Hardwarewartung Multi Vendor Support

LWL.IT Service Abteilung

Hardwarewartung Multi Vendor Support.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-11-21. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2017-10-20.

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2017-10-20 Auftragsbekanntmachung
Auftragsbekanntmachung (2017-10-20)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: RVA-022-22-17
Kurze Beschreibung: Hardwarewartung Multi Vendor Support.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Nordrhein-Westfalen 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: LWL.IT Service Abteilung
Postanschrift: Warendorfer Straße 22
Postleitzahl: 48145
Postort: Münster
Kontakt
Internetadresse: http://www.lwl.org 🌏
E-Mail: christian.buelow@lwl.org 📧
Telefon: +49 251-591-5423 📞
Fax: +49 251-591-4343 📠
URL der Dokumente: https://lwl.org/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-15f2502b550-59c375a2fa0cf926 🌏
URL der Teilnahme: https://www.lwl.org/eVergabe 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-10-20 📅
Einreichungsfrist: 2017-11-21 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-10-25 📅
Datum des Beginns: 2018-02-01 📅
Datum des Endes: 2020-01-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 205-423238
ABl. S-Ausgabe: 205
Zusätzliche Informationen
Entfällt.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Hardwarewartung der Server-Systeme inkl. Zubhör wie USV, Switche etc. beim LWL und der kvw im Störungsfall, sowie um die Softwarewartung der IBM-Systeme und der HP Storage-Systeme. Die Softwarewartung umfasst die Störungsbehebung sowie auch die Lieferung bzw. Bereitstellung von verfügbaren Updates, Releases und neuen Versionen.
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Beschreibung der Verlängerungen:
Wird der Vertrag nicht spätestens 6 Monate vor dem Ende der Vertragslaufzeit
(31.7.2019 und 31.7.2020) gekündigt, verlängert er sich automatisch um weitere 12 Monate. Die max. Vertragslaufzeit beträgt 48 Monate.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Verbandsgebiet des Landschaftsverband Westfalen-Lippe.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:
Mit den Angebotsunterlagen sind folgende Angaben zu tätigen:
— zum Unternehmen (Name, Straße, PLZ, Ort, Ansprechperson, Telefon, Telefax, E-Mail, Rechtsform, Art der
wirtschaftlichen Tätigkeit, Amtsgericht, Handelsregister-Nr., Vertretungsberechtigte Person, Geburtsname, -
datum und -ort sowie Nationalität bei natürlichen Personen);
— zu Subunternehmen (Name, Anschrift, Bezeichnung der Teilleistung, Unterschrift);
— zur Bietergemeinschaft (Bezeichnung der Teilleistung, Name, Anschrift, Unterschrift, Name des
bevollmächtigten Vertreters);
— zu Insolvenzverfahren (Insolvenzverfahren eröffnet, befindet sich Liquidation).
Darüber hinaus ist eine Eigenerklärung abzugeben, dass der Bieter:
— sein Gewerbe angemeldet hat (falls erforderlich) und den gesetzlichen Verpflichtungen, z. B. zur Zahlung
von Steuern und Sozialversicherungsbeiträgen erfüllt und beachtet und die krankenversicherungspflichtigen
Arbeitnehmer bei der Krankenkasse angemeldet hat;
— das Gesetz zur Bekämpfung der Schwarzarbeit und illegalen Beschäftigung vom 23.7.2004 (in der geltenden
Fassung) beachtet;
— nicht aufgrund eines rechtskräftigen Urteils aus Gründen bestraft worden ist, die die berufliche
Zuverlässigkeit in Frage stellen;
— das Angebot auf autonomer sowie betriebsindividueller Kalkulation und Preisbildung beruht und in keinem
Zusammenhang mit wettbewerbsbeschränkenden Abreden oder sonstigen Vereinbarungen ähnlicher Art steht.
— bei Vertragsabschluss über eine ausreichende Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung verfügen wird,
die das Risiko der Leistung abdeckt. Eine aktuelle Police der Haftpflichtversicherung wird dem Auftraggeber auf
Verlangen vorgelegt;
— keine Verfehlungen vorliegen, die seinen Ausschluss von der Teilnahme am Wettbewerb rechtfertigen
könnten oder gem. § 5 KorruptionsbG NRW zu einem Eintrag in das Vergaberegister führen könnten.
Der Bieter/ die Bietergemeinschaft versichern zusätzlich, dass die in §§ 123, 124 GWB aufgeführten
Ausschlusstatbestände nicht auf sie zutreffen. Sofern abweichend hiervon ein oder mehrere
