Empfangs- und Führungsdienste im Hamburger Rathaus

Finanzbehörde Hamburg

Empfangs- und Führungsdienste im Hamburger Rathaus.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-04-13. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2017-03-13.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Hamburger Hostessen Service

Wer?

• Finanzbehörde Hamburg

Wie?

Wo?

• Hamburg › Hamburg

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2017-03-13	Auftragsbekanntmachung
2017-10-27	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2017-03-13)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Touristeninformation
Kurze Beschreibung: Empfangs- und Führungsdienste im Hamburger Rathaus.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Touristeninformation 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Touristeninformation 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hamburg 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Finanzbehörde Hamburg
Postanschrift: Gänsemarkt 36
Postleitzahl: 20354
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.bieterportal.hamburg.de 🌏
E-Mail: ausschreibungen@fb.hamburg.de 📧
Telefon: +49 40428231386 📞
Fax: +49 40427310747 📠
URL der Dokumente: http://www.hamburg.de/ausschreibungen/ 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-03-13 📅
Einreichungsfrist: 2017-04-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-03-18 📅
Datum des Beginns: 2017-08-01 📅
Datum des Endes: 2019-07-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 055-101913
ABl. S-Ausgabe: 55
Zusätzliche Informationen

Die Freie und Hansestadt Hamburg (FHH) – Landesbetrieb RathausService – als Auftraggeber (AG) beabsichtigt den Abschluss einer Rahmenvereinbarung über Empfangs- und Führungsdienste im Hamburger Rathaus. Das förmliche Ausschreibungsverfahren wird von der Finanzbehörde durchgeführt.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Wesentliche Aufgabe des AN ist es, Personal zur Verfügung zu stellen, das Dienstleistungen am Empfang erbringt und das die Führungen durch das Hamburger Rathaus durchführt.

Im Einzelnen handelt es sich um folgende Leistungen, für die der Dienstleister ein Angebot abgeben soll:

— Bereitstellung von Personal zur Erbringung von Dienstleistungen am Empfang im Hamburger Rathaus;

— Bereitstellung von Personal für Führungen im Hamburger Rathaus.

Bereitstellung von Personal zur Erbringung von Dienstleistungen am Empfang im Hamburger Rathaus (Gruppe 1):

Einsatzort:

— Am Empfangstresen und im Büro des Empfangs im Hamburger Rathaus.

Aufgaben:

— Schlüsselausgabe und -annahme mit entsprechender Dokumentation;

— Einlassgewährung an sämtlichen Eingängen des Rathauses, sowie bei Veranstaltungen im Hause in den jeweiligen Flügel des Gebäudes;

— Überwachung der Sicherheitsanlagen;

— Persönliche und telefonische Auskünfte für Rathausangelegenheiten und Rathausführungen;

— Verkauf von Eintrittskarten für Rathausführungen;

— Umgang mit Einnahmen nach kassenüblichen Richtlinien der FHH;

— Erstellung von Kundenkorrespondenz mithilfe elektronischer Datenverarbeitung;

— Wahrung von Ruhe und Ordnung in der Rathausdiele;

— Öffnen und Schließen der Rathaustore.

Bereitstellung von Personal zur Erbringung von Dienstleistungen am Empfang im Hamburger Rathaus (Gruppe2):

— Gruppenführungen durch die Repräsentationsebene des Hamburger Rathauses.

— Durchführung von Rathausführungen in deutscher, englischer und/oder französischer Sprache;

— Kontrolle der Personenzahl durch Vorlage der Eintrittskarten;

— Beaufsichtigung der Gruppe und Gewährleistung der Sicherheitsaspekte gem. einer vom AG verfassten Dienstanweisung für das Haus bis zum Führungsende;

— Erteilung von weitergehenden Auskünften und Beantwortung von Fragen, die während der Rathausführung gestellt werden.

Für jeden Einsatz wird dem RathausService eine Ansprechpartnerin / ein Ansprechpartner (der AP) benannt. Der AP ist gegenüber den weiteren eingesetzten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des AN weisungsbefugt. Der AP stellt die Verbindung zwischen dem RathausService und dem Personal des AN dar.

Der AP darf vom AN mit einem vom übrigen Personal aus Gruppe 1 und 2 abweichenden Stundenverrechnungssatz berechnet werden, es kann jedoch auch der gleiche Stundenverrechnungssatz berechnet werden.

