ausschreibung.rmv.de/vergabeverfahren/z45crm897k
Dauer: 36 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:
Der Vertrag kann zu gleichen Bedingungen zweimal um je ein weiteres Jahr verlängert werden.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Siehe Eigenerklärung gemäß Dokument „Teilnahmebedingungen“.
Geforderte Eignungsnachweise (gem. §§ 122 ff. GWB, §§ 42 ff. VgV), die in Form anerkannter Präqualifikationsnachweise (u. a. HPQR) vorliegen, werden zugelassen und anerkannt, wenn die Präqualifikationsnachweise in Form und Inhalt den geforderten Eignungsnachweisen entsprechen.
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Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Siehe Eigenerklärung gemäß Dokument „Teilnahmebedingungen“.
Geforderte Eignungsnachweise (gem. §§ 122 ff. GWB, §§ 42 ff. VgV), die in Form anerkannter Präqualifikationsnachweise (u. a. HPQR) vorliegen, werden zugelassen und anerkannt, wenn die Präqualifikationsnachweise in Form und Inhalt den geforderten Eignungsnachweisen entsprechen.
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Technische und berufliche Fähigkeiten:
Siehe Eigenerklärung gemäß Dokument „Teilnahmebedingungen“.
Geforderte Eignungsnachweise (gem. §§ 122 ff. GWB, §§ 42 ff. VgV), die in Form anerkannter Präqualifikationsnachweise (u. a. HPQR) vorliegen, werden zugelassen und anerkannt, wenn die Präqualifikationsnachweise in Form und Inhalt den geforderten Eignungsnachweisen entsprechen.
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Verfahren
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 5
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:
Nähere Angaben zur Bewerberauswahl finden sich unter
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 11:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Dokumente URL: https://ausschreibung.rmv.de/vergabeverfahren/z45crm897k 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Dienstgebäude: Wilhelminenstraße 1-3; Fristenbriefkasten: Luisenplatz 2
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: +49 6151125816 / +49 6151126834 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Ergeht eine Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann der Bieter wegen Nichtbeachtung der Vergabevorschriften ein Nachprüfungsverfahren nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang vor der Vergabekammer beantragen.
Nach Ablauf der Frist ist der Antrag unzulässig (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2017/S 172-352571 (2017-09-05)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2018-01-25)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Auftragsgegenstand ist die Entwicklung und Implementierung eines neuen CRM-Systems beim RMV. Die Aufgaben des Auftragnehmers bestehen insbesondere in der CRM-Beratung, der Software-Auswahl, der Entwicklung des CRM-Systems sowie der Implementierung und dem Betrieb des CRM-Systems.
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Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Telefon: +49 6192/294635 📞

Referenz
Daten
Absendedatum: 2018-01-25 📅
Veröffentlichungsdatum: 2018-01-27 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2018/S 019-039842
Verweist auf Bekanntmachung: 2017/S 172-352571
ABl. S-Ausgabe: 19
Zusätzliche Informationen
Die fiktiven Angaben in den Ziffern II.1.7, und V.2.4 erfolgten, weil das Bekanntmachungsformular an diesen Stellen eine Eingabe verlangt und § 39 Absatz 6 Nr. 3 und 4 VgV gilt.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung: Siehe II.1.4)

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 70
Gewichtung des Preises: 30

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2017-12-22 📅
Quelle: OJS 2018/S 019-039842 (2018-01-25)
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