Ausschlusstatbestände zutreffen sollten, sind diese in einer separaten Anlage zu erläutern und die ggf.
getroffenen Maßnahmen gem. § 125 GWB darzustellen.
Der Auftraggeber wird ermächtigt, jederzeit die vom Bieter getätigten Angaben zu überprüfen und
entsprechende Auskünfte einzuholen oder Bestätigungen zu verlangen. Der Bieter ist sich bewusst, dass
eine im Vergabeverfahren abgegebene vorsätzlich unzutreffende Erklärung in Bezug auf seine Eignung zum
Ausschluss von der Teilnahme am Wettbewerb führen kann.
Im Weiteren ist eine Erklärung abzugeben, dass die Voraussetzungen für einen Ausschluss nach § 19 Abs. 1
MiLoG nicht vorliegen.
Der Auftraggeber behält sich ausdrücklich vor, fehlende Angaben und Erklärungen nachzufordern sowie die
Angaben des Bieters zu überprüfen und zu diesem Zweck belastbare Nachweise vom Bieter zu verlangen. Der
Auftraggeber behält sich vor, die Eignungsnachweise der eingesetzten Unterauftragnehmer nachzufordern, die
auch für den Bieter gefordert werden.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
— We viele Mitarbeiter (gesamt/ in diesem Geschäftsfeld)
beschäftigen Sie?
— Wieviel Umsatz wurde in den letzten drei Jahren getätigt
(gesamt/in diesem Geschäftsfeld)?
— Seit wann bieten Sie die in dieser Ausschreibung angeforderte
Leistung an?
Technische und berufliche Fähigkeiten:
— Besteht die Möglichkeit, dass Sie automatisiert die Störungs-
und/oder Fehlermeldungen der HP+IBM System
empfangen können?
— Wie viele Ersatzteilläger haben Sie in Westfalen-Lippe?
— Wie viele eigene festangestellte Mitarbeiter sind in Westfalen-
Lippe tätig?
— Wo sind sie stationiert?
— Wie viele der Techniker stehen für Einsätze für den LWL
zur Verfügung?
— Nennen Sie Referenzen mit mehr als 100 Servern und
mindestens zwei Standorten. Diese Referenzen sollen
sich jeweils auf Multivendor-Services beziehen. Nennen
Sie zwei Referenzen und Ansprechpartner, die vom LWL
kontaktiert werden können.
— Szenario: Durch den Serveradministrator wird der Ausfall
eines Servers bemerkt. Die qualifizierte Fehleranalyse
ergibt, dass das Systemboard defekt ist.
Aufgabe: Schildern Sie, wie der Austausch eines Systemboards
einer Maschine vom Typ GL380 Gen8 in einer
LWL-Klinik in Paderborn erfolgt. Schildern Sie die
Schritte von der Störungsannahme bis zur Abnahme
durch den Serveradministrator.
Was passiert, wenn das Systemboard nicht im Ersatzteillager
vorhanden ist, auf das Sie den Erstzugriff haben?
— Aufgabe: Stellen Sie dar, welche Möglichkeiten der LWL
hat, die Firmwarestände auf seinen Systemen aktuell zu
halten. Die Darstellung soll auch Systeme berücksichtigen,
deren Garantie schon abgelaufen ist und den Prozess
von der Bereitstellung der Firmware bis zur Verteilung
beschreiben. Dabei kann davon ausgegangen werden,
dass die Installation bzw. Verteilung der Firmware
auf die Systeme durch Mitarbeiter des LWL durchgeführt
wird.
— Szenario: Nach dem Einspielen eines Updates können
sich die Storage-Einheiten einer HPE StoreVirtual 4330
(ehemals LeftHand) nicht mehr synchronisieren.
Aufgabe: Beschreiben Sie die Vorgehensweise der Fehleranalyse
und Störungsbehebung durch Ihren Software-
Support.
— Szenario: Tape Library meldet Fehler per CALL Home
Fehlerbeschreibung:
Ein LTO Laufwerk macht ständig Probleme und es werde
DUMP Files im Betriebssystem geschrieben.
— Software-Wartung IBM (Untergewichtung 20 %)
Szenario: PowerVM Enterprise (VIOS)
V2.2~5765PVE~220
Lpar von einer Power8 ausgeschaltet auf eine Power7
Maschine
verschoben. Nach dem Start Attention LED an. Lpar findet
keine OS
Partition. vSCSI Disk wird nicht angezeigt. Die LPAR
wieder ausgeschaltet und versucht zurück zu migrieren:
HSCLA275 The management console was not able to
locate the source
Virtual I/O Server partition's hosting server adapter for
the client
virtual adapter 450 in its internal database.
virtual adapter 350 in its internal database.
virtual adapter 351 in its internal database.
virtual adapter 452 in its internal database.
virtual adapter 451 in its internal database.
virtual adapter 352 in its internal database.
— Beschreiben Sie ihr Eskalationsmanagement
— Beschreiben Sie die Möglichkeiten für den LWL, sich
über den Status der Störungsbehebung zu informieren.
— Stellen Sie dar, wie Prozessoptimierungen während der
Vertragslaufzeit erreicht werden können.