Beschreibung der Verlängerungen:

Der Vertrag verlängert sich nach 24 Monaten jeweils um ein weiteres Jahr, längstens jedoch bis zum 31.7.2021, wenn nicht AN oder AG schriftlich kündigen.

Zusätzliche Informationen:

Das förmliche Ausschreibungsverfahren wird von der Finanzbehörde durchgeführt.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Hamburger Rathaus.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Die in Ziffer III.1.1 bis III.1.3 geforderten Erklärungen und Nachweise sind vorzulegen. Darüber hinausgehende Informationsunterlagen sind nicht erwünscht.

Fremdsprachige Bescheinigungen bedürfen einer Übersetzung in die deutsche Sprache.

Für den Fall, dass der Bieter beabsichtigt, sich bei der Erfüllung des Auftrages der Kapazitäten anderer Unternehmen zu bedienen (Unterauftrag, Bietergemeinschaft), so sind auch für diese Unternehmen, ungeachtet des rechtlichen Charakters der zu diesen bestehenden Verbindungen, die nachfolgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen (vgl. hierzu Leistungsbeschreibung in den Vergabeunterlagen).

Einzureichende Unterlagen gem. Leistungsbeschreibung:

E 1: Unterschriebene Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit. Die Angaben werden ggf. von der Vergabestelledurch eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach § 150 a Gewerbeordnung (GewO) überprüft; von ausländischen Bietern wird ggf. eine gleichwertige Bescheinigung ihres Herkunftslandes gefordert.

E 2: Darstellung des Unternehmens.

E 3: Nachweis über die Eintragung im Berufs- oder Handelsregister (von ausländischen Bietern wird ggf. eine gleichwertige Bescheinigung ihres Herkunftslandes gefordert).

E 8: Falls zutreffend: Unterschriebene Erklärung Bietergemeinschaft. Der bevollmächtigte Vertreter, der die Bietergemeinschaft gegenüber dem AG rechtsverbindlich vertritt, ist zu benennen. In dem Angebot ist in diesem Fall zudem darzustellen, welche Teilleistungen durch welche Unternehmen erbracht werden sollen und wie die Zusammenführung der Teilergebnisse erfolgen soll. Die Bietergemeinschaft haftet gesamtschuldnerisch.

S 1: Unterschriebene Eigenerklärung zur Tariftreue und zur Zahlung eines Mindestlohnes gemäß § 3 Hamburgisches Vergabegesetz.

Wichtiger Hinweis: Die Ausschreibungsunterlagen inklusive der Vordrucke sind auf der folgenden Seite herunterzuladen: http://www.hamburg.de/ausschreibungen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

E4: Erklärung über den Gesamtumsatz in den letzten drei Geschäftsjahren, getrennt nach Jahren.

Der AN verpflichtet sich, eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckung von 500 000 EUR für Sachschäden, und 1 000 000 EUR für Vermögensschäden abzuschließen, die auch die Verletzung von Vorschriften zum Datenschutz (einschließlich Sozialdaten) umfasst (vgl. Punkt 2.9 „Haftung“ der Leistungsbeschreibung). Die Erklärung (zur Überprüfung der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit), dass eine Betriebshaftpflichtversicherung im geforderten Umfang besteht oder bei Zuschlagserteilung abgeschlossen wird, ist im Abschnitt „Eignungskriterien“ unter Punkt 1.12 der Vergabeunterlagen vorzunehmen.

Bei Nachweisen zu der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit ist es im Falle von Unteraufträgen oder einer Bietergemeinschaft grundsätzlich ausreichend, wenn ein oder mehrere Mitglieder die geforderten Nachweise beibringen und damit das gesamte Leistungsspektrum abdecken. Fehlende Unterlagen können zum Ausschluss führen.

Mindeststandards:

Mindestanforderung bei E4:

Ein Bieter erfüllt hier die Mindestanforderung, wenn er in den letzten 3 Jahren einen Mindestjahresumsatz von 200 000 EUR pro Jahr nachweisen kann.

Mindestanforderung bei E5:

Der AN verpflichtet sich, eine diese Haftung abdeckende Betriebshaftpflichtversicherung in folgender Höhe (je Schadensereignis) abzuschließen:

Personenschäden für die einzelne Person 1 500 000 EUR.