Verfahren
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 11:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2018-01-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2017-11-21 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 11:00
Zusätzliche Informationen: Entfällt.

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Adresse des Käuferprofils: http://www.lwl.org/zek 🌏
Dokumente URL: https://lwl.org/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-15f2502b550-59c375a2fa0cf926 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Die Vergabeunterlagen sind ausschließlich über die Vergabeplattform des LWL (www.lwl.org/eVergabe)
erhältlich und stehen dort kostenlos zum Download zur Verfügung.
Fragen zu den Unterlagen können schriftlich bis zum 13.11.2017 an die angegebene Ansprechperson gestellt
werden.
Der Bieter bzw. die Bietergemeinschaft muss den Auftrag gemäß der den Vergabeunterlagen beigefügten
Verpflichtungserklärungen und besonderen Vertragsbedingungen nach dem Tariftreue- und Vergabegesetz des
Landes Nordrhein-Westfalen (TVgG-NRW) ausführen.
Die nachfolgend aufgeführten und nach dem TVgG NRW erforderlichen Nachweise und Erklärungen sind auf
Anforderung nur von demjenigen Bieter, dem der Zuschlag erteilt werden soll (Bestbieterprinzip), innerhalb einer
von der Vergabestelle festzulegenden Frist (3 bis 5 Werktage) vorzulegen:
— Verpflichtungserklärung nach § 4 TVgG NRW zu Tariftreue und Mindestentlohnung einschließlich der
Verpflichtungserklärung für Leiharbeitnehmerinnen und Leiharbeitnehmern nach § 4 Abs. 4 TVgG NRW und
der Einholung einer entsprechenden Erklärung für Nachunternehmer und Verleiher von Arbeitskräften gem. § 5
TVgG NRW inklusive Besondere Vertragsbedingungen.
— Verpflichtungserklärung nach § 8 TVgG-NRW zur Frauenförderung und Förderung der Vereinbarkeit von
Beruf und Familie.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Westfalen
Postanschrift: Albrecht-Thaer-Str. 9
Postort: Münster
Postleitzahl: 48128
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens ist unzulässig, soweit
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,
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2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Quelle: OJS 2017/S 205-423238 (2017-10-20)
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