Sachschäden 1 000 000 EUR.

Verlust von Schlüsseln 250 000 EUR.

Vermögensschäden sowie Schäden gemäß Hamburgisches-/ und Bundesdatenschutzgesetze 250 000 EUR.

Verlust bewachter Sachen 250 000 EUR.

Die Erklärung (zur Überprüfung der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit), dass eine Betriebshaftpflichtversicherung im geforderten Umfang besteht oder bei Zuschlagserteilung abgeschlossen wird, ist im Abschnitt „Eignungskriterien“ der Vergabeunterlagen vorzunehmen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

E 6: Bisher durchgeführte Leistungen ähnlicher Art und ähnlichen Umfangs der letzten drei Jahre. Diese können für öffentliche sowie für nicht öffent-liche bzw. privatwirtschaftliche Auftraggeber durchgeführt worden sein.

Bei diesen aussagefähigen Referenzen sind jeweils:

— Auftragsumfang,

— AG mit Ansprechpartner und Telefonnummer,

— Auftragsjahr und

— Gesamtumsatz

zu nennen.

(Diese werden von der Vergabestelle streng vertraulich behandelt).

Bei Bietern, die die FHH als AG in den letzten Jahren mit Leistungen ähnlicher Art beliefert haben, ist ein entsprechender Hinweis in den Angeboten anstelle der Referenzen ausreichend.

E 7: Personal, das im Fall der Zuschlagserteilung für den Auftrag eingesetzt wird (Namen, berufliche Qualifikationen und Werdegang der Personen, Erfahrungen und fachliche Fähigkeiten, Dauer der Betriebszugehörigkeit, Sprachkenntnisse).

Für den Fall, dass der Bieter beabsichtigt, sich bei der Erfüllung des Auftrages der Kapazitäten anderer Unternehmen zu bedienen (Unterauftrag, Bietergemeinschaft), so ist der Nachweis E 5 auch für diese Unternehmen, ungeachtet des rechtlichen Charakters der zu diesen bestehenden Verbindungen, vorzulegen.

Im Hinblick auf die erforderliche wirtschaftliche und finanzielle sowie die technische und berufliche Leistungsfähigkeit kann der Bewerber die Kapazitäten anderer Unternehmen in Anspruch nehmen, wenn er nachweist, dass ihm die für den Auftrag erforderlichen Mittel tatsächlich zur Verfügung stehen werden, indem er beispielsweise eine entsprechende Verpflichtungserklärung dieser Unternehmen vorlegt. Zudem ist anzugeben, welche Leistungen und welcher Umfang der Leistungen dem Unterauftragnehmer übertragen werden sollen. Nimmt ein Bieter die Kapazitäten eines anderen Unternehmens im Hinblick auf die erforderliche wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit in Anspruch, so wird eine gemeinsame Haftung des Bewerbers und des anderen Unternehmens für die Auftragsausführung entsprechend dem Umfang der Eignungsleihe verlangt.

Mindeststandards:

Mindestanforderung bei E6: Ein Bieter erfüllt hier die Mindestanforderung, wenn er mind. eine Referenz einreicht, die aufzeigt, dass der Bieter über ausreichend Erfahrung verfügt, um den Auftrag in angemessener Qualität ausführen zu können.

Mindestanforderung bei E7: Diese Angaben zum Personal müssen für mindestens 15 Personen angegeben werden müssen.

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Neben den oben aufgeführten Erklärungen und Nachweisen müssen folgende angebotsbezogene Anlagen eingereicht werden:

A1: Erklärung über die Bereitschaft, alle eingesetzten Personen nach § 34 des „Gesetz über die Voraussetzungen und das Verfahren von Sicherheitsüberprüfungen der Freien und Hansestadt Hamburg (Hamburgisches Sicherheitsüberprüfungsgesetz – HmbSÜG)“ überprüfen zu lassen. A2: Abbildungen der vorgesehenen Dienstbekleidung(siehe Ziffer 1.12 der Leistungsbeschreibung).

A3: Auftraggeberkooperationskonzept (siehe Ziffer 1.12 dieser Leistungsbeschreibung).

A4: Preisblatt (Dokument Produkte/Leistungen).

Verfahren
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2017-07-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2017-04-14 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Ort des Eröffnungstermins: Submissionsstelle der Finanzbehörde.
Zusätzliche Informationen: Die Öffnung der Angebote findet unter Ausschluss der Öffentlichkeit statt.

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Schober, Annika
Dokumente URL: http://www.hamburg.de/ausschreibungen/ 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Voraussichtlicher Zeitpunkt weiterer Bekanntmachungen: In 4 Jahren.

Dieser Vertrag unterliegt dem Hamburgischen Transparenzgesetz (HmbTG) und wird nach Maßgabeder Vorschriften des HmbTG im Informationsregister veröffentlicht. Zudem kann er Gegenstand von Auskunftsanträgen nach dem HmbTG sein. Verträge, die unter § 10 Abs. 2 HmbTG fallen, werden erst einen Monat nach ihrer Veröffentlichung im Informationsregister wirksam. Die Freien und Hansestadt Hamburgkann binnen dieses Monats zurücktreten, wenn ihr nach der Veröffentlichung des Vertrages von ihr nicht zu vertretende Tatsachen bekannt werden, die sie, wären sie schon zuvor bekannt gewesen, dazu veranlasst hätten, einen solchen Vertrag nicht zu schließen, und ein Festhalten am Vertrag für die Freie und Hansestadt Hamburg unzumutbar ist.

Die Finanzbehörde behält sich vor, von den Bewerbern auf gesonderte Anforderung entsprechende Bescheinigungen (steuerliche Bescheinigung zur Beteiligung an öffentlichen Aufträgen beziehungsweise Bescheinigungen in Steuersachen, Unbedenklichkeitsbescheinigungen der Krankenkasse, Bestätigung des Versicherers usw.) in aktueller Fassung abzufordern.

Fragen sind per E-Mail oder Fax an die in Ziffer I.1) ersichtliche Kontaktstelle bis zum 8.3.2017, 12:00 Uhr zu richten oder in dem Online-Dienst eVergabe bis zum Ablauf der Frist für Bieterfragen (siehe Projektinformationen in den Vergabeunterlagen) zu stellen. Danach eingehende Fragen werden ggf. nicht mehrberücksichtigt.

Zusätzliche Auskünfte zu dieser Ausschreibung (Bsp. Beantwortung von Bieterfragen) werden während der Angebotsfrist auf der Veröffentlichungsplattform unter folgendem Link: http://www.hamburg.de/ausschreibungen veröffentlicht und somit Vertragsbestandteil.

Die einzureichenden Vordrucke / Eigenerklärungen sowie die Vergabeunterlagen sind über den folgenden Link:http://www.hamburg.de/ausschreibungen herunterzuladen.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde
Postanschrift: Große Bleichen 27
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20354
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 40428231448 📞
Fax: +49 40428232020 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Die Vergabestelle weist ausdrücklich auf die Rügeobliegenheit der Unternehmen/Bewerber/Bieter sowie auf die Präklusionsregelung gemäß § 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 1 bis Nr. 4 GWB hinsichtlich der Behauptung von Verstößen gegen die Bestimmungen über das Vergabeverfahren hin. § 160 Abs. 3 S. 1 GWB lautet: Der Antrag (auf Nachprüfung) ist unzulässig, soweit:

— 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

— 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabegegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

— 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

— 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach§ 135 Absatz 1 Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2017/S 055-101913 (2017-03-13)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2017-10-27)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung: Empfangs- und Führungsdienste HH Rathaus.
Gesamtwert des Auftrags: 230 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Zusätzlicher CPV-Code: Empfangsdienste 📦

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: http://www.ausschreibungen.hamburg.de 🌏
Fax: +49 428231380 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-10-27 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-10-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 209-434264
Verweist auf Bekanntmachung: 2017/S 055-101913
ABl. S-Ausgabe: 209

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung: Empfangs- und Führungsdienste im Rathaus Hamburg.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Hamburg.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Auftraggeberkooperationskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 45 %
Gewichtung des Preises: 55 %

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2017-06-30 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.ausschreibungen.hamburg.de 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
: https://www.hamburg.de/behoerdenfinder/hamburg/11354549/ 🌏
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde
Postort: Hamburg
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2017/S 209-434264 (2017-10-27)

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